Anterior

Problema de reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. B.

A: MEETIC

14/03/2021

Hola, El 9 de febrero de 2021 les envié (ourtime@europe.ourtime.com) el siguiente mensaje sobre mi suscripción a su plataforma OURTIME: Hace meses cancelé la renovación automática de mi cuenta y el día uno de febrero la desactive definitivamente.Hoy me he encontrado con la sorpresa de un cargo suyo de 71,94 euros del 5 de febrero. Les rogaría que me hiciesen una devolución del mismo a la mayor brevedad.El 5 de marzo de 2021 les envié un recordatorio de dicho mensaje, y hoy 14 de marzo no he recibido ninguna respuesta y tampoco el reembolso debido. Agradecería que lo llevasen a cabo cuanto antes.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma