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Reembolso no realizado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. L.

A: RENFE

16/03/2023

Dos reclamaciones sobre el mismo caso: al cancelar un viaje de Renfe no fue posible en taquilla el ingreso del dinero ( se paga con tarjeta alemana) y debí poner una reclamación para recibir el ingreso por este medio. Desde agosto del 2022 espero mi importe y la comunicación es pésima . Tengo otra reclamación con el mismo problema del verano del 21 con la misma pésima comunicación y efectividad. Aun espero mi dinero y exijo los intereses al respecto como ingreso añadido.Importe debido desde julio del 2021: 158,46€,Importe debido desde agosto del 2022:102€

Mensajes (3)

E. L.

A: RENFE

02/04/2023

Por qué no responden a los clientes que reclaman en un tiempo aceptable? Con la buena imagen que tiene Renfe es incomprensible el pésimo servicio de reclamaciones que tiene.

RENFE

A: E. L.

02/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

E. L.

A: RENFE

03/04/2023

Qué pena, pensé que de esta forma podría obtener al fin una respuesta competente de Renfe en su servicio de reclamaciones…


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