Últimas reclamaciones

El día 23 de agosto me puse en contacto con la central de reservas de Alua Suites, para hacer una reserva en el Alua Suites Fuerteventura, me atendie una señorita llamada Silvia, acordamos una suite júnior my favorite, con la opción de cancelar la reserva hasta el día anterior por un total de 1.049,46 €.Me envían una pre-reserva de 72 horas. Cuando me dispongo a hacer efectiva la reserva compruebo que no se reflejan las condiciones pactadas telefónicamente, el paquete 'my favorite x lo que pongo en contacto de nuevo con la central de reservas, atendiendome la misma señorita del día anterior. Como es normal, no se acuerda de las condiciones de reserva habladas el día anterior y es por lo que le pido que revise las grabaciones. Después de esperar un momento al teléfono, me contesta que comprobará la grabación y me devolverá la llamada para darme una solución.Como no obtenía respuesta por dicha señorita, puse una reclamación por correo electrónico, al que me respondieron al día siguiente que no tenía razón!Solo quiero que realmente se revisen dichas grabaciones y se demuestre lo contratado entre la Srta. Silvia y yo.Evidentemente al día siguiente el precio no tenía nada que ver con el contratado!

En el año 2019 grupo FORBE me ofrece un curso TITULADO de Higienista Bucodental, con una duración de 2 años donde me informaron que con su título podría ejercer la carrera sin ningún problema de hecho manejan una bolsa de empleo que siempre contrata a sus alumnos.Me informan que para acceder al área publica deberé presentarme a las pruebas libres, pero que si mi intención es ir al sector privado no tendría ningún problema.2 años después, al finalizar mi curso, e intentar acceder a la clínica donde estuve haciendo prácticas, me encuentro con la sorpresa de que en el instituto FORBE solo me darían un CERTIFICADO que no es valido para ejercer el puesto de higienista, que en sus propias palabras podría servirme para trabajar de auxiliar de enfermería, ya que ellos solo me estaban preparando para ir a las pruebas libres. obviamente la Dra. de la clínica al enterarse de esto ceso en la contratación de mi persona.A todo esto durante los 2 años de preparación y debido a la pandemia global tuvimos un mayor contacto vía correo electrónico, donde en oportunidades pregunté, si no tendría ningún inconveniente en trabajar en el sector privado, donde la respuesta siempre fue. si la empresa está de acuerdo en contratarte no habrá ningún problema.Actualmente las personas con las que mas tuve contacto durante la formación se encuentran de vacaciones, y las que me responden me dicen que con este CERTIFICADO debería de poder trabajar al menos de AUXILIAR.

Hace 3 años compramos una television LG, la cual esta nueva y nunca se hizo un mal uso de ella. Pasados dos años de la compra la televisión empezó a verse de color azul.. Lo cual no entendemos puesto que la tele no es vieja....Llamamos a Lg para que nos de una solución del problema... Y se lavan las manos diciendo que puede ser de un mal uso....en fin....Un esperto que se dedica a ello nos dice que es un problema del television y no de un mal uso... Quiero que Lg me de una solucion puesto que es un fallo comun en este tipo sw televisiones.

Tras haber procedido a solicitar el reembolso (cubierto por la póliza del seguro de viaje WHITE HORSE, vinculado a Viajes El Corte Inglés) se ha denegado la solicitud.La razón por la que no pude viajar (30 de julio de 2021) fue una causa sobrevenida de manera involuntaria que está certificada de manera médica por un centro hospitalario.Tras haber enviado toda la documentación que poseo a la aseguradora, se ha denegado la solicitud el pasado 26 de agosto.Solicito se proceda al reembolso del viaje contratado que por las razones argumentadas no se pudo llevar a cabo.

Buenos días, Con fecha 18/05/2021 mediante correo electrónico enviado a los gimnasios Basic fit solicite mi baja por motivos de cambio de domicilio a una ciudad donde estos no tienen ningún establecimiento.El motivo del cambio de domicilio es el cambio de mi puesto de trabajo que hasta la fecha de 30 de abril tenía mi residencia en Madrid y ya con fecha 01 de Mayo me destinan a Ferrol (A coruña), ciudad donde Basic Fit no tiene ningún establecimiento. Como consecuencia de este traslado y a consecuencia de que Basic Fit no tiene ningún centro en la provincia de Galicia, me veo en la obligación de tramitar mi baja donde les paso el correspondiente aviso el 18/05/2021 adjuntándoles el contrato de alquiler de la nueva residencia. Por su parte me encuentro con negativas de que mi contrato esta vigente hasta el 25/10/2021 y que las cuotas tengo que seguir pagándolas hasta dicha fecha, a pesar de no asistir por un motivo más que justificado y aún presentando una justificación como la que es un contrato oficial de alquiler. Pero mi sorpresa es que hace unos días recibo por parte de Basic Fit un correo en el que me llega la comunicación de que en 5 días o pago la cuota correspondiente a junio-julio y agosto de 2021 o trasladarán el cobro de esta deuda a una empresa externa de recobro. Ante esta situación, me pongo en contacto con el departamento de recursos humanos de la empresa en la que trabajo, para que realicen un escrito acreditando mi situación laboral actual y acreditando que desde el día 01 de mayo de 2021 estoy prestando mis servicios en la base de Ferrol (A Coruña). Con fecha 26/08/2021 vuelvo a ponerme en contacto con Basic Fit mediante correo explicándoles la situación y adjuntándoles este escrito de mi empresa. Aún así, me contestan indicando que la fecha de fin de mi contrato es el 25/10/2021 y que debo abonar las cuotas, con independencia de que les envié documentación más que valida y suficiente para acreditar los motivos de mi baja. Es por este motivo, que solicito a Basic Fit que elimine las deudas que acredita a mi persona y que ascienden a un importe de 89,97 euros (cuota de Junio-Julio y Agosto) y que no pasan los recibos que me harán llegar durante el mes de septiembre y octubre, además que no faciliten mis datos a una empresa externa de recobro , cuando la documentación que se ha aportado para tramitar dicha baja es más que suficiente y justificable, ya que durante los meses que si me han estado prestando el servicio he estado pagando religiosamente todas las cuotas. Por otro lado, me parece indignante que el teléfono de atención al cliente 919490000 ( ni da señal cuando lo marcas) , ni el teléfono de las oficinas 914251050 ( te da la información en inglés, alemán o no se que idioma). Si ustedes tienen centros en España deberían de tener un teléfono de atención al cliente en el que las indicaciones se den en Español, de esta forma lo único que hacen es agotar a sus clientes y que desistamos con ustedes.

Buenos días,Soy asegurado de Linea directa aseguradora desde hace varios años. El pasado 18 Junio volviendo del trabajo tuve un accidente de coche en el que el contrario (asegurado con Maphre) me propició un golpe trasero en mi vehículo. El coche con el que tuve el siniestro fue el BMW SERIE 1, con tres años de antigüedad y un seguro contratado a todo riesgo con LDA. Cuando he llevado mi vehículo a un taller mío de confianza para que hicieran la correspondiente peritación la compañía y posterior reclamación. Me encuentro, al avisarnos nuestro mecánico de confianza con que no quieren sustuirme el paragolpe por el original del vehículo, que es el que actualmente llevaba mi vehículo antes del accidente (BMW), porque su precio supera los 300€ estipulados que tiene la compañía. La alternativa que me dan es sustituirlo por una pieza “homologada” (falsa, no original) o mandar a repararlo a un taller suyo propio y quedarme con el mismo. El cual no me garantiza la seguridad en caso de sufrir un nuevo accidente puesto que el mismo presenta rajas/grietas y está debilitado por la colisión trasera. Al no haber paragolpe homologado para mi vehículo y solo existir la pieza original la única alternativa que me dan es reparar en su taller y quedarme con el mismo aún cuando esto no garantice mi seguridad. Me encuentro con que tengo un accidente de tráfico en la que no soy responsable, sino la damnificada, por el cual debería asumir los gastos la compañía contraria y dejarme mi vehículo como anteriormente estaba antes del accidente, ya que es un coche de alta gama con sus piezas originales y por el que he pagado para mi seguridad en carretera y en lugar de eso es mi propia compañía la que me ataca y me da la espalda por “política de empresa”. En ninguna parte de mi póliza de todo riesgo viene recogido que en caso de siniestro estas reparaciones se hagan de esta forma, ni se nos informa a la hora de contratación. Es una falta de transparencia y desproteccion con el cliente. Puesto que aunque tú no seas responsable del accidente tu propia compañía no lucha por tus derechos, que no es ni más ni menos que reparar tu vehículo con las mismas piezas y en las mismas condiciones que estaba antes de un accidente que no es tu culpa. Desde aquí me gustaría exigir a la compañía que se responsabilice de sustuir la pieza dañada de mi vehículo por la original BMW, puesto que no se dispone siquiera de una homologada para mi vehículo, debido a que la reparación de la pieza dañada no garantiza mi seguridad en carretera y están obligados a garantizar que mi vehículo quede en las mismas condiciones que estaba a priori de sufrir el accidente. Deben hacerse responsables de velar por la seguridad y el bienestar de sus clientes, no es legal y no se acoge a ninguna política de empresa explicada en los términos del contrato.

Hola, realicé un pedido de unas gafas graduadas y, siguiendo las indicaciones de la web, las pedí con la graduación que tengo y que ese mismo día me habían confirmado en Afflelou que me hicieron una revisión. Hablé antes con la marca por Instagram para asegurarme que podía devolverlas. Les pregunté específicamente (como puede verse en la captura que adjunto) si podía descambiarlas en caso de no ver bien o tener algún inconveniente y me dijeron que sin problema y me dieron un código descuento para que los gastos de envío me salieran gratis. Así que las pedí y tardaron muy poco, al abrirlas me di cuenta que no tenían nada que ver con lo que ofertaban en Instagram ya que la calidad es muy inferior a lo que parecía, pero me las probé con las lentillas y claro, evidentemente veía. Cuando llegué a casa me las probé sin nada y no veía nada, todo borroso y con un brillo en los laterales. Les avisé por chat y comencé una conversación en la que la atención dejó mucho que desear. Me preguntaron mi graduación y le dije que era la que había elegido y me dijeron ah ahora entiendo porque no te sirven sin darme ninguna explicación, a lo que yo contesté qué bien, me alegro que alguien lo sepa. Les comenté que no quería cambiarlas porque no me gustaban, no respondían a mis expectativas y además, no me sirven y les pregunté por los gastos de envío y ahí dejaron de responderme. Volví a contactar y me dijeron los datos de envío y que si no era cambio por algo que tuviera que ver con la calidad de la gafa, me hacía yo cargo de los gastos de envío como así especificaban en su web. Fui a Correos y me dijeron el coste del envío certificado (5,99€ ) y les dije que me confirmaran si me devolvían ese importe. Lo hice en la misma conversación que llevaba teniendo durante 3 días y me dijeron que no sabían nada de mi caso que contactara por email. Así que tuve que volver a explicarlo todo por email y ya me han contestado confirmándome que tengo yo que pagar los gastos del envío (adjunto justificante de correos) y que ellos no se hacen cargo porque las gafas no tienen ningún desperfecto. 1. En ningún caso me han explicado porque no veo con las gafas2. Las gafas no se parecen a lo que muestran en sus redes sociales y dan la sensación de ser de menos calidad y de plástico.3. La atención al cliente ha sido nefasta, no cuentan con una centralización omnicanal y me han hecho repetirles lo mismo por 3 canales distintos.4. Al preguntarles por Instagram, deberían haberme informado de la política de devolución ya que yo pregunté justamente qué hacer en caso de que no me sirvieran, no en caso de cambio. Y con la respuesta que me dieron, dan lugar a error sobre que ellos se hacen cargo de los gastos.5. He pagado 5,99€ por unas gafas que no me sirven, no me gustan, se ven borrosas y encima he recibido como respuesta un mensaje estándar de que esperan que vuelva a confiar en ellos. El coste de los gastos de envío es lo de menos, aunque me parece una fatal total de consideración y un menosprecio a la fidelización del cliente. Me molesta que me he sentido estafada y encima desde la empresa no me han dado ninguna solución limitándose a cargarme a mi los gastos sin darme ninguna alternativa. Evidentemente no volveré a confiar en esta marca y dejaré constancia de mi experiencia en sus canales digitales, pero quería poner esta reclamación para que no vuelva a sucederle a nadie y para que entiendan la importancia de ofrecer una buena atención al cliente y hacer un seguimiento del problema, no olvidarlo a ver si a esa persona se le pasa e ir pasándose la pelota unos a otros. Un saludo.

Hola.reserve un vuelo de Barcelona a Dublin con ida el 15 de Julio y vuelta el dia 24 de Julio.La compra del vuelo se realizó con puntos AVIOS, del programa de fidelizacion de vueling.Durante los dias posteriores, vueling estuvo cambiando sistematicamente el dia y hora de la reserva, hasta que el dia y hora que nos propuso vueling no era aceptable para el viaje que teníamos planeado.Vueling en todo momento daba la opción de aceptar o rechazar el cambio, devolviendo los costes de compra.Al rechazar en último termino el plan de viaje propuesto, no me han devuelto los puntos AVIOS que me deben reembolsar a mi cuenta de puntos.Inicié una reclamacion al servicio de atención al cliente:[SR_Number: 1-20920013124] en el que un mensaje automatico me comunicó que nuestra compañía actuó en todo momento conforme a nuestras Condiciones de Transporte y a la Normativa Europea vigente de Navegación Aérea dando la incidencia por cerrada.

Realice una compra por ebay UK (chicles Nicorette), me llega una carta de notification de correos solicitando información, la cual conteste el mismo de dia 3 de Junio 2021.LG904143182GB seguimiento Cyrille Douillet 1. Pasado 1 mes , contacto via email (por tel es imposible) y me contestan que esta en tramite2. Mes 2, pasados 2 meses, exactamente lo mismo, que tengo que ser paciente.3. 90 dias mas tarde, vuelvo a escribir y me contestan Lamentamos informarle que debido al contenido de su envío el cual no puede ser importado, la AEAT ha iniciado el proceso de destrucción de su mercancía, Usted debe de dirigirse al departamento de Aduanas para más información (20 de agosto)Contacto con aduanas 27 de Agosto, ayer y me dicen que ellos ven que la mercancía está aún en los almacenes de adt correos y que tengo que cursar un certificado de farmacia, me dan el numero de farmacia y además me explican que el procedimiento reglamentario antes de destruir nada es contactar con el remitente, porque lo que se hace es la devolución al comprador, además deben y estar obligados a enviarme un certificado explicativo con un numero de registro expedido por la agencia de farmacia.Llamo a farmacia y me corroboran la información que me dio el agente de aduanas, además me dicen que unos chicles se devuelven, no se destruyen, que para llegar a destruir mercancía, tiene que considerarse altamente peligrosa, lo cual no es el caso.Vuelvo a contactar con adt postales y me dice Lamentamos informarle que nosotros nos regimos por la información que consta en nuestro sistema, hoy 26/08/21 su envío ha sido destruido por autorización del Agente de Aduanas de farmacia, nosotros no podemos cuestionar la información que le ha emitido otro Agente de Aduanas, solo le emitidos la información que consta en nuestro sistema.Quiero saber porque ADT se está saltando el procedimiento que indica el reglamento.1. No avisar antes de la destrucción.2. No proveer de ningun certificado explicativo y de ningun numero expedido por farmacia, que para eso emite los certificados, para hacerlos llegar al cliente .3. Destrucción de mercancía no peligrosa sin certificación explicativa.Reclamo copia, certificado que exprese la destrucción por parte de farmacia. Reclamo el numero de ese certificado.Reclamo saber porque no se me hace una previa consulta antes de destrucción tal y como indica el reglamento.Reclamo saber porque se envia a destruir y no a devolver, tal como me lo informaron en farmacia.Reclamo que adt se haga responsable de toda la desinformación y mala gestión de este asunto del cual me veo perjudicado.AtentamenteCyrille Douillet

Desde el día 25 de Agosto llevo sin poder sacar 150 euros del saldo de mi monedero a mi cuenta bancaria en una cuenta de Wallapop con 41 votos positivos. Antes de ayer ante la imposibilidad de transferirlos (como así hice con otra venta 15 días antes sin problemas) busco contactar con ellos y lo logro a través de un enlace en twitter pues desde la aplicación es imposible. Tampoco dispone Wallapop de ningún teléfono.Ayer me contesta una tal Lilian y me pide que para poder ayudarme necesito enviarle fotografía del dni por ambas caras. Se las envio y a día de hoy sigo igual. El día 25 al menos aparecía el saldo para poder gastarlo en su aplicación con alguna compra, pero es que desde ayer ni aparece en verde el botón de transferir el dinero y arriba me sale un error en rojo que me dice. Una incidencia bloquea tu cuenta. Contacta con nosotros con un botoncito a la derecha de Contactar al que le das y te sale una página en blanco con un error abajo que te dice. No se pudo obtener el artículo. Volver a intentar.Rogaría me dieran una solución para no tener que tomar otras medidas que no desearía tener que ejercer como consumidor al que se han vulnerado sus derechos.