Últimas reclamaciones

Me han cobrado unas comisiones en concepto de mantenimiento por la cantidad de 6 euros al semestre desde el año 2019 hasta la fecha cuando solo operaba dicha cuenta para pagar las cuotas mensuales del prestamo.Ahora me comunican que van aumentar esas comisiones a 30 euros al semestre.Según el Banco de España las comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a un prestamo hipotecario firmado con anterioridad a octubre de 2012:El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.Por tanto, solicito me reintegren en dicha cuenta la devolución de las comisiones indebidamente cobradas, y no me las vuelvan a cargar en un futuro.

Buenos días, contrate a una empresa de carpinteria para sustituir dos puertas del local donde trabajo. Realizaron el trabajo y les pague.Me iniciaron una demanda monitoria por impago, totalmente falso. Me opuse y fuimos a un Juicio Verbal donde tuve que contratar abogado, procurador y perito judicial. Contacte con Axa para explicarles mi situación y me negaron la posibilidad de contratar los servicios profesionales a traves de mi poliza de comercio que segun establece un limite de 1.500€ para contratar abogado, procurador y perito en la defensa juridica que este relacionada con el local en un litigio.He tenido que contratar los servicios profesionales por mi cuenta para poder hacer frente al juicio verbal y que abogada pueda rebatir las pruebas falsas que se presentaron. Se dicto sentencia el pasado dia 17 de enero, y tengo que pagar todas las costas dado que las pruebas falsas que han presentado fueran admitidas por el juez. Por este motivo, le solicito a Axa que cumpla con la Ley 50/1980 de los contratos de seguros art. 76: Por el seguro de defensa jurídica, el asegurador se obliga, dentro de los límites establecidos en la Ley y en el contrato, a hacerse cargo de los gastos en que pueda incurrir el asegurado como consecuencia de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y a prestarle los servicios de asistencia jurídica judicial y extrajudicial derivados de la cobertura del seguroPor tanto, que siendo clienta de un contrato donde tengo contratado el Servicio de Defensa Juridica ante situaciones de litigio, me abone el importe maximo de 1.500€ segun mi poliza, más el importe del seguro de este año como compensacion por no haberme asistido en su momento, siendo 210€. En total son: 1710€ Les remito la documentacion que sea necesaria para el pago.Gracias.

Hola, abrí un parte de mi seguro de coche con Línea directa (penélope seguros), ya que tengo una cobertura textual: Cobertura de reposición y duplicado de llavesEl 31-01-22 llamé a Penélope Seguros, y expliqué que se me había estropeado una llave y no funcionaba. Me explicaron que tenía que pagar yo la factura, y luego me lo devolvían, y me abrieron el parte con número: E22V0633975-2LIEl 08-02-22, realicé la copia de la llave y envié la factura donde mi indicaron a través de mail.El 10-02-22, les mando una carta explicativa como me solicitan.El 14/02/22, me mandan un mail, indicando que mi póliza excluye el reembolso por el no funcionamiento de la llave.Reclamo: el reembolso, por que cuando abrí el parte, me tenían que haber avisado de que el funcionamiento estaba excluido. Adjunto: Condiciones de la póliza según aparecen es área de clientes y cómo ellos recomiendan leer. Factura del taller, correos de la compañía. Grabación ( cómo me indicaron en la grabación de la llamada ) en la que explico que no me funciona la llave y nadie me dice que está excluido.Abro reclamación en su página web con número: 04202202003157

Buenas tardes,En primer lugar, su respuesta ha tardado 3 meses y medio. ¿Es esa la atención al cliente que ofrecen?En segundo lugar y más importante, aporto documentos de la clínica y médico que me operó donde queda patente que la operación de taquicardia ventricular y posterior ablación del foco fue efectiva y sin complicaciones. Por lo tanto, el problema y la dolencia están resueltos (Enero 2020).A posteriori, año 2021, he sentido algunas dolencias pero muy diferentes a lo que sería propiamente una arrítmia como la que sufrí y ya fue erradicada, de ahí que el médico actual de la clínica IMED levante en Benidorm, haya solicitado una RM cardíaca para descartar otro tipo de cardiopatía y completar así el estudio. El Dr Luis Asensio Payá, ha solicitado en dos ocasiones esta prueba ya que NECESITA valorar y descartar displasia VD y ver anatomia completa de VD y ha sido denegada.Entendemos, tanto el equipo médico del Dr Luis Asensio (quien está al corriente de la situación) como yo, que la dolencia previa sufrida no es vinculante a este caso y tampoco de la misma naturaleza que los posibles problemas acaecidos recientemente.Por otro lugar, voy a poner en conocimiento de la OCU y de sus abogados, que hayan declinado esta petición. Ya que, insisto, estamos ante otros síntomas cardíacos que nada tienen que ver con los ya sufridos.Quedo a la espera de su respuesta y espero encarecidamente que reconsideren esta petición.Gracias de antemano.

Hola buenos días,El BBVA me está cobrando comisiones por mantenimiento de cuenta de valores por unos valores que no cotizan. Dichos valores no son operables en los mercados al estar suspendida definitivamente su cotización y son irrenunciables por mi parte. No obstante el banco sigue cobrando comisiones por mantenimiento de dichos valores.

Hace meses ,va para dos años que reclamo a un gestor que tengo asignado,pero que ni conozco y apenas se pone en contacto y cuando lo hace,todo son problemas,pido una carencia de mi hipoteca,estoy cobrando ayuda y no tengo medios,y no hay forma de encontrar soluciones,y las que me ofrecen,cuestan mucho dinero, cuando lo que no puedo es pagar, además me cobran 35 € de mantenimiento de cuenta,cuando no, gastos de demora.Que puedo hacer? Gracias

Hola, en fecha 27/12/2021 compré un móvil en la tienda FNAC Illa en Barcelona.  El vendedor me inisistió muchas veces en contratar un seguro para el móvil que el primer mes era gratis, podías cancelarlo antes de 1 mes sin problemas, dijo. Yo insistí muchas que no lo quería  pero al final accedí y me aseguró que no tendría ningún problema. Incluso me dijo que todos los trabajadores lo habían contratado. sin ninguna explicación más.Firmé en su móvil (sin ningún tipo de contrato ni explicación) y me dieron un folleto donde me enseñó que la cuota a pagar a partir del segundo mes sería de 3,90€ al mes. La empresa figuraba como: Celside insurance.Antes del mes a partir de la fecha de compra llamé a Celside y aquí empezaron los problemas. La telefonista no podía hacer ninguna gestión, me tenía que llamar un operador en las próximas 48h-72h creo (esto se repite cada vez, ya sea en Celside o en Hubside para perder el tiempo y cobrarte, claro).Después de repetidas llamadas a Celside, consigo que me digan que cancelan el contrato de seguro del móvil y les digo que me aseguren que no me cobraran nada y así me lo afirman.Una vez colgada la llamada, consulto mi banco y veo un cargo de Hubside de 19,99€. Llamo de nuevo a Celside y me dicen que este cargo no es suyo sinó de otra empresa, Hubside efectivamente. Me dan un teléfono de contacto que no es correcto. Busco por internet y encuentro el contacto y aquí empieza la mayor de los enfados: Que tenía contratado el Plan Connectiv para crear webs y otras cosas que yo no tenía ni idea y que habían colado al firmar el seguro de Celside, como después leí en el contrato que me enviaron (después de haber firmado, claro).He llamado varias veces a Hubside (91 215 89 98), he enviado petición de cancelación inmediata por correo electrónico a: atencionalcliente@hubside.com y solucion@hubside.com  y no consigo cancelar el contrato.En este contrato se describen unas cuotas que no quiero pagar porque yo no sabía nada de este servicio por lo que:Exijo que se cancele mi contrato con Hubside de manera inmediata y que se me envíe un correo electrónico con la confirmación de la baja de todos los servicios contratados y que incluya la fecha de baja.

Buenos dias,El 27/11/2021 realice la compra de un Iphone en la tienda FNAC del centro comercial Glories en Barcelona. Allí me ofrecieron realizar un seguro de periodo gratuito de un mes y poder darme de baja antes de que pasara un mes, que era una oferta de la FNAC y que me podría dar de baja por la web SIN PROBLEMAS. Desde el 23/12/2021 (fecha de mi primer email/varias llamadas, ANTES DEL FIN DEL MES DE PRUEBA) traté infructuosamente de darme de baja de dichos seguros/servicios son CELSIDE y HUBSIDE (SFAM). Vi los problemas legales que circulan en torno a esta aseguradora que ha afectado a miles de usuarios que han sido estafados, y quiero darme de baja de todos los servicios, ni los quiero, ni los he utilizado, ni los necesito.Tras realizar infinidad de llamadas y emails, tengo el registro en papel proporcionado por mi operadora, no he recibido NINGUNA respuesta. Además, he llamado por teléfono a ambas aseguradoras en su horario de atención al público, pero me dan largas o no me cogen el teléfono todo el més llamando. Mañana, tarde y noche.Han sido notificados dentro del periodo de prueba gratuito, donde expreso sin ambigüedad mi deseo de ANULAR TODOS LOS SERVICIOS Y CANCELAR AMBOS CONTRATOS. Cualquier cobro con fecha POSTERIOR AL MES DE PRUEBA GRATUITO, VIOLORARÁ LOS ARTÍCULOS ESTABLECIDOS EN DICHO CONTRATO.Este mes de Febrero, me han cobrado 49.99 el 01/02 y 49.99 el 07/02!! Lo que quiero es la ANULACIÓN DE LOS CONTRATOS CON LAS ASEGURADORAS CELSIDE Y HUBSIDE (SFAM) y el reembolso de todos los cobros después de la fecha de mis primeros intentos para darme de baja que fueron dentro del periodo de prueba gratuito sin ningún coste.Contratos HESB63239160869 (hubside) y ES1252377 (celside).Hoy, 10 de Febrero de 2022, hago constar mi reclamo de darme de baja del seguro/servicios con los siguientes datos: Marie GAUTHIER Avenida Meridiana 2, 5-4 08018 BARCELONAReferencia de su adhesión : ES1470730 y HESB64561125504Espero y deseo la normalización de esta situación a la mayor brevedad.Esperando su respuesta,Marie GAUTHIER

Hola, Hace poco intente darme de alta como nuevo cliente abriendo cuenta corriente en EVO BANCO. Mi petición ha sido rechazada y no he conseguido abrir cuenta porque EVO no acepta el NIE cuando este es el único documento oficial y legal para los extranjeros comunitarios residentes en España. EVO BANCO solo acepta documento con foto pero el NIE no tiene foto. Tampoco acepta pasaporte o carne de identidad comunitario presentado conjuntamente con el NIE. Quiero reclamar esta política y condición de alta porque es ilegal y discriminatorio rechazar el NIE.

Hola, hace un mes compré un iphone 13 en INTECAT REUS y el dependiente me animó a ponerme un seguro también. Me estuvo explicando detalladamente todas las opciones y al final me compré el seguro más caro de 19.99€. Le pregunté varias veces si era solo eso lo que tenía que pagar al mes y me dijo que sí todo el rato y que incluso al final del año me devolvían dinero por haber sido el seguro más caro. Ese no es el problema. Yo acepté a eso y está bien. La sorpresa viene cuando este mes me llega una factura de unos 100€ y cuando llamo a el seguro me dicen que es lo que tengo contratado y lo que yo firmé. Y que también me encasquetaron hasta un iphone 8! Busco el contrato y efectivamente, el chico de la tienda había puesto que sí a todas las casillas de suscripción a diferentes cosas que él en personas NO me contó. Obviamente yo firmé pero porque él me había dicho que en ese papel solo estaba dándome de alta a la suscripción de 19.99€. Repito que se lo pregunté varias veces ! Me gustaría denunciar esta situación y que se me devolviera el dinero de todas esas suscripciones que naturalmente yo nunca acepté. Gracias.