Buenos días,A primeros de agosto se inicio el tramite de renovación de mi tarjeta de crédito (de manera gratuita y sin coste para mi, ya que era el proceso de renovación iniciado por el banco).Tres meses después sigo sin recibir la tarjeta de crédito (tarjeta de crédito classic), la cual caducaba a finales de septiembre, por lo que la antigua ya no esta operativa.Tras numerosas llamadas al teléfono de atención al cliente durante este tiempo no he obtenido ningún resultado. Ahora, una vez caducada la tarjeta, se me quiere cobrar por expedir una tarjeta, que según su publicidad es gratuita para los que tienen cuenta expansión, como es mi caso.Para más inri, se me han enviado a casa dos tarjetas idénticas, que yo no he solicitado y que no eran las que tenía contratadas.Exijo una rápida solución del problema, sin ningún costo para mi.Reciba un cordial saludo,Pablo Pérez
