Últimas reclamaciones

Hoy dia 14/06 se ha iniciado un parking con la matricula de mi coche en un parking de Malaga, y mi coche no se encuentra ni siquiera en esa provincia. Claramente se trata de un error de lectura de matricula de camerapark. He intentado finalizar, cancelar el servicio, pero no he podido hacerlo. Solo he podido enviar una reclamacion que dicen que estudiaran y hablar con un chat de una IA. Me temo que me van a hacer el cargo de ese parking y me parece increible que no haya opcion de cancelarlo.

Hola, En el 2017, contratamos los servicios de Arriaga Asociados para el estudio y análisis jurídico de préstamo hipotecario con el objeto de detectar la inclusión de la Cláusula Suelo y/o de la Cláusula de Gastos con carácter abusivo. Tras varios años de haberse finalizado los procedimientos, nos envían una factura en junio del 2025, sin enviar copia de sentencia o ningún otro documento que justifique el cobro del importe reclamado. Se les ha intentado llamar varias veces a su servicio de atención al cliente, sin éxito, ya que nadie coge el teléfono. Se les contesta a su email solicitando que nos envíen la documentación justificativa relativa al resultado del proceso judicial, así como la sentencia que justificaría el pago conforme a nuestro acuerdo contractual. No se ha recibido ninguna respuesta por parte de Arriaga desde entonces. Sin embargo, han seguido enviando correos reclamando el pago (con el mismo contenido en todos), a los cuales se les ha contestado varias veces solicitando documentación justificativa del cobro, sin éxito. Se les envió el 19/09/2025 y el 24/10/2025 email certificado, solicitando la prueba documental oportuna y pertinente que les acredite como acreedores de la deuda que presuntamente nos reclaman y mas concretamente copia de la sentencia estimatoria a nuestro favor, entre otros, también sin ninguna respuesta por su parte. El 03 de Mayo hemos puesto una reclamación aquí en la OCU, única vez en la cual nos han contestado, pero siguen sin enviar copia de la sentencia. Enviaron la Diligencia de Publicación pero no la sentencia. Arriaga Asociados, sin embargo, sigue enviando emails amenazándonos con un procedimiento judicial. En ningún momento nos hemos negado a pagar la factura, pero exigimos copia de los documentos de la sentencia, tal y como han enviado en un procedimiento anterior.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Al iniciar la reserva de una habitación a través de booking (en WH LISBON SUITES en rua Sousa Lopes, lote mno, piso 8, Lisboa, del 21 al 24 de junio), acepté este precio y este establecimiento porque se ofrecía TAXI GRATIS desde el aeropuerto y la llegada de mi vuelo hace que llegue tarde en otro medio de transporte al check in del establecimiento (adjunto imagen de la publicidad tomada momentos antes de la reserva -como puede apreciarse en los metadatos de la imagen-). Formalicé la compra (sin posibilidad de cancelación anticipada porque no se me daba esa opción), sopesando que la contratación allí incluía ese servicio. De haberlo sabido, habría contratado otro hotel con recepción nocturna. Para mi sorpresa, cuando me dirijo al establecimiento no saben de qué les hablo y me recomiendan coger un Uber. Cuando escribo a Booking y tras llamarme por teléfono atención al cliente de Booking, la opción que se me da es que hable con el establecimiento para que el personal de la recepción prolongue su horario laboral unas horas para esperarme a mí y esto no me parece serio. Me ofrece la posibilidad de aperturar reclamación, pero luego me dice que no él no puede hacerlo y que lo haga yo mismo a través de la web. En una segunda llamada, cuando quiero abrir una reclamación en Booking através de mensajería (pues no hay enlace para poder efectuar reclamación), se me informa de que van a proceder a intentar validar un código promocional para el taxi gratuito, porque "finalizó la promoción" (aunque hice la compra inmediatamente) pero se sigue sin facilitar número de reclamación aunque se solicita. Tenemos que creer los consumidores que van a hacer lo que dicen. SOLICITO […].  Se le obligue a Booking a pagar un taxi desde el aeropuerto al establecimiento o se le sancione por engañar en su publicidad. En el caso de llegar tarde al check in del establecimiento y no poder pernoctar allí esa primera noche, se le obligue a booking a asumir los costes del alojamiento en otro establecimiento hotelero. Si es posible, se sancione a Booking por no cumplir normativa de consumo española respecto a facilitar la posibilidad de reclamar a través de su web o su atención telefónica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Quiero presentar una reclamación contra Endesa por la falta de tramitación correcta de mi solicitud de aumento de potencia, que llevo intentando gestionar desde hace aproximadamente 4 meses. El día 14 de enero se envió una solicitud a Endesa e-distribución para aumentar la potencia contratada de **3,3 kW a 5,75 kW**. Sin embargo, dicha solicitud fue rechazada porque la dirección no era correcta. Tras el rechazo inicial, corregí y actualicé la documentación correspondiente, por lo que actualmente la documentación presentada es correcta. Además, la he adjuntado en varias ocasiones, al menos tres veces por correo electrónico. A pesar de ello, cada vez se me informó de que faltaba documentación y las solicitudes fueron cerradas sin resolución. Finalmente, acudí presencialmente a una oficina de Endesa. Allí, un empleado revisó el caso y comprobó que la documentación estaba correctamente adjuntada. Sin embargo, al día siguiente recibí un SMS indicando nuevamente que faltaba documentación. Volví a llamar al servicio de atención al cliente y el empleado que me atendió me confirmó que la documentación no constaba como adjuntada. Le pedí que la adjuntara, ya que debía estar en el sistema. El empleado confirmó que sí la tenía disponible y procedió a adjuntarla. Aun así, posteriormente volví a recibir un correo indicando que faltaba documentación. La adjunté de nuevo, pero la solicitud volvió a cerrarse sin resolución. Durante todo este proceso también he recibido información contradictoria. En una ocasión se me indicó que no podía solicitar el aumento de potencia porque no existían cables eléctricos capaces de soportarlo. No obstante, confirmé con e-distribución que esa información era falsa, ya que la instalación podría soportar hasta **10 kW**, y mi solicitud es únicamente de **5,75 kW**. Además, en otra ocasión se me informó de que, tras una verificación interna, no se aceptaba mi documento verde de NIE porque supuestamente no era auténtico. Esta información también es incorrecta. Mi NIE es auténtico y, además, aporté documentación adicional para acreditar mi identidad, incluyendo mi pasaporte y mi DNI húngaro con fotografía. Por todo lo anterior, solicito que Endesa tramite correctamente mi aumento de potencia contratada de **3,3 kW a 5,75 kW** y que envíe la solicitud correspondiente a **Endesa e-distribución**, ya que, según se me ha indicado, solo la comercializadora puede enviar dicha solicitud cuando el contrato está activo con ella. No entiendo por qué actualmente no se está enviando la solicitud a la distribuidora, especialmente cuando en el pasado sí se pudo enviar. De hecho, puedo acceder al portal de e-distribución y ver la solicitud anterior rechazada, pero no aparece ninguna nueva solicitud, a pesar de haberla pedido a Endesa Comercializadora en varias ocasiones. Solicito una respuesta clara, por escrito, y la tramitación inmediata de mi solicitud, ya que el proceso se está alargando de forma injustificada y se han cerrado varias gestiones sin resolver el problema. Gracias. Atentamente,

Buenas tardes. Realicé un pedido el día 7 de enero de 2026, el cual no me enviasteis hasta el día 2 de febrero. Del pedido había un pantalón que no era ni el modelo ni la calidad que vendíais en la imagen del producto, por lo cual procedí a devolverlo. Lo devolví el día 5 de febrero y lo recibisteis el día 6 de febrero. Me mandasteis email de confirmación de llegada de mi devolución en el cual me decíais que procederíais a la devolución del importe más la devolución del importe del transporte de devolución que tuve que pagar yo. Desde esa fecha hasta ahora aún no he recibido ni el importe ni comunicación alguna por vuestra parte. El importe son 34,20 del pantalón más 3,99 de gastos de envío. Solocito la devolución de dicho importe lo antes posible. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido código ES#1123910 uno de los productos no iba en el paquete. El error pudo deberse a que al ser denominado DUPLO parecía que en un mismo envoltorio contendría los dos productos y por tanto a efecto de pedido se contabiliza como solo uno. Pero cuál es mi sorpresa que me llega solo uno de los botes con su packaging habitual. Hecha la reclamación y enviadas las pruebas su respuesta es que sus controles han verificado que el paquete salió completo SOLICITO se me informe los controles realizados, de que manera se hacen, procedimiento anterior y posterior. Y un consejo, revisen si no “desaparecerán” los artículos dentro de sus propias instalaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en Wiber del aeropuerto de sevilla Llegamos a dejar el coche alas 15:10 el dia 14 de Junio del 2026 vemos una furgoneta lista para salir vacia, nos miran el coche todo esta correcto y nos dicen que esperemos que venga el compañero del aeropuerto y nos llevan, pasan 10 minutos y entro para comentarles haber si es posible que nos lleve otra persona mientras si compañero vuelve a lo que me.contesta la trabajadora con pelo corto y rizado morena con mucha prepotencia que hay que esperar y que ahi son dos personas y solo un conductor y le respondo que yo he trabajado en un rent a car y ya eramos unas 8 personas fuera que lo normal teniendo otra furgoneta preparada es adelantar tiempo y llevar a la gente que estamps esperando a lo que me responde que ella nos ha preparado la furgoneta con aire acondicionado, ahh bueno a eso yo deberia de dar las gracias... enfin me voy afuera esperamos otros 10 minutos mientras otros clientes le comentan lo mismo a lo que pasa totalmente. Una vez llega el conductor del aeropuerto le comento que si esta solo para el trayecto al aeropuerto y nos indica que hay mas personas que nos podrian llevar cosa que yo pensaba que es lo normal. Acto seguido ya subida en el shuttle sale esta trabajadora y me reprocha de malas maneras que ella esta trabajando y no podia llevarnos siendo mentira porque no estaban atendiendo a nadie y provocando un mal estar y una discusion. Muy poco profesional y mal educada a gritos y malos gestos delante de todos los clientes.

Hola realice un crédito de 70€ a mí nombre, y pedí el desestimiento en la fecha legal según las condiciones del contrato dentro de los 14 días correspondientes, y me lo aceptasteis el día 4-6-2026, pidiéndome una cantidad de 80€, y os respondí diciendo que estoy de acuerdo, pero que el pago os lo realizaré el día 24 -6-2026, ya que es cuando puedo conseguir el dinero, y sus compañer@s, no paran de llamarme, muchas veces al día, pidiendome una cuota de 66€, cuando tengo un desestimiento en curso desde el día 4-6-2026, PIDO Y EXIJO QUE NO ME MOLESTEN MAS, QUE EL DIA 24-6-2026, OS DEVOLVERE LOS 80€ QUE ME PEDIS DE DESESTIMIENTO, Y QUIERO QUE ME QUITEIS LAS CUOTAS, YA QUE TENGO UN DESESTIMIENTO EN CURSO DEL EL DIA 4-6-2026 OS ADJUNTO UNA FOTO DEL EMAIL, QUE ME MANDASTEIS, CON LA CIFRA QUE OS TENGO QUE DEVOLVER POR DESESTIMIENTO ESPERO QUE ME CONTESTEIS LO ANTES POSIBLE,Y PARAR EL ACOSO DE LLAMADAS, MUCHAS GRACIAS LES SALUDA: SAMUEL CABEZÓN GONZALEZ

Hola, Presento una reclamación formal contra el servicio técnico por la gestión de la reparación de un equipo Conga. La incidencia fue abierta el 22/01/2026, fecha en la que envié el aparato para su revisión. Posteriormente, recibí un presupuesto que consideré excesivo y muy por encima del precio de mercado de un equipo nuevo, por lo que decidí rechazarlo. Tras comunicar mi negativa, se me indicó que procederían a devolver el aparato. Sin embargo, desde esa fecha no he vuelto a recibir información clara ni actualizada sobre el estado del equipo, y han transcurrido ya más de cinco meses sin que se haya producido la devolución. Actualmente, la única información disponible en mi área de cliente muestra la incidencia como abierta, sin detalles sobre la situación real del producto. Esta situación evidencia una grave falta de control y seguimiento por parte del servicio técnico. Solicito: Una explicación inmediata sobre lo ocurrido. Información verificada sobre la ubicación actual del equipo. La devolución urgente del aparato. En caso de pérdida, la correspondiente compensación. En ausencia de una solución rápida y satisfactoria, me reservo el derecho de presentar reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

A la atención de OCU: Solicito asesoramiento e inicio de reclamación frente a la empresa CCBS GROUP S.L., por considerar que ejercité mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal y que la empresa no ha atendido correctamente mi solicitud. EXPONGO: 1. El día 14 de abril contraté un programa/servicio ofrecido por CCBS GROUP S.L., cuyo pago está vinculado a financiación con Sequra. 2. Dentro de los 14 días naturales desde la contratación solicité expresamente la baja y el desistimiento del contrato. 3. La empresa me indicó posteriormente que no había recibido mi solicitud de desistimiento. 4. También me comunicaron que el desistimiento no sería aplicable porque, según su criterio, el servicio ya había comenzado. 5. Sin embargo, durante ese periodo únicamente seguí una tabla previamente elaborada por Sergio Estepa durante aproximadamente los primeros 10 días. No accedí ni utilicé la página web o plataforma digital a la que se me dio acceso como parte del servicio. 6. Posteriormente se me informó de que, si quería dejar de pagar, debía continuar con el programa y que solo en caso de no obtener resultados se procedería a cancelar el contrato y las cuotas. SOLICITO: - Que se revise si mi solicitud de desistimiento fue realizada válidamente dentro del plazo legal. - Que se analice si el uso realizado puede considerarse suficiente para impedir el desistimiento. - Que, en caso de corresponder, se requiera a CCBS GROUP S.L. la resolución del contrato. - Que se coordine, si procede, la regularización de la financiación vinculada con Sequra para que no queden cuotas pendientes y el saldo quede cancelado.