Últimas reclamaciones

Mi queja es porque banco Santander no cumple la normativa sobre traslados de cuenta bancaria, según la cual, está obligado al cierre de una cuenta cuando sea solicitado por un cliente a través de otra entidad.En mi caso el Santander se negó a transferir mi saldo a mi nuevo banco y cerrar mi cuenta. Me obligó a pasar por una de sus oficinas para lo cual tuve que esperar en la calle más de una hora para ser atendido. GraciasUn saludo

Buenas tardes El pasado mes de octubre mi marido MIGUEL ANGEL SEQUI HINAREJOS con DNI 25423221X y seguro de salud en la compañía ADESLAS por el grupo de funcionariado MUFACE, enfermo por CORONAVIRUS. Por esta razón, fue necesario realizar varias llamadas al teléfono indicado en el adverso de la tarjeta de Adeslas,902 200 200, para la realización y validación de diferente pruebas medicas, no encontrando respuestas y con tiempos muy largos de espera. Por todo lo anteriormente expresado me gustaría solicitar la devolución del coste de las llamadas que asciende a un importe total 49,87+ IVA del 21% ( IMPORTE TOTAL DE 60.34€) en la factura de teléfono Núm 01201D18426728 de Yoigo a nombre de Miguel Ángel Sequí Hinarejos con fecha 04 de Noviembre. En espera de sus noticias les envío un cordial saludo.

Hola buenos días. Escribo porque estoy siendo acosado telefónicamente y por e-mail, recibo cada día decenas de llamadas y envíos masivos de correos electrónicos por parte de esta empresa, invalidando mi teléfono y mi vida tanto familiar como laboral, no pudiendo atender otras llamadas importantes, siendo totalmente acosado y vulnerados mis derechos.

Hola, hace unos tres años al comprar una bicicleta, financie la compra con la entidad caixabank consumer finance, durante esos tres años jamás tuvieron un recibo devuelto excepto los dos últimos del contrato por la situación de crisis debido al covid, mi nomina se a bajado un 60% y es irregular en los cobros, después de explicar mi situación personal e económica, demostrando en todo momento que el pagar esos dos últimos recibos me resultaba muy difícil, e recibido llamadas constantes, han duda de mi palabra, acoso, y estoy a punto de sufrir una depresión porque siempre e sido una persona responsable en mis pagos y esta situación es muy difícil para mi.No esta justificado el acoso recibido por parte de ellos y cada llamada que e recibido ha sido un mal estar físico y mental, espero que tomen medidas oportunas para que nadie vuelva a pasar por esta situación.

Hola,El pasado 12 de mayo se produjeron tres cargos incorrectos en la cuenta correspondiente a mi tarjeta Visa en Caja de Ingenieros, procedentes de amazon, por un importe total de 56,57 eur. Después de múltiples trámites y quejas en la oficina, sigo sin recibir el correspondiente abono y sin respuesta a mis últimas reclamaciones. El 5 de octubre envié un email a esta misma dirección (SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO/CLIENTE) con un resumen de las gestiones realizadas y tampoco he recibido respuesta. Solicito realicen de inmediato el abono correspondiente en mi cuenta, y ruego una explicación sobre el tratamiento de este incidente por parte de la Caja, ya que estoy seguro de que la voluntad de la entidad es dar una correcta atención al socio.Atentamente,E.R.

Hola, se han devuelto los recibos del mes de octubre de mi seguro, un total de 77,45€ entre seguro médico y dental. Llevo desde la pasada semana intentando contactar con Adeslas para hacer el pago, pero me está siendo imposible. La última persona que me respondió al teléfono me puso en espera diciendo que iba a cargar los datos, y así me tuvo 58 minutos, hasta que finalmente me colgó. Puse una reclamación en su web, pero por supuesto no contestaron. La semana pasada, me dijeron que tomaban nota y el departamento de administración me llamaría ese mismo día. Les informé que mañana, día 3, tengo una intervención y necesitaba la Autorización, según la persona que me atendió al teléfono no habría problema alguno, me llamarían ese mismo día, pero no lo hicieron. Hoy lunes, a un día de mi intervención, llamo por la mañana a Adeslas, después de media hora de espera (como siempre), me dicen que el departamento tiene muchas llamadas y que no me pueden contestar, la señorita que me atiende habla con su departamento de coordinación y me dice que me llamarán en 10 minutos para hacer el pago y autorización, por supuesto NO lo hacen. Una hora y media más tarde vuelvo a llamar, me atiende una chica que me dice que están saturados en cobros y que no me puede pasar, que van por orden de prioridad y que como mi intervención no es para hoy ni para mañana, que ya me llamarán. ¿Perdón? Le repito que mi intervención es mañana a las 9:20h y que necesito esa autorización, y me dice que me llamarán, son las 18h14, sigo esperando. Le digo a esa chica que no pienso colgar el teléfono, que me va a tener que colgar ella, y lo hace, sin importar nada. Hace un par de meses hackearon la web de adeslas, TODOS los datos de clientes quedaron al descubierto, pero Adeslas NO INFORMÓ A SUS CLIENTES, yo me enteré porque una de las veces que llamé una chica me lo dijo, imagino que habrá tenido una buena represalia por eso, la web estuvo inoperativa por lo menos 2 meses, no daban autorizaciones, todas las pruebas estaban pre-aprobadas según ellos, pero YO NO SABÍA NADA, porque NADIE me informó. Desde ese día recibo un montón de correo basura en mi mail, TODOS LOS DÍAS, de alemania, inglaterra y a saber cuantos países más, pero Adeslas NO TIENE TIEMPO para sus clientes porque está muy ocupado amasando la factura que le pagamos cada mes. Es vergonzoso, quiero mi autorización y pago y lo quiero YA, y que dejen de reirse de los que necesitamos un seguro privado para sobrevivir.

Buenas tardes,Próximamente me opero de lipedema en el Centro Teknon con una cirujana del cuadro médico del mencionado hospital. Adeslas me confirma que no pueden cubrir mi estancia de 1 noche por tener cobertura de la cirugía, cuando lo que yo reclamo es la estancia en el centro médico que según las condiciones especiales del seguro médico si que está contemplado.Se trata de una cirugía para la mejora de calidad de vida debido a una enfermedad reconocida por la OMS con el código : EF02.2 Lipoedema .Atentamente, Belén Rodríguez

Desde la organización del concierto de Xoel López para Zaragoza indican que posponen la fecha del 20/11/2020 al 5/03/2021 y que quien lo solicite antes del 30/11 puede pedir la devolución de la entrada a través del punto de venta que se adquirió, así lo he solicitado y sin embargo se me ha enviado un correo denegándolo desde Ibercaja.Solicito de nuevo la devolución de la entrada por la modificación de la fecha y ya que así lo indican desde la organización.

A: ABANCA Corporación Bancaria, S.A.23/06/2020El pasado 18 de Junio la entidad bancaria ABANCA Corporación Bancaria, S.A., procedió al cobro de comisiones de administración y mantenimiento, a pesar, de tener contratada y reunir todos los requisitos de la cuenta programa cero comisiones. Dicho cobro lo realizó sin notificación previa, con el ánimo claro de que pasase desapercibida.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 50,00

Buenas tardes,En fecha 3/03/2020 contrate un seguro de viajes con ERGO SEGUROS, a través de EXOTICCA VIAJES. En junio cancelé por causa asegurada el viaje a Noruega a realizar en septiembre de 2020. Tras reiteradas comunicaciones con EXOTICCA VIAJES esta me confirmó mediante correo electrónico de 30/06/2020 la cancelación de la reserva.Anteriormente, me había facilitado los datos para activar el seguro de cancelación, y habiendo recibido un correo de ERGO VIAJES el 20/06/2020 que me indicaba que mi reclamación había quedado registrada y que procediera a enviarles la documentación vía su web y así procedí.Recibí una carta de ERGO VIAJES el 22/06/2020 solicitándome una serie de justificantes. Les remití los justificantes médicos de la causa alegada para la cancelación del viaje, así como los datos relativos a la reserva con EXOTICCA VIAJES y justificante del pago realizado. Y les dije que en relación con los partes de baja laboral nada aportaba pues esta situación no formaría parte de la causa ni de los hechos asegurados, ni la factura de gastos de cancelación de EXOTICCA VIAJES pues la empresa no me la ha facilitado.Habiendo reiterado mi solicitud en septiembre tanto a EXOTICCA VIAJES (a quienes ya había reiterado mi solicitud en el mes de julio) como a ERGO SEGUROS. ERGO SEGUROS me ha respondido con una carta fechada el 29/09/2020 reiterándome los documentos anteriores que ya he mencionado y adicionalmente me solicitan:- copia de la reserva completa, importe y condiciones/política de cancelación que paso a adjuntarles lo que me facilitó EXOTICCA VIAJES al realizar la reserva.- acreditar la fecha en que se comunicó la cancelación por parte de los asegurados: les adjunto mis emails a EXOTICCA VIAJES y el de EXOTICCA VIAJES confirmando la cancelación el 30/06/2020.- Factura de gastos de anulación de EXOTICCA: que como reiteradamente les he informado EXOSTICCA sigue sin facilitarme.Ahora bien, todo ello sin perjuicio de que siendo la póliza de seguro contratada a través de EXOTICCA VIAJES, entiendo que este ha sido un contrato triangular entre ella, ERGO SEGUROS y yo como asegurada/contratante. Luego ERGO SEGUROS puede dirigirse a EXOTICCA para solicitar en mi nombre esta documentación adicional que me reclaman y que yo, a pesar de reiterados emails, no he conseguido.Con las respuestas recibidas de EXOTICCA VIAJES y ERGO SEGUROS mi situación lleva más de cuatro meses bloqueada sin recibir ninguna solución ni de una ni de otra parte, y ni EXOTICCA me ha reembolsado la reserva pagada ni ERGO SEGUROS tampoco ha dado una respuesta favorable tras cuatro meses de correos cruzados y presentación de documentación adicional.Solicito una pronta respuesta pues no me dejan otra vía, si la vía OCU no resulta que presentar una demanda civil contra ambas empresas como responsables solidarias.