Últimas reclamaciones

Hola, realizar una compra de un bonobús 50 Fene- Ferrol. En la carta que acompaña a la tarjeta figura textualmente se permite la anulación de los bonos solamente cuando no se haya emitido ningún billete haciendo uso del mismo, procediendo MONBUS a devolver el precio total del bono seleccionado. La fecha de recogida de la tarjeta a la que me refiero es de fecha 04/01/2021, llevo desde esa fecha solicitando su devolución sin obtener respuesta de cómo hacerlo hasta hoy. A través de correo electrónico la empresa me dice que para la devolución del bono tengo que entregar la tarjeta en taquilla para que la deriven a Lugo para hacer la comprobación de que no se ha utilizado el bono.la tarjeta tiene un número y nos envían por email la factura de la recarga. Cómo es posible que en estos tiempos cuando hacemos las recargas on line no puedan hacer la comprobación del no uso del bono?Qué garantías me dan de que esa tarjeta llega a Lugo y de qué no es manipulada?Deberían en todo caso hacer la comprobación en la taquilla de origen o destino del bono adquirido con nuestra presencia.Ni en la página web ni en la carta que acompaña a la tarjeta explican cómo solicitar su devolución

Buenos dias, el motivo del presente, no es otro que el expresar mi más rotundo rechazo al servicio de asisténcia técnica ofrecido por Adamo. Para concretar más mi reclamación, paso a los hechos. El pasado dia 05/03/2021, se personó en mi comunidad un Sr. que dijo ser del servicio técnico de Adamo, y que venía a conectar a la caja de empalmes a un nuevo cliente. Ésto no hubiese tenido más importancia, si no és que al cabo de un rato de haber marchado este Profesional, me doy cuenta de que me he quedado sin conexión a internet. Acto seguido me pongo en contacto con el servició técnico habilitado al efecto, y la persona que me atiende me pide hacer unas comprobaciones. Al final de éstas, determina que tengo un aparato que está en casa que no funciona. A todo esto, solicito con carácter urgente la reparación/envío del aparato que supuestamente se ha estropeado. Llegó el lunes, vuelvo a llamar al servicio técnico, y lo mismo que ya han avisado a sus operarios y en breve pasarán por casa a repararlo. Llega el martes, vuelvo a llamar y ahora me dicen que el operario ya tiene solicitada una visita a mi domicilio para reparar la avería. (A todo ésto con el comentario de que ya le avisaremos cuando va a venir el técnico). Hoy, por fín, dia 10/03/2021, sin avisar los técnicos, me llaman para decirme que ya están en el pueblo y que vienen a repararme la avería. Hacen sus comprobaciones, ven que realmente no llega ningún tipo de señal y se disponen a ir a la caja de empalmes. Llegamos a ella y sorpresa, el cable que conecta en la caja a mi domicilio, está desempalmado y en su lugar se puso el cable del cliente de nueva contratación que venía a instalar el Técnico. ¡¡¡¡inaudito!!!!.¡¡¡¡Insólito!!!!¡¡¡¡Incomprensible!!!!. Y a ése Sr. que vino a conectar a un nuevo cliente, le llaman Técnico. Pero la cosa no termina ahí, resulta que el cable que conectó en lugar del mío, lo tenía que haber instalado en otra caja de empalmes situada dos comunidades más allá, no en la nuestra. Vaya, y si con eso no había bastante, este cable lo pasó por un lugar no habilitado para ello. En la comunidad, hay unos tubos individuales que llegan a cada uno de los pisos de la misma, para introducir los cables que vienen del cuarto de contadores. Este Técnico, lo paso por dónde le vino mejor, sin romperse la cabeza, ni perder tiempo.El caso es que por su Profesionalidad he estado 5 dias sin servicio, no pudiendo hacer gran cosa de mi trabajo, tirando de datos móbiles y con un enfado mayúsculo, y que encima, cuando lees lo que he explicado, hay para llorar.Conclusión, el servicio técnico subcontratado por Adamo, y con eso no quiero decir todos, debiera ser un servicio 24/365, no 8/261. Las conexiones digitales, como fibra, cable, radiofrecuencia...etc. no tienen fines de semana, y menos en las circuntancias actuales en las que nos encontramos. Todos hacemos brazos y mangas para tirar adelante con lo nuestro, y estos medios hoy en dia son imprescindibles y no deben tener KIT KAT. Sugiero una reflexión en cuanto a todos aquellos que se hacen llamar Técnicos, que eviten de hacerlo, si no tienen la más remota idea, y aún cuando la tengan sean conscientes de que detrás hay esfuerzo, trabajo, y pérdidas económicas por esa falta de Profesionalidad. Así mismo, también insto a los Srs. de Adamo, que se esfuerzen en buscar a los mejores en éste campo, que no miren tanto el dinero, ya que como pueden comprobar en éste caso el gasto ha sido doble y encima deberán compensarme por el tiempo de desconexión. El producto es bueno, pero la salsa, en este caso no le acompaña.A todo esto les solicito la devolución del importe correspondiente a los días de los cuales no he podido hacer uso de la conexión por los problemas indicados más arriba, así como un reconocimiento por escrito de que no voy a tener más problemas de desconexión por falta de profesionalidad de sus Técnicos.No dudando que lo antes detallado será de su utilidad, no dudando que me veré atendido en mi solicitud y a la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo,Atentamente

buenos días,el pasado 15/03/2021 realice la compra de dos vuelos con Avianca.-N6AY4Y salida desde Bogotá a Madrid-N3QCCH salida desde Bogotá a Madriddebido a la situacion actual, desde Avianca se pusieron en contacto conmigo para decirme que los vuelos quedaban cancelados y que por tanto podía disfrutar de un bono. el cual no quería aceptar ya que no iba a poder realizar el viaje en otras fechas y por tanto solicitaba un reembolso.Nuevamente se ponen en contacto conmigo para comentarme que para realizar el reembolso, primero tengo que solicitar el bono y después ya proceder a solicitar la devolución de los importes.Tras muchas llamadas y correos, conseguí solicitar los reembolsos con los siguientes códigos:- BOGWE-441325- BOGWE-495763Tras mas de 6 meses esperando a que me han la devolución, desde Avianca me dicen que para la solicitud - BOGWE-495763 todavía está pendiente de contestación y que para la solicitud - BOGWE-441325 está contestada, pero que a la hora de hacer un reembolso, mi banco puso un problema y rechazó el abono.desde el banco caja rural de Navarra me dicen que no hay ninguna solicitud de reembolso rechazada. Lo cual notifico a la empresa Avianca y me solicitan documentación para realizar una transferencia. ha pasado más de un mes y no me dan contestación ni me devuelven el dineroen total son 2460 eurossolicito ayuda para por favor gestionar este problema

Hace tiempo que para viajar con Naviera Armas no se necesita disponer de tarjeta de embarque, simplemente con el DNI, pero una cosa es que la empresa no te lo requiera, y otra que se necesite esa documentación para reintegro de gastos.Pues bien, recientemente realice un viaje ACE-LPA (2/3/21) y LPA-ACE (3/3/21), con los localizadores 33512520 y 33513230.He intentado sacar las tarjetas de embarque previamente al viaje pero el sistema siempre descargaba la misma y con errores, y en concreto la de mi mujer no la descargaba. Por ese motivo al regresar de viaje contacto telefónicamente con Naviera Armas, al objeto de que me faciliten dicha documentación de viaje, respondiendo que tenía que solicitarla antes del viaje, sin atender a las explicaciones de que se está solicitando a posteriori porque el sistema no la facilitó con anterioridad.

Hola. Puse reclamación contra Vueling para obtener reembolso por Cancelación de Vuelo (Código de reserva: WFUSMG). Vueling me contestó que yo contraté un seguro y que es a la compañía de seguros a la que debía solicitarles el reembolso. A tal efecto, la compañía de seguros (Europ Assistance) me pide el Documento No Show que acredite la no utilización de los billetes (No Show) emitido por la aerolínea. Es por ello que inicio ésta reclamación ya que Vueling no permite solicitar dicho documento a través de su Web. Gracias.Adjunto:1. DNI.2. Email de confirmación de compra.3. Respuesta de Vueling a mi reclamación

Buenas, compré un billete para el domingo 7 de Marzo de Calahorra a Logroño a las 16:04, pero hubo un incendio que conllevó un retraso en el tren, con lo cual no pude coger el tren ya que no llegaba a tiempo a un autobús de Logroño. Querría que me devolviesen el dinero ya que no cogí el tren.

Buenos días, compramos unos billetes por la compañía air Malta en julio del 2020 y nos cancelaron el vuelo a pocos días de la fecha escogida. Llevabamos 8 meses de espera y no nos dan ninguna solución.

Compramos dos billetes de ida y vuelta para desplazarnos en barco desde Playa Blanca (Lanzarote) a Corralejo (Fuerteventura) el día 28/02/21, pero tras validar los billetes con un operador de la compañía Fred Olsen en el embarque la Guardia Civil nos impidió el acceso al barco. Tras informarnos por teléfono y en diferentes webs antes del viaje pudimos comprobar que la web oficial de Turismo de Lanzarote (www.turismolanzarote.com), y en concreto, en el apartado dedicado a información de interés sobre el coronavirus afirman que una vez que el turista ha entrado en Lanzarote (con su correspondiente test negativo de PCR) tiene plena libertad para poder visitar y moverse entre las diferentes islas de Canarias. Incluso invitan al turista a visitar las diferentes islas. Los agentes de la Guardia Civil que nos pararon en el embarque no opinaban así y nos denegaron la entrada en el barco para podernos trasladar a Fuerteventura. En las mismas oficinas de Fred Olsen en el puerto de Playa Blanca apuntaron nuestra incidencia y nos invitaron a enviar un email al servicio al cliente para reclamar el importe de nuestros billetes ya que no habíamos embarcado por causas ajenas a nuestra voluntad. La respuesta de Fred Olsen en dos emails y en llamada telefónica ha sido la de denegarnos el reeembolso. Tan solo nos ofrecen la posibilidad de cambio en la fecha de embarque. Somos una pareja del norte de la península y no tenemos idea si vamos a volver a Lanzarote ni cuándo en caso de volver a visitar la isla, por lo que la posibilidad del cambio de fechas en el embarque no nos sirve de nada. Por todo ello y reiterando que nuestra intención era la de realizar el viaje a Fuerteventura y que por causas ajenas a nuestra voluntad nos denegaron el embarque y que la información que aparece en la web oficial de turismo de Lanzarote no se corresponde con la realidad existente en ese momento según la Guardia Civil, solicitamos por favor el abono de los billetes.

Ayer alguien consiguió meterse en mi cuenta de Just Eat y como tenía la cuenta de paypal vinculada a la cuenta de Just Eat realizó dos pedidos y el pago de forma automática. Cuando me di cuenta llamé al restaurante, los cuales dijeron que iban a cancelar los pedidos y me aseguraron de que no entregarían los pedidos, pero al contactar con Just Eat ( no me fiaba y con razón) me confirmaron que los pedidos habían sido entregados y que por lo tanto ya se habían efectuado los pagos. Al mismo tiempo puse una reclamación en paypal lo antes posible asegurando que ese pago no era autorizado, pero paypal da por hecho que es autorizado solo por haberse hecho automaticamente en Just Eat, me cerraron disputa y no me dejan reclamarles.JUST EAT dice que denuncie, que no pueden hacer nada, pero la página de Just Eat es donde ha ocurrido la suplantación de identidad y donde han realizado el pago, y no han hecho nada por solucionar el problema que han provocado asi como que el restaurante no ha hecho absolutamente nada, el restaurante en concreto es Daler Doner KebabRambla de Fabra i Puig, 16, Barcelona, 08030A los que llamé y avisandoles de que era un pedido no autorizado siguieron adelante con el envio.Para empezar no vivo donde se ha realizado el pedido, tengo un registro de llamadas que demuestran que contacté desde Valencia a Daler Doner Kebab de Barcelona para cancelar los pedidos, en la web de Just Eat cambiaron mi correo electrónico en mi perfil poniendo uno falso y la dirección de envío que pusieron era la misma que la del propio restaurante o la calle de al lado según he podido ver, los pedidos son de 57,16 € y de 69,48 €. He acudido a la policia nacional y en efecto me han dicho que se trata de un robo online y que paypal debe devolverme el dinero porque es un pago no autorizado, que eso es fallo de paypal.Os recuerdo que he contactado con-Restaurante implicado-Just Eat-Paypal-Mi banco-PoliciaSon 126 euros que me han robado y los quiero de vuelta, lo reclamo a paypal, el restaurante o Just Eat en este caso porque el medio donde se hizo la suplantación fue su página y no es de recibo que no hagan nada ni reclamen al restaurante porque alguien debe pagarme ese dinero si paypal no me lo devuelve ( y no lo piensan hacer), Just Eat si ha contactado conmigo pero insiste en que no pueden hacer nada. ¿En serio no pueden ver desde donde se hizo el pedido y ver que ese inicio de sesión no coincide con el resto y los habituales? He ido a la policia, como iba a estar en Barcelona, hacer esa clase de pedidos identicos, dejarme 126 euros y volver? Definitivamente no voy a ponerme tampoco a llamar a un restaurante de Barcelona a pedir la cancelación de nada ni a contactar con todas estas empresas si no pasase algo no? Es evidente, pues nada, ninguna me ha dado solución. Totalmente desprotegido y con 126 euros menos en el banco gracias a estás magnificas gestiones y este agujero de seguridad de que ''nadie es culpable''.

Hola, un hijo mío iba a realizar un vuelo ida desde Madrid (Ad. Suarez/Barajas) a PhuQuoc (Vietnam) el 05/06/2020 con vuelta a la inversa el 06/09/2020. Ambos vuelos fueron cancelados por la aerolínea a causa de la declaración de pandemia con la antelación requerida. Yo realicé un escrito al correo electrónico de la aerolínea en octubre 2020 solicitando información al que respondieron que estaban saturados de solicitudes similares a la mía y que responderían cuando les fuera posible. Hoy, 04/03/2020 sigo sin información del pertinente reembolso económico. Me gustaría obtener una respuesta que fuera más concreta por parte de la aerolínea.