Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
27/10/2020

No he podido hacer el pago de un microprestamo rápido que pedí por una necesidad muy urgente

Hola pedí un microprestamo por una necesidad pero ahora me encuentro en la circunstancia de no poder hacer frente al pago pero me está cobrando diariamente intereses me puse al habla con la empresa y me lo aplazaban pero con todos los intereses y tenía que pagar ya si no los intereses seguían corriendo y me es imposible y me dicen que no hay más acuerdo y he visto que los intereses son altísimos. Mi problema es que me he tenido que hacer cargo como tutor de 2 niños pequeños que son mis nietos y ahora mismo me es imposible pagar ese dinero .Pedí 600€ ahora ronda los 900€ lo pedí el día 17/09/2020 tenía que hacer 2 pagos de440.16€ mes 10 y mes11 me es imposible ya están con llamadas a todas horas es un agobio me dijeron que no quería pagar eso es falso... Un saludo Gracias

Resuelto
S. M.
27/10/2020

SOLICITO REEMBOLSO

Les hago llegar estA RECLAMACIÓN remitiéndome al asunto anterior sobre una reclamación ya cursada en la clínica dental Adeslas de Vilanova i la Geltrú.El pasado mes de marzo 2020 terminó mi tratamiento de ortodoncia. En primer lugar retiraron los aparatos de la parte superior de la dentadura, me dieron cita para algunas semanas después, pasadas dos semanas me retiraron la parte inferior de la ortodoncia. En ese momento tomaron el molde para proceder a realizarme la férula, y empezó el confinamiento, por lo que no pudieron hacerme entrega de la misma. Termina el confinamiento y me programan visita para julio, me hacen entrega de la férula y no me encaja debido al tiempo transcurrido entre la retirada y la posición de la férula.En este momento en julio, viendo que la férula no me encaja, decido abrir una reclamación en el centro y me indican que me llamará la coordinadora en la mayor brevedad para que podamos estudiar mi caso, ya que después de un tratamiento de ortodoncia de 3 años, el resultado no es el esperado.Pasan aproximadamente 45 días, y ante la ausencia de contacto por parte de la coordinadora del centro, decido poner una reclamación en la OCU, reclamación que no fue atendida en 30 días más. Esto nos posiciona en mediados de agosto cuando en vista de la falta de atención, vuelvo a contactar con la clínica, donde consigo hablar con la coordinadora del centro y me indica que justamente ese día estaba revisando mi caso. Después de comentar con la dirección, la coordinadora me confirma que pueden retomar mi tratamiento, volviendo a colocar la ortodoncia. Accedo de mala gana, puesto que el trato que recibo en la clínica no es de mi agrado.Para mi sorpresa la cita que me facilitan es pasado 1 mes y medio más, es decir que nos colocamos de nuevo en el día 21 de octubre.Durante este tiempo, del 31 agosto al 21 de octubre realizo varias llamadas para confirmar la cita, puesto que no sería la primera vez que me presento en la clínica y me dicen que no estoy apuntada para mi cita, a pesar de tenerla confirmada con antelación.El mismo día 21 de octubre con mi cita concertada a las 13h, llamó de nuevo para verificar que la cita sea correcta y me confirman con total seguridad que mi cita está programada.Acudo a la clínica y para mi sorpresa la chica de recepción me indica que no tengo ninguna visita programada, evidentemente le muestro mi descontento y ella me indica que me apunta para que me atiendan de igual modo. Mi respuesta a esta solución es que no estoy conforme, puesto que yo tengo una cita programada a las 13h y como comprenderán tengo una vida y mi tiempo es valioso, no quiero seguir esperando, en este momento mi preocupación es el tiempo que tengo que ausentarme de mi trabajo porque los trabajadores de Adeslas no han sabido gestionar el suyo.Pasados 30 minutos sin ser atendido procedo a realizar una reclamación oficial donde indico mi descontento y que voy a solicitar un reembolso del importe de mi tratamiento, puesto que a la vista está, no saben desempeñar bien su trabajo.Pido hablar con la coordinadora del centro, Susana, que aparece de una forma muy altiva a decirme que si voy a solicitar un reembolso, no van a realizarme de nuevo el tratamiento. Estoy de acuerdo en que no se realice de nuevo el tratamiento pero le exijo que debe de solventar el problema de otro modo hasta que se resuelva mi reclamación ya que de no poner los medios necesarios, mi tratamiento de ortodoncia cada vez estará peor.Les recuerdo que llevo sin poder ponerme la férula desde marzo, por lo que mis dientes se han movido y los tres años previos de ortodoncia no han servido para solucionar mi problema.Finalmente en la clínica, después de pelearlo consigo que me hagan una férula nueva, que a día de hoy sigo sin disponer de ella. Estoy a la espera de que me la entreguen en la clínica el miércoles 28 de octubre.Solicito un reembolso de mi tratamiento de ortodoncia puesto que por la falta de profesionalidad de su centro, deberé dirigirme a otro centro a realizar el tratamiento de nuevo, no puedo permitirme el lujo de no ser atendida cuando debo, perdiendo mi tiempo y mi dinero en sus clínicas. Me niego en rotundo a continuar siendo su cliente por la falta de respeto que considero se me tiene de forma constante en su centro, puesto que ya he gestionado más de 3 reclamaciones oficiales por diferentes motivos.

Cerrado
S. V.
26/10/2020
felipe.moreno@debitumlegal.com

El el mes de marzo adquiri una deuda con my kredit que no pude devolver por Estar incluida en el ert

Buenas en marzo no pude devolver una deuda por estar incluida en el erte por covid 19. Ahora me llaman de un despacho de abogados, de muy malas maneras, colgandome el teléfono hasta en 4 ocasiones para que aboné el crédito. Las formas han sido poco profesional cambiando el argumento constante del dinero que tenía que pagar . No me he negado a pagar solo les he intentado indicar mi situación y me han dicho que yo no era una clienta, que era una deudora y que pagara y no tenían nada más que hablar conmigo. Corresponde a una deuda adquirida por my kredit.

Cerrado
J. G.
26/10/2020

Dar de baja de todo (mis datos, mail....)

Estimados señores:- En mayo de 2019 rellené en estación de servicio CEPSA de Oviedo(PL. Ruiz de La Peña) una solicitud de su tarjeta.- En junio llamaron a mi trabajo para interesarse por mi situación en el trabajo (si era cumplidor, serio...etc. ¡VAYA VERGUENZA! lo que me ocasionó problemas en el trabajo)- En junio les mandé mail con petición de cancelar el proceso.- A día de hoy sigo continuamente recibiendo sus mails como si fuese cliente.SOLICITO: - Que el formulario de solicitud y mi copia de DNI me sea devuelta.- Que comprueben que no han generado tarjeta y que no está, sabe Dios, por ahí tirada o en manos de otra persona.- Que me borren de su base de datos.Atentamente:Julio García

Resuelto
P. P.
26/10/2020

Renovación tarjeta

Buenos días,A primeros de agosto se inicio el tramite de renovación de mi tarjeta de crédito (de manera gratuita y sin coste para mi, ya que era el proceso de renovación iniciado por el banco).Tres meses después sigo sin recibir la tarjeta de crédito (tarjeta de crédito classic), la cual caducaba a finales de septiembre, por lo que la antigua ya no esta operativa.Tras numerosas llamadas al teléfono de atención al cliente durante este tiempo no he obtenido ningún resultado. Ahora, una vez caducada la tarjeta, se me quiere cobrar por expedir una tarjeta, que según su publicidad es gratuita para los que tienen cuenta expansión, como es mi caso.Para más inri, se me han enviado a casa dos tarjetas idénticas, que yo no he solicitado y que no eran las que tenía contratadas.Exijo una rápida solución del problema, sin ningún costo para mi.Reciba un cordial saludo,Pablo Pérez

Resuelto
F. G.
25/10/2020

Daños estéticos creados por Mapre

Hola. Sobre el mes de mayo 2020 solicite sustitución de lavabo ya que estaba rajado y perdía agua. Al cabo de un mes me enviaron un fontanero en el que al retirar el pie del lavabo me rompió 4 azulejos, aun así me colocó el pie y lavabo nuevo incluso alegando yo que tendría que venir primero el Albañil a colocarme los azulejos nuevos en sustitución de los rotos y posteriormente poner el lavabo completo, cosa que el fontanero no hizo caso diciendo que ya lo solucionaría el Albañil echando cemento. Al cabo de otro mes me envian el Albañil y me coloca trozos de azulejos rotos con cemento blanco, quedando así una chapuza y muy feo estéticamente. Llame a mapfre para reclamar y no quieren hacerse responsables de una cobertura que tengo y encima provocada por ustedes. Después se puso en contacto conmigo vía telefónica un empleado/supervisor/jefe... intentado intimidarme y hablarme de manera chulesca. Yo solicito que el daño que han realizado por parte de mapfre sea reparado. Gracias

Resuelto
D. A.
24/10/2020

Devolución gastos hipoteca

Quiero reclamar la devolución de los gastos hipotecarios de la hipoteca contratada con su entidad y que constan de el 100% de los gastos de registro de la propiedad y el 50% de notario (constitución, modificación o novación), gestoría y tasación en la constitución de hipoteca. Además, del abono de los intereses legales desde la fecha de pago de cada gasto. en ejecución de sentencia, la devolución como beneficiario de la condena, en virtud del artículo 519 de la ley de enjuiciamiento civil.

Resuelto
M. R.
23/10/2020

Cobro indebido de cuotas de HUBSIDE

Realicé una compra de un smartphone modelo Samsung en Fnac San Sebastián el día 11 de febrero con un seguro en el que acepté el primer mes gratuito con la posibilidad de darlo de baja en un plazo de 30 días y el beneficio de aproximadamente 25 euros de ingreso en la cuenta bancaria. Solicité la baja del seguro antes de finalizar el plazo establecido de 30 días ofreciendo todos los datos que se me pidieron (número de referencia y número de cliente). Desde entonces, y a pesar de que se me confirmó la baja del seguro, he ido recibiendo, como mínimo, mensualmente, una serie de recibos de 15,99 euros de importe bajo el concepto de HUBSIDE. Deseo reclamar la baja inmediata del seguro y la devolución del importe íntegro de todas las cuotas que se me han estado cobrando desde entonces de forma indebida desde febrero o marzo hasta octubre de 2020. Aparentemente se me han estado cobrando, por tanto y como mínimo, 10 facturas de un importe de 15,99 euros hasta ahora, lo que supone un total de 127,92 euros.Conservo el ticket de compra en Fnac, de fecha 11 de febrero de 2020 en perfecto estado, así como los códigos mencionados y los que aparecen en el ticket. Tanto de PROMO SFAM INTENSE PLUS (9822032019017) como de PROMO HUBSIDE (9825032019025), con unos valores de 31,98 euros y 15,99 euros respectivamente.

Resuelto
L. G.
23/10/2020

Negar cobertura

Hola, tengo un problema de salud y mi médico me ha programado una gastroscopia en el Hospital Nuestra Señora de América. La gastroscopia es una prueba que entra dentro de mi cobertura en la póliza que tengo contratada con Adeslas. Para este tipo de pruebas los hospitales exigen una prueba PCR negativa que se realice de forma previa para proceder a la realización de la prueba en sí. He solicitado a través del Área de Clientes de Adeslas dos autorizaciones con los volantes correspondientes firmados por mi médico, una para la gastroscopia en sí y otra para el PCR. Resulta que mi seguro de Adeslas se niega a cubrir la prueba PCR, porque según su criterio (como aseguradora), no es necesario realizar un PCR para hacer una gastroscopia (algo en contra del criterio del profesional médico y de la política de los hospitales). El hospital no me realizará la gastroscopia sin el PCR y el seguro de Adeslas me cubre la gastroscopia pero no se quiere hacer cargo del PCR. Desde Adeslas me han sugerido que me pague yo el PCR, cosa que no puedo asumir económicamente. Si Adeslas se niega a cubrir el PCR, y como resultado el Hospital no me realiza la gastroscopia, en definitiva lo que me están negando es la posibilidad de realizar una prueba que sí está dentro de mi cobertura médica asegurada, algo que no puedo entender y que no me parece ni moral ni legítimo. Adeslas tiene que hacerse cargo de los gastos asociados a la realización de la gastroscopia, que es lo que está cubierto por mi póliza, y lo que está haciendo al negarse a pagar el PCR es vulnerando mis derechos recogidos en la póliza que estoy pagando. Si no consigo realizarme la prueba porque Adeslas se niega a cubrir los gastos asociados a la misma, me veré obligada a dar de baja la póliza por su incumplimiento, junto con la baja del resto de miembros de mi unidad familiar. Adeslas sí está cubriendo el coste de los test PCR para pacientes con síntomas o para la realización de otras pruebas, excluyendo a su criterio algunas como la gastroscopia. Creo sinceramente que las aseguradoras se están aprovechando de la situación no haciéndose cargo del PCR para reducir sus gastos, ya que muchas personas que no se pueden costear el test PCR no podrán realizarse las pruebas finales, y por lo tanto menos gasto para las aseguradoras, como en este caso Adeslas. Pido encarecidamente a Adeslas que se hagan cargo del gasto del PCR para que pueda realizarme la prueba (La referencia de la autorización pendiente de aprobación es 1-1L1WTBL). Gracias y saludos.

Resuelto

Estafa comercial

Me ofrecieron unos servicios y al querer usarlos no estaban incluido dentro de mi poliza. Solicito la devolución de mi dinero y la baja del servicio

Resuelto

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