El pasado 08-02-21 se realizó una compra online en carrefour, con el desafortunado fallo que no asigno número de pedido al cargo.tras hablar en varias ocasiones con carrefour ellos nos indican que cuando les ocurre este problema anulan el pedido realizado y pasan orden al banco para la devolución del importe retenido como así me han hecho constar por mail.Cada vez que hablo con el banco BBVA me indican que la operatividad es la que es y que no me pueden liberar el importe, primero me inicaban que había que esperar 30 dias y ahora sin fecha.Lo más divertido es que no me dan mail de oficina para exponerles el caso (según ellos es quien lo gestiona), ni me inidcan a que oficina pertenezo, en la web del banco no hay acceso de envio de mensaje a la oficina ni ná.
