Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito, y en virtud de lo acontecido, he tenido conocimiento por medios periodísticos el día 12 de enero de 2026 acerca de un grave incidente de seguridad informática (hackeo) sufrido por Endesa Energía y Energía XXI, mediante el cual se produjo un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo datos personales y financieros sensibles de los clientes, incluidos números de DNI, datos de contacto y medios de pago (IBAN), entre otros, siendo un potencial riesgo para los derechos y la seguridad de los afectados. En calidad de cliente de Endesa y afectado por dicho robo de información de datos, y en solo 3 días des del ataque, el número de llamadas sospechosas de spam se ha intensificado, EXPONGO que he tenido conocimiento de la existencia de una brecha de seguridad o ciberataque que ha afectado a mis datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SOLICITO 1.Confirmación expresa de si mis datos personales han sido afectados por dicha brecha. 2.Información detallada sobre qué datos concretos se han visto comprometidos. 3.Comunicación de las medidas adoptadas para mitigar los posibles daños. 4.Garantía de las acciones implementadas para evitar nuevos incidentes de seguridad. En virtud del presente escrito, me reservo expresamente el derecho a reclamar daños morales e indemnización por daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan. Todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

Hola, me es imposible dar un parte por teléfono para una reparación con el seguro de hogar. No me atienden tras más de una hora esperando. Adjunto captura de una de las llamadas pero he llamado en múltiples ocasiones y no me han contestado en ninguna.

Hola, me pongo en contacto para presentar una reclamación contra la empresa GO BRAVO, con la que contraté un servicio de reunificación y gestión de deudas a principios de 2024. Durante el tiempo en que el servicio estuvo activo, se realizaron pagos de forma no totalmente regular, ya que la situación fue cambiando y el proceso se dio posteriormente por resuelto. No obstante, durante la vigencia del servicio he solicitado en varias ocasiones información clara y concreta sobre el estado real de las negociaciones con mis acreedores, en especial con BBVA, sin recibir respuestas detalladas ni actualizaciones verificables. A pesar de ello, el acreedor continuó reclamándome directamente el pago de la deuda, lo que generó una situación de incertidumbre, ya que la gestión supuestamente estaba siendo llevada a cabo por la empresa intermediaria. La única respuesta recibida por parte de GO BRAVO fue que las negociaciones “continuaban en proceso”, sin aportar información adicional, plazos estimados ni documentación que acreditara avances reales. Asimismo, el coste del servicio era elevado (en torno a un 20 % TAE), sin que se me explicara de forma transparente qué actuaciones concretas se estaban realizando ni qué resultados se habían obtenido en relación con dicho coste. Considero que existió una falta de información y transparencia en la prestación del servicio, así como una desproporción entre el coste asumido y la gestión efectivamente realizada, lo que me mantuvo durante el proceso sin una visión clara de la situación ni de las alternativas reales disponibles. Adjunto la documentación disponible relativa a los pagos efectuados y a las comunicaciones mantenidas, así como las solicitudes de información que no fueron atendidas de manera satisfactoria. Solicito la mediación correspondiente con el fin de obtener una explicación formal y documentada de la situación, así como una valoración adecuada de la actuación de la empresa en este caso. Un saludo, Marc

Hola, realicé el pedido por error en la web de AIRBLISS el día 11/12/2025, y cuando me di cuenta al cabo de las 3 horas más o menos, escribí a atención al cliente para que no hicieran el envío. Me contestaron diciendo que no podía renunciar porque ya había pasado los 30 min. de rigor que te dan para cancelar la compra. Cuando enviaron el paquete al cabo de los días, no lo recepcioné para que fuera devuelto al lugar de origen y así me reembolsaran el dinero. Pues a día de hoy sigo esperando el reembolso. Les he escrito ya 6 veces indicandoles que no quiero el producto, que quiero que me devuelvan el dinero, y solo hacen que darme largas diciendo que me ponga yo en contacto con el transportista para que me envien de nuevo el pedido. Ya no sé cómo decirles que no lo quiero. No tienen excusa de que el embalaje está abierto, o que se ha usado, porque no he decepcionado el pedido. ¿podéis ayudarme con esto por favor? Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de agosto se me notifica que durante el alquiler de un coche suyo, se me ha multado el día 10/07/2025, por lo que proceden a hacer un cargo a mi tarjeta de crédito de 50€ por gastos de gestión. A día de hoy, esa multa aún no ha llegado a mi casa, ni se me ha notificado de ninguna manera. El plazo máximo para la notificación de una infracción es de 6 meses desde el día que se produce. Me puse en contacto con la empresa para hacerles saber esto y me responden con un correo genérico que tiene nada que ver con el motivo que estoy describiendo y que les describo a ellos, adjuntándoles además todos los correos anteriores. SOLICITO la devolución del importe que cargaron a mi tarjeta sin motivo aparente.  Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, Antes de navidades perdi un tren que salía desde Sants Bcn con destino San Sebastian, en las capturas de pantalla que añado, sale la hora que pedi el Uber ( 1 hora antes de salir el tren ) y después de mas de media hora todavía no había llegado, no solo que perdi el tren, sino que no me abonaron ni el tren nuevo que tuve que comprar de 80 euros, reclamo que se hagan cargo del nuevo billete de tren que tuve que comprar debido a que no llegue a tiempo por su culpa, adjunto también capturas de lo poco profesional que es la persona que tienen de atención al cliente, dándome largas en cuanto a la hoja de reclamaciones. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias. Un saludo. Adrian.

Entradas BTS. No me dejaba entrar con mi membresía ,según todo estaba vendido. Mientras Ya los revendedores haciendo de las suyas. Hoy mismo por instagran salieron a la venta entradas atravez de FAN TO FAN . Una vez pagadas la plataforma EXIGE 225 € para gestionar un robo legal. Ahora no me entregan las entradas por que la plataforma no las libera,, le reclamo a ALEJANDRO MANZANEQUE SOTO el cual tiene cuentas en ING que la app del banco confirmo que coincidía con el destinatario. ES55 1465 0100 9317 7137 1717 (225€) Al igual que la cta de BBVA de mi hija se le realizaron 2 transferencias a la misma cuenta de ING a ALEJANDRO MANZANEQUE SOTO . Para esto sirve esta seudo plataforma de ticket para especular. Si tuvieran un minimo de responsabilidad y profesionalida, optaria por otro formato de gestion, sin estan capacitados se las explico yo.

Hola buenas tardes, Hoy me tenía que llegar un pedido gestionado por la empresa GLS. He estado toda la mañana en casa ya que me urge y constaba que llegaría hoy. Mi asombro ha sido cuando a las 12:56h me llega un mail diciendo que no había sido posible entregarlo porque el destinatario estaba ausente. En ningún momento me han picado ni llamado por teléfono para comprobar si estaba en casa. Lo peor de todo es que a las 14:00h me llega otro mail diciendo que ya podía pasar a buscar el pedido a un local que está a 950 metros de mi casa. Este pedido pesa más de 10 kilos, lo compré por internet precisamente para que me llegase a casa ya que yo no puedo cargar con ese peso. Pido por favor que la empresa vuelva a poner el pedido en circulación y que me lo traigan a casa.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de JOHN PYE SUBASTAS y SEUR Yo, Alfonso Serrano García, expongo los siguientes: HECHOS Primero. En fecha 28 de diciembre de 2025 adquirí, a través de la empresa John Pye Subastas, una parrilla para barbacoa, correspondiente al lote nº 388, según factura nº 464052342, por un importe de 90,75 €. Segundo. Para la recogida del producto, contraté los servicios de transporte de la empresa SEUR, abonando la cantidad de 36 € en concepto de portes, lo que eleva el importe total satisfecho a 126,75 €. Tercero. Según la información facilitada por la propia web de seguimiento de SEUR, el estado del envío fue el siguiente: • 30/12/2025 – 12:17 h El envío ha sido recepcionado en las instalaciones de origen de SEUR. • Posteriormente pasó a estado “En demora”, indicando un retraso en la entrega. • Finalmente, el 12/01/2026, el envío figura como “Anulado”, constando que el envío se ha anulado por no haber sido recibido por SEUR. Cuarto. Ante esta situación contradictoria, resulta que: • SEUR manifiesta no haber recibido el envío, • mientras que John Pye afirma haberlo entregado al transportista. Como consecuencia de ello, el producto se encuentra perdido, sin que haya sido entregado, y yo he asumido íntegramente el perjuicio económico, quedándome sin el pedido y sin el importe abonado. SOLICITO Que, a la mayor brevedad posible, y sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan entre ambas empresas: 1. Se me entregue el producto adquirido, en perfectas condiciones, o subsidiariamente, 2. Se me reembolse la totalidad del importe abonado, es decir, 126,75 €, correspondiente al precio del producto y a los gastos de transporte. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a formular la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, así como a ejercer cuantas acciones me asistan en derecho

Hola, ya van dos pedidos realizados que me los ponen como entregados y es mentira ya que estando en casa no han llegado a venir. Además es que no consigo averiguar donde me los habéis entregado porque os lo reclamo y ni vosotros mismos lo sabéis. Estoy hasta las narices ojalá tuviera la opción de elegir otra compañía pero es la que me obliga amazon. Necesito que os pongáis en contacto conmigo y me localiceis los paquetes sino habrá que pasar a mayores. Muchas gracias.