Últimas reclamaciones

Hola la empresa MyHeritage me ha pasado el cobro de la cuantía de 107.69€ a través de PayPal no he hecho ningún tipo de pedido ni ningún servicio de dicha empresa y reitero su íntegro reembolso pues no se me hace justo dicho pago

Estamos delante de un trato discriminatorio por parte de Holiday Gym hacia sus clientes. Aquí estaríamos hablando de una discriminación económica, cuyo comportamiento también alega discriminación racial y nacional, a través de unas decisiones ilógicas e irracionales. En nuestro caso no tenemos dinero para pagar la pulsera de acceso, hemos ahorrado para poder cubrir la suscripción trimestral y sin embargo ahora aún habiendo pagado nuestra suscripción, se nos restringe entrar al gimnasio si no pagamos un extra de 24€ para que mi hermano y yo podamos entrar. Aquí se puede ver claramente como se lleva a cabo la discriminación racial debido a que por no tener DNI español no se nos permite usar el acceso normal por la puerta giratoria (manual, no es automática, hay que toquetearla y empujarla para entrar). Todo esto partiendo de una razón dada por la empresa, totalmente grosera desde el punto de vista de su racionalidad, la cual es que para dejarnos pasar por la puerta central cada vez que vienen a tomarnos nota del DNI para entrar, se toca el pomo de esta puerta, y según las medidas para el COVID es inviable que siga siendo así. Claro, esto tendría un mínimo de validez y sentido común si la puerta principal giratoria se moviese sola al entrar y no haga falta tocarla para que gire, lo cual no sucede con lo que esto es un argumento de lo mas ofensivo cuando resulta tan obvio que no tiene ni pies ni cabeza. Como si tomase mucho esfuerzo al personal limpiar con desinfectante un simple pomo de puerta después de que alguna que otra persona discriminada por su origen nacional no pueda usar el acceso principal, ya que si usamos un poco las neuronas podemos entender que también cuesta 10 veces mas limpiar la puerta giratoria que el pomo, a menos que esta puerta tampoco se limpie lo cual no suelo ver que ocurre nunca, y me estoy planteando poner unas quejas a ese tipo de cosas ya que ustedes se toman tanto valor en discriminar de esta manera a la gente, pues estos necesitan que alguien hable por ellos también. El que haya una razón tan deficiente para esta nueva medida de la pulsera obligatoria, me lleva a considerar cual es la verdadera razón de esta decisión, igual hay demasiada gente extranjera usando sus servicios, y sus trabajadores tienen que pasarse el día anotando NIEs, entonces deberían plantearse en invertir en una nueva puerta que no sea racista y xenófoba, ya que la base de su negocio son estos extranjeros que pagan sus suscripciones. Si no es así y somos tan pocos extranjeros que no os renta cambiar las puertas de vuestras instalaciones, creo que tampoco van a morir de agotamiento sus trabajadores por anotar 3 NIEs al día. Afirman que la orden viene de sanidad, si tan seria es la cosa deberían hacer una excepción donde vaya con mis guantes y me ocupe de no contaminar el pomo al entrar, o que me devuelvan el dinero por el mes que nos falta.El argumento del pomo y su poca higiene frente a la pandemia es un argumento totalmente rebatido, soluciónenme esto de estas maneras:1- La solución mas razonable, regalad la pulsera como parte de la suscripción, sería lo más lógico si tuviesen un mínimo de sentido común y no solamente afán por hacer dinero.2- Déjenos entrar por la puerta del pomo como hemos hecho hasta ahora.3- Devuélvannos a mi hermano y a mi lo que corresponde al dinero que falta por día de suscripción en el gimnasio hasta la caducidad, para poder desapuntarnos sin que nos roben.4- Cambien las puertas por unas que no insulten la integridad de las personas extranjeras y las discriminen.-Hay muchas más soluciones muy sencillas, pero con una de esas 3 me vale, si no tendré que mirar para realizar una demanda porque razones hay suficientes, y la cosa está muy mal económicamente como para que nos intenten estafar fraudulentamente todavía más.Para intentar solucionarlo me han hecho dar muchas vueltas solamente para perder el tiempo, la directora de mi centro de Zaragoza me ha dado su palabra de que se me reembolsará lo que me falta ya que ella no quería dejarnos entrar a entrenar aun teniendo un mes mas pagado. Cuando conseguimos contactar con central me insistieron en que no era posible un reembolso debido a que es un contrato de 3 meses, pero que la teleoperadora misma que me llamó desde central iba a mandar una solicitud especial para que podamos entrenar hasta que se nos acabe el contrato. Total que voy al gimnasio y me dice la directora que ella ha hablado para que esto no sea posible, y que sin pulsera no entramos, entonces entiendo que solamente quieren hacerme perder tiempo aposta para cobrarme el dinero sin que pueda entrenar ni que pueda recibir un reembolso por el mes que nos falta. A todo esto tengo que añadir que no pensaba renovar mi contrato, llevo intentando darme de baja varios meses pero nos han hecho la encerrona debido al covid y nos han cobrado dos veces el trimestre para que no nos desapuntemos y sigamos pagando. Como única solución nos dieron la opción de recibir solamente 2 meses gratis en vez de los 3 que correspondían, obligándonos a seguir con la compañía si queríamos aprovechar el dinero que me habían cobrado por la cara.Por ello, no voy a pagar 2 pulseras para 1 único mes en que pensaba quedarme en el gimnasio más, o me devuelven el dinero correspondiente o nos dejan pasar sin pulsera hasta que se termine el contrato.Estamos muy disgustado con las mentiras de esta empresa y también con la directora de mi centro en Zaragoza que nos ha tratado con puro desprecio en todo momento, así no debería ser un monitor con sus clientes y menos la directora, menuda vergüenza... Ya me he encargado de que varios de mis amigos los cuales iban a apuntarse opten por otro gimnasio en el que se les trate mejor también...

Estoy segurode que todos hemos vivido la experiencia de comprar un vale para un fantástico hotel para el fin de semana, donde se pone en grandes números una cantidad apetecible, que cuando le das a aceptar... se transforma mágicamente EN EL DOBLE.Es un truco publicitario, ya que en 9 de cada 10 anuncios, NO SE CUMPLE NUNCA LA CANTIDAD ANUNCIADA, lo que es, irremisiblemente, UN ENGAÑO.

Hola,hace un tiempo realicé una devolución de un vale para comer 2 personas.Cuando solicité la cancelación, por causa del coronavirus, no se me devolvió el dinero, sino puntos para canjear en posteriores compras.El problema radica en que no se pueden canjear todos los puntos en una única compra, sino que dividen los puntos (en este caso 250) en fracciones de 50 puntos, equivalentes a 5 euros, y así solamente se puede utilizar por 1 compra, una fracción de 50 puntos.Eso es del todo abusivo.Tengo derecho a reclamar y reclamo:1- la devolución del dinero o2- poder canjear el total de los puntos en una única compra.Gracias

Buenos días,Soy Mª Isabel Carretero Sánchez. En el curso pasado, mi hijo se apuntó con el colegio Arcangel Rafael a un viaje de fin de curso a Mallorca con la agencia “Tu fin de curso” que pertenece al Grupo Delem Ocio, S.L. Se hicieron pagos hasta un total de 380€, pero todo se paralizó con la imprevista pandemia y la declaración del Estado de Alarma. Se comunicó a la empresa el deseo de no viajar y no realizar el viaje por motivos evidentes. La empresa contesta que canceles a través de su intranet. Cosa que no se aceptó, por las penalizaciones abusivas que tenían. A través de la OCU se intentó hacer Mediación, pero la empresa declinó la misma. Después de un tiempo, nos escriben (un atento correo) y nos comentan que realizarán las devoluciones a las personas que así lo deseen. Con la condición de devolver las papeletas a su sede central de Sevilla. Aceptamos y se devolvieron. Aceptamos no recibir el importe de las vendidas, en nuestro caso fueron 14 (28€). Cuál fue nuestra sorpresa cuando recibimos no sólo 28€ de menos, sino además otros 48€. Cuando preguntamos nos comentan que nos descuentan 18€ de la sudadera (la obsequiaron como merchandising), en ningún momento comunican que es imprescindible devolverla y 30€ por el Seguro. La sudadera la podría devolver en su sede de Madrid (cuando me digan que pueda haber alguien, no la queremos para nada) ya que por correo lleva gastos. Y 30€ del Seguro, importe que tampoco dicen que no vayan a devolver en ningún momento.Estoy totalmente de acuerdo con otro padre (Fernando García Lorenzo), que lo mejor que funciona es el boca a boca. Los chicos y chicas que no han podido viajar este año, tienen amigos, amigas y familiares en cursos podrían viajar en otros años.Esperamos su respuesta,Un saludo

Hola,Hice una compra de un vuelo de aireuropa a través de Lastminute. Pagué un seguro de cancelación y no consigo hacer uso del seguro.Ya he intentado a través de la misma web donde compré el vuelo y no me he posible.He llamado al teléfono 919152181 y sin poder ser atendido por una persona sino por un ordenador, este que me indica como solución ir a mi área personal o descargar la APP.Puesto que en la web me ha sido imposible decido descargar la aplicación y tampoco consigo mi deseo de anular el vuelo y pedir el reembolso de mi dinero. Solicito la atención de Lastminute.Un saludo, Isabel Román y Montse Román

Hola,Contraté un año de gimnasio (con cláusula de permanencia) antes de la pandemia provocada por la Covid-19. En agosto de 2020 BASIC FIT comenzó a cobrar de nuevo los recibos domiciliados cada mes. He devuelto los dos últimos recibos porque no he usado los servicios tras la pandemia pero en BASIC FIT me siguen mandando emails de que adeudo la cantidad de 29,98€ (actualmente a día 29/09/2020).El 28/09/2020 me puse en contacto con ellos a través del chat de la aplicación para que me cancelaran la cuenta debido a causa mayor por la situación originada por la Covid-19. Me informan que si la cancelo debo pagar las mensualidades hasta Junio de 2021 que finaliza mi contratación anual debido a la permanencia. Les explico que las condiciones bajo las cuales contraté los servicios han cambiado debido a la Covid-19 (e.g., miedo de contagio, zonas confinadas en Madrid, uso de mascarilla para entrenar). Me dicen que no me pueden ofrecer ninguna flexibilidad. La covid-19 ha cambiado la forma de usar el servicio ofrecido por BASIC FIT y cuando yo firmé el contrato no existía esta situación. Tal y como está la situación, usar un gimnasio es un riesgo para la salud que no estoy dispuesto a correr. Por favor, solicito la cancelación de la contratación de los servicios sin cargo alguno por finalización de servicios debido a causa mayor (i.e., la situación provocada por la Covid-19).Gracias.

Hola, compré en febrero entradas para el concierto de Julio Iglesias, que se iba a celebrar el 1 de septiembre en Valencia. En junio se anuló el concierto, pero Wegow no contactó conmigo para la devolución de las entradas, tal y como anuncian en su web que procedo a citar.Caso C) Mi concierto/festival se ha cancelado Si tu concierto ha sido cancelado, nos pondremos en contacto contigo vía email (con el que adquiriste las entradas) para informarte. No hace falta que nos escribas, todas las entradas serán devueltas de forma automática y recibirás el reembolso en un plazo máximo de dos semanas.Tras contactar con ellos el 1 de septiembre vía mail me mandaron unos formularios de devolución que cumplimenté ese mismo día y les reenvié. Hasta la fecha no he recibido reembolso alguno y a mis demandas solo recibo por parte de la empresa Wegow mails de respuesta automática, alegando la situación COVID como excusa. Además, el teléfono de contacto que tienen en su web tiene un mensaje grabado por el que te remiten a contactar con ellos vía mail.Espero que le empresa dé señales de vida, más allá de respuestas de mails automáticas, o pensaré que la empresa ha desaparecido y acudiré a poner una denuncia a la policía como procede.Un saludo

Hola! Contraté con vuestra empresa un viaje de inmersión lingüística para mi hija que tuvo que anularse por la pandemia. De los importes abonados hemos recibido la parte relativa a la escuela de idiomas en Dublín pero no el vuelo que la empresa gestionó con Ryanair y de la que aún nos dicen no han recibido los reembolsos. Los vuelos eran para el 28 de marzo cuando ya estábamos en Estado de alarma. La empresa Oxford Cree nos devolvió lis importes de la escuela de idiomas y se comprometió a devolvernos los importes de los vuelos a cambio de 50€ que no nos devolvía por los gastos de gestión. Desde mayo estamos reclamando la devolución de los vuelos y sólo nos dicen que a ellos no les ha devuelto Ryanair aún.

Hola buenos días, Me pongo en contacto con ustedes por un supuesto impago en vuestra web de citas C-dates. Me reclaman una cantidad de 39,60€ más 11€ por supuestos retrasos. Quería comentar que durante los primeros 14 días de la suscripción a vuestra web ya intenté dar de baja la suscripción para que no se renovara automáticamente, me fue imposible, tanto cancelar la suscripción como desactivar el perfil. Esto ha sido antes y después de esos 14 días. En la web y vuestras condiciones, comentan que puedes solicitar la baja de la renovación antes de 7 días que finalice la suscripción, como he comentado antes ya lo intenté varias veces y no hubo manera ni de dar de baja la suscripción ni de desactivar el perfil. Así que , no considero que deba de pagar esos 50.60€, teniendo en cuenta lo explicado anteriormente. Si ustedes toman medidas, o me ponen en impagos os denunciaré. Eliminen mi cuenta y la supuesta suscripción ya. Un saludo y que pase un buen día.