Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: *CaixaBank Payments & Consumer*

23/05/2021

Hola. Me han cobrado una comisión de 96,80€ por unos servicios de testamentaría en Bankia que no he solicitado. Me han obligado a pasar por testamentaría para cancelar la cuenta del difunto. En el momento que fui a cancelar la cuentas, donde estábamos todos los herederos, llevábamos todos los documentos: certificado de defunción, certificado de últimas voluntades, testamento, escritura de aceptación de herencia, pago de los impuestos (Modelo 650), por lo cual el banco no me hizo ninguna gestión. Me obligo a pasar por ese servicio si quería cancelar la cuenta del difunto.

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*CaixaBank Payments & Consumer*

A: M. S.

23/05/2021

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