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TARJETA DORADA RENFE Y TU

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: RENFE

06/02/2018

Por urgencia tuve que usar cercanías en Madrid. Tengo la tarjeta Dorada, pero no pude acceder al dto. porque me faltaba una tarjeta que ha sacado renfe que se denomina Renfe y tu. Esa tarjeta cuesta 2 € y sin ella no te venden el billete con descuento. (ese detalle no se indica en la publicidad de renfe cercanías, solo dicen que todos los días de la semana tienes derecho al 40% de descuento)Tengo que sacar mi billete al precio normal y otro día ir a sacar la tarjeta renfe y tu... Cosa que me pareció fatal pero bueno lo que me parece un dislate es que esta tarjeta solo vale para tu ámbito geográfico, en mi caso, Madrid. Si necesito viajar en cercanías por Bilbao, (tengo que sacar otra tarjeta +2€) si necesito o quiero viajar por Barcelona... otra... +2€ que necesito o quiero viajar por Cádiz pedir otra... y así suma y sigue... Todo esto no está ni explicado ni publicitado en la web.. y me parece una vergüenza que una empresa que funciona a nivel nacional, exija una tarjeta por zona Reclamo un poco de sentido común ¿vamos a tener que llevar 80 tarjetas de renfe? Las personas que tienen tarjeta dorada es o bien porque tienen una edad... o porque tiene un problema... Esta tarjeta no es gratis ni es de por vida cada año pagas por ella. ¿De verdad es necesaria esta política que se ha instaurado de las tarjetitas de renfe 1 por ámbito geográfico?

Mensajes (1)

RENFE

A: M. G.

06/02/2018

No se ha podido realizar la entrega a estos destinatarios o grupos:comunicacion@renfe.esEl buzón de correo del destinatario está lleno y no puede aceptar mensajes por el momento. Intente enviar de nuevo este mensaje más tarde o póngase en contacto directamente con el destinatario.Información de diagnóstico para los administradores:Generando servidor: renfe.escomunicacion@renfe.es 554-5.2.2 mailbox full554 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded Failed to process message due to a permanent exception with message No se puede abrir el buzn /o=RENFE/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=WVCCEMBXP22/cn=Microsoft System Attendant. 16.55847:BB000000, 17.43559:0000000040010000000000000700000000000000, 255.23226:0E000000, 255.27962:FE000000, 255.17082:DD040000, 0.26937:00000000, 4.21921:DD040000, 255.27962:FA000000, 255.1494:00000000, 255.26426:FE000000, 0.22086:EE030000, 0.25876:EC030000, 4.7588:0F010480, 0.25840:EC030000, 4.6564:0F010480, 0.22086:0F010480, 4.23921:EC030000, 6.21970:0F01048040000C680F010480, 4.23921:EC030000, 6.21970:0F01048000806F670F010480, 4.24305:0F010480, 4.5721:DD040000, 4.6489:DD040000, 0.34743:0F010480, 4.2199:DD040000, 0.56415:EC030000, 4.48223:DD040000, 4.17097:DD040000, 4.8620:DD040000, 255.1750:2D000000, 0.26849:0F010480, 255.21817:DD040000, 0.26297:00000000, 4.16585:DD040000, 0.32441:00000000, 4.1706:DD040000, 0.24761:2D000000, 4.20665:DD040000, 0.25785:13800000, 4.29881:DD040000 rfc822comunicacion@renfe.esEncabezados de mensajes originales:Received: from colachi.renfe.es (10.247.48.12) by WVCCECASP21.rda.renfe.es (10.245.44.41) with Microsoft SMTP Server id 14.3.382.0 Tue, 6 Feb 2018 15:27:17 0100Received: from localhost (unknown [127.0.0.1])by colachi.renfe.es (Postfix) with ESMTP id CA8784000AEfor comunicacion@renfe.es Tue, 6 Feb 2018 15:27:17 0100 (CET)X-Virus-Scanned: por Antivirus en renfe.esX-Spam-Flag: NOX-Spam-Score: -0.995X-Spam-Level:X-Spam-Status: No, score=-0.995 tagged_above=-9999 required=6.31tests=[BAYES_00=-1.9, DKIM_SIGNED=0.1, DKIM_VALID=-0.1,DKIM_VALID_AU=-0.1, HTML_MESSAGE=0.001, KAM_SHORT=0.001,MIME_HTML_ONLY=0.723, MISSING_MID=0.497, RCVD_IN_DNSWL_NONE=-0.0001,RCVD_IN_MSPIKE_H3=-0.01, RCVD_IN_MSPIKE_WL=-0.01, RDNS_NONE=0.793,SPF_PASS=-1.001, T_REMOTE_IMAGE=0.01, URIBL_BLOCKED=0.001]autolearn=no autolearn_force=noAuthentication-Results: colachi.renfe.es (amavisd-new)dkim=pass (1024-bit key) header.d=ocu.orgReceived: from colachi.renfe.es ([127.0.0.1])by localhost (colachi.renfe.es [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024)with ESMTP id RckFxwSisUlw for comunicacion@renfe.esTue, 6 Feb 2018 15:27:10 0100 (CET)Received-SPF: pass (ocu.org: Sender is authorized to use '' in 'mfrom' identity (mechanism 'include:spf.euroconsumers.org' matched)) receiver=colachi.renfe.es identity=mailfrom envelope-from= helo=postfix4.conseur.org client-ip=213.246.236.110Received: from postfix4.conseur.org (unknown [213.246.236.110])by colachi.renfe.es (Postfix) with ESMTP id 25FE84000B1for comunicacion@renfe.es Tue, 6 Feb 2018 15:27:06 0100 (CET)Received: from INT-DOAPPS-PAP1 (int-doapps-pap1.internet.conseur.org [10.11.2.88])by postfix4.conseur.org (Postfix) with ESMTP id 07671517C5for comunicacion@renfe.es Tue, 6 Feb 2018 15:27:42 0100 (CET)DKIM-Filter: OpenDKIM Filter v2.11.0 postfix4.conseur.org 07671517C5DKIM-Signature: v=1 a=rsa-sha256 c=relaxed/relaxed d=ocu.org s=mailgatet=1517927262 bh=DlmEQuM71uecQiooJwajTbpHAW6wEcvYa/OrUMN4=h=


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