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LLAMADA OTIS AVERÍA NUMERO PAGO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. H.

A: OTIS

01/10/2019

Ayer, 30/09/2019 a las 13h10' el ascensor de mi finca se avería, entre den tro cabina para avisar a través del botón emergencia, la señorita que me atendió me obligo a llamar al teléfono avería, dado que si no había nadie dentro cabina encerrado, ella no podía pasar aviso avería,me indicado que tenia que llamar al primer teléfono de la etiqueta dentro cabina. Tuve que llamar a un 901....( OTIS AVERÍA) para que viniesen a repara ascensor. Considero abuso y atropello que un ciudadano tenga que llamar a un teléfono de pago, para que OTIS venga a reparar un ascensor. Mas cuando tenemos dos ascensores contratados servicio mantenimiento con ellos. Bajo mi criterio es y debe ser considerado abuso que OTIS coloque etiquetas dentro ascenso con numero de pago. Por ello, solicito que se retire etiqueta con teléfono de pago y coloquen un teléfono normal. De igual forma que OTIS cubra los gasto de mi llamada.

Mensajes (4)

OTIS

A: M. H.

01/10/2019

DATA NOT AVAILABLE

M. H.

A: OTIS

29/10/2019

El número contrato no lo se. Es en Palma Mallorca, y ascensor de la C/ Guillem Forteza,13. CP 07010

M. H.

A: OTIS

07/11/2019

Espero respuesta

OTIS

A: M. H.

22/11/2019

Buenos días,Para ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente tiene disponible estos dos números 901 240024 y 924925024. El 924925024 es un número fijo sin tarificación adicional, ambos están publicados tanto en las pegatinas de las cabinas como en la sección de contacto de nuestra página web.Un saludo,Centro de Atención al ClienteServicio 24 horas[cid:image006.png@01D5A11E.E0F1A000]Zardoya Otis S.A.Oficinas CentralesGolfo de Salónica, 7328033 Madrid Españaotis.com Ι Twitter Ι Youtube Ι LinkedIn Ι Facebook Ι InstagramLa privacidad de los datos es importante. Consulta aquí nuestra Política de privacidad.Este mensaje puede contener información confidencial y/o privilegiada perteneciente a Otis Elevator Company, su matriz, filiales o terceros contratados. Si no es el destinatario previsto, 1) no divulgue, copie, distribuya ni use esta información, 2) notifique al remitente del error mediante el envío de un correo electrónico de devolución y 3) elimine todas las copias de su ordenador. Está prohibida la modificación, edición, uso o difusión no autorizados. Otis no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, deformado, falsificado, infectado por un virus o incluso editado o difundido sin autorización. Agradecemos su cooperación.


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