Últimas reclamaciones

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo en mi cuenta por un importe de 31, 94 euros y solicito me sea devuelta esta cantidad ya que no he contratado ningún servicio con ustedes; lo único que hize fue consultar un viaje que finalmente no contrate, y no se realizó. Espero que me sea devuelto en la mayor brevedad posible. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [BUENAS KE ME DIRIJO A USTEDES POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y FACTURA EN EL CUAL SE KEDO KE ENTREGABA 2100€ PARA EL ENVIO DE COCHE CITROEN BERLINGO MATRICULA 2515 LKM, EL CUAL USTEDES SE COMPROMETIERON ENTEGARMELO EL DIA 30 DE ESTA SEMANA EL CUAL USTEDES INCUMPLE DICIENDOME KE TENGO KE ABONAR TODO EL PAGO CUAL USTEDES SE COMPLEMETIERO KE DABA LOS 2100€ Y EL RESTO CUANDO TUVIERA EL COCHE EN LOS 15 DIAS DE PRUEBAS SEGUN ACUERDO TOMADO DEL COMO SE HACIA DICHO PAGO, ENTREGO CONTRATO FIRMADO Y FACTURA DE 2100€ ASI COMO CAPTURA DE PANTALLA DE COMO SE HACIA EL PAGO ] SOLICITO [POR LO KE SOLICITO UNA SOLUCION URGENTE DE LA ENTREGA DE DICHO COCHE EN LAS CONDICIONES KE KEDAMOS] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenos dias A finales de Agosto entregamos un paquete de amazon en un punto celeritas y hoy nos han notificado que el producto todavia no ha llegado a sus almacenes por lo que queriamos saber que a pasado. Asi mismo he estado 30 min al telefono con una operadora no muy simpatica que no me ha solucionado el problema y encima me encuentro con que me han cobrado una barbaridad por esa llamada. Solicito que porfavor se pongan en contacto conmigo para ponerme una solucion a ambas cosas o la cosa ira a mas. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque La ley dispone que el límite de 150 EUR, para realizar el despacho aduanero en el destino o hacerlo en origen, corresponde exclusivamente al valor de los artículos dentro del paquete. En este caso, el valor del contenido del paquete con Nº 1Z63V2300495467320 es de 12,600 JPY, es decir, unos 72 euros; en consecuencia, el paquete debe ser enviado pagando las tasas por adelantado a través del sistema IOSS. https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/aduanas/comercio-electronico-pipe-envios-particulares/compras-internet-envios-particulares/envios-valor-hasta-150-euros.html El remitente del paquete en origen se ha comunicado conmigo y asegura que ya se puso en contacto con ustedes proporcionándoles esta misma información, que el paquete 1Z63V2300495467320 presenta los impuestos pagados por adelantado, y el documento adjunto a la caja de envío indica claramente el código IOSS en la esquina superior. Por favor, verifique esto a continuación: https://zengrouptickets.blob.core.windows.net/attachments/b0068637d892415ba5c4a4f8c7d5a120.png https://zengrouptickets.blob.core.windows.net/attachments/33f0341e2e2841b49028ff0aa8ec9037.pdf SOLICITO, por favor, tengan a bien completar el envío, ya que están todos los trámites, requisitos y disposiciones ajustados a la ley. Sin otro particular, atentamente: Su cliente

Exijo residencia el contrato que tiene cláusulas abusivas o una compensación por todos los daños y prejuicios recibidos por parte de esta financiera poco profesional. Llevamos un vehículo cerca de 3 meses en los cuales solo hemos utilizado el vehículo 4 días. Desde el primer día que el coche se lo lleva una grúa han perdido 2 citas con el taller oficial. Una primera vez por que el taller no se hacía cargo de la reparación ya que este estaba en garantia( cosa que no entiendo, por qué para que solicitan una cita con ese taller si ya sabe la empresa de antemano que está en garantia) y la segunda vez al cabo de un mes teniendo cita en la Peugeot oficial se les pasa llevar mi coche al taller, por lo que pierdo la cita y debo esperar otro mes más por qué el taller del concesionario está colapsado y no puede recibir mi coche. Todo esto sin recibir una maldita llamada o email para disculparse por lo sucedido, he tenido que llevar a mi hijo al colegio todos los días andando además de moverme en autobús, por qué solo me han dejado un coche de cortesía sucio unos días contados. Me sugieren después de todo una compensación en la factura y un coche de sustitución hasta que mi coche entré al taller ya que es una situación excepcional, una vez que lo acepto, todavía estoy esperando desde hace más de 4 días esa compensación por escrito o el coche de sustitución. Por otro lado a pesar de toda esta historia y habiendo utilizado en más de dos meses solamente el coche 4 días me dicen que no tengo derecho a rescindir el contrato y que si lo hago debería pagar más de 6.000€ , algo que me parece abusivo e ilógico . No tienen vergüenza ni consideración . Estoy por cogerme la baja laboral por ansiedad y depresión y demandarlos por todo lo que están provocando en mi familia . Solicito rescindir el contrato amistosamente sin penalización antes de llegar a más, y en caso de que esta no sea posible ( que es la primera que deseo) una compensación por escrito y real de todos estos meses sin utilizar el vehículo , que me den la opción de empezar de nuevo y hasta que no utilice el coche el tiempo estimado que he estado sin el, que no me llegue la primera factura .

Estimados/as señores/as: Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al cargo de 10 € aplicado a mi cuenta el día 25-09-25 por la cancelación de un viaje que no llegué a realizar. Al reservar el servicio, la aplicación fue modificando constantemente los supuestos tiempos de llegada del taxi: primero marcaba 10 minutos, luego 8, después 9 y otra vez 10, sin ofrecer información veraz ni estable sobre el tiempo real de espera. Esa falta de claridad generó una situación de inseguridad y me obligó a cancelar, pues necesitaba llegar a tiempo a mi trabajo. Soy consciente de que sus condiciones contemplan una penalización por cancelación después de 5 minutos; sin embargo, en este caso la cancelación no se debió a un capricho, sino a un incumplimiento en la prestación del servicio por parte de la empresa, ya que no se cumplió con el deber de informar de manera clara y precisa. Por lo anterior, considero que el cobro de 10 € es injusto e improcedente, ya que supone trasladar al usuario las consecuencias de una deficiencia atribuible al propio servicio. Amparado en la normativa de protección al consumidor, solicito la devolución íntegra del importe cobrado y la revisión de sus procedimientos para evitar que este tipo de prácticas se repitan. De no recibir una respuesta favorable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a las instancias correspondientes de Defensa del Consumidor / Autoridad de Transporte, adjuntando pruebas de lo sucedido. Quedo a la espera de una solución rápida y satisfactoria. Sin otro particular, atentamente. Paula Díaz Gallardo pauladiazg83@gmail.com

Buenos días, este mes de septiembre realizamos una reserva de coche para el día 29-09-2025 recogida a las 12h en Aeropuerto de Santiago de Compostela, con nº de reserva 28018264 Hemos comprobado que nos hemos equivocado en el día de recogida, siendo el día 30-09-2025 el día en que viajamos desde Palma de Mallorca a Santiago de Compostela, nos hemos puesto en contacto telefónico con la sucursal de Goldcar en Santiago para informar que será el día de mañana cuando recojamos el vehículo (asumiendo el coste inicial de la reserva). Nos informan que podemos recoger el coche hasta las 20 horas del día 29 y que no es posible recogerlo el día 30 de septiembre, ante la imposibilidad ya que nos encontramos en Mallorca nos informan que debemos realizar una nueva reserva con la consecuente pérdida de la reserva anterior. Es por lo que presentamos esta solicitud de cambio de fecha de recogida para el día 30-09-2025 a las 12h y ya que es un error nuestro asumimos el coste completo de la reserva y los gastos que se hayan podido producir por el cambio de fecha.esta es la contestacion de estos ladronesTras revisar su reserva número 28018264, le informamos que, conforme a las condiciones contratadas y reflejadas en los términos y condiciones, no es posible modificar ni cancelar la reserva, por lo que esta no es reembolsable. Entendemos la situación, pero lamentablemente no podemos realizar el cambio de fecha solicitado ni proceder a la devolución del importe.

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la compañía aérea Ryanair en relación con el vuelo FR1192, programado de Sevilla a Toulouse el 23 de septiembre de 2025 a las 08:15 horas. En el aeropuerto, la compañía me exigió el pago de 30 euros por pasajero (60 euros en total) por la impresión del check-in. Este cargo no había sido informado de manera clara y transparente en el momento de la compra del billete ni constaba en las condiciones contractuales accesibles en el proceso de reserva online. Dicho cobro constituye una práctica abusiva y una posible fraud comercial, ya que se trata de un cargo adicional impuesto de forma obligatoria como condición para poder viajar. Fundamentos legales: Reglamento (CE) 1008/2008, artículo 23: establece que el precio final de los billetes debe incluir todos los recargos y tasas obligatorios y previsibles en el momento de la contratación. Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España): prohíbe expresamente las cláusulas abusivas y los cargos no transparentes. Solicitud: En virtud de lo anterior, solicito a la OCU que interponga la reclamación correspondiente frente a Ryanair y que se requiera a la compañía: La devolución íntegra de los 60 euros cobrados indebidamente. La revisión de esta práctica comercial, que vulnera la normativa vigente de protección de los consumidores. Atentamente,

Hola, compre un billete de ida y vuelta LONDRES -VANCOUVER 26 de agosto 2020 vuelo BA0085 y VANCOUVER - LONDRES 9 de septiembre 2020 vuelo BA0084. Por pandemia se canceló y la compañía nos ofreció un bono 125-4200646281. Por motivos personales y debido a mi edad no he podido viajar. Me he puesto en contacto con BRITISH en varias ocasiones y mo me han facilitado el acceso a una solicitud de reembolso, pues me dirigían a la web de la compañia en (ba.com ) y allí la plataforma no reconocía mi nombre y localizador. Dado que hoy caduca el bono y no me ofrecen una ampliación, ni un reembolso he decido hacer jna reclamación a través de OCU.