Últimas reclamaciones

No vuelto a recibir respuesta sobre el ticket indicado. Hay cinturones o baldas para colocar en el autobús las maletas no verdad entonces como pretenden que lo coloque para evitar ese daño, hubo gente que de hecho tuvo que subir las maletas arriba porque no entraban y eso sí es culpa de Renfe.

El día 13 de noviembre de 2025 he recibido un cargo adicional de 20,32 € por parte de Packlink, correspondiente a un supuesto ajuste de precio por exceso de medidas en el envío ES2025COM0000488881 (DHL 302492577). Packlink alega que DHL revisó el paquete y determinó medidas superiores a las declaradas. Sin embargo, este ajuste se ha realizado dos semanas después de la entrega, sin ninguna prueba verificable, y sin que el cliente pueda corroborar las medidas reales al momento de la supuesta inspección. Este procedimiento resulta abusivo e injustificable, ya que no existe evidencia directa ni comunicación previa que permita verificar la veracidad del ajuste. Además, el paquete fue recogido y aceptado por el transportista sin objeciones en el momento de la entrega. Solicito la devolución inmediata del cargo de 20,32 € y la anulación del ajuste aplicado, al no poder demostrarse la infracción alegada.

Nos cobran el equipaje de mano en Sevilla a la vuelta de nuestro vuelo cuando en el de ida de Barcelona a Sevilla no nos cobraron siendo igual el volumen y la anchura del mismo y nos tuvieron muy malas formas en dicho aeropuerto ( Sevilla)

Durante el proceso de reserva del vuelo FR2129 Madrid–Lanzarote (07/11/2025, reserva BWNUQI), Ryanair no informó de manera clara las condiciones sobre el equipaje de 10 kg. Compré dicha maleta entendiendo que se trataba de equipaje de cabina. Recibí más de 10 correos electrónicos posteriores sin aclaración alguna. Al llegar al embarque, el personal comunicó que la maleta debía facturarse y que debía abonar 50 € adicionales “porque así funciona Ryanair”. El empleado mintió afirmando que era la única pasajera en esa situación, cuando había al menos diez personas más afectadas, lo que evidencia una práctica sistemática. El cobro se realizó bajo coacción, ya que se me advirtió que no podría embarcar sin pagar. El recibo emitido indica únicamente “tarifa”, sin desglose ni factura detallada, contraviniendo la normativa de información al consumidor. Solicito el reembolso de los 50 € abonados indebidamente, al no corresponder a un servicio voluntario, sino a una práctica comercial engañosa. Además, pido que se investigue la falta de transparencia en el proceso de venta y el comportamiento del personal de embarque en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (T1).

Estimados/as señores/as de Vueling: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Marrakech al de Barcelona, con salida a las 22:51 del día 31 de octubre de 2025, en el vuelo VY7333 con la reserva CKNDFD. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta Negra y una maleta gris y azul. A mi llegada al aeropuerto de destino, comprobé que mi equipaje, la maleta otra maleta negra, volvía a presentar daños. (Al igual que en el viaje de ida a Marrakech desde Barcelona, cuya reclamación yah ice previamente). Los desperfectos consisten en roturas de las ruedas. Importante: Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación, pero el Sistema no les funcionaba. Se me dijo que recibiría el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) por correo electrónico, pero nunca ha llegado, con lo cual me resulta imposible tramitar la incidencia a través de su web, ni tampoco ha sido posible por teléfono, por lo que remito esta reclamación por correo electrónico. Adjunto copia de la reclamación realizada en el aeropuerto y de la tarjeta de embarque. Asimismo, aporto la siguiente documentación: – Fotografías de los daños. SOLICITO el abono de 70 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y debidamente justificados, de acuerdo con el Convenio de Montreal. Sin otro particular, atentamente, Jose Manuel Lodeiro.

Hello, I am writing to make a claim because I was charged for a suitcase that I had previously paid for when I booked the flight in question. I booked the Prague-Malaga flight by Edreams for my partner and me, which included 2 suitcases and 2 hand luggage, both for the outward and return. When we went to Prague with Rayanair there was no problem, but when we went to take the return flight with the Smartwings company, being at the boarding gate, they told us in a very rude way that one of the suitcases had to be checked in and in a threatening tone they said that or else we would not take the flight. At all times we informed the staff that in the Smartwings application it appeared to us that there was an error in the communication of the luggage, so that they could give us some solution, but they refused to listen to us. In this same situation, several people were also seen at that time. We had to pay €60 and they also withheld my partner's ID throughout this process without wanting to return it to him, thus illegally and without consenting his personal data, since when we were sitting on the plane, a person from the crew approached with a list in hand asking him if he was indeed that person knowing his name and surname without us giving any consent in this regard. For all this, we claim the full amount that we had to pay for the suitcases in addition to compensation in some way for the mistreatment and management received by the Smartwings staff. We attach all the data of said flight.

Estimados/as señores/as: viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Sevilla, con fecha salida a las 10:05 horas del día 15 de octubre de 2025. En el aeropuerto de salida, me hicieron facturar el carrito de mi bebé de 4 meses a las puertas del avión. Yo compré una funda protectora para el mismo y me aseguraron que, al ser una mercancía especial, sería tratado de modo distinto. Al llegar al aeropuerto de destino, el carrito llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en manillar torcido, golpe en uno de los lados del chasis (izquierdo) creando una evidente desestabilización y ruedas que no giran. Este carrito (modelo Anex Flo), se caracteriza por tener una estructura y ruedas muy robustas, con lo que el golpe que recibió, debió ser muy fuerte. Antes de abandonar el aeropuerto en Sevilla, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos: etiqueta equipaje carrito, factura carrito y conversación WhatsApp con el envío de la misma por parte del comercio, contestación Vueling con indemnización 100€. En el aeropuerto, me aseguraron que al ser un carrito de bebé con un daño tan evidente, Vueling se pondría en contacto conmigo para recibir un presupuesto de la reparación y sería abonado íntegramente por ellos. A fecha 8 de noviembre de 2025, Vueling todavía no ha contactado conmigo para gestionar esta reclamación y, tras múltiples llamadas de mi parte y una llamada en el día de ayer de 25 minutos, día 7/11/2025, recibo por correo electrónico la sorpresa de que Vueling ha decidido unilateralmente indemnizarme con 100 euros, sin solicitar presupuesto de reparación ni cuestionar tampoco el reemplazo del carrito. Ni que decir que esto supone una falta de respeto al pasajero porque con este importe no se cubre el reemplazo del chasis del carro ni su reparación , dejándome por tanto en una situación de indefensión y vulnerabilidad total. Resulta imposible, por otra parte, hablar con una persona que pueda gestionar de manera diligente el tema y no como un robot. Adjunto correo electrónico recibido con la indemnización. SOLICITO, el abono de 999 euros en concepto de sustitución del carrito del bebé. Ni siquiera planteo una indemnización por los daños ocasionados al tener un carrito de un bebé de 4 meses (ahora 5) roto y toda la pérdida de tiempo y dinero en llamadas telefónicas. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Compañía reclamada: Vueling Airlines, S.A. Número de referencia de la reclamación en Vueling: 11838000 Número de PIR: PMIVY89941 Los Hechos: - El día 02/10/2025 mi equipaje facturado en el vuelo VY3916 (BCN - PMI) no fue entregado a la llegada. - Durante 21 días estuve sin mi maleta, debiendo realizar gastos de primera necesidad, cuyos justificantes facilité a la aerolínea. - Durante ese período acudí reiteradamente al aeropuerto y solicité información mediante diversos medios, sin obtener confirmación alguna de localización del equipaje. - Pasados 20 días, siendo yo quien insistió de nuevo en persona en el aeropuerto, se me informó de que existía una maleta que coincidía con la descripción que yo había facilitado desde el primer día. - La aerolínea no me notificó en ningún momento que esa maleta había sido localizada, pese a disponer de mis datos de contacto y del PIR registrado. - Al recuperar la maleta, se constató que había sido abierta y que faltaba parte del contenido, lo cual fue comunicado. - Presenté reclamación formal el 22/10/2025 adjuntando toda la documentación solicitada. - A día de hoy, no he recibido respuesta alguna por parte de Vueling tras varias semanas, incumpliendo claramente su deber de contestación.

Buenas tardes El pasado 15/10 volé desde Milán a Reikiavic. En la reserva incluí una maleta de mano y, pese a haber pagado, mi sorpresa fue que en la terminal 2 me hicieron volver a pagar en un stand situado previo al control de equipajes ya que en esa terminal solo salen vuelos de esta compañía y, por tanto, tienen todo monopolizado.