JUST EAT NO ACTUA ANTE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD EN SU CUENTA

Ayer alguien consiguió meterse en mi cuenta de Just Eat y como tenía la cuenta de paypal vinculada a la cuenta de Just Eat realizó dos pedidos y el pago de forma automática. Cuando me di cuenta llamé al restaurante, los cuales dijeron que iban a cancelar los pedidos y me aseguraron de que no entregarían los pedidos, pero al contactar con Just Eat ( no me fiaba y con razón) me confirmaron que los pedidos habían sido entregados y que por lo tanto ya se habían efectuado los pagos. Al mismo tiempo puse una reclamación en paypal lo antes posible asegurando que ese pago no era autorizado, pero paypal da por hecho que es autorizado solo por haberse hecho automaticamente en Just Eat, me cerraron disputa y no me dejan reclamarles.JUST EAT dice que denuncie, que no pueden hacer nada, pero la página de Just Eat es donde ha ocurrido la suplantación de identidad y donde han realizado el pago, y no han hecho nada por solucionar el problema que han provocado asi como que el restaurante no ha hecho absolutamente nada, el restaurante en concreto es Daler Doner KebabRambla de Fabra i Puig, 16, Barcelona, 08030A los que llamé y avisandoles de que era un pedido no autorizado siguieron adelante con el envio.Para empezar no vivo donde se ha realizado el pedido, tengo un registro de llamadas que demuestran que contacté desde Valencia a Daler Doner Kebab de Barcelona para cancelar los pedidos, en la web de Just Eat cambiaron mi correo electrónico en mi perfil poniendo uno falso y la dirección de envío que pusieron era la misma que la del propio restaurante o la calle de al lado según he podido ver, los pedidos son de 57,16 € y de 69,48 €. He acudido a la policia nacional y en efecto me han dicho que se trata de un robo online y que paypal debe devolverme el dinero porque es un pago no autorizado, que eso es fallo de paypal.Os recuerdo que he contactado con-Restaurante implicado-Just Eat-Paypal-Mi banco-PoliciaSon 126 euros que me han robado y los quiero de vuelta, lo reclamo a paypal, el restaurante o Just Eat en este caso porque el medio donde se hizo la suplantación fue su página y no es de recibo que no hagan nada ni reclamen al restaurante porque alguien debe pagarme ese dinero si paypal no me lo devuelve ( y no lo piensan hacer), Just Eat si ha contactado conmigo pero insiste en que no pueden hacer nada. ¿En serio no pueden ver desde donde se hizo el pedido y ver que ese inicio de sesión no coincide con el resto y los habituales? He ido a la policia, como iba a estar en Barcelona, hacer esa clase de pedidos identicos, dejarme 126 euros y volver? Definitivamente no voy a ponerme tampoco a llamar a un restaurante de Barcelona a pedir la cancelación de nada ni a contactar con todas estas empresas si no pasase algo no? Es evidente, pues nada, ninguna me ha dado solución. Totalmente desprotegido y con 126 euros menos en el banco gracias a estás magnificas gestiones y este agujero de seguridad de que ''nadie es culpable''.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[s:justeates.zendesk.com/attachments/token/K69RyrGL6p0xD0jjBZn3OxhPp/?name=je-logo-v7.svg]Hola:¡Gracias por contactar con nosotros!Te confirmamos que acabamos de recibir tu correo electrónico y lo vamos a gestionar a la mayor brevedad posible.En caso de que necesites una respuesta urgente, recuerda que puedes contactar con nosotros a través del chat online o llamando al 91 050 73 94.¡Muchas gracias!Un saludo,El Equipo de Atención al ClienteC/ Condesa de Venadito 1, 2ª planta, 28027 Madridwww.just-eat.es91 050 73 94Este mensaje es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos lo comunique al remitente y borre dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Just Eat, a no ser que expresamente se diga y el remitente esté autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora, incompletos, o con virus. Just Eat no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. Este mensaje sólo tiene una finalidad de información, y no debe interpretarse como una oferta o solicitud de prestación de servicios ni como confirmación de las mismas. En el caso de que el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento.[7OWKVD-DQ5G]