Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí a través de su anuncio en Facebook una impresora A4 térmica por un valor de 39’99 euros y he recibido el paquete con una mini impresora tamaño cámara de fotos que parece un juguete infantil y que cuesta menos de la mitad de lo pagado. SOLICITO: Me sea devuelto el importe abonado ya que no corresponde lo comprado con lo recibido. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la compra del Espejo Ventana "NOE" de Metal Negro - 180x90cm el pasado 18 de enero de 2025 y tras recibirlo con más de un mes de retraso, me doy cuenta de que las características del espejo, en relación al peso y sus dimensiones son incompatibles con la pared de Pladur de nuestro salón. Me pongo en contacto con ustedes, agotando todas las vías posibles; teléfono, email, whatssap, correo... para notificarles lo ocurrido sin recibir respuesta alguna. SOLICITO, recibir la hoja de reclamaciones correspondiente por parte de la empresa junto con el reembolso del precio del espejo. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 30 de abril de 2025, a través de la aplicación Uber Eats, realicé el pedido nº 77981, por un importe total de 38,75€, con pago por tarjeta terminada en 2832. El pedido se realizó a las 22:07 y fue entregado a las 23:13, con más de una hora de retraso y en condiciones inadecuadas: la comida llegó completamente fría, por lo que tuve que recalentarla en casa, siendo un servicio claramente deficiente. El día siguiente, 1 de mayo de 2025, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para solicitar una hoja de reclamaciones, ya que el canal de ayuda habitual no ofrecía solución. La llamada duró 21 minutos y fue facturada con un cargo de 24€, algo absolutamente desproporcionado y, en mi opinión, contrario a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Hasta la fecha de hoy, no he recibido respuesta ni compensación alguna por ninguna de las vías de contacto. Solicito: 1. El reembolso completo del importe del pedido nº 77981 (38,75€), por entrega defectuosa y fuera del plazo razonable. 2. La devolución del importe facturado por la llamada telefónica al servicio de atención al cliente (24€). 3. Que se tomen las medidas pertinentes frente a esta empresa por cobrar servicios de reclamación con costes excesivos y no ofrecer canales efectivos de atención al cliente. Adjunto las pruebas de las conversaciones sin solución ni respuesta, la llamada a atención al cliente con duración de 21 minutos, el pedido realizado y el cobro de la llamada, gracias

Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un producto que no era el que había comprado en su página web. Me contestaron gracias a la empresa de mensajería Nacex, que me tenía que hacer cargo de los gastos de envío y que me daban un cupón descuento para elegir otro producto online después de haberles devuelto el producto con los gastos de envío a mi cargo. Les hice saber que dado que ustedes me habían enviado un producto que no era el que había comprado tenían que encargarse ustedes de los trámites de la devolución. Su respuesta después de contactar con Nacex de nuevo fue que les enviase el producto haciéndome yo cargo de los gastos de envío. Les contesté de nuevo que no era el producto que yo había comprado, era otro producto y es un problema de la empresa. SOLICITO de nuevo que me devuelvan el dinero al número de cuenta que les indiqué, siendo consciente que es un problema de la empresa y que notifiqué la devolución dentro de los días establecidos legalmente. Sin otro particular, atentamente.

El 2 de mayo realicé un pedido de flores en Aquarelle, con un suplemento pagado para que la entrega se realizara el sábado 3 de mayo. Sin embargo, hoy es 5 de mayo y el pedido aún no ha sido entregado. La dirección era correcta (incluyendo el código postal), pero la empresa alegó que había un error en la localidad, lo cual es falso y no justifica el retraso. No recibí notificación a tiempo, no se resolvió el problema con agilidad, y ahora me dicen que el ramo llegará fuera de plazo. Además, Aquarelle se niega a asumir responsabilidad ni ofrecer un reembolso. Según sus propios Términos y Condiciones, el comprador tiene derecho a un reembolso total en los siguientes casos: - Más de 48 horas de retraso para un ramo. - Si el producto no ha sido entregado (salvo fuerza mayor), el pedido puede cancelarse y el importe debe ser reembolsado en su totalidad. Ninguna de las causas de fuerza mayor se aplica en este caso (no hubo guerra, disturbios, incendios, huelgas, etc.). Adjunto capturas del chat donde la empresa reconoce el retraso, y aun así rechaza el reembolso. Solicito la devolución total del importe pagado, ya que el servicio no se cumplió conforme a lo contratado.

El pedido nunero 9317861115666471, debia ser entregado personalmente segun la ley de correo postal. Aparece como entegado y en mi domicilio no ha aparecido ningun empleado de correos express, ni se ha entregado en buzon, ni al conserje. Si el pedido no aparece les denunciare por la cobertura legal y amparo segun derecho constitucional. Ley 43/2010 del 30 de diciembre. No admitire robos de ningun paquete por parte de su empresa.

LLEVO MAS DE 1 AÑO ESPERANDO UN REPUESTO DE UN ROBOT ASPIRADOR QUE VALE 400€ Y NO LO TIENEN DISPÒNIBLE EL REPUESTO EN CUESTION ES Referencia: 70526 Tapa Cepillo Central Conga 11090 Spin Home&Wash Tapa Cepillo Sin Stock | 19,90 € IVA incluido TELEFONO Y WHASAPP DE REPUESTOS CECOTEC 663217905 YA HE LLAMADO MUCHAS VECES Y SIEMPRE ME DICEN LO MISMO QUE LLEGARA PRONTO Y NO ES ASI SOLICITO SE ME DIGA FECHA DE STOC MI TELEFONO 685508752 FERMINA SERRANO JENNY123@HOTMAIL.COM

Señores: Me pongo en contacto con ustedes porque utilizan información falsa en su página web haciendo creer que son una empresa radicada en Valencia y perjudicada por la DANA a fin de que la gente les compre para ayudarles y en realidad los artículos llegan desde Hong Kong, por tanto SOLICITO se me devuelva el importe adeudado a través de mi tarjeta puesto que el pedido no ha sido recibido ya que para ello debía pagar gastos de Aduana Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Para llevar a cabo una reunión de 2 horas en Madrid, compre unos billetes Barcelona-Madrid (13:05 h)/Madrid-Barcelona (20:22 h),para el día 29 de abril. Por el apagón no pude llevar a cabo mi viaje porque cancelaron la reunión por lo que solicité reubicar mi viaje e Iryo se ha negado a hacerlo sin proponer ninguna opción alternativa. Soy consciente de que Iryo no tiene responsabilidad por lo ocurrido, pero tampoco encuentro ético que toda la responsabilidad recaiga sobre la persona consumidora final. ¿Podrías encontrar una opción más justa a una negativa? Además, el viaje salió con una hora de retraso. Es decir, ni de una forma ni de otra, yo habría tenido oportunidad de llegar en condiciones a mi reunión. La cronología de lo ocurrido (ver también documento adjunto): Desde la mañana del 29/04 escribí intentando comunicación. A las 13:57 de ese día recibí el mensaje: IRYO INFO: Tren 06130 tiene retraso de 60 minutos por incidencia operacional ajena a iryo. Disculpe las molestias. Con ese retraso era imposible llevar a cabo mi reunión. Más tarde, aquel mismo día solicité que reubicaran mi viaje. Me contestaron 4 días después diciendo: "Lamentamos informarla que no podemos reubicarla en otro tren un día distinto porque sus billetes que estaban para el día 29/04 circularon con normalidad y llegaron a su destino." Estaré atenta de cualquier alternativa que podáis tener en cuenta para atender esta incidencia que, de no haber sido por esta situación fortuita (apagón), no habría sido necesaria. Gracias adelantadas,

El pasado 25 de marzo realicé un pedido en la web https://trendyeuroflow.com, y ahí comenzaron mis problemas: - En primer lugar, el total que mostraba la página y que se supone que iba a pagar yo eran 22,61 € (con los gastos de envío ya sumados) pero en realidad la cantidad que se me cargó en mi cuenta fueron 23,29 €. - En segundo lugar, les escribí un correo el pasado 1 de abril reclamando la devolución del importe porque no sabía nada del pedido y me respondieron el mismo día, solicitando que proporcionase más detalles sobre mi pedido. Finalmente, me respondieron el 11 de abril enviándome el enlace a un rastreador de envíos (17track) en el que figura que mi envío ya ha sido entregado, cuando a mi no me ha sido entregado nada. Les envié otro correo exigiendo la devolución del importe (porque ya el pedido ni lo espero, tras más de un mes de espera) el pasado 28 de abril, pero como es de esperar, ni siquiera han respondido. Exijo desde aquí la devolución del importe o me veré obligada a interponer una denuncia ante las autoridades para que clausuren esta tienda online y que no estafen a más personas