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Llamada a un número de tarificación especial no realizada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. V.

A: SIMYO

23/12/2020

Hola, En la factura correspondiente al mes de Noviembre he recibido un cargo de 23,0426€ + iva correspondiente a una llamada de 9 minutos y 29 segundos al número 11827.En ningún momento he realizado una llamada de forma voluntaria a dicho número y en ningún momento se me ha informado en ninguna llamada cursada que su coste o tarificación era especial. He llamado a la compañía de teléfono y esta se ha limitado a decir que si aparecía en la factura era que la había cursado. Considero que he sido estafado, vulnerándose mis derechos como consumidor.

Mensajes (2)

SIMYO

A: A. V.

23/12/2020

Hola, Hemos recibido tu e-mail "Reclamación: Llamada a un número de tarificación especial no realizada - (CPTES01143848-24)". Nos ponemos manos a la obra para contestarte lo antes posible.Muchas gracias y un saludo! simyo

SIMYO

A: A. V.

09/01/2021

Hola, Hemos recibido tu e-mail "Reclamación: Llamada a un número de tarificación especial no realizada - (CPTES01143848-24)". Nos ponemos manos a la obra para contestarte lo antes posible.Muchas gracias y un saludo! simyo


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