Últimas reclamaciones

Buenas noches, a principios de agosto del 2020, comencé mi tortura con GAS NATURAL REDES GLP. El 10 de agosto, mandé los papeles que me habían pedido GAS NATURAL GLP (Certificado de instalación de gas) , dni y número de cuenta. Tras varias llamadas, y muy buenas palabras, pero ninguna efectiva, me dan mi número de CUPS en septiembre, me indican que me llamarán para dar el alta y hacer el contrato. Finalmente el 16 de septiembre pongo una reclamación, muy buenas palabras otra vez, pero nada.... seguimos igual. El 19 de septiembre, vuelvo a llamar, y me dicen que está ya hecho el contrato pero no estaba activado, con lo cual en esa misma llamada se activa y me asignan un nuevo técnico para el lunes a las 8 de la mañana, ya que no tenían más huecos hasta octubre. Cuál es mi sorpresa que allí no aparece nadie!! ESTA EMPRESA ES UNA VERDADERA VERGÜENZA!! Cansado de toda esto, pongo otra queja el 25 de septiembre, con número de solicitud ES-202009-R122596967, y a la semana siguiente me llaman para que me visite un técnico, el cuál vuelve a fallar por enfermedad... qué casualidad!! Finalmente, el día 1 de octubre, pasa el técnico con acreditación PAD1/02578TAC de la empresa ICISA, el cuál me hace una papel en el que indica las anomalías que tiene la instalación. Esa misma semana, las anomalías quedan resueltas en la caldera, y tras 4 llamadas a ICISA, me indican en la cuarta, día 2 de noviembre, que ha pasado más de un mes y el contrato queda cancelado, con lo que ellos no pueden hacer nada. Les digo que no ha sido mi problema, y su respuesta es que no entiendo la situación actual... (Y vosotros entendéis a una familia con un bebé y una niña sin agua caliente ni calefacción en plena sierra de Burgos?????????). Muy buenas palabras en todos los sitios, pero siguen sin resolver mi problema. No me queda más paciencia, y decido posponer el tema hasta diciembre, con lo que el sábado día 5 de diciembre, vuelvo a la carga. Llamo doy de nuevo mis datos, número de cuenta etc, pero que hasta el lunes no pueden tramitar todo esto, llamo el lunes, vuelvo a dar mis datos, y al dar mi número de cuenta, me dicen que su programa, no se lo acepta, no sabe porqué, pero que el mismo lunes, me llamarán para hacer de nuevo el contrato. Espero lunes, martes, miércoles...., vuelvo a llamar, me dicen que lo sienten pero que me llamarán urgentemente. Y ya no puedo más con todo esto, ESTA EMPRESA ES VER-GON-ZO-SA!! No recomiendo pasar este mal trago a nadie, jamás me he cruzado con ninguna empresa tan irrespetuosa con sus clientes.

Objeto: Mazda CX5 2.2 diésel 150CV AutomáticoCon fecha 26/08/2020 tras encenderse el testigo del aceite, se trasladó el coche al concesionario Mazda habitual, lugar donde fue vendido y donde se repara habitualmente. En dicho concesionario informan de la rotura de la cadena de la bomba de aceite, la cual conlleva la sustitución del bloque motor, juego de juntas, cadena bomba aceite, cadena de distribución, etc. aportando un presupuesto de reparación que asciende a un total de 8.257,80 euros.El 13 de octubre de 2020 se envía a un perito tasador para valorar e informar sobre el alcance de la avería (se dispone de informe), llegando este a la conclusión de que la rotura de la cadena se debe a un defecto de fabricación del propio material, al no ofrecer la resistencia adecuada para su correcto funcionamiento, teniendo en cuenta la fecha de matriculación del vehículo (27/09/2012), los kilómetros (155.000) y el estado óptimo del mantenimiento mecánico, dicho lo cual se entiende que debería ser el concesionario Mazda, o la propia marca Mazda España, la que se hiciera cargo del coste de la reparación de los daños.Cabe reseñar además que la garantía de motor fue prorrogada anualmente, por lo que debería tener cubierta dicha avería.

El pasado día 30/11/2020 mi madre se dirigió a la tienda Orange de la calle Uria de Oviedo para dar de baja la linea telefónica de mi padre, recientemente fallecido, y demás servicios que debidos a esta perdida ya no necesitamos, la dependienta de la tienda que atendió a mi madre, al contrario de lo que nos dijo el servicio de atención al cliente telefónico de Orange (1470) le dijo que para realizar cualquier cambio se debía de hacer un cambio de titular, ya que el titular había fallecido y no podía autorizar dichos servicios y que se debía hacer telefónicamente, todo esto sin permanencia, ya que al haber fallecido el titular del contrato no habría permanencia, lo único que nos ataría a Orange seria liquidar un teléfono que se estaba pagando a plazos. Dias después (06/12/2020) tras hablar con el servicio telefónico de Orange se logra hacer el cambio de titular para posteriormente (09/12/2020) dirigirnos a la tienda y dar de baja los servicios de Orange tv, futbol, linea de mi difunto padre y liquidar 286 euros que quedaban por pagar del teléfono de mi padre, como se nos indico vía telefónica. Cual fue nuestra desagradable sorpresa cuando la misma chica que había orientado a mi madre para realizar ese cambio de titularidad nos preguntó que por que lo habíamos realizado, y que los servicios que queríamos dar de baja no se pueden hacer en tienda, deben hacerse por teléfono, tras discutir con ella debido al mareo que nos estaban ocasionando, pasándose la pelota entre personal de tienda física y personal de atención telefónica, y viendo que nuestras solicitudes no se podrían realizar en ese momento físico, tomamos la decisión de pagar los 286 euros que faltaban por pagar del teléfono de mi padre para seguir realizando los siguientes tramites de manera telefónica . Tras pasarme la tarjeta de crédito varias veces, las cuales según la dependienta que nos atendió le habían dado error en ambas operaciones, nos vamos de la tienda sin poder anular nada de lo que intentamos. Minutos mas tarde, al salir de la tienda, compruebo mi cuenta de banca electrónica, en la cual aparecen el cargo de la liquidación del pago del teléfono por duplicado, momento en el que vuelvo a la tienda para reclamar. La chica que realizo dichos cargos comenta que es imposible, que los cargos no se han realizado y que la ``maquina´´no se equivoca, a la vez que se niega a ver en mi teléfono la aplicación del banco donde aparecen dichos movimientos, debido a esta situación el ambiente se caldea, y se eleva el tono de la conversación, por lo que la dependienta decide llamar a la policía debido a que no queríamos irnos de la tienda. Durante el tiempo que tardó en llegar la policía, le exijo la hoja de reclamaciones a otra dependienta, que a su vez me la deniega debido a la mala actitud que supuestamente estábamos teniendo con ellas, la cual no era muy diferente a la que ellas estaban teniendo con nosotros. Una vez llego la policía, la hoja de reclamaciones apareció por arte de magia en el mostrador, como si en ningún momento me hubiese sido denegada. Tras ese lamentable espectáculo, mi madre se dirigió a su domicilio para dar de baja de manera telefónica los anteriores servicios enumerados. Conociendo que iba a ser una tarea larga y pesada, se tomo unos minutos para descansar pero finalmente se dispuso a llamar al servicio de atención al cliente, momento en el que nos damos cuenta de la estafa de la que somos víctimas. La chica de atención al cliente, le dice a mi madre que debido a que realizó un cambio de titular ya no se puede dar de baja la linea de mi padre y que si la quisiésemos dar deberíamos pagar entorno a 330 euros de penalización debido a la permanencia que el tenia vigente… maquillando un poco dicha estafa, la chica nos da de baja el futbol, la televisión y nos dice que debido al mal entendido nos hará una rebaja del 20%, ascendiendo a la factura total a 118 euros (3 lineas móvil, fibra, y pago mensual del teléfono de mi padre). Dicha oferta mi madre aceptó inocentemente para olvidar ya la cantidad de problemas y trabas que nos esta poniendo Orange en estos momentos tan duros, pero que realmente es un atropello y una oferta injusta ya que la misma tarifa que tenemos según los catálogos de Orange es de un precio mucho menor. Estos días intentaremos solucionar los problemas anteriormente comentados por difícil que pueda resultar y por muchas trabas que nos pongan, agotando todas las opciones posibles.

Hola buenas mi pareja hizo un pedido a glovo hoy día 09/12/2020 a las 20:15H cuando nos tienen una hora esperando el repartidor se pierde y nos pone en la aplicación como que el pedido ya está entregado tras varias llamadas a globo no coge nadie ya con esta nos ha pasado tres veces y ya es una estafa se ríen de la gente y es un engaño se quedan con el dinero del cliente .

Buenas tardes, Reclamamos a FIDERE porque temíamos alquilado un piso en Tres Cantos en la calle Madrid y cuando avisamos con más de un mes de antelación de que dejábamos la vivienda.Dimos de baja y abonamos todos los suministros contratados. Vinieron el 30 de septiembre , comprobaron que no había desperfectos, entregamos las llaves y nos comentaron que según contrato en 1 mes nos devolverán la fianza. Llamamos al teléfono y no nos ayudan, indicamos que a través del portal del inquilino no podemos reclamar nada ya que está en estado en proceso y nos facilitan tambien 2 correos electrónicos Info@ fidere y pagos @ fidere donde hemos escrito varias veces y no recibimos respuesta. En la inmobiliaria Atance donde firmamos el contrato nos dicen que no tienen nada que ver, que la devolución depende de fiare no de ellosLa fianza que depositados en febrero fue de 850 euros.Necesitamos recuperarla por favor con los intereses se demora correspondientesUn saludo

La lectura de la factura del mes de Agosto es estimada y bastante inferior a la habitual, es de 13 m3 cuando habitualmente consumimos unos 22/23, la siguiente factura con lectura real nos cuenta un consumo de 31 metros cubicos haciendonos saltar de tramo con la consiguiente repercusion economica, puesto que se paga por tramos y cada tramo es mas caro que el anterior, reclamamos por tanto que nos devuelvan el importe cobrado indebidamente, por ser una practica fraudulenta que ademas ha sido notícia hace meses y que se suponia que habian llevado a cabo durante el confinamiento al no desplazarse los operarios, ni siquiera está justificado el momento puesto que no habia razón para hacer una lectura estimada y menos muy inferior a la habitual, por supuesto deben revisar ambas facturas y resolverlo

El 23 de septiembre compré un dispositivo móvil Xiaomi Mi Note 10 Lite que incluía de forma gratuita por un mes de la fórmula EXCEPTION de CYRANA. Además de poder solicitar el reembolso de 30€ la compra del móvil. Era por un mes de prueba y sin compromiso. Me informaron de que podía cancelar las condiciones durante el mes de prueba. Llamé al 912158176 para solicitar el reembolso y confirmar que NO quería continuar ni con la tarjeta de CYRANA ni con el seguro SFAM del móvil. El operador me confirmó que lo daba de baja inmediatamente.El 2 de noviembre, veo que se han realizado dos cargos en mi cuenta: 34,98€ CYRANA y 9,99€ SFAM. Más tarde el 4 de noviembre se realiza el cargo de 19,99€ SFAM, el 12 de noviembre 22,99€ SFAM, el mismo día 24,99€ también de SFAM, el 18 de noviembre 19,99€ SFAM y por último un cargo de 64,98€ CYRANA. Recuperé los cargos de SFAM y solicito el reembolso de los cobros y la baja de todos sus servicios.

El pasado 22/11/2020, al empezar a tener balance positivo tras ganar algunas apuestas, recibo un correo por parte del servicio de Atención al Cliente de Bet365 (HILLSIDE SPAIN NEW MEDIA PLC) indicando que en 14 días se procederá al cierre de mi cuenta:De conformidad con lo establecido en la cláusula 4.4 de nuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la presente comunicación le informamos que tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esta comunicación, su contrato de juego será resuelto y, en consecuencia, su cuenta de usuario se cerrará definitivamente.Respecto a lo que dicta la cláusula 4.4:a)En ningún momento he solicitado el cierre de mi cuenta.b)El “derecho de Bet365 a cerrar o suspender el registro de usuario de un cliente en cualquier momento ya venía incluido en otras cláusulas que han sido declaradas como abusivas (y anuladas) en varias sentencias judiciales, ya que tal disposición contradice lo dispuesto en el art. 1256 del Código Civil en virtud del cual la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.A día de hoy Bet365 ha ejecutado el cierre de mi cuenta sin dar ninguna explicación, incurriendo en trato discriminatorio respecto al resto de apostantes. Al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, hago esta reclamación pública tras agotar la vía de atención al cliente para solicitar a Bet365 la reapertura de mi cuenta de apuestas y que se reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante.

Hola!Soy cliente de Yoigo desde hace muchos años y hace aproximadamente tres meses contraté a mayores con ellos Internet en casa. Vino un técnico previamente para valorar si se podía hacer, ya que yo vivo en el rural y dijo que no, que con el router de yoigo yo no tendría Internet y que iba a dar parte a la compañía.La compañía me da de alta cuando yo no tengo ese servicio. Automáticamente les llamo y les digo que me quiero dar de baja, alegando que yo no tengo Internet.Me dan de baja pero me penalizan con 100 € aunque yo me doy de baja en ese periodo que ellos dan de prueba, en el que no estaría penalizada.Llamo más de 20 veces a la compañía para dar parte de lo sucedido, pongo varias reclamaciones y al final una operadora me dice que sí, que me van a devolver los 100 € en un plazo que va desde los 20 hasta los 60 días. El 7 de diciembre haría los 60 días y no han ingresado el dinero. Llamo de nuevo a Yoigo para dar parte de esta nueva incidencia y de momento sigo sin respuesta.El número de reclamación en yoigo es CC-3996168

Hola,El día 04/11 me apunté con vosotros a un curso. Me dijeron que programarían una llamada de bienvenida en la cual se me darían consejos de estudio, horarios y seguimiento del curso. La llamada que tenía programada era de 2 horas y duró 5 minutos en los cuales solo me decían dónde tenía el contenido del curso y nada más. También me dijeron que en el contenido del curso entraba un examen y unas prácticas finales, por lo que entendí que si ese examen entraba dentro del curso no tendría que mover ningún papel. Al preguntaros por el examen días posteriores me dijeron que los papeles los tenía que mover yo, que no os hacíais responsables de nada, lo cual no lo veo lógico ya que Además me dijisteis que tenía la facilidad de hacer el examen en Córdoba, pero al preguntaros un centro de estudio en dicha localidad la única solución es esperarme a que salga alguna convocatoria para poder ver los centros de estudio. Me he estado informando y en Córdoba por ejemplo este año no ha habido ningún examen de este tipo. Por lo tanto, no entiendo cómo en la primera llamada me dicen que si que hay centros en mi localidad, pero ahora no me pueden decir ninguno.También tardaron casi los 14 en ponerme el temario en PDF para poder descargarlo y poder empezar a estudiar, y por más que preguntaba cada persona me ponía una excusa distinta de porque no podía descargármelo. En la llamada de matriculación a la hora de realizar el contrato no recuerdo que se me dijera nada de que sólo tenía 14 días para poder desistir del curso.Por lo que ruego darme de baja en el curso ya que no se están cumpliendo las condiciones que me dijeron y no me solucionan ninguna duda. Saludos.