Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. A.
10/02/2026
KFC

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/12/25 hice un pedido por la app de KFC de 38,29€. Me llamaron desde el restaurante en el centro Ozone en Torrevieja diciéndome que había un problema con el pedido y que me lo tenían que cancelar y que me devolvería el dinero. A los pocos días me devolvieron el dinero, pero me lo volvieron a cobrar en seguida. He tratado de solucionarlo por teléfono, pero siempre que llamo me dicen que la encargada no está y que llame más tarde o me dicen que me llamará ella y nunca me llama. También he tratado de solucionarlo vía email, pero me dicen que tengo que ir personal al restaurante en Torrevieja, pero les digo que no vivo allí, que estaba de vacaciones y no me dan ninguna otra solución. Solicito que se me devuelva el dinero, como habíamos acordado desde el principio cuando por motivos internos tuvieron que cancelar mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
10/02/2026

Cargo indebido

Cargo indebido de la empresa PHONE RENOVE del día 9/12 a mi compañía de teléfono PEPEPJONE

Resuelto
I. C.
10/02/2026

COBRO INDEBIDO

He tenido un cobro indebido de 38,14€ en mi factura por una llamada realizada el día 7 de enero de 2026 a las 12:57 de duración 23 minutos y 47 segundos en los que permanecí a la espera sin ningún tipo de resolución. Esta llamada se realizó al hacerse ustedes pasar por el teléfono de reserva de la ITV de Ondara. Solicito la devolución de ese importe para no tener que ir a poner una denuncia formal ante la Policía Nacional, cosa que haré en el periodo de 10 días desde ahora. Muchas gracias.

Resuelto
M. C.
09/02/2026

Reclamación regalo baliza V16

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como me decían en su correo, si hacía un gasto en reparación del coche superior a 100€ me regalarían una baliza V16. Como ese hecho se ha producido de sobra con una reparación de 700€ y después de haber hablado por teléfono y enviado dos correos a la atención del cliente no recibo ninguna respuesta SOLICITO cumplan con lo que pone en su correo electrónico y me regalen dicha baliza y en lo sucesivo les agradezco no me envíen más correos si no van a cumplir lo que dicen y me hagan perder el tiempo en reclamaciones Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. T.
09/02/2026

Reclamación contra SFX Events por incumplimiento de compensación y falta de respuesta

Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa SFX Events, por una práctica comercial engañosa, incumplimiento de las condiciones ofrecidas y ausencia total de atención al cliente. En el momento de la compra de las entradas para un evento organizado por dicha empresa, el producto me fue vendido de forma incorrecta y bajo información que posteriormente resultó ser falsa o engañosa. Tras reconocer el error, SFX Events se comprometió expresamente a ofrecerme unos vouchers como compensación, compromiso que nunca llegó a cumplirse. Ha transcurrido más de un año desde entonces, y a pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos reclamando la compensación prometida, no he recibido respuesta alguna por parte de la empresa, ni los vouchers acordados, ni una solución alternativa, ni explicación alguna. Considero que esta situación constituye: • Publicidad o información engañosa en la venta del producto. • Incumplimiento de una compensación ofrecida de forma explícita. • Falta de atención al cliente y vulneración de mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se estudie mi caso y se adopten las medidas oportunas, con el fin de que SFX Events cumpla con lo prometido o se me ofrezca una compensación equivalente, así como para evitar que otros consumidores se vean afectados por prácticas similares.

Resuelto

Engaño con la tarifa

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 09/02/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 05/02/2026 solicité por su página web una nota simple. Lo solicite con el nombre de "Gestión de nota simple". En la web se el coste del servicio era de 6,90 €. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que el coste final ascendería a 38,48 €. Considero que la empresa actúa de mala fe, ya que el procedimiento de pago es deliberadamente engañoso. El único momento en que se pone un precio es cuando se elige el trámite "urgente" o "muy urgente" (no hay otra elección), siendo el precio del trámite urgente de 6,90 euros. En ningún momento más se indica que el precio final asciende a 38,48 euros, así que de repente se cobra esta cantidad sin previo aviso ni desglose claro de este importe. Me siento totalmente engañado, ya que el precio publicitado (6,90 €) no tiene nada que ver con el precio final cobrado (38,48 €), y el método de cobro está diseñado para ocultar el coste real hasta después de haber capturado los datos de pago. SOLICITO POR TANTO QUE SE INSTE A LA EMPRESA MOBETRAMIT S.L. a la devolución integra de los 38,48 euros que me han cobrado indebidamente.

Cerrado
L. M.
09/02/2026

Problema con una compra defectuosa

Hola, realizamos una compra en la app Leroy Merlín de un inodoro negro, el cual pone que es vendido y enviado por LIVEA. Dicho producto es recibido el 9/1/2026, el cual, el embalaje no tiene ningún tipo de desperfecto, se revisó a simple vista dicho inodoro negro y no se apreció ningún tipo de desperfecto. El día 2/2/2026 procedemos a su montaje e instalación y nos damos cuenta que dicho producto tiene pérdidas de agua nos ponemos a intentar averiguar porque se produce esa pérdida y nos damos cuenta que está rajado por la parte delantera, (adjunto fotos de dicha raja, la cual apenas se ve al ser negro el inodoro) por lo cual nos ponemos en contacto con Livea para abrir una reclamación e intentar una sustitución ya que es un daño de fábrica y su respuesta es que no se hace responsable porque ya ha pasado el plazo de 24/48h de reclamaciones. Vía telefónica me pongo el contacto con Leroy Merlín y me dicen que ellos no tienen nada que ver porque es una compra a un vendedor externo. Por lo cual tenemos un inodoro roto y nadie se hace responsable.

Cerrado
E. G.
09/02/2026

Se niegan a facilitarme las condiciones generales

Hola, di un parte a Génesis por daños de agua en mi hogar y me respondieron que no figuraba en las condiciones generales de su póliza. El caso es que no puedo acceder a dichas condiciones generales para comprobarlo. En la página web es imposible descargárselas, y les he llamado para que me las manden y o se "equivocan" y me mandan otro documento o me dicen que no pueden mandármelas en ese momento. Me parece increíble que me den largas para enviarme las condiciones del seguro que tengo contratado. Solicito que Génesis vuelva a poner disponible en su web las condiciones generales de sus seguros y dejen de dar largas a sus clientes.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. V.
09/02/2026
DF ZAKENS LTD

El reembolso no ha llegado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he tenido contestación referente a la petición del reembolso del smartwacht que compré el 3 de enero del 2026, recibido el 8 de enero, y envié la queja para devolución el mismo día de recibirlo porque no era el smartwacht Glucosalud 2026 que yo había pedido, fue pagado contra reembolso a GLS, pocos días despuès les envié el número de cta de mi banco. SOLICITO de nuevo el reembolso de mi dinero y yo les devolveré su smartwacht. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Importe cobrado indebido

Buenas tardes, el motivo de la presente es solicitar la devolución del importe cobrado indebidamente de 38,48€ euros. La información que aparece en vuestra web, decía que el importe por una Nota Simple Urgente era de 9,90 euros. Al hacer el trámite del pago online con mi tarjeta, en un primer momento no aparecia el importe a cobrar, sino que dicho importe era de 0 euros, para que de esta forma sigamos adelante con el pago. Esto no es legal, además de la suplantación de identidad de un organismo oficial "Registradores de España". Solicito la devolución total del importe cobrado y la anulación del servicio solicitado y aun no recibido. De no ser así, tramitaremos la oportuna denuncia ante los organismos pertinentes.

Cerrado

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