Reclamacion en papel fisico de la renovacion de la prima para 2021

Hola, realice una peticion, en papel fisico, para la nueva modificacion de la prima de mi seguro de decesos del 2021 con el objeto de aceptarla o quedarme con la prima actual.Me dirigí al correo electronico de santalucia@santaluciacomunicaciones y ni me contestaron y me han subido la prima y no me han enviado el documento de aceptacion.Es la segunda vez que reclamo un derecho por pagar las primas de mi poliza.Papel fisico de renovación y papel fisico los pagos mensuales.Les agradeceria que en la mayor brevedad posible atiendan mis deseos.Gracias.

Buenos días:Se remite Carta de Actualización, solicitada por D. Manuel Márquez Domínguez.Un saludoServicio de Atención al ClienteTf: 900242020 - Fax: 917211632atencion@santalucia.es************************* CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD *************************Este correo electrónico y/o los documentos que lo acompañan pueden contener información confidencial y/o reservada dirigida exclusivamente al uso de los destinatarios. Si Usted no es destinatario (o ha recibido este correo electrónico por error), no está autorizado a copiar o distribuir esta comunicación a ninguna otra persona. Le rogamos nos la devuelva y la elimine de su sistema.************************* CONFIDENTIALITY NOTICE *************************This e-mail and/or the attached documents may contain confidential and/or sensitive information for the exclusive use of the addressees. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) you are not authorized to copy or distribute this message to any other person. Please return the message to the sender and destroy this e-mail.De: [mailto:]Enviado el: viernes, 22 de enero de 2021 19:51Para: Servicio Atencion al Cliente Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Reclamacion en papel fisico de la renovacion de la prima para 2021 - (CPTES01163137-10)