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Estafa en el cambio de fechas de vuelo

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Tu reclamación

L. C.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

14/07/2020

Hola, el pasado 10 de junio, recibí un correo con mi cantidad reembolsada de voucher de un vuelo que no pude disfrutar debido al periodo covid, informandome cuanto tenía disponible, y que si realizaba una reserva antes del 30 de junio podría luego modificar la fecha de mi vuelo sin ningún coste adicional. Cual ha sido mi sorpresa que se han sacado de la manga una página web no reflejada en dicha comunicación diciendo que el cambio debe efectuarse 15 días antes de la salida del vuelo y además abonar la diferencia de la tarifa. Debido a una circunstancia personal no voy a poder volar el día 26/07 y por tanto solicito o que se me reembolse de nuevo el importe del vuelo o que se haga el cambio sin ningún coste de penalización ni cambio de tarifa.

Mensajes (1)

L. C.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

24/07/2020

Pensáis contestar en algún momento? o estáis esperando a que llegue la fecha de salida de mi vuelo, el cual no voy a coger, lo voy a perder y os justifiquéis en eso?


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