Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de marzo solicité un pedido con la referencia IXERISJAI de la compra de unas cápsulas de Omega 7 de la marca sura vitasan por importe de 50,04€.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no me llegaba, me dicen que no lo tienen en stock y les solicito devolución. No me llegaba tampoco. Me dicen que tengo que esperar 14 días para que se realice el proceso. Ese día cumplió el 26 de abril. Hoy es 5 de mayo y no he obtenido aun la devolución.Adjunto capturas de pantalla de la compra por bizum y los correos de confirmación de la misma SOLICITO me den una respuesta y me devuelvan mi dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/04/2024 adquirí en su?app WALLAPOP el producto Vajilla Los Tres Reyes.Han pasado 15 días y no lo he recibido. He hablado con la vendedora y a ella GLS le dice que el producto ha sido dañado en el transporte y no sé va a entregar. A mí la app de Wallapop me dice desde hace varios días que va a llegar en 3 días y en la web de GLS dice que el proveedor ha cancelado la entrega.Nadie de GLS ni de Wallapop nos está ayudando ni a la vendedora (una atención exquisita por su parte) no a mí a saber qué está pasando realmente. No sabemos si se va a entregar, si está roto y el seguro se tiene que hacer cargo o qué es lo que va a ocurrir.SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad posible, y si hubiese algún problema con el mismo, se me comunique a fin de encontrar una solución (recogida en la base de GLS, que el seguro se haga.cargo si realmente está roto, etc.).Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de febrero hice un pedido de una batería yuasa para motoMe pongo en contacto con ustedes porque después de esperar más de un mes y sin tener contestación por vuestra parte, ni atender las múltiples llamadas realizadas, ni contestar a los emails enviados, decidí cancelar el pedido SOW 24/8033SOLICITO la devolución del importe pagadoSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/04/2024 hice un pedido de 10 BOTELLAS DE VINO).Me pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO EL PEDIDO, HABIENDO SIDO ABONADO EL IMPORTE EN EL MOMENTO DE SU REALIZACIÓN Y QUE ASCIENDE A 160,38 € .Adjunto fotocopia DOCUMENTO DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO SOLICITO: QUE ME ENVIEN DICHO PEDIDO O ME DEVUELVAN EL IMPORTE ABONADO. EN EL CASO DE NO DISPONER DE ALGUNO DE LOS VINOS INCLUIDOS EN EL PEDIDO PUEDEN ENVIARME LOS VINOS DE QUE DISPONGAN Y ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE LOS VINOS NO DISPONIBLES.Sin otro particular, atentamente.

El día 3 de febrero de este mismo año, me regalaron un bolso de Carolina Herrera, comprado en El Corte Inglés. Tengo el ticket de El Corte Inglés, forro del bolso, caja, bolsa todo…Me he puesto el bolso en 2 ocasiones no llegando ni a 2 horas de uso, el tejido es de ante y las cuatro esquinas del bolso están negras hasta verdosas, le han salido incluso unas manchas amarillentas, la tira del bolso se está pelando y los tiradores de la cremallera también…El sábado 20 de abril, fui a El Corte Inglés, al stand de Carolina Herrera y me comentaron que el protocolo a seguir es que le tenían que sacar fotos y mandar la incidencia al departamento correspondiente de la firma (dándome una copia) y me darían una respuesta, a su vez yo les he comentado que al ser de ante, es un tejido completamente atemporal para el clima que hemos tenido, ya que vivo en Tenerife y que evidentemente no ha tenido ni tan siquiera el uso correspondiente a 2 meses desde su compra… ya que solo me lo he puesto en dos ocasiones y muy poco tiempo, porque tampoco es un bolso de uso diario por sus características.Le recalqué a la dependienta que le sacase fotos al asa y a los tiradores del bolso y su respuesta fue que ya solo con las fotos de las esquinas negras era suficiente, a su vez el jefe de sección del ECI presente mostraba signos de comprensión, llegando a decir que CH prestaba un buen servicio al cliente.Adjunto la carta de la contestación por parte del servicio de att. Al cliente.El mismo día que me contestaron que fue el 25 de abril, les dije que no estaba conforme.Llamé a El Corte Inglés y esa misma tarde por segunda vez, me personé para que me diesen la carta y para pedirles explicaciones, ya que aunque sea una firma ajena a El Corte Inglés, está dentro de su establecimiento y el ticket de venta es de ellos, me comentan que no me van a devolver, ni cambiar el bolso porque ya Carolina Herrera me dijo que no.Previamente antes de bajar, yo volví a llamar a att al cliente de CH y les dije que me iba a personar de nuevo en El Corte Inglés y que a su vez me iba a informar con abogados de lo sucedido para que me asesoraran y formulasen la reclamación. Cuando llegué al departamento de CH, att al cliente ya les había puesto en preaviso de que iba a acudir y lo que hicieron fue redactar otro email adjuntando las fotos que yo misma saqué con mi móvil y que les pasé a ellos mismos para que mejorasen la calidad de las fotos y a su vez añadieran fotos de los tiradores, el asa de la bandolera que también se estaban deteriorando, añadiendo fotos también de la parte delantera, trasera, forro interior (para que se detallase que está sin signos de uso, ya que se puede apreciar que ni siquiera le he quitado la pegatina que protege la chapa) y comentando todo de nuevo para que pusieran más atención y detalle a la reclamación, pero aún así, me comentan que no pueden hacer nada, únicamente rebatirles con este nuevo email ya que entienden la situación y me afirman que no tiene signos de un mal uso (de este nuevo email se niegan a darme copia, habiéndoles yo misma pasado mis fotos desde mi móvil) dándome el argumento de que son correos internos entre ellos.Nuevamente, CH me vuelve a dar una negativa, acusando que es del uso y llegándome a decir que esa piel es delicada, que es del uso y me llegan a decir que hay prendas que pueden dañar o teñir el bolso, a lo que les digo que no porque precisamente les había mandado fotos de la parte trasera del bolso para que viesen que no había ningún signo de un posible desteñido, ni roce, ni desgaste del mismo… únicamente están negras las 4 esquinas del bolso.Lo que ofrece la marca es que me recogen el bolso para enviarlo a central, cambiarme los tiradores y el asa. No estoy conforme, ya que eso es alargar en tiempos y reparar para un bolso que tiene 2 meses desde su compra y el cual no estoy conforme con la calidad del mismo.Es un bolso de 395€ el cual no es de uso diario.Su durabilidad , marca y calidad debe de estar acorde a su precio final.Por parte de CH, lo que recibo son acuses en cuanto al uso y a la delicadeza del tejido.Y a su vez, por parte de El Corte Inglés, lo único que hacen es asentir con la cabeza y darme un ticket para el parking gratis por las molestias.A día de hoy, el bolso sigue guardado en su funda, dentro de su caja y veo que una de las esquinas superiores también se está empezando a poner negra.

Estimados/as señores/as: En fecha […10 de abril….] adquirí en su?página web [tienda azul.com….] el producto […lavavajillas...ifiniton] Han pasado […15….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tenía muchos puntos acumulados en Game que estaba guardando para utilizarlos en una compra de un importe alto. Estos puntos nunca habían caducado ni avisaron de que iban a caducar, así que vendí varias cosas en esta tienda y pedí que me dieran puntos en lugar de dinero en efectivo. Me siento estafado por esta empresa ya que he perdido los puntos y se han quedado los productos que les vendí.

Buenos dias. Con fecha de 11/03/24 mi vehiculo volksvagen multivan con matricula 2168kkh, se recepciona en el taller de Sealco motor para diagnosticar una averia por fallo de motor y perdida de potencia al acelerar y ralenti inestable. En fecha de 18/04/24 recibo un correo indicando lo siguiente: Estimado JOSE FRANCISCO JIMENEZ VELILLA, Según conversación telefónica, el presupuesto correspondiente a la reparación de su vehículo asciende al importe de:14.990,00€Para autorizarlo, por favor, responda a este e-mail indicando la cantidad autorizada.Si tiene cualquier pregunta no dude en contactar con nosotros.Gracias por confiar en nosotros.D. MoránAsesor de Servicio Don D. M asesor de servicio del taller, me indica que debo contestar al correo confirmado el precio, SIN ATENDER MIS CONTINUADAS PETICIONES SOBRE EL RESULTADO DEL DIAGNOSTICO POR ESCRITO asi, como del presupuesto previo . Debido a la necesidad de mi vehiculo , confirmo el correo para el inicio de la reparacion. Dias posteriores recibo una llamada telefonica de Don D.M informando que ademas de la reparación inicial , SE PROCEDE A CAMBIAR EL SITEMA DE DISTRIBUCION , sin mi consentimiento previo, afirmando que es imperativo para la reparación y textualmente me indica esto hay que hacerlo si o si, y por este motivo no te he solicitado autorizacion. Ascenciendo el presupuesto segun manifestaciones verbales via telefonica de Don D.M unos 2000 euros mas, sin mostrar ni enviar presupuesto previo a pesar de mis continuadas solicitudes. Realizo trasferencia de pago el dia 9 de abril de 2024 al numero de cuenta ES71 //// 1820 //// 0005 1352 ( sealco motor) por el importe de 15.999 euros en concepto de reparacion. Tras recibir mi vehiculo y recorrer con el mismo 1300 kms vuelve a perder todo el liquido refrigerante , por lo que el vehiculo es trasladado al taller para su reparación en garantía el dia 17/ 04/240 con orden de reparación TW2402060, motivo por el cual solicito por escrito un informe sobre las actuaciones llevadas en el taller. definiendo: Vehículo entro en la instalación por perdida de anticongelante y perdida de potencia, en eldiagnóstico de la avería se detecta que viene sin anticongelante y en la zona de la tapa debalancines tiene una mezcla blanca de anticongelante con aceite.En la zona de admisión tiene una pasta al solidificarse el aceite por la mezcla deanticongelante, en el informe de diagnosis se registra avería por bloqueo de dichocomponente.El motor además de no tener potencia tiene un ralentí inestable y un ruido interno.Al deteriorarse el aceite por la interacción con el anticongelante todos los elementos móvilessufren por falta de lubricación.Por todo esto se dictamino que la reparación pasaba por sustituir el motor, podíamos haberdesarmado el motor para ver que daños internos tenia, pero el resultado habría sido el mismo,la sustitución del motor y esto habría encarecido el pto innecesariamente.En la segunda visita, hemos revisado el circuito de refrigeración y tenia una bolsa de aire en elcircuito de calefacción del condensador trasero, al ser un circuito extenso ha absorbido elanticongelante de la botella para cubrir el espacio del aire, esto ocurre algunas veces porqueno purga bien y hasta que se hacen km no expulsa ese aire.el vehiculo sale del taller, y tras 350 kms vuelve a tener el mismo fallo de motor por el que entro de inicio el dia 11 de marzo, perdiendo toda la potencia y emitiendo un fuerte sonido proveniente del motor,quedando inmovil, teniendo que ser trasladado de nuevo en grua el dia 03/05/24 al taller para su reparacion en garantia. El vehiculo se recepciona en el taller de sealco motor el dia 0//05/24 a las 16:13 hrs con orden de reparacion TW2402303-El vehiculo es parte fundamental de mi trabajo y al no disponer de el causa un gran perjuicio economico. Vuelvo a solicitar informe y diagnostico por escrito sobre las causas de la inefectiva reparacion asi como la mayor urgencia en los trabajos de reparacion y entrega de mi vehiculo, asi como de las explicaciones oportunas sobre las posibles causas de la reaparacion de la misma averia tras haber cambiado por completo el motor del vehiculo. Solicito compensacion por los perjuicios causados por no poder desarrollar mi trabajo asi como del uso y disfrute del vehiculo, ya que se trata de mi lugar de pernocta y vivienda al ser un vehiculo acondicionado para dicho uso. ( vechiculo camperizado con uso de vivienda) Del mismo modo solicito vehiculo de sustitucion de las mismas caracteristicas para poder desarrollar mi labor y poder hacer uso de mi vivienda y lugar de pernocta.

Estimados/as señores/as:En fecha [22/04/2024…] hice un pedido de [sillín Scott sct-21…].Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido (31830774050420) ha sido marcado manualmente como entregado en el punto de entrega al entregarme otro envío…(31830774038782), el cual al haber reconocido que si lo he recibido tampoco puedo reclamar, aunque según la agencia GLS sigue pendiente de entrega.La persona del punto de entrega está dispuesta a reconocer dicho error humano.Pongo reclamación por este medio ya que su servicio de atención al cliente (Kelv** S (ES-LI) - W ) no ha sabido o querido entender el problema y buscar solución, culpándome a mi de la incidencia y cerrando varias veces el caso sin haberlo solucionado.SOLICITO la localización y entrega de mi pedido que según el servicio de entregas de GLS/Wallapop nunca ha pasado de su delegación de Zamora hacia mi comunidad.Si esto no fuese posible el reembolso de lo pagado, ya que yo no he sido causante ni culpable de esta situación, que solo me está haciendo perder mi tiempo y mi dinero.Sin otro particular, I.M.N.

Me han descontado 18 euros de una página privicompras nyon cuando yo nunca me he suscrito a nada han robado mi información bancaria