Últimas reclamaciones

Hola, les reclamo ya que hace tres meses que he contratado el servicio (3 lineas móviles con llamadas ilimitadas + fibra), y lo que he contratado es: los 6 primeros meses 39€ y después de esos 6 meses 64€. La primera factura que me ha llegado es de 175€ y el siguiente mes una de 71€, nunca he pagado 39€ y cuando llamo a atención al cliente cada uno me dice una cosa diferente, uno de los que me atendió me dijo que me están cobrando la permanencia, lo cual no tiene sentido ya que solo hace tres meses que estoy con Adamo y nunca he dado de baja en estos tres meses, ha pasado un día y otra persona que me atendió me dijo que me estaban cobrando las llamadas, lo cual tampoco tiene sentido ya que yo he contratado un pack fijo y las llamadas son ilimitadas y cada vez que llamo nadie me da una solución ni un argumento válido.

Hola se me ha cambiado el vuelo con numero de reserva UBE9UV de IBIZA LANZAROTE el día 10/05/21.En el mail que envian para avisarnos del cambio nos indican que en la pagina de vueling podemos gestionar nuestra reserva asi como poder pedir el reembolso,MENTIRA en la reserva solo nos indica el cambio que han hecho y no da opción a que pueda modificar o cancelar por no estar conforme con el cambio que han hecho.Lo peor es poder contactar con alguien he llamado mil veces al 931225400,90064500,933787878.Horrible por problemas por el CORONAVIRUS hemos tenido que cambiar su reserva...se creen que somos idiotas es el 3 cambio que me hacen y nadie see pone en contacto y es imposible hablar con alguien para que te den una soluccion.¿Es normal que una compañia como VUELING no tenga un programación adecuada y a dias de la salida de un vuelo lo vuelvan a modificar (por segunda vez).Los pasajeros nos hemos sentido abandonas, ninguneados,incluso insultados por la falta de tacto con sus clientes.¿quien se hace responsable de mi reserva de hotel,coche...?Nos hace ir un día antes a Barcelona hacer noche ( sin compensacion ninguna,sin cubrir ningun gasto) y al dia siguiente ir de Barcelona a Lanzarote.Una verguenza la gestion de atencion al cliente.

Devolución de la señal dada a la empresa y compensación por daños morales al anular una mudanza con argumentos sin sentido por parte de la empresa Trasteros Fuentes (también llamada Mudanzas Alcorcón), Después de reservar la mudanza desde el 23 de Marzo han cancelado (la mudanza para el jueves 29 de Abril de la semana que viene) hoy mismo después de una visita irrespetuosa por parte de un comercial a mi domicilioEsta compañía no me ha enviado en ningún momento un presupuesto oficial o enviado sus condiciones de compra/legales en un documento que contenga su razón social, dirección, y demás datos (solamente texto en mails)Esta compañía no me ha dado un protocolo de como realizar la tasación de la mudanza de forma correcta, La persona que me ha atendido por teléfono el 23 de Marzo no ha reflejado ningún dato que he expresado telefónicamente acerca de las características de la mudanza y que posteriormente la empresa Trasteros Fuentes reclama que son mi culpa, Como cliente me siento vilipendiado y estafado por parte de esta compañía que no ha mostrado seriedad y un protocolo de organización para tasar mi vivienda, Por otro lado he pedido 40 cajas (ya pagadas) y han enviado a mi domicilio el doble y no las voy a necesitar, Exijo una respuesta del dueño de la compañía en cuanto a la devolución de la señal y los daños morales y perdida de tiempo ocasionados por parte de esta compañía a mi persona y a mi familia, En el mail anterior les había dicho que se podían quedar con parte de la señal con tal de no verles, pero he cambiado de opinión y quiero que me devuelvan toda la señal y las cajas, Espero su respuesta, gracias

Hola,El 5 de noviembre de 2019 realicé una reserva a través de Go To Gate, un viaje con escalas de ida y vuelta Madrid - Bali para el 2 de septiembre de 2020 y retorno el 18 de septiembre.El 22 de julio de 2020, debido a la situación generada por el COVID, solicité la cancelación y reembolso completo de mi reserva ya que Singapur airlines (una de las operadoras del vuelo aceptaba los reembolsos completos para estas fechas). El 22 de julio de 2020 GoToGate puso en marcha mi solicitud de reembolso.El 27/10/2020 cambiáis el estado de mi reembolso a Esperando a Luftansa para procesar la solicitud.Ante tanto tiempo de espera el 23 de febrero de 2021 me pongo en contacto con su departamento de atención al cliente, para informarme si habían solicitado bien este reembolso y el avance del mismo, me dijeron que sí, que se lo pidieron a Lufthansa ya que era la controladora de la reserva.Como tenía dudas, acto seguido logré comunicarme directamente con Lufthansa, Lufthansa me confirmó que ellos ya os habían reembolsado el mismo día 27 de octubre la reserva de forma íntegra (ya que es un proceso automático a través de sus sistemas). Después de esta noticia, os volví a llamar (esta llamada la tengo grabada) y entonces me dijeron que lo sentían, que había sido un error que lo pasaban de forma urgente al departamento financiero para que me hicieran el reembolso.Me volví a comunicar con ustedes por teléfono el 8 de marzo (llamada también grabada) e insisten que el caso está con el departamento financiero suyo mientras que en el seguimiento de la solicitud de reembolso siguen poniendo que están a la espera de la devolución por parte de Lufthansa, sabiendo ya que esto no es verdad.Me he vuelto a comunicar con ustedes también vía su formulario web (también lo tengo grabado) y no obtengo ninguna respuesta.Por favor, completad el reembolso, ya que tenéis mi dinero retenido desde el 27 de octubre de 2020.Gracias.

Hola, he hecho reclamación a Mondial Relay por varios envíos que realicé mediante su punto pack hiperoffice en Maliaño y llegaron vacíos a sus destinatarios.He reclamado tanto por teléfono como por email y no obtengo ninguna solución.¿Quién se responsabiliza? Adjunto foto de uno de los envíos en el mostrador de el comercio donde lo entregué.

El día 03/03/2021 me comunica GLS mediante email que el día 04/03/2021 voy a recibir mi pedido de El Corte Ingles, con número de seguimiento 555135315, llega el día 05/03/2021 y al no haber recibido el paquete me pongo en contacto telefónico con la oficina que me tiene que entregar el paquete y me dicen que ellos no tienen nada para entregarme, así en dos ocasiones más que los llamo para ver donde esta mi paquete.Y cual es mi sorpresa que el 18/03/2021 me llega un email de El Corte Ingles donde de dicen que el pedido ha sido entregado el día 18, tras llamar varias veces y GLS para decirles que yo no he recibido nada, me dicen que lo miran y ya me dicen algo.La última vez que hablo con ellos me dicen que es correcto que el paquete se me entregó el día 18/03/2021 y le pido que me envíen copia del justificante de entrega con email, y ha fecha de hoy con te tenido respuesta

Recojo el vehículo día 15 de abril de 2021 a las 1215h en la T4 de Barajas, terminal de Goldcar. Empiezan poniendo problemas porque debo realizar el bloqueo de franquicia de 1100€ y cobro de tasa aeropuerto de 4€ con la misma tarjeta. Tengo problemas con la tarjeta con la que ya he realizado el bloqueo de 1100€ y quiero utilizar otra para pagar 4€ de tasas. Se niegan. Solicito que me indiquen donde está recogido que no se puede realizar un pago diferente al bloqueo de la franquicia con otra tarjeta. Nunca me lo indican pero se siguen negando. Su única solución es pagar 200€ por el seguro a todo riesgo. Yo me niego, porque si pago esos 200€ si puedo pagarlos con otra tarjeta porque a ellos les interesa. Es una estafa. Consigo, tras 1 hora con mi gestor del blanco solucionar el problema con la tarjeta y poder realizar el pago de 4€ con la misma con la que se bloqueó los 1100€. Consigo que me entreguen el contrato de un vehículo, pero no me dan las llaves porque el coche acababa de ser entregado y las llaves todavía estaban en la otra sucursal del aparcamiento, no del aeropuerto. Me dirijo a recoger las llaves. Las obtengo y reviso el coche. El coche está lleno de pequeños arañados y la pintura saltada en varios sitios. Voy a comunicárselo al responsable allí presente para que lo haga constar en el contrato. Se acerca al coche y sin ninguna luz le da una vuelta rápida y dice que todo está dentro de límites y apuntado, que no hay nada que se salga de las condiciones del contrato. Le insisto que lo apunta y me comenta que no es necesario, que lo acaban de revisar y actualizar el mapa de daños (lo que era imposible porque acababa de ser entregado). Le comunico que voy a fotografiar y grabar el coche. Me dice que sí de forma chulesca, que haga lo que quiera. Así lo hago. Y registro, por encima, y sin apenas luz los daños del coche. Ese responsable era Alberto, presente día 15 a las 1215 en la sucursal del parking. El día de la devolución, finalmente un día antes de lo contratado, el responsable de revisar el coche coge una linterna (que jamas utilizó el compañero el día de la entrega) y chequea el coche. Me indica que va a apuntar un arañazo en la puerta derecha que ha encontrado con su linterna, a contra luz y jugando con las sombras para que yo me haga responsable por medio de mi fianza. Le comento que se lo dije a su compañero en la recogida, que me indicó que estaba dentro de las condiciones y que se negó a apuntarlo. A él le da igual y me lo recoge en el contrato de devolución para que yo lo costee. Le enseño el vídeo del día de la recogida y se niega a ver lo que queda evidente porque dice que no indico con el dedo el daño. Hablo con el responsable Alberto Guerras que se niega totalmente a aceptar el error de su otro compañero y ni si quiera, aunque se lo pido, se acerca a chequear el vehículo aparcado a 4 metros. Dice que ya conocía las condiciones al alquilar así el vehículo, sin su seguro a todo riesgo por 200€. Me siento estafado y engañado y solicitó una hoja de reclamaciones. La relleno y obtengo copia que presento a la OCU. Antes de abandonar el lugar vuelvo a fotografiar el vehículo sin luz para que quede evidente que aunque se lo indiqué en la entrega a Alberto para anotarlo en el mapa de daños, es un daño invisible si no haces juego de luces y sombras. Es una estafa. Me cobrarán el precio que costaría arreglar ese arañazo invisible que yo no causé a precio de oro y nunca arreglarán ni apuntarán ese daño en ese vehículo por si el siguiente cliente puede caer en la misma trampa.

Compre un todoterreno en septiembre y al día nos dimos cuenta de unos fallos, a los 4 días otros....y así, el vendedor me dice q él no lo sabía por lo q no se tiene q hacer cargo pwro claro, el vehículo ha costado 12,300€ por lo que no es una bobada. Si yo sé esos fallos no lo compro. Adjunto fotos de parte de las conversaciones porque no me cabe todo para que se vea que desde el primer día le estuve solicitando soluciones.

Procedo a poner esta reclamación debido a que he sido inducida a engaño por la información que aparece publicada y omitida en la página web de Renfe.En la misma aparece una promoción que destaca “tu viaje por solo 19 euros, compra tu billete hasta el 22 de abril y empieza a soñar con tus vacaciones”. A este claim le siguen las condiciones que se indican al acceder al apartado que contiene la información y que son las que siguen:- Para compras entre el 16 y el 22 de abril (inclusive).- Para viajes del 10 de mayo al 11 de diciembre.- Válido en todos los canales de compra.-Cambios y anulaciones no permitidos.- Selección de asiento no permitida.Siguiendo estas condiciones, según las cuales dispongo hasta el 22 de abril inclusive para hacer la compra a ese precio y no habiendo indicada ninguna otra condición limitante a este respecto, decido proceder a la compra hoy, 19 de abril, si bien me encuentro con que la promoción no se aplica.Llamo a atención al cliente y me confirman que existe una condición limitante que en ningún momento se indica en la página web como parte de las condiciones: existe un cupo limitado y desconocido de billetes por trayecto, información que se omite a los consumidores y que impide actuar con la premura que exige esta condición para optar a esta oferta en un trayecto determinado.Solicito que se rectifique la información y que me permitan optar a esta promoción, ya que al no conocer la condición, no actué con prisa al comprar el billete al precio que se oferta en el momento que vi la oferta por primera vez, si no hoy, cuando ya indican de manera privada por teléfono que no hay billetes disponibles, causando perjuicio a mi economía debido a la información engañosa respecto a las condiciones publicada en la web y donde en ningún momento aparece esta condición. Según las condiciones publicadas en la web, tengo derecho a optar a los billetes al precio de 19€, ya que cumplo con todas las condiciones descritas.

Esta empresa me envía este correo y no se si es legal o no. Ellos ya tienen mis datos para devolverme el dinero que me deben. Estimado cliente,¡todavía tienes 4 días para solicitar la devolución de tu bono!Hemos optado por esta propuesta debido a la actual situación de incertidumbre en los viajes nacionales e internacionales.Lo que ofrecemos es una devolución monetaria parcial e inmediata de la cantidad de 533,93 € Para obtener el reembolso, le recordamos que debe completar el formulario adjunto, firmarlo y enviarlo como respuesta a este correo electrónico junto con un documento de identidad a más tardar en los próximos 4 días.Tenga en cuenta que esta es una propuesta comercial, que es opcional y una alternativa a otras propuestas que siguen siendo válidas.Agradecemos su atención.Atentamente,lol.travel y viaggiogratis.com Personal