Compañía reclamada: Vueling Airlines, S.A.
Número de referencia de la reclamación en Vueling: 11838000
Número de PIR: PMIVY89941
Los Hechos:
- El día 02/10/2025 mi equipaje facturado en el vuelo VY3916 (BCN - PMI) no fue entregado a la llegada.
- Durante 21 días estuve sin mi maleta, debiendo realizar gastos de primera necesidad, cuyos justificantes facilité a la aerolínea.
- Durante ese período acudí reiteradamente al aeropuerto y solicité información mediante diversos medios, sin obtener confirmación alguna de localización del equipaje.
- Pasados 20 días, siendo yo quien insistió de nuevo en persona en el aeropuerto, se me informó de que existía una maleta que coincidía con la descripción que yo había facilitado desde el primer día.
- La aerolínea no me notificó en ningún momento que esa maleta había sido localizada, pese a disponer de mis datos de contacto y del PIR registrado.
- Al recuperar la maleta, se constató que había sido abierta y que faltaba parte del contenido, lo cual fue comunicado.
- Presenté reclamación formal el 22/10/2025 adjuntando toda la documentación solicitada.
- A día de hoy, no he recibido respuesta alguna por parte de Vueling tras varias semanas, incumpliendo claramente su deber de contestación.
