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Bonos no disfrutados en empresa cerrada
Hola,El 4 de enero del 2022 compré un bono de 7 sesiones de depilación laser por un importe de 229€ en el centro de Estética Elisa Creix By Nude Estetic de Carrer de Casanova, 136. Habiendo realizado hasta el momento 3 sesiones, y con 4 pendiente de disfrutar el centro ha cerrado permanentemente sin ningún tipo de comunicación personalizada. Al intentar contactar con ellos a través de Whatsapp ( medio habitual de comunicación) saltan 2 mensajes automáticos:Elisa Creix cierra sus puertas????Después de 5 años creciendo y creando comunidad en el barrio, sentimos informar que nos vemos obligados a cerrar el centro temporalmente hasta que la situación nos permita volver…?????? gracias y hasta pronto ????Buenos días. Escribo en nombre de el centro de estética Elisa Creix. Sentimos mucho informarle que tenemos que cancelar la cita de hoy y futuras citas ya que el centro está cerrado. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por el poco margen de aviso. Gracias y de nuevo disculpe las molestias.No contestan los mensajes, ya que los mismos son mensajes automáticos. He intentado contactar con ellos para reclamar el abono del servicio no disfrutado, y no he obtenido respuesta. Como yo hay muchos clientes que se han quedado tirados por esta empresa, ya que lo que normalmente ofertaban era este tipo de paquete de sesiones.
Confección vestido
El día 11 de agosto contrate los servicios de esta empresa para hacerme un vestido para la boda de mi hija. En la segunda prueba ya se detectó un defecto en el escote del vestido, defecto que seguía existiendo hasta dos dias antes de la boda. La boda fue el 19 de noviembre. Como no tenía solución, reconocido por ellas, di por perdido el vestido y tuve que comprar otro dos dias antes del evento, todo de urgencias. El día antes me dicen que han vuelto a hacer el vestido, Tenia que volver al probármelo y suponiendo que estuviera bien, para que quería dos vestidos? Ya no tenía tiempo ni ganas de más pruebas. Ahora pido una solución, no tengo el vestido ni el dinero que pague por adelantado, más la pérdida de dinero por otro vestido y mi autoestima por los suelos. Era la madre de la novia y no fui como me hubiera gustado para la ocasiónLo que antes era todo amabilidad, ahora es ignorarme y me dicen con prepotencia que tengo mi vestido preparado desde la semana pasada, como si fuera yo la culpable de todo lo que ha pasado , que falta de profesionalidad. El vestido está ahora en la calle Diego de Leon para otra prueba. Me han dejado claro he tenido el vestido porque no fui el día 18 de noviembre a probármelo, un día antes de la boda.
Retirada del contador dado de baja
Mi domicilio tiene 2 contadores: uno corresponde al suministro de luz de 120v. y el otro al suministro de luz de 220v.Actualmente, conseguir bombillas para 120v. es una tarea imposible. Por ello, he decidido operar con el contador de 220v.Y así, se lo he hecho saber a mi comercializadora de luz y el 12/11/22 solicité la baja del suministro de luz de 120v.Y el 25/11/22 solicité la baja del contador de 120v. Han pasado 20 días y la empresa responsable no han efectuado la retirada del contador, para que yo, a continuación, pueda adaptar la instalación a mis necesidades actuales.
Darme de baja por problemas de la plataforma
Hola, he contratado el servicio de aprendizaje de inglés y el problema que tengo es que la plataforma no ha funcionado como debiera. A pesar de realizar las indicaciones recomendadas todos los días para el progreso de mi aprendizaje de inglés no había avance por lo que me puse en contacto con ustedes. La respuesta, después de decirme la persona que me atendió vía mail que HABÍA TENIDO QUE HACER UNOS AJUSTES EN LA PLATAFORMA, fue que no había dado un OK a lo aprendido (DARLE AL VERDE, QUE LE DABA AL BOTÓN AMARILLO POR ESO LA PLATAFORMA NO AVANZABA...), con lo que he perdido un mes de aprendizaje por un problema ajeno a mi, con lo cual quiero solicitar la baja del servicio y la devolución de las cuotas pagadas.
Cancelar seguro de vida
Hola. Llevo casi 2 años pagando un seguro de vida que se me hizo al contratar la hipoteca, estoy pagando casi 800 euros. Como el año pasado no avise antes de diciembre la póliza se renovó, sin avisarme del importe anual de renovación y el derecho como consumidor a poder cancelar dicha renovación. Tras hablar con el banco y mi gestor personal, me dijeron que tenia que ir a una oficina para realizar un escrito para cancelar la renovación. Cuando acudo personalmente a la oficina me dicen que ellos no pueden hacer nada y no tienen para hacer escritos, que como la hipoteca y cuenta la hice online tiene que ser mi gestor personal que debe gestionar la cancelación. Con lo cual vuelvo hablar con mi gestora personal y le explico lo que me han dicho, y me responde que ya no se puede hacer nada porque estamos fuera de tiempo y forma. Me parece una verguenza que lleve un año para cancelar una renovación de un seguro que vale 4 veces mas que en otra aseguradora.
FALTA DE SOLUCION A UN PROBLEMA PLANTEADO
NUBRA Educación organizaba un viaje a Londres con el colegio de mi hija. En un inicio yo pague la reserva desde viaje (345€) con seguro. Me surgió un problema laboral por el cual tengo que anular dicho viaje (con 6 meses de antelación hago la anulación)El 17 de Noviembre (aprox.) me pongo en contacto con ellos vía mail y me dicen que ese dinero esta perdido.Les contesto diciendo que meten la póliza de seguro que he pagado y me dicen que no me la pueden dar por la Ley dee Protección de Datos pero que me dicen algo en breve.El día 24 (aprox.) de Noviembre me pongo nuevamante en contacto y medicine que están de vacaciones hasta el 30 de Noviembre.El día 2 de Diciembre vuelvo a escribirles y me dicen que la directora esta fuera y que en breve redarán una respuesta.El día 9 de Diciembre les vuelvo a solicitar la póliza del seguro y los vuelos de mi hija (con fecha de la compra), ya que ellos dicen que están comprados ( con 6 meses de anticipación) y no recibo respuesta alguna ni solución, ni los papeles pedidos y pagados por mi (seguro y en su caso vuelos)QUIERO QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN O MIS PAPELES PARA PONER LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE
Reembolso por incumplimiento
Buenas tardes, pagué la cantidad de 2990€ por una formación en doblaje que se prometió, tal y como consta en el contrato de compra (no matrícula), estaría dada por profesionales en activo con una amplia trayectoria. Ninguno de los profesores se dedicaba ni dedica al doblaje, por lo que la formación no fue la adecuada.Durante largo tiempo esperé que eso cambiara o fuera un mero trámite para poder acceder a un mundo laboral complejo como es el doblaje pero todo fue a peor. Se me intentó utilizar como gancho en su publicidad haciéndome entrevistas sin consultarme previamente las preguntas, se me animó a que participara con falsas promesas de posibles ofertas de trabajo.Durante ese tiempo y posteriormente el de las supuestas prácticas, no tuve valor de denunciar puesto que teniendo en cuenta que es un sector cerrado podrían cerrarme aún más las puertas, amén de que seguían ofreciéndome posibles contactos o al menos pruebas.Con este contrato de compra de su servicio de supuesta formación se ofrecía una bolsa de trabajo inexistente. Tengo una retahíla de correos con sus ofertas de trabajo y ninguna está relacionada con el mundo del doblaje o parecidos.Por todo esto, por la ansiedad y depresión que me ha acabado ocasionando, solicito que se me devuelva el dinero pagado por unos servicios que nunca percibí y que no pude denunciar previamente por miedo a que sucediera lo que finalmente ha sucedido: no tener acceso a un sector para que el me he formado como autodidacta, puesto que la formación fue inútil.Por último añadir que no puedo mencionar que estudié con 35mm porque automáticamente me cierran la puerta en la cara y me rechazan.
Devolución de artículo manipulado
Recientemente un comprador me abrió una disputa con la que no estaba de acuerdo y la trasladé a Wallapop. Para mi sorpresa veo que Wallapop la ha aceptado sin tener en cuenta todo lo que alegué, puesto que el comprador dijo que la chaqueta comprada tenía la cremallera rota, cosa que es ROTUNDAMENTE falso y que se puede comprobar en las fotos del artículo en venta.No entiendo como pueden proteger al comprador y dejar tan desprotegido al vendedor. ¿Qué pasa si el comprador manipula y estropea un artículo para tener una excusa para devolverlo? ¿Qué protección tiene el vendedor en este caso? No veo nada al respecto en su política y me parece un grave error.En mi caso estoy SEGURA de que ha ocurrido esto y ustedes han preferido dar la razón a un comprador con dos transacciones en Wallapop y por tanto poco fiable que a un vendedor con 109 transacciones y 5 estrellas.Me parece muy triste y me planteo si vale la pena seguir usando esta plataforma.La chaqueta en cuestión costaba 50 euros, es una chaqueta que en tienda vale casi 200 y que estaba impecable y ahora me la devuelven rota y la tengo que tirar. Qué bonito!!Estas cosas me parecen muy injustas.
OCU no es útil
Hola, nos dimos de alta de la OCU para proceder con una reclamación a Aguas de Barcelona. La reclamación se la dí mascada y las 4 lineas que añadieron ustedes estaban totalmente equivocadas. Por suerte reclamé al mismo tiempo el Sindic de Greuges y se lo tomaron un poco más enserio. Ahora quiero darme de baja he llamado al 900055104 y una máquina me ha colgado! estoy buscando por su web y no encuentro como. Por favor procedan a darme de baja.Un saludo,
CAIDA METRO BILBAO
El día 21 de Noviembre de 2022, sufrí una caída en el anden de la estación de Indautxu de Metro Bilbao a consecuencia de que dicho anden estaba mojado. Ni iba rápido ni de mala manera, simplemente al salir del vagón y pisar el anden me caí. Consecuencia de ello, al día siguiente tenía bastante dolor y acudí a la mutua, como verán en el parte que adjunto, y estos determinaron darme la baja ya que necesitaba de cuidado. No podía acudir a mi trabajo ya que permanezco muchas horas sentadas y eso todavía me provocaba más dolor. Evidentemente este mismo día registre la reclamación a Metro Bilbao en la estación de Metro de Etxebarri, habiendo notificado en la misma estación el día anterior lo ocurrido.El día 24 de Noviembre de 2022 volví a desplazarme a Bilbao para una gestión personal, ya que la baja no me hacía tener que estar todo el día de reposo, indicándome el facultativo que me vendría bien moverme con cuidado, y como se ve en otra reclamación adjunta, me volví a patinar, no cayéndome porque iba con cuidado dado mi cuadro clínico. Podrán volver a ver las grabaciones. En ese momento, hable con el personal de metro de la estación de Metro Indautxu alegando que era una situación rara, y tanto que rara, ya que hago cuatro viajes al día en metro y no me había caído nunca.La caída en el anden fue ocasionada a un mal mantenimiento por Metro Bilbao, es suelo estaba muy mojado y deben de tener un mantenimiento extra en las estaciones, ya que es un suelo deslizante, y si el día es lluvioso, es lógico que este más mojado, por ello el mantenimiento es mayor. O sino poner alguna alfombra o señalización de suelo deslizante, que no había esos días nada de ello.Solicito ser revise mi expediente y una indemnización ecónomica, ya que la caída me suposo una baja médica, con el impedimento no poder estar en mi puesto de trabajo y complicaciones en mi vida personal.Metro Bilbao tiene que tomar la medidas oportunas para que los usuarios no suframos accidentes en sus instalaciones.
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