Últimas reclamaciones

Realicé una reserva de coche GOLDCAR DYS-39283239 + seguro platino (a precio conveniente 122,98 €en total por 5 días), sin embargo al llegar a recoger el coche el día 15 de agosto de 2021 en el aeropuerto de BCN, la agencia me ha hecho pagar 319.24 € más incluyendo otro seguro propio de la empresa.En total he pagado alrededor de 440€ dado que las empresas Do you spain (intermediario) y Goldcar no se ponen de acuerdo con sus políticas, saliendome totalmente de lo presupuestado a gastar incluyendo gastos extras (he pagado el doble)Alquilar un coche sin intermediario en la misma fecha y con todos los seguros me salía más barato que los 319.24 €, razón por la cual exijo que Do you spain me devuelva el dinero que les he pagado o que gestione con Goldcar la devolución de los gastos extras de los servicios que ya estaban contratados bajo su gestión.

El pasado 23.07.2021 viajé de Madrid a Huelva en un tren de Renfe. En mi vagón se estropeó el aire acondicionado haciendo imposible el confort del viaje. Yo y más pasajeros tuvimos que viajar de pie en zonas comunes siendo imposible aguantar el calor y teniendo en cuenta la situación de COVID esto o debería haber ocurrido. Nos dijo la persona encargada del tren que nos devolverían el importe completo del billete y que se procedería de inmediato a la devolución, que podíamos reclamarlo en la estación de Huelva o Madrid. Al intentar reclamarlo en la estación, me dijeron que debía hacerse a través de la web. He puesto la reclamación en las oficinas y también a través de la web pero ninguna de las dos vías ha surtido efecto y sigo sin cobrar absolutamente nada. Reclamo el 100% del billete que asciende a total de 66,90 €

Buenos días:Después de haber intentado contactar con Vueling por vía Twitter (nadie contesta), web (su formulario siempre me da error y mi consulta no se envía) y teléfono (sólo consigo hablar con máquinas sin que me den opción a hablar con una persona en ningún momento) acudo a vosotros para poner una reclamación. Reservé un vuelo con Vueling el 30 de mayo de Bilbao a A Coruña con ida el 8 de octubre a las 15:40 y vuelta el día 10 de octubre a las 18:00.El 15 de julio recibí un correo diciéndome que se cambiaba mi vuelo de ida y saldría a la 13:20. No le di mayor importancia ya que no me suponía mucho trastorno. Ayer 19 de agosto recibí de nuevo otro correo en el que se me informaba de que mi vuelo de vuelta salía también a la 13:20. Accedí a la web para comprobar todos los datos y vi que la información es errónea. El vuelo de ida que se me propone es a la 13:20 pero no es directo como el que yo compré, sino con escala en Barcelona. Pero lo peor es que el vuelo de vuelta, además de ser con escala en Barcelona también, sale a las 9:15 de la mañana en lugar de a las 18:00 de la tarde. En el email que Vueling me envió se especifica CLARAMENTE lo siguiente: Si el vuelo que le proponemos no se ajusta a sus necesidades, tiene la posibilidad de cambiarse a otro vuelo a su destino final para otra fecha, sujeto a disponibilidad de asientos. O bien, si el cambio propuesto es superior a 5 horas, también puede solicitar el reembolso accediendo a continuación a su reserva. Realizaremos la devolución en los siguientes 7 días de su solicitud.Evidentemente, el cambio es superior a 5 horas pero no puedo solicitar el reembolso por ningún medio ya que en su web pone que mi vuelo original era a las 11:15 de la mañana. Esto es ROTUNDAMENTE FALSO (tengo el correo original con la reserva en el que claramente pone que el vuelo de vuelta salía a las 18:00 del día 10 de octubre). Estoy en mi derecho de solicitar el reembolso pero en la web sólo se me da la opción de, o bien aceptar el vuelo que me proponen, o bien cambiar a otro vuelo, siempre con escala. Además, si no cambio el vuelo de ida, no me deja pulsar continuar para poder cambiar el vuelo de vuelta.Quiero solicitar el reembolso del billete, ya que, según su propia política, me corresponde, pero no hay manera de poder hacerlo por ninguna vía. Gracias por adelantado por su atención. Un saludo,Eloísa Bellón Marco.

Hola, alquilamos una furgoneta en enterprise Jaén, parecía todo correcto, pero cuando íbamos en carretera nos dimos cuenta que se estaba agrietando la luna delantera, paramos y miramos la luna y vimos que justo en la parte de arriba en lo negro de la luna había un golpe de un chinazo o algo parecido, y por eso se estaba agrietando, a nosotros no nos dio ninguna piedra así que nos pusimos en contacto con la empresa y se lo dijimos y cuando hemos soltado el vehículo nos han cobrado 562€ para reparar launa.

Realice una reserva para mi madre de un vuelo de Santiago de Compostela a Bilbao para el 16 de agosto de 2021 , con salida a las 17:35 y llegada a las 18:40).Al llegar al aeropuerto no había nadie en el mostrador de Vueling y en información nos indicaron que no había vuelos programados para esa tarde de Vueling con destino a Bilbao.Que el ultimo vuelo salió aproximadamente a las 13:00 horas hacia Bilbao.El numero de vuelo coincidía (VY1387) con el que compre de las 17:35.No recibí ningún correo, ni mensaje o llamada indicando el adelanto de la hora.Al presentarnos sobre las 15 horas en dicho aeropuerto, la chica de información del aeropuerto nos indico que hasta dentro de dos días no había ningún vuelo de Vueling a Bilbao . Por lo que debido a la necesidad de estar en Bilbao al día siguiente , tuve que comprar un billete a ultima hora de avión a Madrid para enlazar al día siguiente a Bilbao en autobus.Escribí una reclamación a vueling , donde simplemente me dijeron que había sido informado de la reprogramación del vuelo con tiempo suficiente y que no tengo derecho a ninguna compensación. (aun sin haber sido informado ni aceptar el cambio)Solicito al menos el reembolso del billete del vuelo cambiado.

Hola, hace casi un año reserve con kiwi dos asientos Milano - Malaga. Check in en aeropuerto, en cuanto llegue ahi no me dejaron hacer el check in, casi perdemos el avion. Tuve que pagar 110 euros en el aeropuerto por el check in. Solicite un reembolso, este fue aceptado y se suponia que tardaban 3 meses. Luego que lo habian pasado al departamento con asunto urgente. Aun estoy esperando mi dinero.Gracias.

Hola, hice una reserva por booking, lo primero dicen que laEmpresa está en el aeropuerto y no lo está, tuve necesidad de modificar la hora de recogida y entrega proporcionalmente sin cambiar el tiempo de alquiler , en booking me dijeron que me lo tenían que gestionar ellos , y wiber lo contrario , no m lo han permitido , y me dicen que si no entrego el coche a laHora me cobran una penalización, además un día entero a una tarifa muy superior a la contratada , y también me dicen que estoy sin seguro las horas que tarde en entregar el coche a pesar de hacerme esos dos cobros adicionales . Impresionante . Me siento totalmente estafada .

Solicito la devolución del importe del viaje €454.11 vuelo cancelado IB 2602 EZE-BCN, localizador JWMK3.Por otro lado, solicito además la devolución del nuevo billete comprado por €364.51 con localizador JGT20 ya que Iberia no me ha dado ningún tipo de posibilidad de regresar a mi país de residencia.Todo esto fue aprobado por AESA 039453-20 pero Iberia aun no me ha devuelto el dinero de ninguno de los dos billetes. Se abre expediente P20201116-11082178 pero no hay novedades.

ENGLISHAs I have not received a response to my claim from Wizz Air Hungary Airlines Ltd. (odr@wizzair.com), I am sending this message to you to inform you that I have not received a response and to comment on my claim.On June 26, 2021 I acquired three reservations (with names: Ramon Nicolau Pallares, Maria Pilar Cerisuelo Delas and Roser Nicolau Cerisuelo) to travel from Cluj Napoca airport, Romania (Cluj-Napoca (CLJ)) to Madrid , Spain (Madrid Barajas Terminal 1 (MAD)) with departure on 8/9/2021 at 06:00 (local time), with Reservation Code UYTIKF.As a consequence of the current epidemiological situation declared by the new coronavirus COVID-19 and with the measures taken by the Governments of Romania and Spain, with the consequent fear of contagion on the flight due to the new situation, the possible quarantine declared by the Government from Romania and in view of the health recommendations of both the national public bodies of Spain, as well as those of the destination, Romania and to this, the unpredictability of the health police measures that may occur during our stay, makes see me in the need to cancel the planned trip.In addition, the fear and the real possibilities of contagion in the current pandemic situation, make our trip especially inadvisable.Consequently, this decision that I communicate to you through this letter, and that, due to an extraordinary cause and beyond our control, is considered force majeure, I request:the cancellation of the ROSER NICOLAU CERISUELO ticket and the full refund of the price paid for it (948 RON, € 193.01 at today's exchange rate) and, consequently, I ask you to proceed to the full refund of my ticket to the same card credit that I used to make the payment.Thanking you for your attention, sincerely greets you,SPANISHComo no he recibido respuesta sobre mi reclamación por parte de Wizz Air Hungary Airlines Ltd. (odr@wizzair.com), les envio este mensaje a ustedes para comunicarles que no he recibido respuesta y comentarles mi reclamación.El pasado día 26 de junio de 2021 adquirí tres reservas (con nombres: Ramon Nicolau Pallares, Maria Pilar Cerisuelo Delas y Roser Nicolau Cerisuelo) para viajar desde el aeropuerto de Cluj Napoca, Rumanía (Cluj-Napoca (CLJ)) con destino a Madrid, España (Madrid Barajas Terminal 1 (MAD)) con salida el día 9/8/2021 a las 06:00 horas (hora local), con Código de Reserva UYTIKF.Como consecuencia de la actual situación epidemiológica declarada por el nuevo coronavirus COVID-19 y con las medidas tomadas por los Gobiernos de Rumanía y de España, con el consiguiente miedo al contagio en el vuelo por la nueva situación, la posible cuarentena declarada por el Gobierno de Rumania y a la vista de las recomendaciones sanitarias tanto de los organismos públicos nacionales de España, como de los del lugar de destino, Rumanía y a esto, se añade la imprevisibilidad de las medidas de policía sanitaria que durante nuestra estancia se pudieran producir, hace que me vea en la necesidad de cancelar el viaje previsto.Además, el miedo y las posibilidades reales de contagio en la actual situación pandémica, hacen que nuestro viaje sea especialmente desaconsejable.En consecuencia, esta decisión que le comunico mediante el presente escrito, y que, por obedecer a una causa extraordinaria y ajena a nuestra voluntad, tiene la consideración de fuerza mayor, solicito:la cancelación del billete de ROSER NICOLAU CERISUELO y el reembolso íntegro del precio pagado por el mismo (948 RON, 193,01€ al cambio de hoy) y, en consecuencia, les ruego que procedan al reembolso íntegro de mi billete a la misma tarjeta de crédito que usé para la realización del pago.Agradeciendo su atención, atentamente les saluda,

Adquirí dos billetes de avión por un total de casi 1000 euros en iberia.com. Por un error, quizá relacionado con la función de autocompletar formulario del navegador, el nombre de pila de uno de los dos pasajeros salió duplicado como nombre de pila de los dos pasajeros. En cuanto nos dimos cuenta nos pusimos en contacto con Iberia pero, a pesar de que era a todas luces evidente que se trataba de un error tipográfico y a pesar de que aún faltaban 34 días para el vuelo de ida y asientos libres de sobra, se han negado a rectificarlo o a reembolsarme el importe del billete erróneo para poder comprar uno nuevo en el mismo avión con los datos correctos. No me ofrecen ni una solución, ni siquiera pagando una penalización. Nada. Lo que me contestan desde el desastroso servicio de atención al cliente de Iberia (cuando tienen el detalle de cogerme el teléfono) es que gustosamente se quedarán con mis 500 euros, pero que de volar, nada.He puesto dos reclamaciones y solo me han contestado una: con una respuesta genérica que no solo no soluciona el problema sino que de hecho no tiene nada que ver con el problema.En el momento de escribir esta reclamación aún faltan más de dos semanas para el vuelo de ida, pero debido a la mala fe de Iberia he tenido ya que comprar un tercer billete en ese mismo avión. Reclamo, por tanto, o bien la rectificación del billete original y la devolución del importe del que he me visto obligado a comprar en vista de la displicencia de Iberia, o bien otra solución alternativa pero razonable conforme a los derechos que me asisten como consumidor.