Buenos días,Respondemos a la reclamación con referencia en asunto:En primer lugar, lamentamos la demora en el reembolso del resto de las cantidades abonadas pero esto no depende de Oxford Crew.La parte correspondiente a los vuelos se abonará cuando la aerolínea lo haga de forma efectiva a Oxford Crew, que fue la que realizó la compra de los mismos.De buena fe adjuntamos los justificantes de solicitud de reembolso tapando parcialmente datos privados de la agencia ya que son confidenciales e internos de Oxford Crew y por no exponer datos personales de otros pasajeros y no vulnerar la protección de datos personales.Se solicitó el reembolso una vez se comunicó que los vuelos no iban a operar por las vías que la aerolínea pone a disposición de los usuarios. Nuevamente, en septiembre se volvió a reclamar junto con el de otros muchos grupos de los que todavía no hemos recibido el reembolso.Tan pronto lo recibamos, procederemos al desembolso correspondiente a las familias.Gracias por su paciencia y saludos[cid:image001.png@01D6B690.E51F2DE0]De: [mailto:]Enviado el: jueves, 5 de noviembre de 2020 20:39Para: hello@oxfordcrew.esAsunto: Respuesta: Problemas con el reembolso - (CPTES01054611-27)
