Últimas reclamaciones

El 13 de octubre de 2023 me notificaron en el buzón DEHu la concesión del Bono Joven Cultural en tarjeta física, y despues de más de dos meses no se ha recibido aún.Realizamos incontables llamadas (algunas de más de 2 horas de duración), al teléfono 910971223 y al 911239569 donde una locución indica constantemente que un agente atenderá en breve, sin que nadie responda NUNCA. En el correo electrónico habilitado indican que en 48 horas contestarán e igualmente no recibimos respuesta.En las oficinas de Correos me remiten al citado teléfono y ya no sé donde reclamar.Solicito que sea enviada inmediatamente la tarjeta del BONO CULTURAL JOVEN que hace mas de 2 meses esta concedida.Indica qué solución esperas para tu problemaEnvío inmediato de la TARJETA FISICA del BONO CULTURAL JOVEN.

Hola, realizamos gestiones para pasar a recoger dos bultos el día 11 de diciembre y pasado 48 horas nadie pasó a recoger. Llamamos a los teléfonos de atención al cliente y lo único que obtenemos es una locución. No hay forma de ponerse en contacto con una persona.a Continuación y porque me manejo con las redes sociales. El jueves contacto por Twitter con una persona que me dice que reactivan la recogida y el luens entre las 09:00 y las 14:00 pasarán a buscar los dos bultos.Son las 15:00 del luens y nadie a pasado.Solicitamo una respuesta y una reclamación.

Buenas tardes,Programamos una recogida el día 14/12/2023 para el día 15/12/2023 de 11:00 a 15:00 con servicio Paq24 de correos express. El día 15/12 a las 16:45 nos llama un repartidor diciendo que le han avisado tarde y que si hay alguien para recoger el paquete. Les digo que no, que pasen el lunes día 18 por la mañana porque el paquete tiene que llegar antes del martes 19. Me asegura que sí. No ha ido nadie, no hay aviso, no hay nada. Hemos pagado un servicio carísimo y no responden. He llamado al mensajero y ya no hace esa ruta. No hay forma de contactar con correos.

Hola. El 7 de noviembre me hice cliente de yoigo y contraté dos líneas de móvil, fibra y datos ilimitados y el paquete del fútbol en el cual me dijeron que podría ver champions, 1 división etc... Lo tengo por escrito. Resulta que me instalan una app pirata itpv ROOM para poder ver el futbol.. No se puede ver ningún partido sin que se interrumpa unas 50 veces. Llamo a atención al cliente de yoigo y no saben ni que aplicación es esta..... Estoy muy decepcionado con yoigo y exijo que me den una solución al respecto por que no tengo los servicios que me ofrecieron y contrate. Un saludo

Hola, me dirijo a ustedes con gran preocupación debido a la situación insostenible que he enfrentado con el servicio de fibra de Pepephone durante el último mes. La falta de conexión a internet ha afectado gravemente mi capacidad para llevar a cabo mis labores de trabajo de manera habitual.A lo largo de este mes, he intentado resolver esta situación contactando con Pepephone en más de 15 ocasiones, tanto por llamada telefónica como por mensajes escritos. En todas las interacciones, me informan que la incidencia está en manos de los técnicos y que será resuelta lo antes posible. No obstante, hasta la fecha, la problemática persiste sin una solución clara.Según los diversos operadores telefónicos con los que he hablado, las explicaciones sobre la causa del problema varían. Algunos mencionan que la compañía VODAFONE, propietaria de la CTO, debe cambiar la caja debido a su saturación, mientras que otros afirman que los pines de entrada de la conexión de la CTO están averiados. Esta falta de coherencia en las respuestas solo ha aumentado mi confusión sobre la verdadera naturaleza del inconveniente.Además, tras años siendo cliente de Pepephone sin incidentes, la última llamada reveló una situación absurda. Se me informó que un instalador de otra compañía había retirado mi puerto de entrada y lo había asignado a otro cliente, una práctica que parece ser recurrente, ya que tanto yo como mis vecinos llevamos meses experimentando el mismo patrón de quitar la conexión de unos para asignársela a otros.Esta situación, junto con la frecuente falta de internet de mis vecinos desde septiembre, ha llegado a un punto crítico para mí, ya que he permanecido sin conexión de forma permanente durante el último mes.La alternativa de cobertura móvil proporcionada no satisface mis necesidades de conexión, y la falta de una solución inmediata está afectando negativamente mi vida laboral y diaria. Espero que al poner de manifiesto esta problemática, Pepephone tome en serio estos inconvenientes y deje de dilatar la resolución del problema.Sugiero encarecidamente que se investigue la situación y se tome acción inmediata para restablecer mi conexión a internet, así como la de mis vecinos. Además, considero necesario que se evalúe la posibilidad de mejorar la infraestructura, como instalar una CTO con más puertos, para prevenir futuros problemas de este tipo.Un saludo

Hola, yo misma contraté el envío de un paquete que estaba asegurado con UPS. El envío era de Nápoles a Mallorca y eran unas piezas de cerámica artistica que había enviado para una exhibición. Al llegar a mi propiedad, y debido sin duda a un transporte inadecuado, dos de las 5 piezas llegaron dañadas. Inmediatamente puse una reclamación por las dos piezas dañadas (coste por artículos 350€) ya que tenía asegurado el valor de las piezas expresamente en el caso de un incidente como este.El problema es que pese a hacer la reclamación desde la web inmediatamente y contactar a UPS por telefono y tambien por mail en más de 10 ocasiones ellos me decían que no me podían dar ninguna información porque el remitente era otra persona (la persona a la que le encargué enviarlo porque yo no estaba allí, pese a haber tramitado y pagado yo todo el envío no querían informarme), así que finalmente gracias a que la chica que me hizo el favor de realizar el envío me reenvió todos sus emails finalmente leí en italiano que habían desestimado la reclamación con la excusa de que no estaba bien embalado.Debo decir que tengo fotografías (que ya les envié en su debido momento para la reclamación) en donde se muestra el tipo de embalaje utilizado: plastico de burbujas, cartones corrugados y acolchamiento de varios tipos a parte de cajas interiores, por lo que el embalaje fué mucho más que correcto y el que llegaran en mal estado solo es producto de una clara desatención por su parte.Es por ello que solicito, no solo que me devuelvan el dinero del envío sino también 700€ que es el valor por las dos piezas dañadas y que tenía aseguradas con ellos (pagué más para el seguro).Gracias.

Yo fui abonado de Masmovil, Y me fui para no volver jamás.El motivo, estaba en EEUU y necesite realizar una llamada urgente a un fijo de España. Fue, imposible. Lo intente con diferentes líneas de móvil de mi familia, durante varios días, ( Todas de Masmovil) Imposible Las consecuencias de esa llamada no realizada , fueron graves para mí, era un tema médico, muy urgente Cuando llegue a España, lo tenía claro, me doy de baja de esta compañiaRealizo la baja, les mandé el router cuando lo pidieron, no quería nada suyo.Y me envían un mail, en el que me amenazan con meterme en un fichero de morosos, si no les pago el router que ya les había enviado. He pagado, pero quiero reclamar, la factura del router que injustamente me han cobrado(según ellos me fui de plazo)Jamás volveré con Masmovil.

El día 28/11 hice el pago por la locución de mi factura. La sorpresa es que me cobran el mismo importe 3 veces. Llevo 1 mes a la espera y no me han devuelto ni 1 euro. Y cada vez que llamo me Dan largas para no pagarme el dinero que me han robado. Solicito la devolución de los 2 recibos cobrado de más por un importe de 103 euros.

Hola, realicé un pedido en amazon y se envió por Ups, el problema me surge cuando me lo entregan en un punto de entrega sin llamar ni previo aviso.

Hola, me encuentro en Tenerife y se me han entregado un par de paquetes el viernes 15/12/2023 y hoy lunes 18/12/2023 y me han cobrado aduana indebidamente. Entiendo que debo reclamar a Adyco Adunas, sin embargo es imposible comunicarme con ellos. Por favor necesito su ayuda ya que se me han cobrado 3 grandes montos indebidamente (79,79 + 32,10 + 59,98). Esto no tiene lógica ya que en la misma semana había recibido dos paquetes EXACTAMENTE iguales y no se me cobró aduanas, tal como ha sido por los dos anteriores años ya que todo ha sido bajo valor.