Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito FORMULO reclamación. PRIMERO. HECHOS I. Con fecha 15/09/2020, se celebró un contrato de servicios médicos con la empresa ASISA a través de SALUDFER, S.L. por vía telefónica (contacto a través de Dña. María Jesús Fernández) y concretado telemáticamente, contratando la modalidad de seguro médico: ASISA ACTIVA COMPLETO CON COPAGO BAJO, siendo el número de póliza: 61309190. II. Por virtud de ese contrato de servicios, se incluye en su condicionado general, en concreto en el apartado 8, lo siguiente: “Cirugía Ambulatoria. Incluye cualquier intervención diagnóstica o terapéutica prescrita y realizada por un médico especialista en la materia perteneciente al Cuadro Médico de la Entidad en un centro autorizado, concertado por la Entidad, y que requiere normalmente una sala de intervenciones. Para este tipo de Cirugía se establece un Periodo de Carencia de 6 meses. Requiere previa prescripción y autorización expresa por parte de la Entidad. III. Asimismo en el apartado de DEFINICIONES del mismo condicionado general, se indica lo siguiente: “Periodo de Carencia: Periodo de tiempo durante el cual, no se cubren algunas de las prestaciones establecidas en la cobertura del contrato. Los Periodos de Carencia establecidos se computan desde la fecha de inicio del contrato o desde la fecha de alta del asegurado.” IV. Por lo tanto, atendiendo a la fecha de alta de mi póliza, en este momento no se podría aplicar el periodo de carencia para las intervenciones ambulatorias. V. También debemos tener en cuenta que en su página web, explicitan claramente las razones por las que se puede denegar una solicitud de autorización: “Las razones por las que ASISA puede denegar la autorización de un servicio son variadas: Que el servicio no se encuentre entre las coberturas contratadas. Que no haya trascurrido el periodo de carencia estipulado para poder tener acceso a ese servicio. Que el médico que lo ha prescrito no figure en el cuadro médico de ASISA o que no esté habilitado para prescribir esa prueba en concreto. Que el Tomador de la póliza, por el motivo que sea, no esté al corriente del pago de las primas. VI. Con fecha 28 de junio de 2021, les envío al correo electrónico correspondiente: autorizaciones@asisa.es, la documentación correspondiente (tal y como Vds, requieren, es decir asumiendo sus instrucciones, y asumiendo que se me asegura telefónicamente que en no más de 48 h, tendré la respuesta) solicitando la autorización para la realización de una intervención de cataratas, correctamente prescrita por un facultativo especialista que igualmente está incluido en el cuadro médico de la entidad. VII. Como es de sentido común, si se solicita una autorización, la respuesta a la misma debe ser inmediata, sea para autorizarla o denegarla, lo cual hasta la fecha no se ha producido, con lo que no entiendo, asumiendo que no se me puede aplicar ninguno de los motivos que esgrimen para denegarla, a qué se debe la falta de respuesta autorizando dicha intervención ambulatoria. SEGUNDO. Por lo tanto, les EXIJO una inmediata respuesta autorizando mi solicitud ya que si no es así es evidente que están cometiendo un flagrante incumplimiento contractual en los términos expuestos y expresados en dicho escrito de reclamación.

El día 7 de junio nos hicieron 3 cargos por valor total de 1000 euros en la tarjeta asociada a la cuenta que tenemos en Bankinter. Nosotros no utilizamos la tarjeta para sacar dinero nunca y según el extracto el dinero fue sacado en cajeros de Gandía. No entendemos nada, solo utilizamos la tarjeta para algunas compras por internet. Solicitamos el reembolso de esta cantidad que nos han estafado de la cuenta.Hicimos una queja al banco directamente y nos deniega alegando una serie de argumentos que para nada estamos de acuerdo con ellos.

Tengo un seguro de Hogar con Banco Sabadell, vinculado a la hipoteca, desde el 24/07/2006.Este año quiero cancelarlo, por otro mejor.09/07/2020 - Envié un correo a la oficina 530 de Banco Sabadell (en Rivas), solicitando cancelación/revisión seguro de hogar, pero a fecha de 21/06/2021, no he recibido respuesta.21/06/2021 - Inicié trámites de cancelación con la compañia de seguros BancSabadel Seguros Generales (con más de un mes anterioridad al plazo de vencimiento, que es el 24/07).En ese momento, me indicaron que ya estaría de baja en la oficina virtual, pero que antes del día 24/07, tenía que ir a una oficina física a tramitar el cambio de seguro.05/07/2021- Me pongo en contacto por correo con la oficina 530 (donde tengo la hipoteca) para anunciar el cambio de seguro. Su respuesta es que ya estoy fuera de plazo, y que el valor del continente asegurado por el nuevo seguro (que adjunté al correo) no llega al límite que tienen establecido (esta parte, no la tengo en constancia).06/07/2021 - Tras apelación indicando que ya había iniciado trámites con la compañía BancSabadell SG, y que debería estar todo correcto, me responden que ellos no saben nada, y que en mi lugar, debería haber comenzado el trámite con la oficina.06/07/2021 - Contesto al correo con una confirmación, tras llamada telefónica con BancSabadell SG, de que estaba todo tramitado y que solo quedaba la parte del vínculo del nuevo seguro, pero no he recibido respuesta alguna.Por tanto, la situación actual es:a) Tengo un seguro de hogar que no va a renovarse y vinculado a hipoteca, porque la oficina no ha querido atenderme.b) He llamado en numerosas ocasiones a la oficina 530 de Rivas Vaciamadrid, pero no me responden al teléfono.c) Tengo un nuevo seguro, a punto de ser pagado (24/07), a la espera de vínculo.Solicito toda la colaboración que me puedan brindar en este asunto. Tengo toda la documentación por si la necesitan.

Hola, abri un siniestro en seguro hogar bbva-allianz el dia 12 de mayo de 2021 para una cisterna de water de mi vivienda yel técnico reparador fue el dia 14 de mayo, solucionando el problema que era de una goma gastada, al dia 21 de Junio de 2021 la misma cisterna cisterna no salía agua al water y abri otro siniestro para que fuera el reparador que fue y segun él habia mucha cal pero cuando se fue empezó a salir agua por detrás del water y se abrió otro parte el dia 25 de Junio cuando fue otra vezel reparador no queria arregarlo porque había que desmontar el water y no entraba en el seguro dijimos que lo arreglara y le pagábamos la diferencia pero no aceptó y se fue quedándonos indignados. a fecha de hoy todavía sale agua por detrás del water y llamando al movil del reparador que nos dijo que lo llamaramos no nos hacen caso. Dicho siniestro esta cerrado por bbva-allianz seguros pero no se ha reparado del todo. Urge repararlo.

RECLAMACIÓN en relación al expediente 10858299-LDALAR reportado a la empresa Linea Directa (número de póliza Línea Directa 25138243), el cual fue malintencionadamente registrado por Linea Directa en TIREA como Daños en Circulación cuando se trataba de Incendio en Garaje, y con actitud dolosa reiterada se han negado a rectificar aduciendo primero que la única autorizada para registrar cambios en mi expediente en TIREA era la tramitadora del expediente Cristina Gómez y no podían localizarla, y posteriormente esta se ha negado a rectificarlo aduciendo desconocimiento de la existencia de los ficheros de TIREA.RECLAMACIÓN en relación al expediente 10858299-LDALAR reportado a la empresa Linea Directa (número de póliza Línea Directa 25138243), en el cual Línea Directa me pidió que adelantase franquicia para agilizar reparación del vehículo y ahora se niega a devolverla, cuando en sus términos y condiciones indican claramente que los siniestros por incendio no conllevan el pago de franquicia.________________________________________El 12/12/2020 reporté el incendio ocurrido a las 3:40 de la madrugada en el garaje donde guardaba el coche. Policía y Bomberos acordonaron el garaje y no permitieron el acceso al mismo hasta el día 18/12/2020 para que las grúas retirasen los coches del garaje, solo de uno en uno y bajo su estricta supervisión. Varios vehículos quedaron calcinados, pero el mío, así como otros vehículos cercanos salieron indemnes (solo quedaron cubiertos de hollín y algunos cascotes que cayeron del techo). La noticia fue publicada en varios medios, entre ellos los siguientes:• La Verdad de Murcia - Cartagena:o https://www.laverdad.es/murcia/cartagena/ochenta-familias-desalojadas-20201212155052-nt.html• La Opinión de Murcia - Cartagena:o https://www.laopiniondemurcia.es/cartagena/2020/12/12/alarma-incendio-garaje-edificio-centro-33941204.html • EuropaPress:o https://www.europapress.es/murcia/noticia-desalojadas-52-familias-incendio-garaje-calle-canigo-cartagena-20201212174105.htmlLinea Directa me indicó que debían sacar el coche con grúa y llevarlo a taller por si hubiera cualquier desperfecto en el coche. Me pidieron y les di el número de póliza de seguro del edificio (Allianz, número de póliza 046268378). Pese a que en los Términos y Condiciones de mi póliza se especifica claramente que los partes de incendio no conllevan franquicia, Linea Directa me pidió que abonase la franquicia al taller para acelerar la reparación del coche, prometiéndome que me la devolverían a la máxima brevedad, especialmente porque el seguro del edificio se haría cargo de las reparaciones. Hago notar que en el documento NOTA INFORMATIVA PREVIA A LA CONTRATACIÓN EN LOS SEGUROS DE AUTOMÓVILES disponible en su web y que me envió Linea Directa con la documentación de contratación de la póliza en email de fecha 07/06/2019, apartado 5.2 FRANQUICIA, segundo párrafo, se estipula lo siguiente: La Franquicia no se aplica en las garantías de robo, incendio, lunas, daños propios causados por animales, ni tampoco a los accesorios declarados..Casi seis meses después recibí una llamada de una de las personas que gestionaban el parte identificándose como Cristina Gómez, de Linea Directa, para preguntarme si yo sabía quién había originado el incendio. Les contesté que no, y que esa información la tendrían ellos en el atestado de la policía. Me dijeron que la información del atestado no era concluyente y por esa razón no devolverían mi franquicia, con lo cual les indiqué que entonces no renovaría ninguno de mis seguros con Línea Directa. En retaliación, registraron el parte como de Daños en Circulación en el fichero de TIREA, de forma que cuando fuese a renovar con otra aseguradora se me encareciera la póliza (como me han indicado dos aseguradoras con las que he intentado renovar).Hasta el momento he reclamado 26 veces a Linea Directa para solicitar rectificaran la información falsa introducida en el fichero TIREA y en todas las ocasiones han evadido su responsabilidad (guardo copia de todas las grabaciones). El pasado lunes una empleada de Siniestros me aseguró que acababa de hacer la corrección en sus archivos internos para que indicase que se trataba de Incendio en Garaje, pero que la única persona autorizada por la empresa para registrar cambios en el fichero TIREA era Cristina Gómez, la tramitadora del expediente de mi parte N.º 25138243. Me indicó que para hacer la rectificación tenía que hablar directamente con ella (tengo grabación de la llamada). Traté de comunicarme con ella en seis ocasiones y siempre me decían que no estaba. Después de muchos intentos conseguí hablar con ella y me repitió varias veces que el parte aparecía corregido a “Incendio en garaje”, que ella no conocía la existencia de TIREA ni de ninguna base de datos donde se compartiese la información de siniestros de los asegurados, y que por tanto no realizaría ninguna modificación. Me dijo que ella simplemente seguía la política de la empresa. (Tengo grabadas todas las llamadas a Linea Directa en relación a este caso).El día 01/07/2021 a las 11:07:42 recibí una llamada del 628223104 de un abogado del Departamento de Reclamaciones de Línea Directa. Decía que no rectificarían el registro de mi expediente en TIREA por considerar la tramitadora del parte que se trataba de “Daños Propios”. Los tramitadores del parte me han confirmado hoy 07/07/2021 que el parte está dado de alta como Incendio en Garaje, pero no saben quien puede cambiar mis registros en TIREA y Atención al Cliente tampoco. TIREA me ha confirmado que los tramitadores son los que acceden a dicho fichero. Como resultado de esta última llamada, queda patente que la inclusión de información falsa en el fichero de TIREA no fue un error humano de una sola persona sino responde a un acto doloso, delictivo, deliberado y de mala fe por parte de Línea Directa.

Hola,He recibido carta de Mapfre referente a mi póliza de hogar número 0731900216146 con vencimiento 10/08/2021, en la que se me comunica una subida anual de 74.31€, lo que supone una subida en la cuota anual superior al 40%, lo cual veo excesivo, motivo por el cual, solicito sea revisada dicha subida y adaptada a un porcentaje e importe adecuado.

Buenas tardes Mi nombre es Llanos Velasco Alberca, con DNI 72995676R. El día 25 de Junio, acudí a la delegación de PSN en Zaragoza y tras hablar con mi gestora decidí rescatar un Seguro de Ahorro Unit Linked por valor de casi 1000 euros y evitar incurrir en algún impago a partir del día 1 de Julio.Sin embargo, debido a un problema que hubo debido a la firma electrónica el día 28 me avisaron de que era necesario acudir para terminar de hacer los trámites. Por lo que, el mismo día 29 debería haberse hecho todo. Pero cuál fue mi sorpresa cuando ni el día 1, ni el día 2 ni tampoco hoy, a día 6 de Julio del 2021 tengo la transferencia de mi dinero.Soy consciente de que tuvieron una incidencia debido a un hackeo, por lo que me comunicaron a mi el día 1 aunque según me han comentado hoy se dice que la incidencia comenzó el día 30. Por primero, deberían aclararse, en que versión dan y segundo, soy consciente de cómo se vive en esa situación, pero TODOS LOS TRÁMITES SE REALIZARON ANTES DE LA FECHA DE SU INCIDENCIA, por lo que mi dinero debería de haberse transferido ya.Necesito de forma urgente el dinero, todo este retraso me está ocasionando unos perjuicios bastante importantes en cuanto a todos los intereses que voy a pagar debido a su retraso.Por lo que les ruego, solucionen de manera inmediata esta situación y me reembolsen la cantidad reclamadaUn saludoLLANOS VELASCO

Según trato de venta de su empresa, en el cual venden que se encargan de conseguir el 100% de financiación más el importe de la reforma del piso que venden. Al no encontrar solución a la financiación en la que se han comprometido. Resto a la espera de el abono de la cantidad de 2000€.En caso contrario, nos veremos obligados a proceder con la demanda jurídica correspondiente contra Grocasa, con reclamación de cantidad, intereses de demora y gastos que puedan devengar más los daños i perjuicios por publicidad engañosa.Un saludo,

RESUMENEl pasado mes de Abril de 2021 se me cayó en casa un portátil APPLE MACBOOK PRO de 17 y en ese momento dejó de funcionar. Lo llevé a una tienda especializada y finalmente me dijeron que no tiene reparación.Como en mi Seguro de Hogar contraté la Garantía Optativa de Todo Riesgo Accidental, decidí aprovecharla.CRONOLOGÍA13/mayo/21 - Notifico al mediador que hubo el accidente, y le adjunto un escrito firmado y el informe de la tienda informática donde describen la no reparación debido a la caída.18/mayo/21 - Viene a domicilio una perito a la que le muestro que al encender el portátil, se ilumina brevemente el LED, pero nada más.Puede observar que aparentemente no hay daño externo, salvo golpes en las esquina. Le explico que lo llevé a reparar y que no pudieron.La perito hizo una foto de la pantalla del portátil apagada y otra de la parte trasera donde se puede ver el modelo. Me dijo que al ser antiguo, seguramente me pagarían un Valor Residual.20/mayo/21 - Recibo notificación de Generali diciendo que los daños declarados no están cubiertos por la póliza contratada. Que según información facilitada por el perito y una vez realizada la visita técnica en el riesgo, se localiza daños por uso y desgaste no achacables a la caída accidental del portátil, avería que ha detectado es la placa cortocircuitada, avería funcional por la antigüedad.24/mayo/21 - A través de mediador reclamo que no estoy de acuerdo, y que lo único que el perito hizo es observar que no funcionaba. Ni siquiera abrió el aparato para analizarlo. Le aclaro que funcionaba hasta que se cayó.26/mayo/21 - El mediador dice que Generali responde lo mismo del pasado día 20.27/mayo/21 - Reclamo directamente a Generali:Les informo que NO estoy conforme con la resolución del siniestro G-3H-21-33724236/9 que declaré para cubrir el coste de sustitución de un portátil Apple, al no poder repararse debido a una caída accidental en el hogar. Reitero que éste funcionaba antes de caerse, y dejó de hacerlo inmediatamente después de la caída. Lo llevé a una empresa especializada y me dijeron que, debido a la caída, se produjo un cortocircuito. Parece que no se puede reparar por falta de piezas, ya que es un modelo que tiene ciertos años. La perito comprobó in-situ que no enciende el sistema, iluminándose brevemente un LED. Además pudo ver el golpe en una esquina del portátil. Adjunto: * Primer escrito firmado declarando el siniestro. * Informe técnico de la empresa donde lo llevé a revisar. * Respuesta de Generali. Por tanto, reclamo una indemnización para compensar el coste de sustitución de un equipo equivalente al siniestrado Macbook Pro de 17 pulgadas, procesador i7 con 8 GB de RAM y disco duro SSD de 1 TB, cubierto en mi póliza con la opción contratada de Todo Riesgo Accidental. Entiendo que con el tiempo se devalúan ciertos bienes, sobre todo electrónicos, pero hasta la perito me dijo que seguramente calcularían un valor residual. Me costó unos 2300€, lo mejoré con más memoria RAM y disco SSD de 1 TB.2/junio/21 - Generali responde:“Tras proceder a la revisión del expediente, y la solicitud remitida, lamentamos informar que no es posible atender los daños reclamados, dado que nuestro perito nos indica que el portatil no presenta signos o daños a consecuencia del impacto. Por las comprobaciones realizadas, se determina que los daños se producen a consecuencia del propio uso del aparato, circunstancia que no se cubre por ninguna de las Garantías de la Póliza.”3/junio/21 - Envío a Generali foto de la esquina del portátil accidentado, donde se puede observar daños.10/junio/21 - Generali contesta con esta sorprendente afirmación:“El perito confirma que no se infiere impacto en las esquina del teclado, por lo que se mantiene el rehuse inicial emitido.”11/junio/21 - Mi última respuesta a la aseguradora:“Referente a la afirmación ‘El perito confirma que no se infiere impacto en las esquina del teclado, por lo que se mantiene el rehuse inicial emitido.’¿Me están tomando el pelo? Es un PORTÁTIL (Macbook Pro), cómo narices se va a dar golpe en el teclado si lo lleva integrado? Además, qué tiene que ver la zona del impacto, con que en definitiva EL APARATO DEJÓ DE FUNCIONAR DEBIDO A LA CAIDA.Adjunto nuevamente foto del golpe (pueden ver que no es la primera vez que se me cayó).Sean serios por favor, y cumplan lo establecido en la póliza, en la Garantía optativa de Seguro Todo Riesgo Accidental.Sino les llegará comunicado a través de la OCU y abogados.”24/junio/21 - Generali contesta:“En atención a la solicitud que nos tiene formulada, hemos revisado nuevamente el expediente referido y le informamos que no se aprecia ninguna circunstancia objetiva que nos permita cambiar nuestra decisión anterior. Por lo tanto, debemos ratificarnos en nuestra posición, salvo que Vd. nos aportara alguna información o documentación adicional.”25/junio/21 - Mi mediador reclama a Generali, recordando la garantía contratada:“Por favor, y cumplan lo establecido en la póliza, en la Garantía Todo Riesgo Accidental.3. Todo riesgo accidental ¿Qué cubre? Hasta el 100% de los capitales contratados para Continente y/o Contenido, los daños materiales directos en los bienes asegurados como consecuencia directa de cualquier hecho accidental producido de forma súbita, casual y ajena a su voluntad y la de los miembros de su unidad familiar, distinto de los de*nidos y previstos en el resto de garantías incluidas en estas Condiciones Generales. Con esta garantía se cubren los daños accidentales. En general, como accidente se entiende el que se produce de forma súbita (improvisto, repentino), casual (que no se puede prever ni evitar) y cuya causa es ajena a la voluntad del asegurado.” 5/julio/21 - El mediador me dice que Generali ha respondido “No se cubre” y me recomienda que escriba a un email de Reclamaciones.CONCLUSIÓNDespués de más de 2 meses, se agotó mi paciencia, y solicito a OCU que me represente.

Buscaba informacion sobre prestamos de poco importe 400-500€ y me meti en su pagina y me han ingresado 50€ de credito y tengo que devolver 95€, todo esto sin yo firmar nada ni pedirlo, solo buscaba informacion.