Últimas reclamaciones

Hola, tenía reservados desde el mes de marzo unos billetes para ir a Sidney (Australia), del 3 al 25 de agosto, con Lufthansa, gestionado por GOTOGATE por internet. El 19 de mayo me indicaron que la vuelta iba a sufrir un cambio, que si lo aceptaba. Desde el principio dije que ok, pero hasta el 9 de junio no me dieron respuesta alguna, y ya me dijeron que la alternativa no tenía billetes y que mi única opción era cancelar la reserva y solicitar el reembolso de la compañía, lo cual era falso, porque luego me enteré de que habría podido cambiar el día. Por tanto con un engaño me cancelaron la reserva de mala manera en un cutre chat sin mi confirmación. Al reclamar me indican que ya no puedo hacer nada por haber cancelado, cuando han sido ellos (Gotogate). Era un viaje familiar de 5 personas que llevamos queriendo hacer desde 2020, y estábamos toda la familia ilusionadisimos, hasta esta indecente pesadilla que nos está haciendo vivir Gotogate con total falta de escrúpulos, así que debe de ser su modus operandi. Además de esos daños morales en Australia teníamos reservados alojamientos y otros vuelos, por lo que también hay daño económico. Sólo pido que me mantengan mi reserva aunque sea en un día cercano y que no se les permita actuar de esa manera abusiva y sin garantías al usuario. Una auténtica falta de rigor y seriedad de esa empresa intermediaria.Gracias

Hola, compré un billete con Air Europa por internet a través de su página web desde LPA a MAD (ida/vuelta) para el próximo 23 de junio, usando la tarifa Economy Flex, la cual me permitía elegir asiento y cancelar el billete con una penalización de 30€. Por motivos personales, debo cancelar el viaje. Al llamarles, me comunican que la cancelación sale un total de 48€ (30 penalización + 18 por gestión y reemisión). Estos 18€ no aparecen en ninguna parte de la web cuando realizas la compra. He llamado varias veces a Air Europa, sin darme una respuesta a mi petición y el trato al cliente a través del teléfono ha sido nefasto, incluido el hecho de que les preguntes el nombre y apellido (para saber quiénes me atienden) y me dicen solo el nombre sin apellido. Cuando pido saber su apellido, dicen algo rápido e incomprensible, que se niegan a repetir. ¡Increíble!Además, he presentado a requerimiento médico un Mail con un justificante médico que expone mi tratamiento y seguimiento en consulta (por el cual me impide viajar) pero me niegan este derecho informándome que solo dan vales si el cliente está hospitalizado.Por todo ello, reclamo a la compañía Air Europa que me devuelva mi billete con la penalización correspondiente según su página web (30€) y se atenga a ello, pues de lo contrario, su información sería engañosa y fraudulenta. Del mismo modo, reclamo compensación debido a la frustración e impotencia que toda esta gestión me ha ocasionado y me está ocasionando Aparte del gasto invertido en gestionar la cancelación de mi vuelo: Mail, llamadas y tiempo de espera.Quedo a la espera de su respuesta.Gracias!

Hola, se personaron tres comerciales de Adamo en mi domicilio preguntando que cuanto pagaba de internet y móviles, les dije que no quería cambiar de compañía y que en diez minutos me iba a trabajar que no tenia tiempo. Les dije que pagaba 62€ por el servicio y me dijeron que me daban el doble de megas por solo 36€ para siempre y que si no cambiaba es que era tonto. Le pregunte en varias ocasiones que si después de un año me iba a subir no me cambiaba y me aseguraron que pagaría 36€ al mes para siempre. Le pedí el numero de móvil al comercial por si tenia algún problema llamarle y me lo dio. Me envió el contrato al móvil y trabajando lo firme. me llamaron para venir a colocar el ruter al ser la misma linea que la de Jazztel. El viernes día 3 recibí las tarjetas de los móviles y al intentar hacer el cambio estaban inactivas y lo deje para el lunes, el lunes llame a atención al cliente de Adamo y me informaron que dos lineas de móvil no estaban a mi nombre y que llamara a Jazztel para averiar a nombre de quien estaban. Llame a Jazztel y me confirman que las lineas móviles están todas a mi nombre y me preguntan el motivo de la portabilidad, se lo explique y me dijeron que en ese precio seguro que no es para siempre y que llamara a atención al cliente de Adamo y preguntara para asegurarme. Volví a llamar a atención al cliente casi media hora de espera para atenderme y me confirmaron que yo tenia una oferta de 60% para seis meses, le dije que los comerciales me habían engañado y que me pasara con el departamento de bajas, me paso y después de varios minutos de espera se corto la llamada. El mismo día recibí un correo de Adamo con una factura de 17,33€ que se cobrara el día 08/06, conteste a este correo solicitando la baja y explicando que sigo con Jazztel que su ruter y las tarjetas pueden pasar a recogerlas por mi domicilio o que me digan donde llevarlas. Al llamar en varias ocasiones a atención al cliente y estar en espera durante mucho tiempo sin respuesta volví a enviar otro correo al día siguiente. Hoy día 09/06 me han cobrado la factura de 17,33€. No tengo ni quiero ningún servicio vuestro. Ya he perdido muchas horas por las mentiras de vuestros comerciales. Gracias.

El pasado 22 de abril llegué al aeropuerto de A Coruña y me dispuse a recoger el coche que había alquilado por bsp-auto.com (Confirmación de alquiler 536077845 - Adjunto documento). En la misma página contraté el Seguro de reembolso de franquicias ALLIANZ.A la hora de ofrecerme el coche, la señora (Laura) que me atendió me dijo si quería un seguro de reembolso de franquicias, a lo que le expuse que ya lo había contratado por el portal. Me dijo que eso no les afectaba a ellos como empresa y que si había algún daño nosotros deberíamos contactar con el portal y solucionarlo. Debido a que se me informó mal y de manera tendenciosa para que contratase un seguro con Budget, hice un nuevo pago para tener una franquicia a 100€.La sorpresa ha sido que al contactar con BSP Auto, me han dicho que su seguro sí que es válido y que cubre lo contratao con cualquier compañía de las que operan, e incluso me ha aclarado que en el documento que se envía una vez contratado el servicio, especifican que no se contrate de nuevo un seguro una vez se recoja el vehículo (Este seguro esta contratado con Allianz Assistance y no aparece, por tanto, en el sistema del arrendador, tenga cuidado de no contratar un seguro semejante en el lugar del alquiler). Por tanto, la trabajadora (Laura) de Budget me mal informó de las condiciones aún sabiendo que ya tenía el seguro para así hacerme contratar un seguro con vuestra compañía. Es por esto que exijo a su compañia que me devuelva la cantidad abonada por contratar un servicio que ya tenía contratado vía página web y que sí que me cubría en caso de accidente o desperfecto.

Buenas. El pasado sábado viajé de Barcelona a Alicante en avión con la compañía Vueling. En principio mi vuelo despegaba a las 6:45 de la mañana. Dos días antes, la compañía me escribió un email para preguntarme si estaba dispuesto, de forma voluntaria, pues ya había hecho el check in con reserva de asiento, a cambiar mi vuelo al posterior, a las 14:10 del mismo día. A cambio me ofrecía un descuento de 100€ para futuros vuelos con su compañía. Cómo últimamente, por motivos de trabajo, tengo que viajar bastante, y era sólo unas horas, acepté la oferta.Seguí las instrucciones del email, que era presentarme ahí a la hora de embarque del vuelo original y decirle al personal de la puerta de embarque que me había inscrito como voluntario para coger un vuelo alternativo en caso de overbooking. El personal me instó a esperarme sentado hasta el final del embarque a ver si al final era necesario o no. Finalmente sí que hubo overbooking y el personal me realizó el cambio de vuelo ahí mismo, me dio una nueva tarjeta de embarque y me informaron que el código descuento de 100 como compensación no habían podido tramitarlo, me indicaron que lo pidiera en el número de atención al cliente de la compañía. Llamé al número de teléfono y hablé con dos agentes diferentes, los cuáles me dijeron que no había ningún código de descuento o bono de la compañía asociado ni a mi vuelo ni a mi DNI.En resumen, hice el check in con reserva de asiento dos semanas antes del vuelo, me escriben un email para ser voluntario de coger un vuelo alternativo en caso de overbooking a cambio de una compensación de 100€. Con mi buena fé pensando que la compañía no sería capaz de estafar tan a la cara, acepto la oferta, pues me vienen bien los 100€ para futuros vuelos y me lo retrasaban sólo unas horas. Y finalmente echo cuatro viajes en la misma mañana al aeropuerto para ceder mi asiento a alguien que no lo tenía reservado e irme a las 14 horas a cambio de nada. Evidentemente se nota que es una forma de actuar habitual y que el bono de 100€ ni siquiera existe.No creo que esta reclamación llegue a nada, pero al menos para quien lo lea y le ofrezcan lo mismo, que jamás lo acepten.Con esta forma de proceder lo único que hacen es perjudicar a su propia compañía, porque evidentemente si a mí me vuelven a ofrecer algo parecido, lo voy a rechazar, y así, dejarán de ganar el dinero de esos asientos de última hora.

Causas de la reclamacionAcudi al taller Valdisa Valencia ya que a veces al dar marcha atras en la pantalla del vehiculo salia el mensaje marcha atras no disponible , acuda al taller y el vehiculo se quedaba inmovilizado en mitad de la calle. Me dieron cita para dentro de un mes . Al cabo de un mes traje el vehiculo al taller y me hicieron esperar 2 semanas hasta que enviaron un email diciendo hemos empezado las comprobaciones. El dia siguiente del email me llamaron diciendo que el vehiculo no tiene ningun problema y tengo que pagar 161,54 euros por unas gestiones que realizaron con el vehiculo. Evidentemente esa factura no la pude reclamar a la garantia de mi vehiculo (garantias Race). Como el vehiculo seguia con el mismo problema lo lleve a otro concesionario de mercedes gestionado por Visauto S.L.U en Gandia. Realizaron el diagnostico el mismo dia y encontraron un problema muy grave con la caja de cambio, pasaron presupuesto , lo reclame a la garantia Race y lo abonaron y lo repararon ahiLas consecuencias que haya podido generar esta situaciónAbone la factura del diagnostico y no hicieron las comprobaciones correctamente aparte de dar un pesimo servicio dejandome sin vehiculo 2 semanas por un solo diagnostico.Los pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que has obtenido hasta ahoraHice una reclamacion al atencion al cliente de Mercedes Benz Valdisa y no me quisieron ayudar. Pedi las hojas de reclamaciones y hice una relamacion escrita , aun asi , no hicieron ninguna compensacion cobrando la factura en su totalidad.

AL REALIZAR COMPRA DE BILLETE IDA-VUELTA PMI -VLC CON EMBARQUE PRIORITARIO MÁS 2 MALETAS EL IMPORTE QUE APARECE ES DE 61.56€ Y AL MARCAR LA CASILLA DE DERECHO A SUBSIDIO POR RESIDENTE BALEAR EL PRECIO SÓLO ME BAJA A 61.40€ (¡0.26 CÉNTIMOS!) CUANDO SE SUPONE QUE EL SUBSIDIO CUBRE EL 75% DEL PRECIO TOTAL DEL BILLETE. AL ENTRAR A LA FACTURA VEO QUE EL IMPORTE SE DESGLOSA EN UNA TARIFA VALUE ADULTO DE 0.11 CÉNTIMOS Y SOBRE ESO SE ME APLICA EL DESCUENTO. EN NINGÚN MOMENTO SE ME HA OFRECIDO UN BILLETE A ESE PRECIO (0.11€) DURANTE TODO EL PROCESO DE COMPRA Y ME PARECE UNA ESTAFA QUE SI LA COMPRA FINAL CORRESPONDE A UN GASTO DE 61.56€ NO SE APLIQUE EL DESCUENTO SOBRE EL PRECIO FINAL. RECLAMO DEVOLUCIÓN DEL 75% APLICABLE AL BILLETE CON IMPORTE 61.56 POR SER RESIDENTE, IMPORTE QUE DEBERÍAN REEMBOLSAR SERÍA 46.17€. EN ESPERA DE RESPUESTA RECIBAN UN CORDIAL SALUDO.

Hola,El 29 de enero del 2022, compré un coche con vuestra empresa, en el contrato dejáis detallado que ofrecéis 12 de meses de garantía, en cualquier taller.El 21 de mayo del 2022, llevé a revisión el coche y des del taller oficial de la marca, me comunicaron que había una avería mecánica, ya que el coche pierde agua refrigerante por la bomba de agua. El 23 de mayo me puse en contacto con vosotros y me comentasteis que, pasaríais nota a la garantía interna, pero que seguramente no os haríais cargo. Des de ese momento no he recibido ninguna solución por vuestra parte, en todo momento me dais evasivas.Por favor, cumplir con vuestras obligaciones, tanto legales como por contrato. Y haceros cargo de la reparación la cual entra por garantía, como comprador tengo unos derechos.Gracias

Hola, hice un presupuesto en Qualitas y a la hora de volver a llamar para dar más datos que me pedían, supuestamente, para que me hicieran bonificaciones, sin ni siquiera pedirme el número de mí póliza, el nuevo presupuesto, se triplicó en el precio del principio, nadie me solucionó el error, porque tiene que haber un error. Les pedí que me volvieran a hacer un nuevo presupuesto y me dicen que no pueden. También les pedí hablar con un superior y no me pasaron con nadie. A día de hoy si hago el presupuesto por internet me sale el primer precio pero si me pasan a hablar con ellos me dan el precio triplicado sin decirme el motivo.

Hola el día 30 desde abril de 2022 tenía comprados dos billetes de vuelo a las Palmas de Gran Canaria.Por motivos debidamente justificados de salud, cancelar en plazo según lo establecido y mandando la documentación oportuna dichos vuelos.Vueling me dio un número de cancelación Vía chat atención al cliente , indicándome que en un par de días sería efectivo el reembolso del importe de dicho vuelo.Dicho número de cuenta sería facilitado según atención al cliente vía mail que nunca he recibido para facilitar el número de cuenta.Por defecto a día de hoy no se ha realizado dicho reembolso y además no aparece ni siquiera créditos de vuelos en mi cuenta.