Últimas reclamaciones

A: OnlineCV.esHace unos días, entré en su página OnlineCVes que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Despues de más de una hora elaborándolo cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1€ aprox por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho.Hoy 20 d3 febrero me percato de que me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€. Me llegó un correo indicando que cancelaban pagos y no me iban a pasar más y lo han hecho. He solicitado la baja a la empresa y la devolución de este último cobro. No han contestado.

El contrato no se corresponde con lo que se pacto vía telefónica con un operador de la compañía, la cual ofrecían una televisión y un teléfono con permanencia, la empresa no lo específico en el contrato y ahora están reclamando la permanencia de 300€ ya que yo automáticamente me cambie de compañía a la que estaba ya que no me daban ni la televisión ni el teléfono que a mi me prometían.Ahora me están acosando vía telefónica para que pague esos 300€

Hola, Me hicieron una contraoferta para que no me cambiase de compañía, me enviaron los datos de la oferta por correo, acepte y luego me envían otro correo con lo que he contratado y en este caso, me aplican menos megas (la mitad) de 600 pasa a 300.Esto afecta a mi trabajo, teletrabajo y hago michas videollamadas. Gracias

He contratado un servicio de entrega en el cual he pagado más por necesitar entrega urgente en la cual tendrian que entregar al dia siguiente antes de las 14h, a través de Correos Express, el servicio se llama Paq14. Era extremadamente importante para mi y el destinatario de que dicho paquete llegara en el plazo contratado. Pero el paquete no llegó antes de las14h ni siquiera en dia entero, nadie se ha puesto en contacto, ni conmigo ni con la persona destinataria, que ha estado toda la mañana en la dirección indicada esperando, teniendo ambos telefonos indicados. A través de la localización de envio en la web de correos he verificado a las 15:31h, o sea, 1h y media despues de la supuesta hora limite para la entrega, que ponia el siguiente mensaje: ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.ATENCION: Primero - la dirección está perfectamente correcta, Segundo - nadie ha llamado a nadie para al menos poder confirmar la dirección por si no sabia donde estaba exactamente, y Tercero - no hay opción de gestionar nueva entrega en la web tal como lo menciona en el mensaje.Es imensamente desesperante y frustante intentar durante horassss hablar con alguien de correos express. El telefono indicado para atencion al cliente es una maquina robot, con respuestas en bucle, sin que te lleve a nadie que te pueda dar una respuesta concreta o ayudarte en algo especifico que no sea lo que la grabación tiene en modo menu escueto. Y no hay en su web ningún apartado donde puedas reclamar lo que sea porque es otro sistema en modo bucle, tambien escueto. He pagado una cantidad excesiva, eleji contratar correos pensado que seria la mejor opción en cuestiones de efectividad y profesionalid, y estoy totalmente decepcionada. En este pais cada vez vamos a peor en este tipo de servicios, cada vez funcionan peor, no hay transparencia y claridad con el consumidor a la hora de contratar un servicio. Ahora mismo no sé ni donde está mi paquete no tengo ni opción de poder ir a buscarlo, ni de poder gestionar nueva entrega. Y es muy muy urgente lo que hay en ese paquete. Es de verguenza y de lastimar la falta de coherencia que hay en asuntos como estes. NO QUIERO DINERO, SOLO RECLAMO MI PAQUETE Y EFECTIVIDAD DEL SISTEMA.

Hola, el pasado diciembre realicé un pedido de cosméticos a corea del sur, después de haber efectuado los pagos de gestión aduanera e IVA, el pedido pasó a inspección de parafarmacia y, posteriormente, este fue rechazado por no tener representante en la unión europea. Ante esto, viendo que el producto se comercializa por amazon y otros marketplace en españa, quise presentar un recurso de alzada en el email donde correos me indicaba que lo hiciese sifaex.madrid@seap.minhap.es pero fue imposible porque todas las veces que envié el email este rebotaba en mi bandeja de entrada alegando problemas del servidor del receptor. Tras esto, y como en la página de correosaduanas.es se podía subir el archivo de una alegación procedí, en mi intento de poder obtener los productos, a presentar aquí una alegación detallando la impugnación.Después de un mes, al revisar la página web porque no me llegó ningún correo, vi que el producto había sido devuelto a origen y la alegación así como todos los campos constaban como aceptado. Al escribir a correos me dicen que al no enviar un recurso de alzada el pedido había sido devuelto a origen y al decirles en un email y adjuntar capturas de lo relatado anteriormente expresando mi inquietud de que el pedido había sido devuelto a origen me dicen que estimado cliente, el paquete no se devuelve a origen hasta 30 días tras la falta del recurso de alzada lo cual demostraba que no habían leído mi correo y sólo la última parte, ya que había adjuntado todas las capturas y explicado todo.Otra chica de atención al cliente me contactó, me dijo que escalaba el tema, ya que el vendedor NO ME HACE REEMBOLSO al haber pasado ya el tiempo estipulado para ello, y me dicen que reclame a Aduanas por el recurso de alzada. El cual no pudo ser presentado porque el correo facilitado por ellos no lo permitía. Si había otra vía para presentarlo, que viendo lo visto la opción de presentar una alegación en su web no lo es, no la facilitaron.Que sí, que me devuelven los gastos del IVA pero yo me quedo sin unos productos que había esperado mucho tiempo, sin mi opción y derecho a presentar el recurso de alzada porque facilitan una dirección errónea y sin poder recuperar el importe de mis productos.Llegados a este punto lo que más me afecta es que no he tenido la opción de recurrir, de poder exponer que mis productos tenían su representante en la UE, y no poder tener estos ya que los esperaba con muchas ganas, por no hablar de la pérdida del dinero que me supone.

Hola. Tras otra queja en la OCU, vuelven a generarme un código para la entrega de equipos, donde figuran 3 dispositivos, pero en mi casa solo se instalan 2. Puesto que no me los recogen en la tienda Orange, por faltar uno, se me pasa el plazo, y me empiezan a llamar de cobros para el pago de la penalización de los equipos. Tras acudir en numerosas ocasiones a la tienda de Orange, por fin, ellos contactan con Jazztel, y me recogen los 2 dispositivos que tengo, asegurándome que todo esta correcto. Sin embargo el departamento de cobros, me sigue reclamando una factura por el equipo no entregado.

Estimados/as señores/as:Con fecha 15/02/2024, 16:14h contraté con su empresa el envío de un paquete voluminoso de 20kg. En la web del seguimiento aparece como entregado en primer intento el 16/02/2024 a las 14:49 pese a no haberse recibido. El destino es un edificio con control de acceso de vehículos y un conserje contratado que no recibió a nadie a la hora de la entrega. Tampoco recibió ninguna llamada ni mensaje el teléfono del destinatario.He contactado con el teléfono 913277020, pero únicamente permite indicar que se abre una incidencia, no deja aportar datos que faciliten aclarar qué ha pasado. Publico la reclamación el día 20/02/2024.Adjunto los siguientes documentos:-Fotografías del paquete antes del envío-Factura simplificadaSOLICITO: la recepción del paquete enviado, cuanto antes.Sin otro particular, atentamente.

Desde el 15 de julio de 2022 han estado cobrando un servicio llamado SUBS CANALTV DOD 900907110 junto a la factura del teléfono del que ni tenía constancia ni ha sido solicitado. 3,99€ a la semana durante más de año y medio.Me puse en contacto con mi compañía telefónica (Orange) y dieron de baja el servicio y ese tipo de cobro, además reembolsar 13 cuotas en concepto de gesto comercial, pero nos informaron que si queremos reclamar el dinero debe ser a la empresa Digital Online Development, ya que son cobros de un un tercero y no suyos. Claramente, esta empresa se negó a hacer ninguna devolución y sostuvo que el servicio sí se ha estado utilizando, lo cual es completamente falso. El resultado es haber perdido alrededor de 350€ por este fraude.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 607114264, 669798824 y 987300605. En las facturas YB23-002055023, YB23-00230249, YB23-002547083 y YB23-002789959 el importe no debería de ser el mismo ya que no hay los servicios de fibra, telefonía fija ni tv debido a que se solicitó un cambio de domicilio y no había cable de red. Tuvimos que contratar con movistar y pagarles dos meses a ellos también para que luego ustedes hicieran el cambio de línea.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y nos hagan la devolución del importe correspondiente.Once

Hola. Se trata de un pedido que no se ha entregado a pesar de que en la web de Correos Express se marca como recibido desde 4PX y entregado a mi persona el dia 09/02/2024.Se ha puesto una reclamación en la Web de Correos Express (imposible contactar en con alguna persona) y tras unos dias de tramitación se me ha enviado un correo electronico diciendo que como no han encontrado el paquete (de un valor de compra de unos 450 €) se da la reclamación como cerrada y que contacte con el vendedor.Todo ello a pasar de que en el tracking de Correos Express reconocen que ellos han recepcionado el paquete. No aportan ninguna prueba de entrega al destinatario final (yo) o a ninguna otra persona.Contactado el vendedor me aportan certificación de la entrega de 4PX a Correos Express. Tengo factura, el citado justificante, correos del vendedor, la impresión del traking de la web de Correos Express en la que reconoce que el paquete ha estado en su poder) y la comunicación de que dan la incidencia por cerrada sin ninguna contraprestación.