Anterior

Suscripción engañosa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. E.

A: Spakdoc.com

29/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 26 de marzo me han cobrado 39,90€ sin yo saberlo. El día 24 de marzo pagué 50cts por utilizar un servicio para convertir un documento Word en pdf. Automáticamente después, el día 26 me sacan ya 39,90€. Durante 5 meses, hasta que en septiembre me he dado cuenta de este cobro mensual del cual ni sabía que pagaba. No tenía email ni nada de suscripción. En esa página ni siquiera hay ningún contacto, teléfono ni nada para cancelar. Es un servicio engañoso. SOLICITO que devuelva el dinero que me han quitado cada mes y como mucho el último cobro de 39,90€ correspondiente al mes de septiembre.  No sabía que llevaba tanto tiempo pagando por algo que dwsconlxia5su servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma