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Solicitud de factura

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Tu reclamación

J. B.

A: FLY LEVEL

17/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 23 de mayo de 2025 compré un billete ida y vuelta Barcelona-Boston y el día 4 de junio solicité la factura correspondiente, indicando los datos para la emisión de la factura según las indicaciones que me dio el servicio de atención al cliente telefónico. A día de hoy 17 de julio de 2025 aún no he recibido la factura a pesar de mi insistencia mediante el servicio de atención al cliente de su compañía, por lo que opto ahora por este medio para insistir. Necesito esa factura para poder cargar el gasto como un suplido a mi cliente. SOLICITO el envío inmediato de la factura con los datos proporcionados. Sin otro particular, atentamente. J. Blasco

Mensajes (2)

FLY LEVEL

A: J. B.

22/08/2025

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ N/Ref.: 00799113 S/Ref.: 13088699 Estimados Señores, Nos ponemos en contacto con relación a la reclamación oficial con el número de expediente 13088699 presentados por el Sr. Jose Blasco e inherente a la reserva MP2MS por pedido de factura. Le informamos que la factura de su reserva MP2MS ha sido solicitada al departamento financiero. En cuanto la recibamos, se la enviaremos por correo electrónico. Lamentamos la demora y apreciamos su comprensión y paciencia. Aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo.Atentamente, Equipo LEVEL Tu número de referencia:00799113El responsable del tratamiento de tus datos es Flylevel, S.L. (en adelante, LEVEL), con domicilio social en Camino de la Muñoza s/n, El Caserio, Iberia Zona Industrial, N 2 (la Muñoza), Madrid, 28042 ES. Tus datos se tratarán para la gestión y resolución de tus solicitudes y reclamaciones, en base a la ejecución del contrato. Los destinatarios son etidades del Grupo IAG al que LEVEL pertenece. El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos. Puedes conocer el detalle de la información que aquí se expone a través de la política de privacidad:s:www.flylevel.com/es/about-usrivacy-policy thread::IgGzbO8Gfxmhv5XVi9bB8DQ::

J. B.

A: FLY LEVEL

08/09/2025

A día de hoy, 8 de septiembre de 2025, sigo sin recibir la factura. La solicitud data del 23/5/25 más las posteriores reclamaciones. El hecho de no conseguir la factura ha supuesto que mi cliente, al cual le tenía que pasar el gasto como un suplido ha decidido ya no pagarme este gasto, con lo que exijo una compensación al respecto. Por mi parte, voy a proceder a denunciar la situación a través de la agencia tributaria ya que se me ha negado el derecho de obtener una factura por los servicios.


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