Últimas reclamaciones

Hola,En julio 2019 hice una solicitud para cambiar las talla de las zapatillas recibidas.Envíe las zapatillas y escribí para solicitar el cambio, siguiendo las indicaciones dadas.Desde entonces, les escribo por correo pero no me responden. He enviado 5-6 correos sin respuesta y a través de Instagram me dicen que me darán una solución.Estamos en octubre y sigo sin saber qué problema ha habido, sin zapatillas y sin reingreso del dinero.Gracias y saludos,Miguel

Hola, a principios de Julio intenté crear un anuncio en su página y poner en alquiler mi apartamento turístico en Puerto del carmen, Lanzarote, me respondieron diciéndome que mi anuncio ya estaba publicado y desde ese día empieza el interminable proceso para solucionarlo, se envió contrato de luz, escrituras, se ha hablado con más de 5 agentes los cuales me derivan al dpto de Credit Control que al llamar me vuelve a derivar al departamento comercial. Todo esto me ha derivado en consecuencias económicas muy negativas hacia mi negocio al no poder alquilarlo y sobre todo consecuencias ilegales por vuestra parte al tener las fotos de mi propiedad en otro anuncio sin mi expresa autorización, el tiempo perdido en llamada tras llamada para nada demostrando la poca profesionalidad como empresa y pésimo servicio a sus clientes.Como ya he informado llevo desde hace 4 meses con este problema y la única respuesta que me han dado es que yo no puedo hacer nada más.Solicita mediante esta reclamación formal previo paso a la demanda legal sea inmediatamente solucionado este problema.Saludos.

Hola,Llame a esta compañía: Toni Muñoz Servicios de Hogar, para que me arreglará la nevera, vino un técnico y me dijo que a la nevera no le pasaba nada, que era un problema de ventilación y que le hiciera un respiradero al armario donde esta me cobró 39 se los metió en el bolsillo y no me dió no factura, la nevera la dejé fuera del armario y al rato se paró, llame múltiples veces al tel que indica la web 667446446, me dijeron que el técnico se pondría en contacto conmigo y nunca más se supo. Se me estropeó toda la comida y tuve que llamar a otra empresa, la nevera tenía la placa electrónica estropeada, la cambiaron y ahora funciona. He llamado numerosas veces posteriormente para reclamar el mal servicio, la factura y el reembolso de los 39 euros pero parace que el teléfono es un call center y nadie se hace responsable.Gracias

HolaEl dia 1 de octubre, realicé el PAGO con tarjeta de una pala de padel (Drop shot conqueror 6.0) que aparecía en vuestra web como disponible y NO aparecía en ningún lado que no tuvierais stock de esa pala. Llevaba tiempo probando esa pala y era lo que yo buscaba y quería. Al día siguiente me escribio un empleado vuestro diciéndome que no quedaban modelos de esa pala y me ofreció palas al parecer de mejor calidad y más caras por el mismo precio que yo había pagado en un principio. EN NIGUN MOMENTO se me ofrecio la posibilidad de reembolso. Finalmente, elegí una de las palas (Drop shot Dark Pro) que me había ofrecido ya que el vendedor me aseguró que era practicamente idéntica a la que Conqueror dijo literalmente: las palas son muy similares, en cuanto la uses lo vas a notar. No obstante, el dia que me llego la pala, la estrene y note que eran muy distintas, la pegada y el punto dulce no tenian nada que ver. Era una pala mucho mas dura que la Conqueror que yo habia usado. Un amigo mio la probo, por si era solo cosa mia, y afirmo que era mucho mas duro y diferente que la conqueror.Escribí varios mensajes y mails a vuestra tienda para mostrar mi descontento pero no se me hizo mucho caso (se me contestaba de vez en cuando y no a todas mis dudas) ni se me ofreció ninguna solucion. Les pedi el contacto del responsable pero no se me contesto. Ademas, añadi varias opiniones en las palas que siguen sin aparecer.Me extraña porque no se me ofrecio en ningun momento el nuevo modelo de Conqueror (7.0) ya que es la pala que mas se ajusta a lo que yo buscaba y era mas barata que otras palas que se me ofrecieron. Me contestaron: es el modelo más prestigioso de la marca y no podemos ofrecertela. Me cuesta creer como al tratarse de un error vuestro, ya que se me ha hecho pagar por algo que no teneis, no se me ofrezca la pala que mas se asemeja a lo que buscaba por mucho que sea la de mayor prestigio. Ademas, es mas barata que otras palas que me ofrecisteis. No le veo el sentido. A pesar de hacer ver que teniais en vuestra web una pala de la que no teniais stock veo que a dia de hoy (es decir, una semana despues) sigue estando esa pala en la web como disponible. Es decir, seguis vendiendo un producto inexistente haciendole pagar al cliente por algo que no podeis ofrecerle. Por lo que otros clientes se han podido ver perjudicados por este hecho en esta semana que llevamos. Creo que se me deberia ofrecer la pala que mas se asemeja a lo que yo buscaba por mucho que sea la mas prestigiosa. O por lo menos, se me deberia hacer un reembolso ya que en ningun momento se me dio esa posibilidad. Y me parece un error enorme que se ofrezca un producto inexistente. Me da la sensacion de que se sigue ofreciendo ese producto para luego ofrecer otras palas para quitaroslas de encima.Muchas graciasJavier

La empresa TECTELTIC ON-LINE, SL, mediante su web entradasatualcance.com gestiona la venta de las entradas del Festival ResurrectionFest en España. Tras haber realizado el pago de 4 abonos a un precio inicial reducido (4 abono por 491.60€) y haberse producido el cobro en mi cuenta del banco (adjunto pantallazo del cobro en mi cuenta del banco) y no recibir el email de confirmación de compra de las entradas, me puse en contacto con ellos y me comunicaron que la compra no se había producido. Tras volver a comprobar mi cuenta bancaria, se había producido un reintegro de la totalidad de la cuantía del pago. Al ver que ocurría esto, me puse en contacto con mi banco y me indican que el pago por mi parte se realizó de forma correcta y me facilitaron los números de autorización y de confirmación del pago, que envío adjuntos.Al parecer, la empresa que debía realizar el cobro había rechazado el pago. Tras volver a ponerme en contacto con ellos, me comentan que sí que rechazaron el pago pero no tienen idea de porque se produjo y la única solución fue volver a comprar las entradas por el precio final (4 entradas por un total de 694 €). Me gustaría saber si tengo derecho a reclamar la diferencia del coste de las entradas (694€ - 491.60€ = 202.4€) ya que el pago se rechazó sin ningún motivo y cuando realmente se realizó el cobro directamente de mi cuenta bancaria.Si necesitan algún dato adicional no duden en comunicármeloUn saludo y gracias de antemano.

He participado en un programa de premios de Booking por el cual si amigos usan un enlace que les facilitas de tu usuario cuando hacen una reserva, Booking te reembolsa dinero. Amigos mios han usado mi enlace y se han cumplido las condiciones para generar premio. Recibí un mail que indicaba que tenía que actualizar datos para cobrar el premio (no daba más datos). En mi panel de usuario aparece que ya tengo derecho a cobrarlo pero que necesito una tarjeta y que debe marcarse con tarjeta para cobrar premio. Sin embargo, aunque cumplo esas condiciones (tarjeta y marcarla para cobro) y hoy mismo he agregado una segunda tarjeta y ambas visa crédito. Sigue indicando que no puedo cobrarlo porque falta la tarjeta y marcarla. He escrito en varias ocasiones a Booking, preguntándoles primero por el mail que me han enviado (y que no saben ni ellos lo que querían decir) y no arreglan el problema. Incluso desaparecieron los premios de mi panel que hoy han reaparecido pero sigo sin poder rescatarlos y Booking no lo arregla y al escribirles parece que ni saben de qué les hablo. Ya es la segunda vez que tengo problemas parecidos y debo escribirles infinitas veces para que lo arreglen. Ni enviándoles pantallazos lo entienden.

compre un producto mediante la plataforma online shopiteca.com y a la hora de tramitarla me dice que el calzado se encuentra gastado y con fuerte olor a detargente. Esos argumentos son totalmente falsos e inciertos y se repaldan con eso para denegar la devolución. Seguidamente si quiero volver a tener mi producto tengo que pagar de nuevo los gastos de transporte. una vergüenza que no se puede tolerar en este tipo de negocios online. deberían de desaparecer y ser sancionados ya que ahora me encuentro con un productos que no vale nada para mi y encima en sus posesiones ya que tengo que volver a pagar por volver a tenerlo.

Ayer, 30/09/2019 a las 13h10' el ascensor de mi finca se avería, entre den tro cabina para avisar a través del botón emergencia, la señorita que me atendió me obligo a llamar al teléfono avería, dado que si no había nadie dentro cabina encerrado, ella no podía pasar aviso avería,me indicado que tenia que llamar al primer teléfono de la etiqueta dentro cabina. Tuve que llamar a un 901....( OTIS AVERÍA) para que viniesen a repara ascensor. Considero abuso y atropello que un ciudadano tenga que llamar a un teléfono de pago, para que OTIS venga a reparar un ascensor. Mas cuando tenemos dos ascensores contratados servicio mantenimiento con ellos. Bajo mi criterio es y debe ser considerado abuso que OTIS coloque etiquetas dentro ascenso con numero de pago. Por ello, solicito que se retire etiqueta con teléfono de pago y coloquen un teléfono normal. De igual forma que OTIS cubra los gasto de mi llamada.

Hola, el día 16 de septiembre intenté reservar un hotel en la APP de booking para los días 17 y 18 de septiembre (si se tiene descargada en el móvil no se puede entrar en la página web, ya que te redirige). cuando le dí a confirmar me apareció una ventana emergente que decía ha habido un error al efectuar la reserva. Vuelva a intentarlo más tarde. Al haber intentado pagar con paypal, pensé que era un error debido al pago, y acto seguido volví a hacer la misma reserva pero pagando con tarjeta. Me volvió a poner lo mismo.Miré en las reservas y no aparecía nada. Como era para el día siguiente reservé en otro hotel del mismo pueblo (con este no tuve problemas) Al salir de la APP de booking, me encuentro con tres correos de confirmación, los dos de las reservas que me habían dado fallo y la que había realizado correctamente. En la APP seguían sin aparecer las reservas, al día siguiente aparecía un mensaje en notificaciones para decir que las reservas estaban confirmadas, pero al pinchar en la notificación, me aparecía una ventana se ha producido un error al importar las reservas, por lo que no podía acceder para verlas. Las reservas no aparecieron hasta una semana más tarde (para tener la opción de acceder a ellas). He mandado varios correos a booking diciendo que ha habido un problema con la APP y que tengo tres reservas en el mismo pueblo para los mismos días (2 en el mismo hotel), que evidentemente ha habido algún problema y no voy a reservar lo mismo en menos de 5 minutos (los correos de confirmación tienen una diferencia de 2 minutos). Me contestan varias veces que la reserva es Booking Basic y que no tiene cancelación posible. y que además ellos no pueden hacer nada porque es una reserva con Hotelbeds (que yo es la primara vez que lo oigo). que tengo que hablar con el alojamiento, a ver si me ofrecen una solución. Me acerco al alojamiento (coincidía que era familiar del hotel en el que me quedaba) y me atendió estupendamente e intentó cancelar por todos los medios las reservas (también allí me dijo que no aparecía booking por ningún lado, sino hotelbeds). No pudo cancelarlas. Booking me ha cobrado dos reservas de 120€ cada una (240€), me dicen que ellos no pueden hacer nada porque está reservado por un tercero (con el que no puedo hablar, porque yo no he tenido contacto con ellos) y que la aplicación funciona perfectamente, pero que al ser reserva Booking Basic, a veces no aparece. Yo entiendo que es un precio sin cancelación, pero ¿tampoco te lo devuelven si tienes un problema al hacer la reserva con la APP y no te aparece la reserva?. Estoy acostumbrada a hacer reservas con booking y nunca me había pasado.Después de un día entero de mensajes y de hablar con el alojamiento. La persona del hotel (a la que tampoco le parecía normal que no se pudiera cancelar) me ha dado un bono para gastar en el hotel por el valor de lo que le pagaron a ella (172€).Lo que quiero reclamar es la comisión que se ha llevado booking o terceros, y advertir que hay que tener cuidado porque cada vez se lavan más las manos y una vez que cobran no se hacen cargo (al llamar por teléfono, te piden el código de confirmación y saben quién eres. llamé más de 6 veces y no me cogieron el teléfono).

Buenas tardes.Realicé un pedido a través de eBay de un movil Xiaomi Redmi Note 6 pro. Tras algo mas de un mes, empecé a experimentar un problema con mi movil y cual fue mi sorpresa que al acudir a una tienda xiaomi oficial, me indicaron que es el vendedor el que tiene que ejercer y ofrecer la garantía.Me puse en contacto con el vendedor, y éste me indicó que la garantía de 2 años en España tiene que ofrecerla la marca oficial Xiaomi, por lo que regresé a hablar con la tienda oficial, la cual me indicó que eso no era verdad.Por otro lado, me puse en contacto con la tienda online Xiaomi oficial, y éstos me indicaron que tampoco se hacían cargo de la garantía, que se tendría que hacer cargo el vendedor.