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COBRO DE PEDIDO CANCELADO

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: GLOVO

05/12/2023

El pasado 3 de noviembre realice un pedido que nada mas realizarlo se canceló por contener un error y se realizó uno nuevo con los datos correctos . El establecimiento de destino aun no lo había confirmado.Sin embargo glovo ha cobrado el importe de ambos al 100% el cancelado y el correcto pese a que el cancelamiento se realizó al momento y el establecimiento no lo había confirmado y mucho menos comenzado a preparar. Reclamo el importe del pedido cancelado ID DE PEDIDO: MERTCQLR y me indican que me tienen que cobrar el total del pedido sin darme mas explicaciones que al cancelar un pedido se pueden cargar gastos , pero han cargado el total! . No me devuelven el importe cobrado al pedido cancelado


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