Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. P.
13/05/2022

Empresa de seguros CELSIDE

Hola, es una empresa de seguros, CELSIDE, que han comentado varias veces que me pagarian los siniestros y no me los han pagado

Resuelto
D. V.
13/05/2022

Reclamacion de deuda, con excesivos intereses

Hola buenas tardes.Hace un tiempo contrate en varias ocasiones un prestamo rapido a la empresa moneyman, siempre cumpliedo con los pagos. Hasta que en el ultimo prestamo, en la segunda cuota mi situacion economica empeoro bastante y no pude hacer frente al pago. El credito que solicite fue de 1000€, de los cuales ya pague una primera cuota de 330€ y se descontaron mas adelante dos cantidades, una de 39,54€ y otra de 62,18€.Actualmente me encuetro parado, y me estan reclamando una deuda de 2033,90€. Me lo reclama una empresa que no es money man, reclamandomela por telefono, en tono amenazantes y vejatorios, por wasap y ahora via email, amenazando con personarse en la residencia donde vivo. Pagar quiero pagar, pero no la cantidad que me reclaman porque no creo que sea justo. Hacer un plan de pagos en los cuales pueda hacer frente con lo que percibo ahora.

Resuelto
A. M.
13/05/2022

Renovación automatica seguro coche

Buenos días en fecha de hoy me di cuenta que se me cobraron € 511,46 para la renovación de mi seguro de coche.Sin embargo el año pasado contraté la póliza por un precio de € 486 y no sabía de la subida de precio aplicada.Lamento no haber sido informado de forma puntual a través de correo electronico de la variación de precio. Ya que todas las comunicaciones importante hasta el momento (envío propuesta, envío contrato, abertura partes, traslado vehiculo...) se hicieron por correo electronico y SMS.Hablando con vuestro call center me comunican que la subida de precio se informa a través de la aplicación. ¿Porque solo esta comunicación se hace sin email, ni SMS, ni llamada telefonica?De todas formas, no he recibido notificaciones push desde la aplicación. Es decir tenía que haber metido yo proactivamente y buscar dicha información.En fin, al día de hoy no encuentro en la aplicación la comunicación que hiciste para comunicar la subida.Por estos motivos os pido en alternativa:- devolver la diferencia de precio entre cuanto se cobró en 2021 y en 2022.- anular la renovación así que pueda elegir otro seguroGracias,Andrea Moia

Cerrado
G. G.
12/05/2022

Problemas con la Peritación

Hola, en el día 03 de Mayo dejé mi vehículo en taller tras haber sido objeto de un acto vandálico en el cual resultó dañado en todos los laterales,así como en el techo.El perito en cuestión, no encuentra conforme la reparación total de los daños,solicitando el pago de 2 veces la franquicia,excluyendo además el lateral derecho completo de dicha reparación.Hoy,día 12 de Mayo,tras haber escrito mi NO CONFORMIDAD con el informe del perito a uno de los correos que tienen para estos casos la compañía de Linea Directa, nadie me ha contestado, ni me ha llamado para la solución del problema, más bien parecen esperar a las 2 semanas para que quede como que el cliente queda conforme,pero no es así.En cambio,en cuanto he metido el coche en el taller, me han llamado como 12 veces para que asegure más vehículos con ellos,para eso, la inmediatez es asombrosa,la insistencia mucho más sorprendente,pero para arreglar el coche de un cliente que paga al año un dineral de seguro,no.Las llamadas a su Atención al cliente es una ratonera, hablar con el gestor adecuado siempre es una agonía,cuando no te cuelga la misma centralita,no te ponen porque está guiada para que lo hagas todo vía telemática,sin trato personal.Sigo esperando que me manden el informe del perito que solicité por correo,al menos, que me llamen para darle solución,ya que todo el tiempo que mi coche se encuentre en el taller sin justificación, será reclamado a la empresa.

Cerrado
J. G.
12/05/2022

Negligencias Siniestro Hogar 43200873

Buenas tardes. Respecto al siniestro de referencia debo indicar que:- La vivienda sita en General Oraá 42 (Madrid), recién reformada y destinada a alquiler, se vio afectada por un desbordamiento de un bajante de la comunidad, asegurada por Mutua de Propietarios.- Mutua de Propietarios envió un reparador (parquetista) que de forma negligente colocó el suelo, presentando este todavía unas condiciones de humedad que no lo permitían. Así consta en el propio expediente según comentaron los agentes de atención telefónica.- Hecha la reparación, se procedió al alquiler del inmueble.- Al poco tiempo, y padeciendo el inquilino problemas respiratorios que le llevaron a acudir varias veces al médico, observó éste levantamiento del suelo en algunas zonas de nuevo y marcas de moho y humedad.- Avisada Mutua de Propietarios de esta circunstancia, volvió a mandar otro parquetista quien confirmó que no se podía haber puesto el suelo todavía por seguir húmedo según el dispositivo de medición que utilizó (valores altísimos de humedad). - Con el suelo levantado, y con el fin de que secase el suelo, hubo que realojar al inquilino en una vivienda a través de Airbnb, con el coste correspondiente tanto de alquiler como de gasto en electricidad al haber dejado conectado el aire caliente durante días.- En esta situación extrema, y después de las numerosas llamadas y mails a Mutua de Propietarios desde el 25 de abril adjuntándoles ya desde ese momento toda la documentación de lo que describo nadie tuvo ni la más mínima diligencia en acelerar esta cuestión , y lejos de ello, con el reparador esperando la autorización para reparar el suelo en fecha 30 de abril porque tenía hasta comprado ya el material por orden de Mutua de Propietarios, nos enteramos por éste que no le autorizan porque han decidido que van a indemnizar y no a reparar.- Ante esa situación extraordinaria, con el inquilino fuera de su vivienda, decidimos que el parquetista procediese a colocar el suelo de forma particular a la mayor brevedad posible (lo que conseguimos el pasado 6 de mayo), y poder así devolver al inquilino a la vivienda por él arrendada. Justo ese día el inquilino nos comunica que ha ido el perito (por supuesto, sin avisar, sin llamarnos, sin nada ...)- A fecha de hoy 12 de mayo, ni una sola comunicación por parte de la compañía ni del informe pericial de la supuesta indemnización, ni del reembolso del alquiler adicional que hemos tenido que abonar al inquilino como consecuencia de la negligencia de reparador inicial.

Cerrado
R. L.
12/05/2022

Cobertura de daños a los alimentos

La reclamación es por los daños sufridos en los alimentos contenidos en un congelador tipo arcón de 140cm de largoSe han estropeado todos los productos que contenía dicho congelador.He abierto un parte a través de la web de Línea directa a la que han dado respuesta, como es habitual en ellos, con un lacónico no está cubierto por la póliza.He llamado al teléfono de asistencia y su respuesta ha sido la misma: no está cubierto por la póliza.Le indico que los daños a los alimentos sí está incluido en las coberturas. Rectifica.Para cubrir los daños de los alimentos me indican que debo solicitar un informe de técnico cualificado. Dicho informe tiene un coste de 50€. La cobertura de los alimentos es de 150€. La comida estropeada tiene un importe calculado de 950€Según la persona de atención al cliente, los daños eléctricos no están cubiertos y no pueden enviar un perito para evaluar los daños.Repasando las coberturas encuentro que tanto los daños eléctricos como los alimentos están cubiertos.

Cerrado
T. P.
12/05/2022

NO ME FACILITAN MI CONTRATO

Hola, tras 5 llamadas realizadas, y tras tomarme el pelo diciendo que sí me envían mi contrato, aun no he recibido nada.El mail lo tienen correctamente (tatiana.perez@buscoalquileres.com)En las cinco conversaciones he alegado la dirección, he comprobado spam, en correo no deseado, etc etc. Resulta que para darme el acceso a la pagina de clientes, si que les funcionó cuando me mandaron el enlace.ruego y exijo que se me aporte por mail mi contrato, así como los movimientos de todos los pagos hecho, intereses.No obstante, informo, que lo he puesto en mano de abogados por vuestra falta de información, vuestro abuso y por los intereses abusivos. un saludo

Resuelto

Problema devolución provisión de fondos

Hola, hicimos hipoteca con Liberbank hace casi año y medio. Ellos proporcionaron la gestoria fk2, a la cual se le pago la provisión de fondos para la hipoteca. A día de hoy aun no sabemos nada de nuestro dinero. Nos hemos puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y no conseguimos nada. Nos sentimos robados...

Cerrado
A. V.
11/05/2022
Payin 7

Reclamacion de cuotas tras estafa

Hola.Realice un pedido en la página web costomovil.es hace unos meses, y contraté la financiación con la empresa Payin7. Tras varios meses de espera , seguían aplazando el envío del teléfono por “falta de stock”, a pesar de que ya me habían cobrado las cuotas correspondientes a esos meses .Cuando decidí cancelar el pedido en vista de que nunca me iba a llegar y no quería seguir pagando, me puse en contacto con costomóvil y con Payin para la cancelación del pedido y de la financiación del producto. Payin me respondió que no había problema , y que me reembolsarían las cuotas abonadas en cuanto confirmaran la cancelación con costomovil. Meses después , no solo sigo sin recibir el reembolso de las cuotas, sino que payin me reclama las cuotas que me faltaban por pagar. Recibo emails cada semana amenazándome con denunciarme si no pago la deuda .He puesto una demanda judicial contra costoMovil y esta a la espera de juicio. Pense que con Payin sería más sencillo porque parecían muy comprensivos al principio, pero si siguen amenazándome y no me reembolsan el dinero tendré que hacer lo mismo e iniciar trámites legales contra ellos .Espero poder llegar a un acuerdo sin tener que llegar a ello.

Cerrado
A. M.
10/05/2022

Devolución

Hola, contrate a Repara tu Deuda para acogerme a la Ley de la Segunda Oportunidad en Noviembre de 2020.Los problemas han sido constantes.Cambios de gestor,errores de tramitación , primero era mediante notaría, después a través de la cámara de Comercio.Documentación que es imposible de conseguir.A día de hoy no he firmado en notaría, y lo más importante, no se ha entregado ningún formulario para iniciar la LSO.Llevo casi dos años para nada, cuando con otros abogados ya tendría el problema solucionado.A mi parecer Jan incumplido el contrato de prestación de servicios.Solicito la devolución de las cantidades aportadas.No me han ofrecido ningúna solución,ni ninguna quita.Al final contratar a esta empresa indica más problemas.Gracias a Dios me han dado la oportunidad de ir a una radio autonòmica para comentar mi experiencia en la LSO y voy a contar cómo trabajan de mal.Solicito la devolución íntegra y la cancelación del contrato.

Cerrado

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