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Problema en facturación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. T.

A: Qualitas Auto

23/04/2021

Hola, les reclamo ya que hace tres meses que he contratado el servicio (3 lineas móviles con llamadas ilimitadas + fibra), y lo que he contratado es: los 6 primeros meses 39€ y después de esos 6 meses 64€. La primera factura que me ha llegado es de 175€ y el siguiente mes una de 71€, nunca he pagado 39€ y cuando llamo a atención al cliente cada uno me dice una cosa diferente, uno de los que me atendió me dijo que me están cobrando la permanencia, lo cual no tiene sentido ya que solo hace tres meses que estoy con Adamo y nunca he dado de baja en estos tres meses, ha pasado un día y otra persona que me atendió me dijo que me estaban cobrando las llamadas, lo cual tampoco tiene sentido ya que yo he contratado un pack fijo y las llamadas son ilimitadas y cada vez que llamo nadie me da una solución ni un argumento válido.

Mensajes (7)

Qualitas Auto

A: C. T.

22/04/2021

Estimado cliente, gracias por ponerse en contacto con Adamo.Le confirmamos que hemos recibido su email, su número de consulta es 2021042222015981Saludos,ADAMO TELECOM IBERIA S.A.U.Atención al cliente

C. T.

A: Qualitas Auto

22/04/2021

El titular es Rahhal Chakir X4607305Z Girona número 1 1-2

Qualitas Auto

A: C. T.

22/04/2021

Estimado cliente, gracias por ponerse en contacto con Adamo.Le confirmamos que hemos recibido su email, su número de consulta es 2021042222016444Saludos,ADAMO TELECOM IBERIA S.A.U.Atención al cliente

Qualitas Auto

A: C. T.

23/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

Qualitas Auto

A: C. T.

23/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

C. T.

A: Qualitas Auto

23/04/2021

Buenas,El dinero que ha sido cobrado por error se va a devolver?

Qualitas Auto

A: C. T.

23/04/2021

Estimado cliente, gracias por ponerse en contacto con Adamo.Le confirmamos que hemos recibido su email, su número de consulta es 2021042322013963Saludos,ADAMO TELECOM IBERIA S.A.U.Atención al cliente


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