Últimas reclamaciones

Hola,el día 8/11/2019 realicé un viaje con mis amigos con salida desde el aeropuerto de Alicante. Fuimos en coche y decidimos contratar un servicio de recogida y custodia del coche hasta nuestra llegada el dia 10/11/2019.Decidimos contratar a la empresa 1-Parking Aeropuerto SL, en el aeropuerto de Alicante. El día 8/11 llegamos al sitio acordado, revisan el coche y lo fotografían por si tuviera posibles daños durante la custodia del mismo. Tras este proceso se llevan el vehículo del aeropuerto.El día 10/11 llegamos al aeropuerto después del viaje, a la hora acordada (22.30h), donde se encontraba el empleado de 1-Parking y retiramos el vehículo.Al día siguiente, ya con la luz del sol, aprecio unos daños por todo el lateral del vehículo que no me resultaban nada familiares, por lo que decido contactar con esta empresa para que revisaran las fotos del vehículo y comprobaran que no habían hecho ningún daño a mi vehículo.Tras 19 correos electrónicos, los cuales me responden diciendo que se pondrán en contacto conmigo, lo cual nunca sucede, y numerosas llamadas de teléfono con la empresa y con supuestos responsables, no me han dado contestación ninguna.Tras más de un año, estoy cansado de tener que estar detrás de ellos y que solo den largas para no hacerse cargo del asunto.

Hola, he intentado realizar la devolución de un pedido online de la empresa Lefties en cuatro ocasiones con tres etiquetas diferentes, pero en Correos siempre me informan de que la etiqueta no ha sido activada. He llamado en cinco ocasiones y cada agente me dice una cosa diferente. La última vez me dijeron que tratarían de resolver la incidencia y que me contactarían por correo, pero no he recibido nada. Como no me han dado una solución, querría recibir el reembolso de las prendas que quería devolver o, que al menos, se me amplíe el plazo de devolución para que pueda entregarlo en una tienda Lefties después de Navidad.

Hola, realice un pedido en la página del operador SIMYO. Es un móvil. He intentado a través de los correos de atención al cliente de SIMYO y llamando a 121. Obviamente unos inútiles, servicio nefasto.El pedido fue expedido por ICP Logística, el 1 de diciembre del 2020. Nunca lo recibí.Me habéis llamado por teléfono dos veces para justificar vuestro error, pero no me habéis dado ninguna solución.La primera persona de vuestra empresa que me contacto, solo me explico que el día 2 de diciembre el repartidor tenia la PDA caído y no tenia la información de reparto actualizada. La segunda persona que me llamo, me hizo preguntas inútiles, como ¿seguro que no ha recibido el paquete el día 2? preguntas completamente fuera de lugar y en un tono condescendiente.También intente devolver la llamada que me hicisteis, pero sin resultados. Directamente no cogéis.Como consecuencia directa de vuestra negligencia, han pasado mas de 21 días y no he recibido el paquete.Si no lo recibo en los próximos 3 días, o me abonáis el valor del mismo. formalizare mi reclamación por la vía legal.Un saludoNora del Carmen Perez Ossandon

Hola, realicé una venta de una Mamiya 645E con un valor de 280€. La venta se hizo a través de Wallapay el día 11 de diciembre y el comprador revisó y aceptó el producto evaluándome con cinco estrellas. Sin embargo tras esperar ya 12 días mi dinero sigue sin ser ingresado en mi cuenta bancaria. Tengo todo actualizado y verificado con DNI. Cuando voy al apartado ENVÍOS sale que está aún en “Revisando entrega” y una vez entro el apartado de “Dinero transferido” sigue en gris, se ha quedado en Paquete Entregado en azul y no avanza. Estoy hablando con el comprador para ver si me puede aceptar el producto y me dice que ya lo hizo y que a él le sale ya todo correcto. No entiendo cómo no me solucionan el problema si les he mandado ya dos mensajes privados por la app y les he enviado mensajes por Twitter. Tengo 280€ retenidos sin ninguna explicación, vergonzoso.Espero que puedan ponerse en contacto conmigo lo antes posible pero ya he tenido más de un problema con la plataforma y lo arregláis todo mandando un código de recompensa para no cobrarme el envío de la siguiente compra. No es suficiente!

Buenas tardes, se me reclama de Yoigo una factura de 170€ ,no sé de qué me reclaman esa cantidad por qué con bastante tiempo de antelación anule la portabilidad y de hecho tengo los comprobantes en sms y correos electrónicos .

Hola buenas tardes, El motivo de mi reclamación es un acosó constante por parte de la empresa de recobros Esco Expansión. Soy avalista en una hipoteca que solicitó mi madre hace ya casi 20 años, desde entonces siempre se ha ido pagando correctamente esta hipoteca, hasta ahora que se va pagando pero dos semanas más tarde. Todo esto pasa desde marzo de este mismo año. Mi madre es la que paga esta hipoteca y yo como dije anteriormente soy el avalista, desde marzo me llaman constantemente para que pague la deuda, que la deuda son 15 días realmente. Les he explicado muchas veces que mi madre es vendedora ambulante, que ahora mismo no trabaja por toda la situación que hay y que esa hipoteca se paga cuando ella cobra una ayuda de unos 425€ , la hipoteca es de 451,40€ . Yo cada mes pago hasta completar a lo que mi madre no llega. La hipoteca no se deja de pagar en ningún momento, el único problema es que, de momento se va a seguir pagando más tarde porque mi madre no puede trabajar por toda la situación que tenemos todos ahora mismo. Esco Expansión me llama a mí y me amenaza con cobros por descubiertos, los cuáles ya me han cobrado en alguna ocasión y que obviamente he reclamado y me han devuelto al ser ilegal esos cobros. No quiero seguir recibiendo llamadas en las cuáles, me amenacen constantemente. Un saludo.

Hola, En la factura correspondiente al mes de Noviembre he recibido un cargo de 23,0426€ + iva correspondiente a una llamada de 9 minutos y 29 segundos al número 11827.En ningún momento he realizado una llamada de forma voluntaria a dicho número y en ningún momento se me ha informado en ninguna llamada cursada que su coste o tarificación era especial. He llamado a la compañía de teléfono y esta se ha limitado a decir que si aparecía en la factura era que la había cursado. Considero que he sido estafado, vulnerándose mis derechos como consumidor.

Hola,Realicé un pedido el pasado 25 de noviembre de un ordenador portátil 81X100EVSP - IdeaPad Flex 5i 14 - Platinum Grey. El ordenador vino con un altavoz dañado y se escuchaba petardeo al reproducir sonido.Les solicité la devolución el 29 de noviembre, a través de este mismo correo electrónico, donde además les adjunté un vídeo con la mala calidad de sonido para que pudieran comprobar el defecto.Desde entonces, me han enviado los días 3, 7, 8, 11 de diciembre correos electrónicos indicándome que ya está programada la recogida del producto y que en los próximos 3-5 días el transportista contactaría para recogerlos.En ningún momento he recibido respuesta por lo que os he llamado telefónicamente los días 7, 14, 15, 17 y 22 de diciembre y siempre me dais la misma respuesta, que no sabéis que ocurre, hay un retraso y que lo escaláis al equipo de devoluciones para darle prioridad, pero hasta el día de hoy no he obtenido respuesta ni prioridad ninguna.Como no puedo devolveros el portátil, actualmente llevo un mes sin ordenador a la espera de comprar otro cuando reciba el reembolso, por lo que me perjudica el no poder tener opción a un ordenador.Os he propuesto otras soluciones como acercarlo a alguna oficina del transportista o tienda Lenovo, pero no me dais opción. Por lo que me veo obligado a abrir esta reclamación con la esperanza de que contacten conmigo y me den la solución oportuna.Un saludo

Hola, Solicitamos el alta a Endesa para el suministro de luz de una vivienda de obra nueva el día 11 de diciembre. Nos decidimos por esta comercializadora porque nos dijeron que en menos de 5 días tendríamos el alta del suministro. El día 15 de diciembre recibimos un correo diciéndonos que La tensión solicitada (trifásica) difiere de la descrita (monofásica) en CIE aportado. Esto ha sido un error de la empresa a la hora de llenar la solicitud pues obviamente en ningún momento se mencionó nada de este tema. A partir de este momento y con innumerables llamadas por teléfono la única solución que nos dio ENDESA fue anular ( pues el sistema no permite modificar) y empezar de nuevo. Así se hizo y otra persona por teléfono rellenó una nueva solicitud en fecha 16 de diciembre explícitamente para solucionar este problema. El día 21 de diciembre recibimos el mismo correo: La tensión solicitada (trifásica) difiere de la descrita (monofásica) en CIE aportado, con el mismo error por el que se había supuestamente reiniciado la solicitud. Después de incontables llamadas, pues los que nos atendieron ni siquiera sabían cómo anularla, nos convencieron de subsanar el error cancelando y volviendo a dar el alta, asegurándonos que para el 25 tendríamos el servicio de luz. Nos aseguraron que el alta se había creado de manera urgente y con una nota a la distribuidora. Hoy 23 de diciembre nos ha llegado un mail pidiéndonos una documentación que ya habíamos enviado el día 21 y todos las veces anteriores. Nos hemos puesto en contacto nuevamente con atención al cliente y nos han dicho que lo único que podemos hacer es esperar y que lo que nos dijeron del 25 no es real. Por tanto 12 días después de iniciada la solicitud no tenemos alta en el suministro (comprometido en máximo 5 días) y ni certeza de cuándo lo tendremos. Las consecuencias, más allá del malestar y la impotencia que nos ha generado esta situación son las siguientes: - los gastos de alquiler mientras no podemos entrar a nuestra vivienda. Nos estamos moviendo de airbnb en airbnb (nos hemos trasladado desde otra comunidad y no tenemos dónde vivir hasta que no entremos a nuestra casa). Por tanto los alquileres que tenemos son de cortas estancias y más caros. Actualmente ya hemos pasado por 4.- Las consecuencias en nuestro teletrabajo con la inversión de tiempo y energía para hablar con ENDESA, además de no tener las condiciones idóneas para poder llevarlo a cabo. - las comunicaciones complicadas con los representantes de la empresa que en su mayoría no han sabido cómo resolver el problema y en dos ocasiones nos han colgado el teléfono. - El estrés que está provocando en nuestro niño de 3 años (ignorando el nuestro) la inestabilidad de la situación y la incertidumbre de la mudanza. Hemos agotado todos los medios de comunicación posibles con la empresa en este tiempo (hemos hablado en innumerables ocasiones con atención al cliente, con ayuda a la contratación online, con la distribuidora y con la cuenta de twitter de la empresa) sin resolver nuestro problema. Nos quedamos al tanto de esta reclamación.

Buenas.Se trata de una queja de un Servicio Técnico.Llevé (el 1/12/2020) un aparato a reparar, me cobran 30,25 € para cubrir los gastos de realización de presupuesto (en caso de que yo renuncie a la reparación, presupuestos no aceptados).22 días después, sin noticias, llamo por teléfono y me indican que NO ES POSIBLE la reparación ya que no disponen de las piezas de repuesto necesarias.Se niegan a devolver el importe adelantado. Considero que me están cobrando por un servicio que no se me ha prestado y que yo no he rechazado el presupuesto sino que no me han dado opción.Solicito: La devolución del importe adelantado, ya que yo no he hecho nada mal, no rechazo ningún presupuesto.