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Problema con el pago
Hola,En días pasado me he comunicado con la empresa a través de su correo electrónico de soporte para informar sobre el pago realizado a la deuda que tengo con la compañía y lo que me han respondido es que no han recibido ningún pago y que mi deuda asciende a 42€ Por penalidad en la demora.El día 10 de agosto realicé el pago completo del préstamo por valor de 50€ y según la compañía a día de hoy 17 de agosto no han recibido el pago aún cuando se ha enviado el soporte del transacción del débito de mi cuenta, ellos siguen insistiendo que no he realizado el abono correspondiente y que me colocan una multa por no haber pagado en el día adecuado.
Reparación luna
Hola. Tengo u coche asegurado con línea directa aseguradora a todo riesgo con franquicia. El caso es que tengo la luna delantera rota, logicamente e llamado y amablemente una señorita me dice que lleve el coche a cambiar la luna a carglass. Yo, como tengo contratado libre elección de taller, pues digo que lo voy a llevar a la Mercedes, a lo que la chica me dice, por qué??? Yo le contesto, pq es un Mercedes, si fuese un Ford, iría a la Ford. El caso es que me dice que si lo llevo al concesionario, tengo que pagar yo la reparacion y que luego me reembolsan el dinero de la factura. Que tengo que mandarles unas fotos de la luna, a modo de peritación y luego pagar la factura a lo cual les conteste, al igual que no soy perito para tasar mi coche, no soy un banco para anticipar dinero. En una ocasión, con ellos mismos, ellos (carglass) te instalan la luna que corresponde al número de chasis pero en caso de accidente, el perito va a pagar la que tenga instalada y la diferencia el cliente (esto, en la Mercedes) entonces ahí viene el problema, el cliente tiene que pagar la diferencia. Mi luna es original Mercedes, si carglass me instala la original perfecto pero el tener que pagar yo en la casa oficial, no lo veo logico
Intereses abusivos
Hola el día 11/5//2022 solicite 200 euros y por motivo aa mis ciscunstacias no he podido pagar a día de hoy siendo mi intención pagarlo vencia el 11/6/2022 cobrándome 504’56 una barbaridad y llamándome por teléfono con insustos y poniéndome en el asnef. Que hagan el favor sé quitarme del asnef por intereses abusivos y lleguemos aún acuerdo para devolver el dinero que me quiten del asnef urgentemente y sin avisar que me iban a poner ni notificarme nada! Esto no hay derecho que me quiten ya! Y encima con una cantidad abusiva gracias
problema en cancelación y reembolso
Realice un estudio para un microcrédito. y me están cobrando membrecía. he escrito y me responde que debo dar de baja por el usuario, pero es imposible hacerlo.
La grua no entrega mi vehiculo al taller
Ayer, viernes, llamo para una asistencia ya que el coche no arrancaba, en principio todo bien, miran el coche y no se soluciona así que quedamos en que viniera la grua. Me facilitan un taxi para llevarme a mi destino (a 100km de donde estábamos)Cuando viene la grua me dice que como es tarde (eran menos de las 20h), que el taller no estara abierto y que me lo trae mañana a las 10 sin falta. Le digo que de acuerdo pero sobretodo que sea a esa hora porque necesito arreglar el coche el sabado (hoy) para volver hacia barcelona el lunes al trabajo.Hoy a las 13:00 del mediodia llamo porque no me ha contactado nadie de la grua. Me contestan (del Racc) que lo traeran a partir del miercoles, que hay volumen de trabajo. Insisto 2 o 3 veces que no, que necessito el coche para ir al trabajo, que me habian asegurado que llegaria hoy. Finalmente cedo en que este fin de semana no me llegaria el coche, y pido que, por li menos, tengan la decencia de decirme el dia exacto, que quiero que me aseguren que el miercoles tendre el coche al taller solicitado, me vuelven a contestar que no se sabe que no pueden asegurar nada y que sera a partir del miercoles.Me parece una vergüenza, pagar lo que pago, y que no sean capaces ni de decirme el dis que me traeran el coche al taller, además teniendo en cuenta que lo necesito para ir a trabajar cada dia (y habiendo de pagar un taxi de ida y vuelta toda esta semana)( Además, la reparación del vehiculo es un trabajo de 30 minutos, he hablado con mi taller, por lo que no tengo el coche reparado porqué no se donde esta mi coche)
ACOSO TELEFÓNICO
Previo paso a denunciar el ACOSO TELEFONICO CONSTANSTE (ante la guardia Civil y el juzgado correspondiente), a cualquier hora, interrumpiendo constantemente no solo mi jornada laboral sino tambien mi decanso (llamadas los sabados a las 8.00 AM), dejo constancia que esta denuncia en OCU servirá junto a las mas de 200 llamadas registradas en los ultimos 20 dias, como prueba del acoso que estoy sufriendo por parte de esta empresa.
Vencido el último plazo de recibo me acosan con reclamaciones de más recibos
Financié un producto con Cetelem en 24 mensualidades venciendo la última en junio del presente año. En julio me cargaron un recibo indebido y lo devolví. Desde ese momento tanto a mi mujer como a mi nos acosan telefónicamente, hoy 0nce de agosto recibo una carta reclamando dos recibos, julio y agosto y con la amenaza de meterme en la lista de morosos. Por lo que veo y según ellos tengo que tirarme toda la vida pagando aún finalizado el plazo de contrato.
SIGUE LA RECLAMACION CON EL PAGO REALIZADO
La empresa LEXER me reclama mediante la financiera del corte inglés, una cantidad de dinero la cual hago efectiva, pero me siguen mandando a día de hoy cartas reclamándome el impago. En su momento les mandé el justificante del pago, así como posteriormente se lo mandé al Corte Inglés, pero a dia de hoy me siguen molestando con sus cartas a diario
Deuda sin demostrar
Buenas noches,Después de varias reclamaciones y conversaciones telefónicas con esta empresa, sigo sin tener ninguna respuesta.Solo correo electronico con amenaza de incluirme en fichero de morosidad. (Adjunto el correo)Necesito comprobante de la deuda y que por favor me envíen la documentación que la acredite, con saldo y movimientos.Muchas gracias,
ACCESO Y CANCELACIÓN DE CUENTA N26.
Desde el jueves 4/08/2022, he solicitado a este banco el acceso a mi cuenta, respondiendo este que hay que realizar una verificación de identidad mediante videollamada y que uno de los agentes se pondrá en contacto conmigo, gestión que no han realizado hasta el momento, por lo que no puedo acceder ni operar con mi cuenta, por suerte, no la necesito, si me hubiera tocado estar viajando fuera de España, realmente me hubieran provocado un grave perjuicio, y todo por una simple verificación de identidad.No entiendo tampoco el porqué de no habilitar un teléfono que permita hablar con algún gestor para que solucione de inmediato cualquier situación.Ya no quiero la cuenta, por tanto, solicito el acceso a esta para proceder a su cancelación de inmediato.
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