Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el dia 25/8/2020 fui hasta el aeropuerto de Barcelona donde tenia una reserva en la empresa Goldcar (realizada mediante Doyouspain, la plataforma web) y despues de haber pagado el alquiler + seguro no me quisieron dar el coche debido a que mi tarjeta de credito no tiene los numero es relieve. Es la unica tarjeta que tengo del unico banco que tengo, es nueva (junio 2020 renovada por tercera vez despues de años en el banco La caixa) y no es fraudulenta para nada. No solo no me dieron el coche si no que no me ofrecieron ningun otro tipo de respuesta. Reclame en Doyouspain por mail y por telefono pero no me dieron ninguna solución. Quiero reembolso de el servicio que me cobraron y me fue denegado por una politica de empresa que no informan antes de acceder al pago.Muchas gracias

Hola, A comienzos de agosto pasé unos días en la playa de Bolonia, dentro de la provincia de Cádiz, dentro de España. VODAFONE me ha cobrado un recargo de 30 euros porque mi teléfono se conectó entonces a una antena de Marruecos. Yo no viajé a Marruecos, he permanecido en territorio español. La empresa se niega a devolverme este importe extraordinario argumentando que el año pasado tuve este mismo problema y se me reembolsó la cantidad pertinente. Alegan:- Que yo ya debería conocer esta situación - lo único que a mí se me explicó el año pasado es que, efectivamente, se me había conectado el móvil a una antena de Marruecos. No se me indicó que tuviese que realizar ninguna acción en mi siguiente visita a esa zona. - Que en el contrato figura que en las zonas de frontera puede conectarse el roaming conllevando un gasto extraordinario. En cambio, no marca ni las zonas concretas, ni los municipios afectados. En este caso concreto, en Bolonia se conecta a una red extranjera, en Tarifa por el contrario sigues conectada a la red española. Ambos lugares separados por cerca de 20 kilómetros, ambos en la provincia de Cádiz. He contactado vía telefónica con la empresa, para solicitar la devolución del cobro extra. Me han dado los motivos previamente detallados para justificar la no devolución del mismo. He abierto un expediente de reclamación al respecto con el número de identificación 1315365036.

Tenía una reserva realizada en la web de Vueling de un vuelo de ida y vuelta Barcelona-Viena para 2 personas, para los días 18 y 20 de septiembre de 2020.El día 17 de julio comprobé en la app de Vueling que el vuelo de ida había sido cancelado, sin haber recibido ninguna comunicación por e-mail que me informara de ello.A través de la propia app de Vueling, ese mismo día 17 de julio solicité el reembolso de ambos vuelos, quedando en estado Pendiente de reembolso.El 31 de agosto, después de haber transcurrido mes y medio y tras comprobar que no se me había realizado el reembolso de los vuelos y que en la app y web de Vueling todavía aparecían como Pendiente de reembolso, me puse en contacto telefónico con Vueling.En una primera llamada a Vueling al número 931226046, tras revisar la información de vuelo, me comunicaron que se trataba de un vuelo operado por Level y que tenía que ser a esta otra compañía a quien reclamara el reembolso.En una segunda llamada, esta vez a Level, número 931224500, me informaron de lo contrario, que al tratarse de un vuelo gestionado por Vueling (en cuya web yo había realizado la compra), tenía que solicitar el reembolso a Vueling.En una tercera llamada, de nuevo a Vueling (teléfono 931228282), a pesar de exponerles la contradicción entre la información dada por ambas empresas, no me ofrecieron ninguna solución y se me volvió a derivar a Level.Realizo esta reclamación a Vueling dado que la reserva la hice a través de ellos (en su web), el cargo en mi tarjeta bancaria lo efectuó Vueling, y la solicitud de reembolso la realicé en la propia app móvil de Vueling.

Buenos dias!!El domingo por error humano, revisando mi cuenta bancaria dimos a devolucion de la factura del mes de julio de orange. Lunes me pongo en contacto con ellos via tlf de whsatppp y me les explico el inciso que tuve y me comentan que a ese dia aun no habian recibido dicho importe devuelto que me esperase al dia siguiente u otro. Que podia contactar por la misma via (whsapp) con ellos en horario de 9h a 21h.Hoy miercoles 02/09/20 nos llega a todaz las lineas moviles(tengo contractado 3 lineas moviles +fibra) un sms a las (8.30h) conforme hay una factura impagada y pague inmediatamente (en pocas palabras). Acto seguido intento contsctar con deoartamento de cobros tal y como ne dijeron por dicha via (whsatpp) pero obviamente no contestan (porque horario es de 9h a 21h). Entre 8.45h y 8.50h recibimos llamadas continuas del n. 656 39 03 03 (en las 3 lineas moviles y el fijo, para que paguemos la factura pero ya ya ya.A las 9h contacta con la linea principal por whsatpp como habiamos acordado, e intentamos llegar a un acuerdo... Pero a las finalmente decido liquidar la quota y listo. Antes de las 10h. (adjunto comprovante)Y donde me aseguran que la quota esta pagada y ya no hay ningun factura pendiente.... Mas tarde a dos de las lineas moviles y fijo siguen el continuo acoso telefonico de llamadas del n 654 63 22 36 y sms. Conforme hay incidencias en la factura y enlaces a una pagina de pago para pagar factura pagada.... Y asi un continuo... (adjunto fotografias)Y asi un continuo acoso telefonico de llamadas a todas las lineas moviles y fijo, cuando la factura a sido pagada mediante tarjeta a la misma vez que se hablaba con el departsmento de cobros (eran sobre las 9.30h aprox de la mañana)

Buenas tardes, hace 1 año compré una tv TD SYSTEM y empezó a darnos problemas, tardaron 1 mes en recogernos la tv para que fuese reparada porque está en garantía y el fallo era que la zona smart tv funcionaba muy mal.Después de recogerla en perfecto estado nos mandaron un correo con unas fotografías de la tv con la pantalla partida y nos pusimos en contacto con la persona que nos recogió la tv y nos dio su testimonio de que él la tv la recogió y la entregó en perfecto estado.Y llevamos 2 meses sin tv peleando con ellos porque dicen que no se hacen cargo de la pantalla rota que no entra en la garantía, entonces si nosotros no la hemos roto y dicen que ellos tampoco y que la empresa de transportes (TIPSA) tampoco, ¿quién ha roto la tv? ¿quién se va a hacer cargo de la tv si ellos dicen que no la van a arreglar? De verdad que es increíblemente malo el servicio post-venta y la atención al cliente... Finalmente, nos hemos puesto en contacto con Carrefour y con un abogado a ver que solución nos pueden dar al problema. Pero esto sin duda es increíble y encima nos exigen que vayamos a recoger la tv a Madrid. Es vergonzoso el servicio post-venta, ya tenemos claro que nunca más compraremos algo de Teduinsa y no recomendamos la compra de sus productos tampoco, no compensan sus precios baratos con sus servicios

Hola, He tenido un problema con la empresa de envío UPS. El día 31 de agosto realicé un envío desde Barcelona a Los Ángeles Estados Unidos. He estado revisando el tracking number y todo parecía ser correcto pero hoy he llamado de casualidad para saber dónde estaba mi pedido y me han dicho que está retenido en aduanas por falta de información del contenido del envío. UPS debería haberme informado de que faltaban datos para poder despachar el paquete Y no lo han hecho. He intentado ponerme en contacto con ellos a través de la redes sociales Facebook y me han atendido diciéndome que no es posible cursar una reclamación ya que los datos estaban incompletos. También me ha dicho que era un caso excepcional el que desde UPS no me llamaran para comunicarme que faltaban datos. Que lo deberían haber hecho. He pagado 97 € por este envío que finalmente va a llegar dos días más tarde. Quisiera cursar una reclamación y reclamar el importe del envío. Tengo las conversaciones con el despacho de aduanas donde me dicen que efectivamente desde UPS se me tenía que haber comunicado que faltaba información para poder despachar el envío y también de atención al cliente de UPS en Facebook donde también me dicen que ha sido un caso excepcional que no me hubieran llamado. Como consecuencia mi envío va a llegar dos días más tarde perdiendo un importante trabajo. Espero su respuesta, Y que me ayuden con esta reclamación. Muchas gracias

Buenos diasHable con EF para la devolución de la cantidad adelantada de la reserva del curso en Corea del Sur para julio pasado de mi hija para solicitar el reintegro de la cantidad depositada en concepto de dicha reserva. Ante la imposibilidad de realizar ese viaje de estudios por temas del Covid, no se pudo realizar y me contestan Tomamos nota de la solicitud de cancelación del viaje de su hija . El importe a reembolsar será de xxx € ya que le importe de la matrícula, 135€ y de la cobertura de cancelación, 85€ no son reembolsables.Por el problema del Covid no hemos cancelado nada ya que fue imposible hacer el viaje. Nos indicaron que se trasladaba todo al año 2021, pero no nos cuadra esa fecha ya que todo se contrato para el 2020.Solicito la devolución total sin ningún tipo de descuento en el reembolso

Hola, compré un cortacésped el día 08/07/2020 en su tienda de Ferrol por un importe de 245 euros. El día 17/07/2020 lo llevé a la tienda porque no funcionaba. A día de hoy (más de un mes después) estoy sin el dinero y sin el cortacésped a la espera de una solución.

Buenas, he utilizado la tarjeta carrefour pass y un mes (enero) no pude pagar la cuota, desde entonces estoy pagando 90e mensuales pero la deuda no baja, y cada vez son más intereses.

Buenos días.Llevo innumerables reclamaciones a la web de contactos liberales Onswinger ( Think Tank Media SL ) respecto a mi expulsión y posterior veto a la mencionada web, recibiendo continúas evasivas en sus respuestas. En su día me echaron sin justificar dicha acción, por la cual, no había motivo. Posteriormente me di de alta tres veces más, en todas ellas aceptaron, sin ningún tipo de inconveniente mi ingreso y el desembolso de 30€ que cuesta registrarse, para, a continuación cerrarme el perfil. En ninguno de los casos hubo devolución de dicha cuantía y ya cansado de lo que considero una ESTAFA, exijo la devolución de la cuota anual o bien la readmisión a dicha web. Tras mi última reclamación, he recibido la explicación, que el motivo de mi expulsión y y posterior veto fue la denuncia de otro usuario de la web, y que por la ley de protección de datos, no me pueden informar de quién. Estoy en totalmente en desacuerdo con esa respuesta, y me parece otra de sus reiteradas evasivas, por ello expongo dos cuestiones: 1-Te pueden vetar, de una web por la denuncia de otro usuario sin ningún tipo de pruebas ( siempre existen pantallazos, conversación, etc...). Obviamente no pido los datos de quién fue, pero exijo el por qué, con las pruebas que les hayan facilitado, por qué espero que no sea una denuncia falsa sin pruebas de ningún tipo!!!. ES IMPOSIBLE, PUES EN NINGÚN MOMENTO TUVE NINGÚN COMPORTAMIENTO INDEBIDO, de ahí mi insistencia hacia esta situación tan injusta. 2- Si no puedo registrarme, por qué en tres ocasiones, me dejan hacerlo, realizar el ingreso, para posteriormente cerrarme el perfil?