Últimas reclamaciones

Hola, el 26 de agosto de 2022 realicé una compre a través de Amazon de un televisor Samsung modelo UE55RU8005, justo a los 2 años y 3 meses se avería el panel LED del televisor y depu´és de indagar en reseñas de otros compradores del mismo modelo, la mayoría aseguran que tras 2 años de uso el panel LED se avería y que Sansumg les contesta tras reclamar que est´á fuera de garantía. Claramente es un fallo que da el este modelo en contrato casualmente justo cuando cumple la garantía por lo que la responsabilidad del fabricante es hacerse cargo de la reparación aunqu se encuentre fuera de garantía por ser un fallo generalizado.Me he puesto en contacto vía telefónica y por correo electrónico con Sansumg y todos sus comerciales me remite a que está fuera de garantía y que acuda al servicio técnico pero que el coste de la reparación lo tengo que asumir yo.Lo único que reclamo es que Sansung se haga cargo de la reparaci´ón puesto que es un fallo generalizado de este modelo, sólo hay que leer multitud de reseñas de otros clientes tanto en la propia web de samsung como en amazon para fácilmente advertir que a una gran mayoría le está pasando transcurridos justo 2 años, además desde enero de 2022 las garantías han pasado de 2 a 3 años pero ell inconveniente es que el aparato ha sido comprado en agosto de 2020 y tanto amazon como sansumg se lavan las manos.Gracias

Hola,Procedo a explicar la situación:Dispongo de un contrato que tiene el autoconsumo activado, el mes anterior al de la factura erronea, me llegan los excedentes pagados sin ningún problema. Facturas posteriores a la errónea también llegan correctamente.En el mes de Junio, Iberdrola decide que no me va a pagar los excedentes del mes completo, lo culpan a un error informático, el caso es que pese a que el mes de Mayo se me compensó correctamente, en Junio decidieron qeu solamente me iban a compensar desde el 17/06/2022 al 30/06/2022, omitiendo por completo los primeros 17 días del mes, poca broma vamos, sobre todo siendo un mes de verano en el que la exportación de excedentes fue bastante grande.Hablé con el departamento que lleva el tema de los excedentes y me confirmaron además, que en efecto está mal, que ellos tienen los datos de autoconsumo y que no se corresponden con los reflejados en la factura.Abrí una reclamación a los pocos días, recibí un SMS con un código y tras ver que no hay cambios, me comunico con Iberdrola y me dicen que dicho nº no les consta reflejado en ningún sitio, vamos, tela marinera. El caso es que procedo a abrir otra reclamación a fecha ya del 9 de Septiembre, poca broma eh, ya vamos por 3 meses de espera con el problema persistiendo.Bueno pues aqui nos encontramos, a 16 de diciembre, casi 6 meses después, aún peleando para que me hagan la factura correctamente.Me parece lamentable, vergonzoso y de una falta de profesionalidad supina, que tras tantos meses, tantos contactos con atención al cliente vía email, teléfono, chat online.. siga teniendo este problema.Exijo una solución ya por parte de Iberdrola.

Hola, en fecha 30/11/2021 adquirí un robot Cecotec Conga 1990 Connected, que presenta actualmente las siguientes incidencias: 1- Casi imposible conexión Wi-Fi, y cuando lo consigo dura muy poco, desconectándose. 2- La carga de la batería dura muy poco cuando trabaja y no enciende testigo de carga completa en su cargado, siempre presenta el naranja intermitente de cargándose. 3- Presenta un ruido ó vibración cuando trabaja. * En fecha 28/11/2022 entro en support.storececotec.com, activo este producto (incluyo archivo con la factura) y solicito asistencia técnica. * A los pocos días encuentro en dicha Web que la incidencia está finalizada, cuando no me han dado ninguna solución al respecto.* Realizo varias llamadas al teléfono 963210728, resultando imposible contactar.* El día 07/12/2022 envío un correo electrónico a info@cecotec.es, informando de lo anterior, sin obtener respuesta hasta la fecha. Debido a los problemas que han tenido otros usuarios de internet, tanto en la reparación del producto y su posterior devolución al usuario como en el reemplazo por otro producto nuevo (le envían el mismo producto sin reparar), solicito devolución de este producto y reembolso del dinero.

Hola, he realizado la compra de un colchón en cecotec y me ponen que la entrega será después de navidades, ese modelo tiene opciones que si están en stock y existen otros modelos pero no me atienden en atención al consumidor y no se que hacer, por no responder el teléfono me harán dormir en el suelo

Realice un pedido de un joystick para nintendo switch a traves de Aliexpress,el valor del mismo era de 22,45 al recibirlo no funcionaba,aporte videos y puse reclamación en Aliexpress ,la respuesta del vendedor(en francia) es ofrecerme 3e por quedarmelo,3e de 22,45e por quedarme un articulo que no funcionaba,una verguenza la cual no acepte,asi que Aliexpress intervino y me propuso aceptar los 3e o devolver el artículo al vendedor para reembolso y ESTE SE DEBIA HACER CARGO DE LOS PORTES,asi que acepte esa propuesta y ahí estaba la trampa,el vendedor no se hacia cargo de los portes,tan solo aportaba una dirección de envio,ni mandaba agencia ni decía a que agencia de transportes debía de llevar el articulo,solo aportaba dirección de envio,despues de hablar con varios operadores de Aliexpress los cuales no tienen el poder de decidir en nada,me dicen que lo mande a portes debidos, al ir a correos y otras empresas de envio para mandar el articulo defectuoso a Francia,me informan que el envio debo de abonarlo yo antes y una vez acepten el paquete y lo paguen al recibirlo me devuelven el dinero,pero me informan que si no aceptan el paquete no se me devuelve el dinero,el montante del envio duplica el valor del artículo mas de 40e,informo a Aliexpress a traves del chat con sus operadores,uno me dice que va a escribir al vendedor y ahi se quedo la cosa,otro me dice que si pago el envio y el vendedor no acepta el paquete que Aliexpress me daria unos bonos o similar pero sin especificarme la cuantia,total que pasa el periodo para el envio del paquete,sin que el vendedor se haga cargo de los portes y de que nadie me de ninguna garantia de que pierda mas dinero enviandolo y ningun operador de Aliexpress me ofrece alguna solución,asi que al pasar el periodo, Aliexpress cierra la disputa y le da la razon al vendedor por que no recibió el paquete,es una verguenza Aliexpress y consentir que esta empresa vulnere el derecho de los consumidores,si Aliexpress propone que el vendedor se haga cargo de los portes y yo acepto,por que debo de pagarlos yo y esperar que el vendedor acepte el paquete y me devuelvan el dinero?porque seguro que el vendedor no aceptaría un paquete al ver que tienen que abonar mas de 40e para un articulo que al usuario final le han cobrado 22,45e,es una verguenza.

Hola buenas, home han hecho dos cobros al banco cuando se supone que estoy dado de baja en todo.Quisiera que me devuelvan mi dinero, si no tomaré la medidas legas necesarias para que no lo ocurra a más personas como yo.Gracias.

Hola soy clienta de Digi, esta tarde a las 20 horas he recibido llamada telefonica de Digi, informandome del incremento de la próxima cuota (osea a partir de mañana), de 21€ y este nuevo contrato exige portabilidad de 24 meses. Y me piden que les confirme o renuncie al actual contrato, mi respuesta es que esta información se merece un tiempo más amplio para poder tomar la decisión, a lo que responden que no pasa nada si renuncio a esta nueva tarifa porque la OCU enviará a dos empresas a que se pongan en contacto conmigo y me ofrecerán tarifas más económicas que la que ellos DIGI me está ofreciendo. A partir de este momento me han dado un código y se han puesto en contacto YOIGO y VODAFONE, ambas me ofrecen la misma tarifa fibra de 600, dos líneas a 45 € y con algo de portabilidad (no recuerdo). Entre tanto he recibido tres llamadas de tres empleados diferentes insistiendome en que hiciese el cambio antes de las 10 por que los trabajadores terminaban su horario a esa hora. Tambien he hablado con reclamaciones y no ha habido forma de que entendieran que era poco el tiempo que me daban para poder valorar otras ofertas. Como no he aceptado la oferta que la OCU me proporciona entienden que acepto la nueva cuota que será de 62€ el primer mes y de 72€ los siguientes meses. Ahora mismo no sé que hacer, pero desde luego aceptar las condiciones de DIGI no, pero tampoco de las compañías que ellos me ofrecen. Necesito asesoramiento sobre las condiciones en que me están forzando a tomar una decisión y sobre mis derechos como clienta de DIGI

Hola, compré en enero de 2022 una plancha del pelo dyson corrale a la empresa urban beauty pro. online. Se estropeó hace un par de meses. Solicité la reparación a dyson y ellos al ver el número de serie y los datos que les envié me enviaron un informe diciendo que es falsa, por lo que he reclamado a la tienda y solo me dan largas, sin poner ninguna solución.Gracias

Tengo un Peugeot 2008 del año 2015 y es ya la segunda vez que tengo que cambiarle el depósito del Adblue, es inadmisible que sabiendo que es un fallo de diseño haya tenido que pagar 1.200€ por cada reparación.Exijo el reembolso de las dos reparaciones o me veré obligado a tramitar una demanda y como yo somos muchos que estamos igual.

Buenas tardes, wallapop me ha desactivado la cuenta sin dar explicaciones, tenía casi 1140€ en el monedero unos 250€ aproximadamente en productos enviados y pendientes de cobrar, no tengo acceso a esos datos ni mi dinero, entiendo que eso no es legal.Como recupero mi dinero?Y como verifico si la cantidad es correcta?Que clase de plataforma te impide el acceso a tu dinero?Tras varios correos, varias reclamaciones en su web, y estar chateando por Twitter, no ponen ninguna solución y ya no contestan en Twitter