Últimas reclamaciones

El día 16 de Diciembre de 2020, solicité a mi gestor personal en el Banco de Santander, que me remitiera sendos certificados de deuda cero de mis prestamos hipotecarios, con objeto de proceder a la cancelación de su inscripción en el Registro de Propiedad. El día 8 de Enero de 2021, remití a mi gestor los documentos solicitados (impresos rellenados y nota simple). Desde entonces, y a pesar de haberlo solicitado en multiples ocasiones, no he recibido los certificados de deuda pedidos. El 4 de Marzo de 2021 efectué reclamación al Servicio de Atención al Cliente del Banco de Santander, sin haber recibido hasta la fecha respuesta alguna, ni siquiera, el acuse de recibo de la reclamación efectuada.La falta de entrega de los certificados solicitados, está retrasando indebidamente la venta del inmueble afectado.

El pasado 21/12/2020 venció el contrato de renting que tenía suscrito con ALD Automotive por 3 años para un vehículo Volkswagen Passat.El 06/11/2020 había comunicado telefónicamente a ALD un siniestro producido el 04/11/2020, del cual se me informó por correo el 29/11/2020 que había sido reconocida la culpabilidad por el vehículo contrario.A esta comunicación les informé el 30/11/2020 de que en ese momento me resultaba complicado prescindir del vehículo y que, dada la inmediatez para la devolución del vehículo por el vencimiento del contrato, veía más conveniente que gestionasen ellos directamente con la compañía contraria la reparación del vehículo (los daños eran leves y no impedían el uso). A esta comunicación ALD me respondió que tomaban nota de ello, sin más inconveniente.El 31/12/2020 recibí una peritación de los daños del vehículo por valor de 610,00 euros (IVA no incluido), a la cual respondí que parte de esos daños correspondían a la compañía contraria del siniestro comunicado, de lo cual ya estaban informados, por lo que solicitaba una revisión de esa cantidad.El 05/01/2021 ALD Automotive, ignorando mi solicitud, pasó una factura de liquidación por un importe de 627,84 euros correspondientes a los 610 euros de la peritación antes mencionada, descontados 91,12 euros por kilómetros no sobrepasados y añadiendo el IVA correspondiente (108,96 euros).En dos ocasiones 6 y 31 de enero de 2021 he solicitado de nuevo a ALD que revise esta factura, recibiendo una comunicación automática con el nº de referencia 2021418965, pero a día de hoy todavía no he recibido ninguna explicación a mi reclamación.No tengo ninguna objeción a que ALD facture la reparación de los daños que presentaba el vehículo en el momento de la devolución pero no estoy conforme en que tenga que hacerme cargo de la reparación de los daños del siniestro reconocidos por la compañía contraria.Dado que debe existir una peritación de la compañía contraria para la reparación de dichos daños considero que esa cantidad debería ser descontada de los 610 euros + IVA que se me cobraron en la factura de liquidación o, al menos, los 150 euros que estaban estipulados como franquicia (con total seguridad deben haber recibido una cantidad mayor de la compañía contraria).También reclamo el coste de la llamada al teléfono 901 para la comunicación del siniestro y en la cual el atento agente necesitó ¡40 minutos! para anotar los datos y que me supuso un coste de 14,83 euros y que por lo que se ve no sirvió para nada.

Buenos díasA principios de diciembre pedí la baja de ASISA para 2021 me contestaron que estaba fuera de plazo, he mandado correos sin respuesta a atención al cliente, la respuesta me llegó vía email cuando utilicé mi correo personal, insistí en el 912843825 en el que recibí la misma respuesta.Considero que, lo mismo que ocurre con otros seguros que tengo, tenía que haber recibido un aviso de vencimiento y con las condiciones que habían cambiado ejemplo el precio, cosa que no ocurrió.Les he mandado - Nombre completo y copia DNI del tomador - Solicitud firmada por el tomador de la póliza (firma manuscrita) - Motivo de la bajaLa respuesta es la misma, que en la página wed ASISA están las nuevas condiciones.Considero que he de recibir las notificaciones por parte de ASISA y no que tenga que estar yo pendiente de ellas.Saludos

Buenos días, quiero solventar este problema con la compañía de seguros, porque después de reclamar varios años la póliza, sin efecto, cuando necesite el seguro, sorpresa: no me cubre el IT por dolor de espalda.Yo soy pensionista por INSS y desde Iberdrola me activaron un seguro de pago plus en las facturas de gas, que supuestamente cubrían un montón de casos, pero nunca me mandaron la póliza.Resulta que estuve pagando una póliza de seguro que al parecer no me la podrían haber echo.Ahora bien, cuando les llamo, se pasan la pelota de unos a otros y nadie se quiere hacer cargo de la devolución del dinero pagado.¿Qué hago?Muchas gracias.

Hola, el día 25/12/20 sufrí un siniestro producido por mi vecino del piso de arriba y asegurado en Mutua Madrileña, el perito visitó mi vivienda en un breve plazo y pudo comprobar que había una perdida de agua producida por la rotura de una tubería en el techo de mi cocina y que tanto el techo como los muebles estaban afectados, el perito me comunicó que se procedería a la indemnización por los daños y me instó a enviarle presupuesto de reparación de los mismos, desde el día 11/1/21 que este presupuesto fue enviado aún no he recibido indemnización ninguna, he realizado numerosas llamadas a la compañía y siempre recibo la misma respuesta, siempre me dicen que reclamaran a la tramitadora para que se acelere el pago, he llegado a hablar incluso con el perito que visitó mi vivienda y el me ha confirmado que su informe está en manos de la compañía desde hace tiempo pero el seguro ni se pone en contacto conmigo ni proceden al pago de los daños. Esta situación me está produciendo numerosas molestias ya que después de la visita del perito hice el encargo de los muebles dañados a la empresa que me realizó los muebles de cocina hace unos años pensando en que la indemnización no se iba a demorar tanto, esta empresa a su vez me está reclamando el pago por el encargo realizado, además de esto tengo unos daños visibles en mi cocina desde hace más de 2 meses. No consigo de ninguna manera acelerar este proceso por lo que solicito que esta situación sea solucionada.

Hola hace 5 meses que estoy teniendo problemas con la aseguradora Aegon Salud del banco Santander, fui obligado a contratarlo para que pudiera abrir una cuenta en Santander, pasados unos meses mi cuenta fue bloqueada y cancelada, pensé habían hecho lo mismo con el seguro pero no, nadie me informó que yo tenía que llamar a la aseguradora para darme de baja, hace 2 meses les llamé y solicité que me dará baja en el seguro, me lo confirmaron que habían dado de baja, pero ahora a todo rato estan me llamando, enviándome mensajes que tengo dos facturas sin pagar, o sea que están cobrándome 2 meses después que solicité la cancelación del servicio

He intentado añadir un conductor ocasional y es imposible según su sistema. Si la aplicación online que usan no deja hacerlo (que supongo que es la misma que uso yo) simplemente te dicen que no es posible. La teleoperadora me dio la posibilidad de anular la póliza y recuperar la prima no consumida y me pidió que enviara un mail indicando lo sucedido. Desde Quejas simplemente me contestan que he firmado un contrato anual y que no me tienen que devolver nada. Es una auténtica vergüenza que no puedan darte un servicio y que encima te obliguen a seguir con ellos a pesar de su ineptitud. Cualquier empresa de seguros te podría añadir un conductor ocasional, pero ellos al ser intermediarios no pueden (o no quieren molestarse) en hacer el trámite.

El pasado 08-02-21 se realizó una compra online en carrefour, con el desafortunado fallo que no asigno número de pedido al cargo.tras hablar en varias ocasiones con carrefour ellos nos indican que cuando les ocurre este problema anulan el pedido realizado y pasan orden al banco para la devolución del importe retenido como así me han hecho constar por mail.Cada vez que hablo con el banco BBVA me indican que la operatividad es la que es y que no me pueden liberar el importe, primero me inicaban que había que esperar 30 dias y ahora sin fecha.Lo más divertido es que no me dan mail de oficina para exponerles el caso (según ellos es quien lo gestiona), ni me inidcan a que oficina pertenezo, en la web del banco no hay acceso de envio de mensaje a la oficina ni ná.

El pasado 22 de Diciembre realice una compra por internet a la empresa E-Innova por un importe de 79€ pero por error se me cargó dos veces ese importe. El 24 de diciembre realizo una reclamación en el banco (nº de caso 00490001070840) por ese segundo cargo.En ese momento cancelo la tarjeta de débito con la que hice la compra, con el mismo director de la oficina en mi localidad, para evitar cargos fraudulentos dada la irregularidad que se dió.El dia 26 de diciembre envío un Email a la empresa vendedora (E-Innova) con el formulario de desestimiento que la misma empresa pone a disposición en su pagina web.Reclamado el importe duplicado a mi banco, el 05 de Enero mi banco se retrotrae uno de los cargos duplicados de 79€.El dia 11 de enero, la empresa me devuelve los 79€ de la compra.En ese momento quedarÍa cuadrado pero el 25 de Enero el banco me vuelva a cargar 79€. El 3 de febrero vuelvo al banco a reclamar la devolución de ese segundo cargo (nº de caso 00490001102402).Me responde diciendo que lo hace para evitar la situación de doble abono.En resumen, dos cargos, una devolución y la mercancía devuelta al vendedor.Por lo tanto, les ruego efectúen esa devolución de esos 79€ mas una compensación por el tiempo y dedicación que me están haciendo realizar.

A raíz de una primera Financiación destinada para un tratamiento estético de láser con la empresa pelostop con número de póliza de crédito comercio 6288265 con fecha de iniciación del 05/12/2017 habiéndose terminado de pagar. El centro Peloestop a fecha 25/03/2021 renovó una financiación si me consentimiento con banco Sabadell consumer que pagó la totalidad de 4598,58€ a Pelostop al renovar una financiación sin mi consentimiento realizando una suplantación de identidad y falsificación documental. De esta financiación autorizada con mi consentimiento me llegaron a cobrar el que aporto recibos impresos del banco cinco cuotas de 132,32 € Que solicito que se me devuelva. Posteriormente enviaré a OCU la posterior denuncia y a Sabadel Consumer Finace S.A EFC