Últimas reclamaciones

Hola, telefónicamente me han informado de que tengo con ustedes una deuda de 266,20 euros por un contrato suscrito en su día con SECURITAS DIRECT y resuelto antes de satisfacer la totalidad del precio del equipamiento de seguridad instalado.Por ello les ruego encarecidamente que procedan a enviarme por mail la documentación que acredite la citada deuda, así como la forma de proceder al pago de la susodicha cantidad.Muchísimas gracias por su atención, quedando a la espera de sus noticias.

Hola!. Recibí una carta en Diciembre con la subida anual. Este año será de un 7,5%. Contacté con Adeslas a través de su twitter y por privado les expliqué que me parece un abuso dadas las circunstancias de pandemia y recesión económica en las que estamos, con el IPC negativo, que suban, precisamente este año un 7,5%. Me parece además de un abuso, una total falta de empatía y de consideración con los asegurados, con las dificultades que estamos viviendo. Me contestan que la subida es debida a que han mejorado las condiciones de las instalaciones y han incorporado nuevas coberturas. Pregunté cuales eran esas mejoras y cuales las coberturas, porque a mí nadie me ha informado de ellas. No hubo respuesta en cuando a las mejoras de las instalaciones (sigo sin saber que es lo que han mejorado, yo no he notado ningún cambio en ningún centro) y las nuevas coberturas son ayuda psicoemocional y pediátrica. Mis hijos son mayores de edad, no necesitan pediatra. Aparte ya tenemos nuestra psicóloga que nos presta la ayuda que necesitamos. Para mí sigue sin haber nada que justifique esa subida de 7,5% en un año en el que lo que debería primar son las ayudas, y no el poner las cosas más difíciles. O al menos que nos dejen como estamos.Deja mucho que desear y les deja en muy mal lugar, que aprovechan la salud de las personas, precisamente en esta época de pandemia, para sacarnos el dinero de esa forma, cuando es momento de que todos nos ayudemos y colaboremos.Actualmente estamos buscando otras opciones, pero llevamos 23 años con adeslas, espero que al menos tengan ese detalle en cuenta.Un saludo.

Hola, tras sufrir un accidente con daños materiales en mi vehículo y habiendo aceptado la compañía de seguros contraria la culpabilidad en noviembre de 2020, ahora en enero de 2021 mi compañía me niega el arreglo porque según el perito los daños de ambos vehículos no coincides. Siento impotencia ante esta indefensión total por parte de mi seguro el cual es el que me niega el arreglo cuando la compañía contraría ya a aceptado la culpa. Solicito que se me arregle en la mayor brevedad posible, somos familia número con un bebe, viviendo en las afueras de la ciudad y llévalos en esta situación 3 meses, los cuales han tardado para decirme que no se me arregla. Saludos.

tengo problemas con el servicio de siempre cubierto. Llevo 3 meses esperando a que me solucionen el problema. Tengo aprobado el siempre cubierto por importe de 500€ y que ahora me lo han subido a 1000€ y no puedo utilizar este servicio. La primera incidencia me la cerraron sin decirme nada, la segunda también y la tercera todavía estoy esperando. Me dicen que el plazo de solucionar las incidencias son de 2 días y ya llevo 3 meses. Me dicen que lo estan revisando pero no me dicen nada mas. ME DAN LARGAS... Llamo cada dia y siempre me dicen lo mismo, dicen que lo está mirando el dpto de riesgo para ver si lo tengo aprobado pero si no lo tuviera aprobado no me saldria en mi APP SIEMPRE CUBIERTO ACTIVADO Y AMPLIABLE A 1000€ quiero una solución ya o quitare la nomina de ese banco. Me dijeron que ayer día 12/01 me llamaria un responsable y no me han llamado. espero información y solucion al problema lo antes posible. ME deja hacer compras online pero en comercio fisico o sacar dinero en efectivo no me deja.

Hola, el recibo de enero es de un importe de 83,50 en vez de 54,26.Llamé y me dijeron que me estaban cobrando un atraso d, ese mes pagué con tarjeta por llamada y la operadora me dijo que por pagar en ese momento no me cobrarían el atraso, al explicar esto en la llamada me confirman la semana pasada que era correcto y que me abonarían la diferencia. No tengo el abono hecho.Hoy he llamado sobre las 10:50 y Marina me confirma de nuevo la información y me dice que lo pasará a un departamento superior y que recibiré mi abono, pero, como la información la tengo que repetir cada vez que llamo y no veo este abono (obviamente si el problema fuera mío me estaríais llamando 345783 veces al día reclamando el pago pero cuando se trata de un error vuestro la cosa cambia) ya que se graban las llamadas y mi información considero que se trata como debería, exijo el abono de la diferencia en el banco donde se pasan los recibos La Caixa.

Hola, hace unos años contraté una póliza de seguro dental en Agrupació. Desde el primer año de contrato, no he firmado ningún documento, ni he recibido ninguna comunicación de dicha empresa sobre el estado y coste de mi póliza. Por el contrario el importe de los recibos si que han aumentado. En diciembre de 2020, solicité la no renovación y la baja de mi contrato, me comentan que debía haberla solicitado en noviembre. A pesar de ello me solicitan un escrito con esta solicitud y mi dni para poder gestionarlo (todas estas pruebas, las puedo aportar). Hoy he recibido una carta de impago, reclamandome el recibo de enero. No he hecho uso del servicio en el año 2020 y no tengo ningún documento que me vincule a una permanencia implicita con esta póliza, por lo cual no pueden vincularme a una permanencia.

Hola a principios de Septiembre fui a una oficina de segur Caixa adeslas en la avda.2 mayo en Móstoles para tramitar el reembolso de un diu que me puse x un valor de 132,26€,el cual me cubría,presente la factura y ellos me dieron una hoja de solicitud de reintegro de gastos suplidos me dijeron en cuestión de 1 mes estaría reembolsado y hasta fecha nada.He llamada a dicha oficina varias veces y su contestación ha sido que tengo que llamar a att.al cliente cosa que he hecho 3 veces me pedían mis datos y la última llamada me dijeron que mandarían de forma urgente un email a la oficina principal de príncipe de vergaraYa no se que más hacer para q me hagan el reembolso llevo más de 4 meses y sin ninguna soluciónRuego hagan las gestiones oportunas y me informen al respecto Muchas gracias

Hola, realice una peticion, en papel fisico, para la nueva modificacion de la prima de mi seguro de decesos del 2021 con el objeto de aceptarla o quedarme con la prima actual.Me dirigí al correo electronico de santalucia@santaluciacomunicaciones y ni me contestaron y me han subido la prima y no me han enviado el documento de aceptacion.Es la segunda vez que reclamo un derecho por pagar las primas de mi poliza.Papel fisico de renovación y papel fisico los pagos mensuales.Les agradeceria que en la mayor brevedad posible atiendan mis deseos.Gracias.

Hola, el motivo de mi reclamación es el siguiente:ANTECEDENTES: Yo llevo más de 10 años teniendo un seguro de salud con Adeslas. Con fecha 01/01/2016, junto con mi marido y nuestra hija hicimos una póliza familiar de salud y también una dental contratadas directamente a través de una oficina de La Caixa (oficina 3022)HECHOS:Con fecha 22 de octubre de 2020, recibimos el comunicado, por parte de La Caixa, de la renovación de las dos políticas a partir de enero de 2021, con las primas correspondientes: 231,67 euros por el Adeslas Plena Plus para los tres asegurados, y de 15,43 euros por el dental (en este caso, sólo por mi marido y yo). En total, esto corresponde a una mensualidad de 247,10 euros, incrementándose considerablemente respecto a años anteriores.Debido a la situación económica actual, que desgraciadamente estamos sufriendo todos por el tema de la pandemia, no podemos asumir el coste de esta mensualidad. Por este motivo, nos ponemos en contacto con nuestra oficina de La Caixa que nos gestiona las pólizas para encontrar una solución y para ver si se puede modificar el precio, ya que nuestra intención es continuar con Adeslas. Además, también llamamos directamente a Adeslas para preguntar qué prima tendríamos si pasáramos directamente la póliza con Adeslas, y también para estudiar otras opciones, como por ejemplo cambiar a la modalidad Plena. Adeslas nos da precios mensuales por diferentes opciones (Plena Plus más dental por los tres asegurados: 192,85 euros modalidad Plena más dental: 162,85 euros, y Plena Vital con dental también por tres: 127,85 euros).Con todo ello, el día 29 de octubre nos desplazamos presencialmente en la oficina de la Caja para hablar del tema, y finalmente, se nos dice que no hay ninguna posibilidad de que La Caixa pueda mejorar los precios que Adeslas nos ofrece directamente. Por tanto, el día 6 de noviembre, cuando La Caixa nos confirma que no pueden igualar la oferta de Adeslas, cursamos la solicitud de baja de las pólizas de salud con La Caixa para proceder a hacer el cambio directamente en Adeslas, manteniendo la antigüedad y las condiciones tal y como nos indicaron.Una vez la solicitud de baja ya está entrada al sistema, el día 18 de noviembre llamamos a Adeslas para pasar la póliza directamente con ellos, con fecha de entrada en vigor de 01/01/2021. Se nos tramita telefónicamente el alta de los tres asegurados en la modalidad plena vital (la conversación está grabada), y se nos hace el cuestionario de salud, aunque ya venimos de una póliza en la misma compañía. Se nos informa que en pocos días recibiremos las tarjetas y la nueva póliza, y también se nos dice que para mantener la antigüedad y condiciones enviemos una copia de la última mensualidad de la póliza actual y una copia de las tarjetas de Adeslas que tenemos. El día 20 de noviembre enviamos toda esta información al correo electrónico que nos indican: adeslas@segurcaixaadeslas.esVan pasando los días y no recibimos nada y nadie se pone en contacto con nosotros. Yo llamo varias veces a Adeslas para preguntar cómo está el tema, y para que no llegue finales de año y nos quedamos sin cobertura. Finalmente, después de hacer varias llamadas en las cuales me van pasando de un teléfono a otro, desde Adeslas me dicen que no está aceptada la solicitud, y que el motivo es el cuestionario médico. Pido más explicaciones y no se me facilitan, diciendo que no me pueden decir nada más. Pregunto qué opciones tengo para no quedarnos sin póliza, y me dicen que hable con La Caixa e intente tirar atrás la anulación de la póliza.Así que hablamos de nuevo con la oficina de La Caixa, y nos dan la opción de revocar la no renovación de la póliza y estudiar un cambio de modalidad para rebajar la prima. El día 03/12/2020 enviamos el documento firmado de la revocación, y el mismo día 3, desde la oficina de La Caixa, nuestro gestor nos envía la propuesta de salud para pasar a la modalidad Plena, ya que nos dice que si es posible hacer el cambio. Nos dice que nos miremos el documento de la propuesta del Plena que nos ha enviado, y que al día siguiente nos llamará para hacer el cambio a la modalidad y ya dejarlo todo cerrado. El día 4 de diciembre no nos llama, y yo empiezo a llamar a su móvil y al móvil del director de la oficina. Durante 10 días (en las que hago más de 20 llamadas, envío mensajes de que por favor se pongan en contacto con nosotros para resolver el tema) nadie nos responde y nadie nos dice nada. Finalmente, después de insistir mucho, el día 14 me contestan las llamadas, con la sorpresa que me dicen que ya no es posible hacer el cambio a la modalidad Plena, porque estamos fuera de plazo. Enviamos una carta a través del área cliente de La Caixa explicando la situación, pero el día 15 de diciembre el gestor nos confirma que no hay opción de cambiar, que lo único que podemos hacer es seguir con la póliza que tenemos del Plena Plus, evidentemente con la cuota que no podemos asumir. Por lo tanto, nos vemos obligados a anular nuestro seguro, y quedarnos sin cobertura a partir del 1 de enero de 2021. El día 15 de diciembre tramitamos la baja de la póliza a través de La Caixa. Así mismo, presentamos la correspondiente reclamación el dia 21/12/2020 tanto a la Caixa como a Adeslas, y a día de hoy no hemos recibido ninguna respuesta por parte de Adeslas ni nadie se ha puesto en contacto con nosotros para encontrar una solución.DENUNCIAMOS:- El mal trato recibido, tanto por parte de La Caixa como por parte de Adeslas. Adeslas ni se ha puesto en contacto con nosotros para explicarnos el motivo de la denegación del alta de la póliza (renovación) y poder buscar alternativas. A día de hoy todavía nadie se ha dignado a llamarnos.SOLICITAMOS:- Que podamos dar de alta una nueva póliza (renovación), con la modalidad Plena o Plena Vital, y que se nos mantengan la antigüedad y las condiciones que teníamos actualmente.

Hola, buenas tardes, en su día estaba buscando un crédito rapido en internet por un imprevisto de última hora... me encuentro con esta empresa llamada micredito-ok, con número de atención cliente +34 910 783 485 y correo electrónico crapido365@micredito-ok.com , elijo la cantidad que deseaba a solicitar, todo normal, hasta que llega el proceso de verificación de identidad, afirman que indicando tarjeta bancaria se puede agilizar proceso y así de forma inmediata te indican si el prestamo es aceptado o no, vale, afirman que para verificar la tarjeta van a realizar un cargo de 0,50centimos de euro, acepto facilitando mi tarjeta y produciendose ese cargo en mi cuenta bancaria, todo normal, me indican acto seguido que el prestamo a sido denegado...desisto y me olvido de estos creditos rápidos...El problema viene cuando a 31 de diciembre, se produce un cargo sin justificación ninguna, sin yo tener nada contratado ni firmado con ellos en mi cuenta bancaria, un importe de 29,49€, me indigna por que no es lógico ni justo que pase esto, llamando al número indicado anteriormente, atención pésima afirman que tengo que enviar correo electrónico también indicado anteriormente, para que hagan la devolución, llevo mas de dos correos electronicos y aquí nadie hace nada, dos semanas y esperando...