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Imposibilidad de añadir conductor ocasional

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F. C.

A: GENERALI SEGUROS

10/03/2021

He intentado añadir un conductor ocasional y es imposible según su sistema. Si la aplicación online que usan no deja hacerlo (que supongo que es la misma que uso yo) simplemente te dicen que no es posible. La teleoperadora me dio la posibilidad de anular la póliza y recuperar la prima no consumida y me pidió que enviara un mail indicando lo sucedido. Desde Quejas simplemente me contestan que he firmado un contrato anual y que no me tienen que devolver nada. Es una auténtica vergüenza que no puedan darte un servicio y que encima te obliguen a seguir con ellos a pesar de su ineptitud. Cualquier empresa de seguros te podría añadir un conductor ocasional, pero ellos al ser intermediarios no pueden (o no quieren molestarse) en hacer el trámite.


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