Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé el pedido tipificado en el título, de una empres VidaXL que Carrefour tiene en su marketplace. El producto llegó defectuoso, y llevo desde que lo desembalé en una lucha por realizar la devolución y recibir un reembolso. LA empresa me manda emails confusos y nada concretos sobre que pasarán a recogerlo. PEro ya han pasado 23 días y nada. Por lo que me he acercado ya en 3 ocasiones a Carrefour y he llamado 7 veces en un intento por razonar con Carrefour, ya que considero que dado que permiten a VidaXL vender en su marketplace, se hacen responsables en caso de negligencia del vendedor. Por teléfono me dicen que en el Centro Comercial, como medida excepcional me deben aceptar allí la devolución, sin embargo, al acercarme a Atención al Cliente de Carrefour de Estepona, se niegan a hacerlo. La empresa y Carrefour son cómplices. Por ello, solicito que Carrefour acepte de inmediato la devolución que solicito y proceda al reembolso, responsabilizandose de su propiomarketplace.

Hola, realice un pedido por valor de 899 € el 13 de junio y pagado en el mismo momento de la compra, recibiendo fecha de entrega máxima 14 de julio. El día 13 de julio al no tener noticia de la entrega me puse en contacto con atención al cliente por teléfono (Innumerables llamadas hasta conseguir hablar) ya que escribí tres correos a clientes@elcorteingles.es y a fecha de hoy no he recibido respuesta, y me responden que el pedido llegará para Octubre. Anulo el pedido y me responden que me devolverán el dinero de 7 a10 días cosa que no entiendo si el cobro por un producto que no ha llegado nunca lo hicieron un mes antes. Falta de servicio, falta de atención, falta de comunicación, retención de mi dinero (ya entiendo me pagarán en unos días) sensación de engaño, un cliente menos.

En la tienda online mequedouno.com, compré una bicicleta estática por 239,99€. Al estar ya dentro de la fecha de entrega pero ver que en la web sigue figurando que el pedido está aún en la primera etapa (pedido confirmado) (las 6 etapas son: 1. Pedido confirmado, 2. En espera de stock, 3. Completado, 4. En preparación, 5. En transporte, 6. Entregado) intenté llamarles por teléfono en múltiples ocasiones para averiguar detalles y nadié cogió el teléfono. Les escribí un email. Me dijeron que ya habían hecho el envío con Seur, incluyeron un enlace y dijeron que al de unas horas se podría comenzar a hacer el seguimiento. Al apretar el enlace de Seur (bien pasadas las horas de margen que decían) no se encontraba información respecto al envío. Llamé a Seur y me dijeron que no les figura un envío para mi. Leyendo luego valoraciones en internet de su web mequedouno.com veo que hay muchas valoraciones muy negativas. Muchos dicen que no han recibido productos y acusan a la tienda online de fraude/estafa. Les he escrito solicitando un reembolso inmediato o que remitan información de seguimiento que funcione o que me envién el contacto del transportista. Si no lo han enviado aún, solicito un reembolso de inmediato.Sigo estando a la espera de su respuesta.

Hola, llame creo que fue a principios de mayo a securitas direct para darme de baja. Me hace una contraoferta y la acepto. Lo comento con mi marido y debido a nuestra actual situación económica decidimos que no, que prescindimos del servicio. A los dos días, vuelvo a hablar con securitas y les digo que rechazo la oferta y que nos den de baja y me dicen que ok y que llamaran del departamento de bajas. Me vuelve a llamar un señor a los días y me vuelve a hacer otra nueva oferta, y tengo que decirlo, vuelven a intentar venderme miedo, que por cierto se os ve demasiado el plumero, y lo comento porque aunque no es relevante, es una queja, porque solo nos falta eso a las familias que estamos hundidas económicamente. Prosigo con el tema de la baja, a este señor le vuelvo a decir que no, aunque insiste demasiado, y acaba la conversación diciéndome ok que tramitan mi baja y a modo de rabieta me dice que bueno entonces tendrá que pagar lo que le queda de equipo todo de golpe y le digo que perfecto, ah! y que el mes de junio me lo cobrarán porque hay un plazo de creo que son 30 días por contrato que hay que avisar con antelación (gracias securitas por arrimar el hombro en estos momentos, y bueno le digo que ya me habían informado en las anteriores conversaciones, que haré ese esfuerzo, total no me queda otra). En definitiva que pase un buen día. Llega junio y efectivamente me cobran el mes, y llega julio y me lo vuelven a cobrar. Automáticamente devuelvo el recibo y me avisan vía mail y sms que hay un impago, a todo esto el mismo día que devuelvo el recibo llamo a securitas y les explico, me dicen que se pondrá el departamento de baja en contacto conmigo. Hoy recibo la llamada y me dicen que yo no había dado de baja el servicio, que yo había aceptado la oferta, le explico 20 millones de veces a la chica que me llama la historia que acabo de explicar, no hay manera, se aferra a que ella tiene eso ahí indicado y punto, y que me enviará un correo con la documentación de la baja, cosa que es nueva para mi, de haberlo sabido hubiera reclamado ese correo pero bueno que el problema es que las dos veces que les digo que me den de baja no han servido de nada. Prosigo, esa documentación de baja, la chica con cero empatía, me dice que me la hace con fecha de hoy, comooooo? que significa que me vais a hacer pagar julio y agosto. Le digo que ni hablar, y que hagan el favor de revisar las llamadas, y verdad que las graban pues que tiren de grabaciones. Estoy muy muy indignada, solo me faltaba tener que preocuparme por esto con la de problemas que tengo encima, robarme tan descaradamente, un servicio que no uso desde marzo y que no han tenido ni el mas mínimo detalle debido a la situación que todos estábamos encerrados en casa y algunos como en mi caso, parada desde abril y todavía hoy 14/07/20 no tengo ni el paro tramitado porque el Sepe está desbordado. En definitiva, me han enviado el correo y no pienso contestarlo porque encima me van a dejar de morosa, porque que me muera que no voy a quitar la comida de mi casa firmando un contrato de aceptación con fecha de baja de hoy, para pagarles a ellos julio y agosto. Estamos demasiado quemados para que vengan estos ahora también a robarnos.Tenía pensado volver a poner la alarma con securitas cuando pasara esta situación pero dudo muchísimo que se me pase este monumental cabreo. Os ruego que no me hagáis perder más el tiempo en tener que llamar y tener que dar explicaciones.Un saludo y espero que se haga justicia y que es muy fácil, usar las tan mencionadas grabaciones.

Hola, estoy pagando varios prestamos entre ellos este de cofidis y bondora que aon dos por los que quiero que me averigueis si podeis ayudarme a demandarlos o alguna cosa para que me devuelvan los intereses de usura que son impresionantes

hice una compra de dos entradas para el concierto de loquillo para el festival concert music que se iba a celebrar el 19 de agosto de 2020, al suspenderse el festival por motivos del covid 19, solicite la devolución de las entradas a través del número de ticket 4450744, contestándome que el concierto ha sido reprogramado para el 09 de julio de 2021 , fechas en las cuales no podré asistir , de igual manera en archivo recibido por ticketmaster dice lo siguiente:Ya tenemos información sobre este concierto.A lo largo del día de hoy enviaremos un email a todos los compradores con la información que nos ha trasladado el organizador y el procedimiento a seguir a partir de ahoraa día de hoy yo no he recibido esa información por ningún medio oficial de ticketmaster.

Hola, realicé un pedido y quise devolverlo. Me puse en contacto con Electrocosto varias veces por teléfono y me dijeron que vendrían a recoger el producto y se me abonaría el reembolso.Hace dos meses de esta reclamación y no he tenido respuesta alguna.Gracias.

Hola, el pasado 10 de junio, recibí un correo con mi cantidad reembolsada de voucher de un vuelo que no pude disfrutar debido al periodo covid, informandome cuanto tenía disponible, y que si realizaba una reserva antes del 30 de junio podría luego modificar la fecha de mi vuelo sin ningún coste adicional. Cual ha sido mi sorpresa que se han sacado de la manga una página web no reflejada en dicha comunicación diciendo que el cambio debe efectuarse 15 días antes de la salida del vuelo y además abonar la diferencia de la tarifa. Debido a una circunstancia personal no voy a poder volar el día 26/07 y por tanto solicito o que se me reembolse de nuevo el importe del vuelo o que se haga el cambio sin ningún coste de penalización ni cambio de tarifa.

Buenos días me quiero poner una reclamación contra master d porque a la hora de darme de baja no me dan opción. Yo me apunte a master d como cualquier persona y quiere sacarse unas oposiciones y recurre a una academia profesional para que le oriente tanto en el camino como en el estudio, hasta hay bien. Pero mis circunstancias han cambiado actualmente voy a hacer un negocio y no le puedo dedicar tiempo a las oposiciones y como cualquier persona haría es decirle a la academia que no quiere seguir y hay es donde vienen los problemas con master d, lo primero que hacen es insistirte para que no lo hagas y lo segundo darte largas, dicen que eso no es posible que tu has firmado un contrato y tienes que cumplirlo. Yo en ningún momento he sabido que esto tenia permanencia. Pero no veo normal que dejando sus servicios pretendan seguir cobrandote por la cara de gratis. Llevo un mes y 3 dias en la academia y fuera parte de eso a nivel de critica contra ellos me gustaría decir que las clases que dan son a nivel de repaso lo veo muy autodidacta, para pagar lo que se paga en master d te lo estudias tu que al final es lo que ellos hacen... llevo un mes y 3 dias y todavía no he dado ninguna clase de mis oposiciones de correos casualmente hoy era la primera y como digo es un repaso así que no merece la pena pagar tanto por tan poco, digamos que sus servicios no cumplen con mis expectativas.Yo simplemente quiero que me den de baja de un servicio que no voy a poder hacer, no quiero me me devulvan lo que ya les he dado, incluso si quieren les devuelvo el material no tengo problema, pero no voy a pagar por un servicio que no puedo hacer y ellos se niegan rotundamente dicen que mala suerte que no hubieras firmado el contrato, que los 15 dias de prueba ya han pasado cuando yo en ningun momento sabia que esto iba a tener permanencia. Gracias

Hola, En el trayecto Barcelona-Ibiza del pasado 6 de julio de 2020, con salida desde origen a las 22:00 horas, en el buque Martin i Soler, se produjeron aparatosos daños en mi vehículo, tanto estéticos (profundas abolladuras y arañazos) como funcionales (manilla de la puerta del acompañante).Los daños a mi vehículo, un BMW 116D blanco, se produjeron en lado del copiloto por lo que no los pude ver hasta desembarcar y bajarme del vehículo en el interior del barco había muy poca luz y había un coche aparcado al lado derecho (donde se produjeron los daños) con una separación mínima, por lo que los daños quedaban ocultos, no estaban visibles sin retirar el vehículo, y fue completamente imposible realizar una vuelta de comprobación alrededor de mi coche antes de desembarcar.Descubrí los daños una vez fuera, en la plataforma de espera para acceder al segundo ferry en Ibiza en mi escala hacia Formentera. Para entonces ya me había alejado del primer barco donde se produjeron los daños y mi vehículo estaba inmovilizado entre muchos otros vehículos en la plataforma de espera para acceder al segundo ferry. Sin embargo, me desplacé con urgencia corriendo hasta una caseta de Balearia en el puerto de Ibiza, donde tras una larga espera haciendo cola hasta que pudieron atenderme, con prisas y miedo por llegar tarde al segundo embarque, me dijeron que debía haber hecho ese parte en el barco donde sucedieron los hechos. En ese momento ya había llegado el ferry con destino a Formentera y era totalmente imposible para mí volver al primer barco. Su compañera en la caseta de Ibiza me sugirió que pusiera una reclamación en el puerto de destino en Formentera y así hice.En el momento probable de producirse los daños a mi vehículo (en el primer buque, Martin i Soler, en trayecto Barcelona-Ibiza), tras embarcar esperé a que aparcaran los vehículos de alrededor. En el momento en el que el vehículo que sin duda produjo los daños al mío estaba aparcando, me ordenaron salir del área de aparcamiento y subir a la planta superior del barco. En ese momento me di la vuelta tras oír a uno de los ayudantes de aparcamiento alzar la voz y vi al dueño de un coche de alta gama negro y rojo parar su vehículo en diagonal al mío cuando intentaba aparcar con muchísimas dificultades y torpeza justo al lado derecho del mío (donde aparecieron los daños) quien detenía el coche súbitamente y alzaba las manos ante la imposibilidad de maniobrar correctamente su vehículo siguiendo las instrucciones del ayudante de aparcamiento con muchos otros vehículos en movimiento por el área y un caos importante creado por los gritos del personal del barco que ya iba con mucho retraso. En ese momento me insistieron para que saliera de la zona de aparcamiento y tuve que marcharme sin ver lo que sucedía. Al llegar a destino, Ibiza, ese vehículo estaba efectivamente aparcado al lado derecho del mío a una distancia mínima (dos dedos como máximo entre ambos retrovisores plegados), por lo que los daños quedaban ocultos y estoy totalmente segura de que ha sido el responsable por las muy probables pésimas indicaciones que el ayudante de aparcamiento le estaba dando.Como resultado, mi vehículo que estaba completamente nuevo y en perfectas condiciones de chapa y pintura sin arañazos ni golpes de ningún tipo, tiene ahora dos enormes y profundas rayas de lado a lado de la puerta del copiloto y la manilla de dicha puerta completamente dañada y hundida.Tal como me sugirieron en el puerto de Ibiza, a mi llegada a Formentera puse una reclamación describiendo lo sucedido y exigiendo que se hagan cargo íntegramente de los gastos de reparación de mi vehículo. Como documentación adjunta les entregué una copia de las tarjetas de embarque así como unas fotografías de baja calidad de los daños en mi vehículo enviadas a la dirección de email de su empleada de la oficina del puerto de Formentera que figura anotado en dicha reclamación original.El pasado 13 de julio recibí un email con su respuesta a mi reclamación, 2020/2003. En tal contestación se limitan a informarme de que disponen de un seguro de responsabilidad sobre los vehículos embarcados pero que como no dispongo de un parte de accidentes firmado por el capitán del barco, dicho incidente no está cubierto.A lo cuál me tomé las molestias de contestarles de nuevo explicándoles detalladamente los motivos por los que fue imposible realizar tal parte (1-descubrí los daños una vez fuera del barco, dentro era imposible, y 2-fue completamente inviable regresar al barco donde se produjeron los daños ya que mi vehículo se encontraba atrapado entre muchos otros coches para el embarque inminente hacia Formentera). Asimismo, les ofrecí y reitero mi disposición a hacer cuanto sea necesario para realizar tal parte de accidentes si así es requerido, para lo cual les ruego me pongan en contacto con el Capitán del barco de aquel trayecto o con el representante que proceda.Me gustaría también exigir explicaciones del personal de aparcamiento del buque que sin duda presenció los hechos y no se tomó las molestias ni de dar parte ni de informarme de lo sucedido. Existiendo un seguro para los vehículos embarcados tal como me indican en su respuesta, o simplemente por el mero hecho de tratar respetuosamente a sus clientes y responder a sus obligaciones para con ellos, deberían haberme informado proactivamente en lugar de esconder lo sucedido.Quedo a la espera de instrucciones precisas para la correcta resolución de esta incidencia y reparación de los daños ocasionados a mi vehículo a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, les envío un cordial saludo.Atentamente,Andrea Solano