Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por SU MALA GESTIÓN DOCUMENTAL. Se les envió un correo con los justificantes de pago porque sabemos su forma de proceder e increpar, y se realizó el pago con una de sus compañeras al teléfono. SOLICITO por favor que eliminen la deuda y dejen de llamarme e increparme con llamadas telefónicas para intentar engañarme, estafarme y que vuelva a pagar otros 51€. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 13 de septiembre dejo de funcionar internet en casa, llamé por teléfono a atención al cliente (entre 15 y 20 veces) diciéndome un acosa distinta cada vez, al final me dicen que tengo que colocar un poste por cuenta propia , les vuelvo a decir que vengan para que me digan dónde exactamente lo puedo poner, no contestan.....otros 10 días con sus respectivas llamadas, sin avisar y sin saber nada vienen de telefónica para colocarme el cable (sin el poste) donde decían que no podían.... Eso fue en el día de ayer, cual es mi sorpresa que por la noche deja de funcionar otra vez, vuelvo a llamar me mandan a los técnicos de Jazztel y me dicen que el fallo es otra vez del cable.... Recién puesto, ahora mismo estoy mandando mails y llamando y estoy esperando otra vez....con lo que esto conlleva es decir ek mi caso no poder realizar parte de mi trabajo, yo ya no se que hacer ante esta situación.Muchas gracias, un saludo

Estimados señores de Correos Express:Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con respecto al servicio de envío, y soporte. El paquete con número de seguimiento 63323510630641101132492 que estaba programado para ser entregado el día de ayer, no llegó en el tiempo acordado, causándome inconvenientes. Actualmente lo que menos me preocupa es que el paquete llegue o no.Entiendo que pueden surgir imprevistos, sin embargo, lo que más me frustra es el hecho de que, al intentar comunicarme con su servicio de atención al cliente para resolver el problema, me he encontrado únicamente con respuestas automatizadas y sin la posibilidad de hablar con una persona real que pueda ofrecerme soluciones concretas. Conversaciones con un robot que no llegan a ninguna parte, no siendo suficiente después de poder el numero de pedido comentan si tienes alguna otra consulta pulsa 2 y al pulsar 2 te dan las gracias por perder 20 minutos de mi tiempo para hablar con un robot que vergüenza.He contactado con 4 números de teléfonos. Todas estas llamadas han sido por supuesto grabadas para que no quede duda alguna de la profesionalidad de esta empresa. Desde luego que tomaré todas las medidas legales pertinentes habidas y por haber para terminar con las llamadas con robots utilizadas para asi no hacer frente a las quejas de los clientes. Un cordial saludo Att. Stefan DB.

vamoos a ver me acaban de llamar para hacerme una oferta en masmovil en un principio les dije que si y me hicieron garabacion por voz despues les llame y les dije que no queria que lo anularan yo no firme nada solo fue la grabacion ahora llamo y me dicen que llame a otro numero de tlf en el cual me dicen que tengo con ellos una deuda de 28eu cuando ni sikiera firme nada y anule quiero que rompan mi contrato y por supuesto no me cobren ni un solo euro

Buenos dias,Soy cliente de yoigo, y pago todos los meses, y aun asi sabeis que el pago lo hago todos los dias 31 o 1 de cada mes, y vosotros lo pasais mas tarde, me haceis pagar 80 euros de intereses, y ya estoy un poco cansado, a parte que me cortais la linea quiero solucion por que no es normal. Saludos.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono , tengo un paquete de tres móviles ,fijo y fibra de los cuales a principio de octubre realize una portabilidad a otra compañía yo tenía un contrato de veinticuatro meses desde el 2019 y antes de que acabara me llamasteis para ofertarme con un nuevo contrato y tres relojes my band seis de regalo por dieciocho meses los relojes terminé pagándolo y mi paquete que yo pensé que iría entero por lo visto se dividió y dos lineas acabaron en junio de este año y es entonces cuando me entero q las otras 2 líneas se renovaron automáticamente en noviembre del 22 no se porq?pero no eran 18 meses el paquete completo? Se separó el paquete renovando por otros 12 meses hasta noviembre de este año,mi sorpresa es q por dos meses para terminar y solo por la mitad de mis líneas me haya venido una factura de 620 euros 500 de penalización el resto por 5 días q quedaban y otro tanto por unos relojes mi band 6 q en principio era un regalo pero terminé pagando incluso subió de precio con el IVA(resido en Ceuta)Les he hecho la oportuna reclamación pero me dicen que es una permanencia ascendente por supuesto es la primera vez que escucho que funciona así, toda vuestra publicidad es de 150 € de permanencia proporcional a los meses que te queden y no solamente eso sino que también en el BOE viene de esa manera si ustedes no dicen que es ascendente nadie puede saberlo, precisamente en este último año tengo en mi poder alrededor de cuatro contratos y tres anexos de todas vuestras rectificaciones y en ninguno dice nada de que la permanencia sea ascendente es más queda en blanco (quiere decir que puedo disfrutar de vuestro descuento dos o tres meses y luego irme a otra compañía y disfrutar de otros dos o tres meses puesto que al principio y la penalizacion va a ser mínima no es así?)Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea ,no me niego a pagar lo q sea oportuno conforme a la ley y es por eso q les requiero a una nueva factura.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llamaron de Vodafone para renovar el descuento de las líneas, me aplicaron el descuento, me cambiaron a la fibra 600 y me dijeron que por esa modificación me regalaban un portátil. Mi sorpresa al llegar la factura es que ni me hicieron el descuento en las líneas, me cobraron el cambio a fibra 600 y encima tengo que pagar el portátil. UNA ESTAFA.

Hace una semana recogieron la Thermomix en casa y aún no se donde se encuentra. El operario de SEUR no me atendió correctamente y una semana más tarde La central de Huelva culpa a la de Cordoba y al revés . El número que me han dado es 21140193959157.

Hola, en Octubre 2022 me contactó un agente de Vodafone que me ofreció 4 tarjetas SIM adicionales de forma totalmente gratuita como parte de mi contracto. Acepté y el agente, por teléfono, me hizo firmar el contrato, explicándome las condiciones verbalmente. Acepté ya que las líneas eran gratuitas, pero nunca las usé. Recientemente descubrí que desde entonces me han estado cobrando 16,20 € al mes por cada línea, es decir, un total de 343 € en el último año. Llamé varias veces a Vodafone, los operadores abrieron la denuncia por interno y me dijeron que volverían a contactar conmigo, pero como suele pasar con Vodafone nunca más me contactaron. Ententé 5 veces en 1 mes y medio. Pedí un reembolso por el cargo no autorizado y me dijeron que no es posible porque firmé un contrato. El problema es que te llaman los agentes, te ofrecen algo gratis pero tienes que aceptarlo inmediatamente porque dicen que solo son ofertas válidas si firmas el contrato por teléfono inmediatamente, entonces no te dan tiempo a leerlo. Te dicen que es gratis y luego en algún lado el contracto dice que tienes que pagar y te estafan. También pedí varias veces que me enviaran la grabación de la llamada con el agente que me ofreció las líneas para ver si realmente me dijo que eran gratuitas o si entendí mal yo. Pregunté varias veces pero nunca pude conseguirlo.

Buenos días,Hace dos días que espero la entrega del paquete con el número de envío indicado previamente.Se mostró efímeramente en reparto pero poco después apareció con el estado DISPONIBLE EN PUDO. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido.Estuve en casa todo el día y nadie se acercó a entregar el paquete comprobé mi buzón y tampoco tengo ningún aviso de entrega fallida.Viendo la inmensa cantidad de quejas a este respecto sobre esta compañía resuelvo que lo mejor es ir a recoger el paquete yo mismo, ya que se encuentra en una localidad cercana a mi residencia.Debido a que yo NO he seleccionado ningún punto de entrega, ni tampoco la empresa que remite el paquete, intento contactar con ellos a través de TODOS los números de teléfono disponibles en su página web y el resultado siempre es el mismo: una centralita solo me da la opción de introducir el número de envío para, de forma automática, darme la misma información que ya tenía, que mi paquete está disponible para recoger en el punto seleccionado, el cual desconozco.Al ser incapaz de localizar ese punto de entrega por teléfono les contacto por twitter en la cuenta @Cex_responde. Responden de forma inmediata con un enlace a https://t.co/V94HcYO14V informándome sobre su política de Protección de Datos pero, después de esa primera respuesta, no vuelven a responder a ninguno de mis mensajes.Asumiendo que han decidido unilateralmente no entregar mi paquete y obligarme a recogerlo, me gustaría al menos que me indicaran, por favor, dónde debo personarme y el procedimiento para hacerlo.Muchas gracias.