Últimas reclamaciones

A quien proceda:El pasado 26 de diciembre del año 2019 realicé la reserva del vestido para llevar a cabo mis nupcias, solicitando para que se efectúe la reserva, el abono de una cantidad de al menos 500€. Como la intención de esta parte era la adquisición del meritado vestido, se le hizo un abono de 1.000€.El 14 de marzo del año 2020 se decreta el Estado de Alarma en todo el territorio nacional, por lo que, días más tarde, decidimos aplazar la celebración, por lo que comuniqué debidamente que NO se pidiera el vestido y que se le daría el aviso cuando estimara pertinente y así se acordó por ambas partes.Sin embargo, mi sorpresa fue que, de forma unilateral y sin contar con esta parte que hoy reclama, el vestido en cuestión, se pide, reitero, sin contar con mi consentimiento pese haber avisado que, antes de realizar algún tipo de actuación por su parte, se le concretaría el encargo. Actualmente, no se puede llevar a cabo la celebración en la forma y modo que se pretendía, por lo que se decide cancelar la misma, por lo que la finalidad que cumplía la prenda, ya no la cumple. Por esta razón, el 22 de marzo del año 2021, decido ir al establecimiento personalmente para poder llegar a un acuerdo que pueda satisfacer a ambas partes contratantes, en el que se me dan únicamente dos soluciones:1. Llevarme el vestido que ya en su día comuniqué que NO lo realizaran hasta nuevo aviso por esta parte2. Perder el dinero abonado, esto es, la cantidad de 1.000€Lógicamente, no se trata de una solución que trate de satisfacer a ambas partes, por ello, no tengo más remedio que acudir a esta vía para solventar un problema que nos concierne a ambos.Debido a la situación y que, si bien es cierto que realicé la reserva del vestido, en ningún momento solicité que llevaran a cabo su realización, puesto que el evento se aplazó y la finalidad del mismo quedaba también aplazada, y puesto que ni siquiera se tuvieron en cuenta mis soluciones, aprovecho esta reclamación para hacer valer las mismas:1. Devolución del dinero abonado2. Realización de un bono para gastar en la misma tienda.En el supuesto en el que ninguna de mis soluciones pueda solventar esta cuestión que nos concierne a ambos, quedo a la espera de una respuesta que pueda adecuarse y satisfacer a ambas partes.Un saludo

Buenos díasRealizo la reclamación por esta vía dado que es casi imposible contactar por el numero que indican de atención al cliente, es la quinta llamada que hago y siguen sin solucionar el problema, te dicen que ya llamarán y no llama nadie.Me han pasado una factura de 374,74€ de gas, de un periodo de 29 días del mes de Febrero, según ustedes y en conversaciones grabadas como indican en la locución es lo que llaman estimada, cobran lo que quieren. Aqui no ha pasado nadie a realizar la lectura, llamo y llamo y me dicen que tienen que hacer un abono que ni saben decirme de que importe. Han dejado mi cuenta en números rojos y nadie me da una solución. Solicito la devolución del dinero, son unos estafadores. Esto ya me paso en los meses de Junio, Julii, Agosto y Septiembre que estuve pagando entre 100-200€ de gas cuando son los meses de verano y no se utiliza la calefacción. Si no se ponen en contacto con nosotros en el plazo de 24 horas procederemos a la devolución del recibo y procederemos a tomar las acciones legales correspondientes.Gracias.

Buenos días.En su día, sin saber muy bien como funcionaba, me hice una tarjeta revolving visa vodafone obsidiana Bankinter.Vodafone me `vende ´una tarjeta de crédito con la que yo al hacer compras me puedo deducir un % en la factura de teléfono. Accedo a esta tarjeta y al cabo de los meses me entero que lo que me están cargando es el 2.5% de amortización del crédito y el resto un 25% de intereses, con lo cual al cabo de varios meses pagando `solo´ intereses, tengo sin pagar un gran capital.A día de hoy, llevando 2 años casi sin utilizar la tarjeta, me siguen cobrando intereses por los pagos realizados con esa tarjeta.

Hola, desde que solicité el traslado a otra compañía se me ha acosado telefónicamente. el 90% de las llamadas no hay nadie al otro lado. Contesto y se cuelga la llamada. El otro 10% son agentes de Vodafone que preguntan lo mismo una y otra vez, aunque ya se hayan contestado sus preguntas.Por acoso me refiero al siguiente número de llamadas:El 24/03/2110:21h - 960 660 73513:54h - 963 118 43514:22h - 963 118 43814:50h - 963 118 44115:33h - 963 118 44416:31h - 963 118 45017:09h - 963 118 45317:54h - 963 118 45718:36h - 963 118 46119:52h - 963 118 46820:53h - 963 118 47421:48h - 963 118 424El 25/03/2109:51h - 963 118 446A las 10:39h llamo yo para poner una reclamación sobre el acoso sufrido. Un vez puesta, a los pocos minutos la siguiente llamada de Vodafone, preguntando otra vez lo mismo:11:21h - 963 118 453Esta llamada es especialmente significativa en cuando al modo de operar, pues la agente me anuncia antes de que se lo diga yo, Ya se que le han llamado otras veces.El número de reclamación interpuesto a Vodafone es el: 1530324140Solicito:Compensación por daños y perjucicios.

BUENOS DIAS, REALIZAMOS UN PEDIDO DE UNAS VENTANAS POR VALOR DE 4000 EUROS. HICIMOS UN ADELANTO DE 2000. LA FECHA PREVISTA DE ENTREGA ERA LA PRIMERA QUINCENA DE ENERO. DESDE ENTONCES VLA EMPRESA NOS HA MODIFICADO EL DIA DE ENTREGA EN NUMEROSAS OCASIONES. SOSPECHAMOS QUE SE TRATA DE UN ENGAÑA O ESTAFA.

Hola, realicé un pedido en esa supuesta tienda de ropa. Pasado los 5 días laborables que anuncian como tiempo máximo para la entrega, el pedido está desaparecido, nadie responde pero el dinero si que esta cobrado. Quiero mi dinero!!!

La presente reclamación tiene por objeto el pedido 500001881, realizado a través de la página web de la empresa “Rojas Mobiliario”.Con fecha del 09/02 realice la compra de 6 sillas a través de dicha página. Sobre un importe de pedido de 582 €, me aplicaron unos gastos de envío de 75 € (casi un 13%). Cuál fue mi sorpresa cuando, en el momento de la entrega, estando embarazada, mientras me encontraba teletrabajando, y manteniendo una reunión en mi domicilio, el transportista me indicó que él no iba a subir la mercancía hasta la puerta de mi casa, y que o bien bajaba yo misma a recogerla en ese preciso instante, o se vería obligado a llevarse la misma. La vivienda es perfectamente accesible, al contar el edificio con 2 ascensores en el que cada uno de los 3 paquetes entraba perfectamente. Sin embargo, en mi caso, en mi estado, debido a las dimensiones de las cajas 59 x 55 x 122, y a no contar con la maquinaria necesaria para su manipulación, me resultó mucho más complicado subirlas, de lo que le habría resultado el transportista. Y todo esto, sin perder de vista que me vi obligada a tener que ausentarme de la reunión.En ningún momento, ni durante el proceso de compra, ni en los correos posteriores de confirmación de mi pedido, se me informó de que la entrega se fuese a realizar a pie de calle. Y eso que incluso llegué a recibir un correo personalizado, en el que la empresa me indicaba los pasos a seguir para validar la correcta recepción de la mercancía. En caso contrario, y de habérseme comunicado un detalle tan importante y relevante, nunca habría decidido realizar la compra a través de esta empresa.Considero por tanto que, como mínimo, la empresa debería haberme informado en algún punto del proceso de que la entrega se iba a realizar a pie de calle y, en caso de no poder proporcionar otro servicio, haber aplicado un descuento sustancial a los gastos de envío que, a todas luces, resultan más que abusivos para un servicio de estas características.Pusimos una reclamación a través de la pagina web de Rojas Mobiliario, que fue rechazada alegando que, según los términos y condiciones de envío indicados en su web, en el 99% de las ocasiones, la empresa de paquetería realiza la entrega directamente en el propio domicilio, siendo residual el porcentaje en que la entrega se realiza a pie de calle.

Buenos días, El 24 de febrero llamé a Caser por una rotura del cristal de la placa de inducción y dos de los focos de la placa que no paran de sonar y dejaron de funcionar.El 25 de febrero vino un técnico a verlo y mandó las fotos oportunas. Me llama la aseguradora para decirme que puedo esperar 4 semanas a que me reparen el cristal o me abonan una indemnización de 172€+ivaLes digo que no es sólo el cristal, que para cocinar sólo tengo un fuego el cual cada vez calienta menos y cada vez que cocino tengo que encender los fusibles y posteriormente quitar el fusible pues sino estarían pitando constantemente.Me dice que sólo me arreglan el cristal o me dan ese dinero. Aún sin estar conforme con ello confirmo que me paguen la indemnización de 172€+iva confirmando que serían 208,12€ y así dejamos cerrado el parte. Según me dice lo deja todo cerrado y tramitado y en dos días tendré el dinero en la cuenta. El 3 de marzo recibo un email para mandar mis datos para tramitar el pago y como sólo pone 172 y no pone nada del iva, al mandar los datos les recuerdo que me dijeron que eran 208€.No contestan, vuelvo a escribir preguntando en tres ocasiones. Me vuelven a mandar la misma carta adjuntada a la que yo ya había enviado mis datos.Les vuelvo a llamar por teléfono y el día 19 me dicen que están todavía gestionando, le recuerdo el importe y me dicen que sí que es 172€+iva que en dos días lo tendré en mi cuenta.Sigo sin saber nada y vuelvo a llamar el 23 de marzo y me dicen que espere algún día más que no lo han debido ver. Al momento veo en mi área de cliente que ya está cerrado el parte y al día siguiente recibo un SMS que en breve se me abonarán los 172€ y posteriormente están ingresados.Por lo que me faltan 30€ del importe inicial que me dijeron.Y si en un principio me decían que el arreglo tardaba un mes, llevo un mes esperando para un simple pago, teniendo que estar constantemente llamando e ingresando un importe menor del acordado.Ruego el pago del importe completo.Un saludo

Hola, compré una bici de spinning en forum sport no line y al mes de tenerla en casa se torció el pedal porque se pasó de vueltas de biela. Empezamos con la reclamación, primero un email, a los días otro aclarando que el problema era en la biela. Seguimos con emails sin una respuesta clara. Llamamos atención al cliente aclarando de nuevo el problema y me contestaron de mala manera que ya lo sabían y que estábamos esperando el recambio, nuestra sorpresa fue que cuando recibimos un paquete eran unos pedales. Vuelta otra vez a las reclamaciones. En uno de los correos nos dicen que si queremos procedamos nosotros a la devolución de la bici, cosa que respondemos que no tenemos porque hacernos cargo, la bici está en garantía. Al final nos dicen que pasan a recoger la bici y nos mandarán otra. Al llegar el transportista dice que no se lleva la bici, que no garantiza que llegue bien . Yo no tengo el envoltorio original y no tengo que gastarme dinero para envolver la bici. Me vuelvo a poner en contacto y me dicen que mandan un correo al departamento que corresponde. En resumidas cuentas llevo dos meses sin bici y sin solución. Estoy desesperado y quiero poner una reclamación formal. La bici la compro mi mujer que trabaja en un hospital y necesita hacer deporte para mejorar el estrés y estos dos meses están siendo duros primero por no poderla usar y segundo por lo difícil que está siendo poner solución. Espero me ayuden, un saludo.

Hola, hoy me encontré que me cobraron 69.90 cundo hace más de un mes le di a cancelar suscripción, llevo todo el día intentando contactar con ellos vía telefónica y chat y es imposible. Son unos estafadores , reclamó la cancelación de la suscripción y que me devuelvan mi dinero