Últimas reclamaciones

Buenos días, en 2019 hablé con Naturgy porque mis facturas eran demasiado elevadas. Las primeras veces nadie me hizo caso, hasta que hablé con una operadora que me lo solucionó y me indicó que la lectura era errónea y que me reembolsaban 197€. Tras este hecho, siguieron llegando facturas desorbitadas y volví a llamar. Esta vez me indicaron que al tener el contrato 3.1, se me estaba cobrando el exceso y que tenía que cambiarme a la 3.2. Al no fiarme mucho ya de esta empresa, pregunté si en caso de darme de baja tenía alguna penalización o permanencia que luego me obligasen a pagar. La operadora me indicó que podía darme de baja en cualquier momento y que no se me cobraría nada más. Al ver que seguían llegando facturas muy elevadas, nos cambiamos a otra cía y Naturgy nos reclamó 124,04€ por baja anticipada y me respinden lo siguiente: Atendiendo a su solicitud, nos dirigimos a usted para informarle que el motivo por el que se le factura el concepto “Recargo tarifa plana” es en referencia al apartado que le pasamos a detallar a continuación sobre las “Condiciones particulares de las Tarifas Planas”:Baja de la Tarifa Plana: En caso de que el cliente se dé de baja de la tarifa plana contratada antes de finalizar la vigencia del Contrato, Naturgy calculará el importe que se debía haber facturado al Cliente con la tarifa de gas y/o de luz que le corresponda, y el importe abonado por el Cliente con la tarifa plana hasta la fecha de baja y facturará al Cliente la diferencia entre ambos importes en caso de que éste resultase a pagar por el Cliente.No se trata, por lo tanto, de ninguna penalización.Le ruego disculpe las molestias y reciba un cordial saludo.Les hemos llamado en varias ocasiones y hemos puesto reclamaciones con ellos y contestan siempre esto. Finalmente devolvimos el recibo y sus abogados se pusieron en contacto con nosotros para indicarnos que si no pagábamos no llevaban a juicio. Pagamos para evitar líos de impagos, pero sigo reclamando esto porque quiero que se revise la llamada y se vea que claramente es una contratación coaccionada al informarme de una cosa que luego no es así. Desde Naturgy me dan largas, por supuesto, pero quiero que me reembolsen ese dinero.

Hola, mi reclamación está relacionada con la gira de extremoduro pospuesta en dos ocasiones. Compré dos entradas, un total de 200,14 €. Al día siguiente las revendí, tengo un asunto muy importante en la fecha que en principio se iba a realizar, así que emitieron la fecha de pago que estaba prevista 6 meses después a mi compra (las compré y “vendí”en enero) Lo pongo entre comillas porque si tú vendes algo, recibes un dinero. Compras pan, pagas, compras una casa, pagas. Si vendes algo y no hay un pago económico de por medio es un regalo. Y esto es lo que ha ocurrido con mis entradas. Se las ha autorregalado la empresa. Han ido Acumulando 100€+100€+100€... de todas la s veces que se han revendido y no han pagado. En algunas preguntas sí que pone que devuelven el dinero. Literalmente pone en la actualización “Si el evento se cancela: no tienes que hacer nada. Nosotros te contactaremos. Tienes derecho a recibir un reembolso total.”Sin embargo, yo que vendí las entradas a otra persona, y a mí otra persona me las compró per no recibí el dinero, no nos van a pagar? Donde ha ido ese dinero? En concepto de qué acumulan reventas con dinero real y no ingresan el dinero de las venta? Con qué derecho van a acumular miles de euros de reventas (a saber las de reventas que llevaban mis entradas) a 100€ cada una y sin reembolso tras la compra-venta?Sacar adelante una empresa debe ser duro, difícil. Pero qué están haciendo con ese dinero que ya hemos pagado y que ya habían emitido una orden de pago que finalmente han cancelado.? Donde está ese dinero? En mi caso yo puse mis entradas a la venta, las vendí. El problema aquí es que yo no he visto ni un euro. Y eso que estaba dada la orden de emisión de pago el 6 de julio O junio si no me equivoco. Alguien pagó por mis entradas, y no tengo derecho a que me devuelvan mi dinero? Por este motivo, solicito el reembolso de los 200’14€ cuyes orden de pago ya emitieron una vez, y que ahora por motivos de Covid-19 parece confuso su reembolso. Gracias a ocu.org por la oportunidad de dar voz, ojalá consigamos nuestro dinero.

Hola, realicé un pedido hace 6 meses y nunca llegó. Sólo recibo respuestas automáticas a mis emails. La web está desactivada según se puede leer en la propia web y al parecer han hecho lo mismo con mucha gente.El sistema que usan para hacer el tracking de paquetes está basado en software libre, y aunque te dan un número de track y parece que hay alguna empresa de paquetería detrás, realmente no es así y usan el logo de este este software libre de seguimiento para dar cierta credibilidad. Si usas google maps para ver la tienda física, no existe tal tienda y es facil encontrar mucha gente con el mismo problema.

Despues de vivir 6 meses de alquiler Endesa me mando tres facturas de gas con lecturas anteriores a mi entrada en el piso. Tras varias reclamaciones han decidio enviar mis datos a ASNEF y ahora no puedo ni alquilar ni comprar una vivienda.

Hola!Mi vuelo W64409 fue cancelado tanto en la ida como en la vuelta.Sin embargo se me proporcionó una nueva fecha de viaje próxima a la que yo elegí. Tanto a mí como a mí hijo.El problema es que no podía realizar el checking ni a través de la app ni a través de la página web ni a través de las ventanillas de atención del aeropuerto habiendo llegado 3 horas antes para solucionar el problema. En la ida (Valencia-sofia) me encontré que en el aeropuerto de Valencia no había atención de Wizzair, me derivaban a un 902 que llame y no sirvió de nada.En la vuelta (Sofia- Valencia) en la ventanilla de wizzair nos dijeron que no podían realizar la tarjeta de embarque y debía pagar por no haberla hecho a través de la app.Pero me fue completamente imposible sacar las tarjetas de embarque debido al problema de cancelación del vuelo original.Solicito reembolso de dinero de la cantidad de 140€ que tuve que pagar por no haberseme ofrecido ninguna ayuda para obtener las tarjetas de embarque y habérmelo cobrado de forma abusiva y fraudulenta y sin poner ninguna solución por parte de la empresa.Adjunto pantallazos de los mensajes de la app que no me dejaban sacar las tarjetas de embarque. Adjunto los cobros de los 35€ por persona que nos cobraron a mí y a mi hijo tanto en la ida como en la vuelta .Y el vídeo que grabé en Sofía donde no me ayudaban en la ventanilla de Wizzair no lo subo porque es demasiado grande pero podría servir de prueba en un juzgado.

Buenos días,Quise adquirir una mascota, a través de una persona que se anunciaba en internet (Santiago García Leon) de la tienda Bóxer de Zaragoza que se encuentra en la calle Salina 1, CP 50003. Nos dijo que para realizar el envío de la mascota (un Beagle) teñimos que realizar una reserva de 50€. Nosotros la realizamos el día 16 de julio de 2020 (adjuntamos archivo del banco aquí) y el día que tenia que llegar el transporte , no llegó. Ni ese día ni nunca. La tienda tiene un teléfono que no existe y además esta persona dispone de dos teléfonos móviles: 642973405 y 631992999. A través del primer número tenemos las conversaciones donde nos descuenta el dinero de la reserva (50€). Le pedimos que nos devolviera el dinero ya que el cachorro nunca llegó, pero hoy en día no sabemos nada. Pedimos que nos devuelva el dinero de la reserva.

El 14/06/20 realicé una compra online de una funda targus para tab Samsung S5 E recibiendo el 15/06/20 una funda targus para Ipad. El mismo 15/06/20 me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que ha sido lo que llaman un pedido cruzado y proceden a realizar la recogida y posterior entrega del pedido correcto. Después de días sin que esto se produzca vuelvo a contactar con ellos en el teléfono de atención al cliente y me dicen que debo mandar fotos del producto recibido y del embalaje. Las fotos son enviados por email a atención al cliente el 28/06/20. A fecha de hoy 9 de agosto no he recibido mi pedido que está pagado desde el día de la compra (14/06/20) ni tampoco se han puesto en contacto conmigo. He contactado en 8 ocasiones con ellos por teléfono y dicen que abren una reclamación, las 4 últimas dicen que con carácter urgente, para que procedan a realizar la entrega del pedido pero continuo sin recibirlo, sin recibir ninguna explicación ni siquiera un intento rápido de solucionar el error que han cometido y que llevo casi 2 meses esperando.

Despues de la negativa total de Pelayo seguros se niegue totalmente a pagar la pieza original, he ordenado al carrocero que ponga la pieza original y que yo pago la diferencia para posteriormente reclamar a traves de OCU y que me resarzan del diferencial. La compañía a resuelto definitivamente unilateralmente no poner la pieza original y me remite a buscar abogado o perito que pueda defender mis derechos, puesto que yo no tengo firmada ninguna clausula de reposición de piezas marca blanca.envío facturas con la diferencia y poder para actuar en mi nombre en la mediación, muchas gracias.

Hola. Mensualmente recibo dos talonarios de Cheque Gourmet vía mi empresa (Tempotel). El pasado mes de febrero me caducaron dos talonarios (por un valor de unos 65 euros) y tras hablar con mi empresa para cambiarlos por cheques en vigor (siendo este un servicio que da la empresa Up Spain), la empresa de cheques informa de que el plazo para devolver (físicamente) los cheques es de tres meses, plazo que ya ha pasado y por tanto no proceden al cambio. Siendo que el plazo previsto para devolución ha coincidido de pleno con el estado de alarma (y el propio Tempotel me informa de que la persona que habitualmente entrega y recoge cheques en la empresa no ha ido), no veo razón para no ampliar el plazo de recogida y sustitución de dichos cheques.

Buenas tardes, realicé un pedido a carrefour online el jueves dia 6 de agosto para comprar un canapé y colchón que estaban de oferta. La compra no se realizó y salió que había ocurrido un problema pero me retuvieron el dinero por dos veces (359 euros por dos que hacen un total de 715 euros). Llamé inmediatamente a atención al clientes online de carrefour y me dijo la operadora que en unas horas el banco de devolvería el dinero. Al día siguiente llamé a bbva mi banco y me dijeron que el dinero lo tenía retenido carrefour por su política de compra, volví a llamar a carrefour online y me dijreron que era mi banco quien lo tenía retenido y así llamé varias veces a cada uno de los implicados, carrefour y bbva y ninguno de los dos me supo dar respuesta, sólo se echaban la culpa el uno al otro. Llevo 4 días esperando a que me devuelvan mis 715 euros para poder realizar de nuevo dicha compra que me hace falta y no puede ser posible porque me han retenido ese dinero. Deseo reclamar a carrefour y pedirle explicación y a BBVA por aprovecharse de mi dinero.SOLICITO me sea devuelto mi dinero de inmediato y por supuesto que se haga justicia con este tema y no vuelva a producirse tal hecho que está perjudicando a todos los clientes de carrefour y bbva.