Últimas reclamaciones

He contratado el alquiler de una camper con Booking Vans cuyas características anunciadas incluían placa solar y sistema inversor, elementos clave para disponer de autonomía durante un viaje rural planificado sin depender de campings. Sin embargo, el vehículo entregado carecía de estos elementos y, además, presentaba fallos en el sistema de agua desde el inicio, lo que impidió el uso tanto de la ducha como de los grifos. Esto afectó gravemente a la funcionalidad básica del vehículo y nos obligó a modificar el viaje y asumir incomodidades. Asimismo, existieron contradicciones por parte del personal de la empresa respecto a la entrega del inversor, habiéndose reconocido inicialmente que no se entregó y negándose posteriormente este hecho. Aunque la empresa ha reembolsado los gastos de campings, la compensación adicional ofrecida resulta insuficiente. Solicito una compensación de, como mínimo, el 20% del importe del alquiler, acorde al incumplimiento del servicio contratado y al perjuicio sufrido.

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Hola, El 28/04/2025 se realizó una suscripción al servicio del pais digital por un año. El día en que se efectuó la suscripción solicité que o se renovase automáticamente, y me indicaron que no eraposible en esa misma llamada, que lo hiciese mas tarde. El día 29/05/2025 llamé por teléfono, por que no existe la posibilidad de hacerlo online, para pedir que se desactivase la renovación automática, y me indicaron que así quedaba registrado en el sistema. El día 28/04/2026 se ha cobrado la renovación por importe de 115€ de forma indebida. SOLICITO la devolución inmediata de dicho importe y la CANCELACIÓN de toda suscripción que pueda tener con El Pais.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, formulo una reclamación contra la empresa Academia INNOVA por incumplimiento de las condiciones del servicio contratado. En diciembre de 2025 me matriculé en dicha academia para la preparación de las oposiciones de Auxiliar de Archivos, Bibliotecas y Museos del Ministerio de Cultura (sección bibliotecas). Según el contrato suscrito, el curso tenía una duración de 12 meses, ampliados con otros 12 meses adicionales sin coste como parte de una promoción, por lo que la vigencia total del servicio se extendía hasta el año 2027. No obstante, durante el presente año la academia ha cesado su actividad sin previo aviso ni comunicación alguna a sus alumnos. Como consecuencia, he dejado de recibir las clases correspondientes cuando únicamente había disfrutado de aproximadamente 4 meses de servicio. Esta situación constituye un incumplimiento contractual y me ha ocasionado un perjuicio económico, dado que aboné la totalidad del curso y no he podido beneficiarme del mismo en su totalidad. Por ello, solicito: - La devolución proporcional del importe abonado correspondiente al periodo de servicio no prestado. - La intervención de la OCU para mediar en la resolución de este conflicto y la defensa de mis derechos como consumidor/a. Adjunto copia del contrato firmado y justificantes de pago, donde se reflejan las condiciones del servicio contratado. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Optimalprint Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de abril realicé un pedido de unas targetas de agradecimiento para un evento, personalizadas con fecha del 26 de abril, en las que también pedí sus respectivos sobres. El pedido llegó el 28 de abril. Dicho pedido al haber llegado después del evento ya no me sirve. SOLICITO el reembolso de 64,84€ Sin otro particular, atentamente.

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses se apuntó a un curso, en la llamada se le dijo que le hacían una rebaja en el precio ya que eran muy flexibles con los jóvenes que querían estudiar, no se le informó en ningún momento de nada referente a la cancelación del curso y a la hora de firmar, sin ser avisada de nada, se firmaron dos documentos, reitero, sin ningún tipo de consentimiento o aviso de ello, a demás, no se le dió acceso a ninguno de los documentos para leerlo, la única información que recibió fue las 4 cosas que se le dijeron en la llamada, durante la misma se le insistió en que no pasaba nada con el tema monetario y insistiendo (pintándolo todo de color de rosa y manipulando) para que se apuntase, ha estado contactando con el curso y no se le da ninguna solución, mientras que siguen acosándola diciendo que debe pagar 2564,7€.  SOLICITO El reembolso del dinero abonado y la finalización del acoso que está recibiendo mi pareja durante meses por parte de Formación universitaria.

Buenas tardes, He recibido un cargo en mi tarjeta de -39€ de bejao fit s.l. Yo no he contratado nada con esta empresa. Ruego me lo devuelvan. Un saludo. Gracias.

Quiero poner una reclamación contra Iberia porque me dieron información incorrecta varias veces antes de un vuelo y eso me hizo acabar pagando un coste que no me correspondía según lo que me habían dicho. El sábado 18 de abril viajé en un vuelo Madrid–Praga (número de billete 075-2533321737 ) con mi bebé y mi perro. Antes del viaje llamé a Iberia para confirmar si podía llevar una maleta facturada -por la que ya había pagado al hacer la reserva- y dos sillas de bebé (la silla de paseo y la silla del coche) sin coste. En esa primera llamada me dijeron que sí: que una de las sillas iba incluida como equipaje del bebé y que la otra también podía llevarla sin coste porque mi bebé tenía derecho a un equipaje facturado extra porque yo tenía contratado un bulto para facturar. El bebé, según me dijeron, tiene derecho al mismo equipaje que el adulto con el que viaja. Como además viajaba con mi perro, tuve que llamar varias veces más (hasta 5 veces en total) porque no me gestionaban bien su transporte en bodega. En esas llamadas aproveché para volver a preguntar lo mismo y siempre me confirmaron que podía llevar la maleta y las dos sillas sin pagar nada más. Pero al llegar al aeropuerto me dijeron que no, que esa información era incorrecta y que tenía que pagar 56 euros por facturar una de las sillas. En ese momento no podía ponerme a discutir porque ya habíamos perdido muchísimo tiempo en facturación (más de media hora facturándonos) y corría el riesgo de perder el vuelo, así que no me quedó otra que pagar. Después reclamé directamente a Iberia y me contestaron que el cobro era correcto según su política. El problema no es ese. El problema es que su servicio de atención al cliente me dio información incorrecta varias veces, me hizo viajar con unas condiciones que luego no eran reales y me obligó a asumir un gasto inesperado en el último momento. No estoy reclamando la política de equipaje de Iberia. Estoy reclamando que me informaron mal varias veces y que esa mala información me perjudicó económicamente. Por eso solicito ayuda para reclamar el reembolso de esos 56 euros y dejar constancia de una mala práctica por parte del servicio de atención al cliente de Iberia.