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Reclamacion comisiones
Mi cuenta muestra un descubierto de 81.79€ , debido a intereses y/o comisiones efectuados el dia 24 de Junio2021 . Hoy dia 29 de Junio 2021 , he recibido un SMS que literalmente dice asi BSInfo: EnBanco Sabadell seguimos estando a su disposicion. Porun tema de su interes le rogamos contacte con nosotros en el tlf 900107198 . Ante este mensaje fui directamente a la app del Banco para ver queproblema habia , y mi sorpresa es que me han cambiado el tipo de cuenta de cuenta Expansion que es la que yo he contratado , a cuenta Relacion . Es la segunda vez que esto que esto me ocurre con su banco en un periodo muy corto de tiempo , la otra vez me pasaron unos intereses de casi 300€ por , de nuevo, un fallo suyo tengo la cuenta en rojos sin haber hecho ni recibido noticia de cambio alguno.Esto ha sido sin previo aviso del cual el Banco Sabadell como cualquier otro banco estan en la obligacion de comunicar cualquier cambio en lascondiciones de la cuenta con dos meses de antelacion como minimo, de forma clara, individualizada, y en papel o soporte duradero .No he recibidoninguna carta, notificacion escrita , SMS , email , mensaje directamente en la app , NADA por parte del banco infringiendo lo recogido en el Real Decreto-Ley 19/2018 en el Título II, Artículo 33.ACTUALIZACIONHoy dia 3 de Julio , despues de haber enviado un email al Banco Sabadell con mi reclamacion ( enviado el 29.06.2021) , he recibido un mensaje de una empresa de cobros llamada Axactor para que me pusiese en contacto con ellos , lo cual me indigna aun mas porque en ningun momento me ha sido comunicado un cambio en mi cuenta , pero si han sido rapidos en pasar mi caso a una oficina de cobro. Mi cuenta a dia de hoy y es lo que reclamo por parte de ustedes , presenta un descubierto de 82.43€ mas 39€ de comisiones por reclamacion de descubierto, en total 121.43€. La solucion que espero por parte de ustedes esque me sean devueltas las comisiones por valor de 121.43 € cobradas en las fechas 24 de junio (82.43€) y 1 de Julio (39€) y que se me permita cerrar la cuenta sin ningun tipo de coste.Muchas gracias y un saludo
Gastos de hipoteca
Solicito el reembolso de los gastos de la hipoteca que abone en 2015 cuando firme la hipoteca y que me corresponde según la ley su devolución.
Vivus interéses usureros y abusivos
Buenas,No es la primera vez que pido un préstamo con vivus, todos pagados y al día. Esta última vez pedí 600 pero por mi situación no pude hacerle frente a tiempo y este comenzó a ascender con intereses desmesurados. A día de hoy me piden que pague 1500 euros. Contesté a dos correos diciendo que eran intereses abusivos, que pagaría mi deuda pero no podía hacer frente a grandisimas cantidad de intereses. Sin respuesta me han mandado el mismo correo varias veces. En una de las llamadas que recibí lo comuniqué y me colgaron. Xcontacte con foro de abogados y me dijeron que esos intereses son nulos e ilegales. Pero vivus me los sigue reclamando, además de amenazarme con denunciarme y tener que pagar tasas y gastos de juicio y el embargo de bienes.
Resolucion Seguro Domestic General
A través de Media Markt, contrate una Poliza con Domestic General, de un ordenador portatil.Al sufrir el robo en Holanda de este equipo, y nervioso y en ingles, se lo traslado a la policia holandesa, que redacta la denuncia en Neerlandes y que luego esta se ha traducido de nuevo al castellano, aparentemente, parabras como fuerza o quitar del brazo se han perdido o no aparecen en el texto. Esta es la razón por la que Domestic General, no se hace cargo de cubrir el robo, ya que aluden que no ha sido un robo conforme a la definición, y que estas palabras no aparecen en la denuncia.Se evidencia una vez mas, que este tipo de productos en que los dependientes de Media Markt te aseguran y reaseguran que lo CUBRE TODO, no es cierto y no es mas que un engaño al consumidor.Se ha remitido correo electrónico de nuestro desacuerdo e intención de reclamar tanto a Domestic General como a Media Markt.
Indemnización no recibida
En Julio del 2020, presenté una reclamación con motivo de un peritaje que consideré injusto. Con fecha 19/8/2020, recibí contestación por parte de la compañía Ocaso, indicando que habían procedido a emitir un pago por 110€, a día de hoy, casi un año después, no he recibido nada. Quiero entender que se trata de un olvido, porque no es la mejor forma de tratar a un cliente que tiene contratadas con ustedes 5 pólizas distintas.Les ruego por favor que procedan al ingreso de dicha cantidad, gracias.
Reembolso 40 € por prestación denegada
Hola, buenos días: Una vez recibida la denegación de la asistencia de fisioterapia, hemos llamado a autorizaciones, la cual nos ha transmitido que tal denegación es causa de una dolencia crónica. Ante esta apreciación que consideramos no cierta, puntualizamos lo siguiente: 1º) En el informe médico que se adjuntó para la autorización no aparece el diagnostico de dolencia crónica, por lo que no entendemos este motivo para denegar dicha asistencia. 2º) En la comunicación que nos ha sido enviada tampoco aparece tal motivo de rechazo, por lo que ha habido que llamar para que nos aclaren la referida falta de asistencia. 3º) En dicha comunicación se motiva el rechazo como falta de cobertura, justificación incierta, pues a lo largo de nuestra permanencia como clientes de Antares, en alguna ocasión si hemos requerido dicha asistencia que en ningún momento se nos ha rechazado, por lo que no entendemos esta nueva actitud, al no habernos comunicado ningún cambio de cobertura en nuestro contrato. 4º) Solicitamos mayor claridad en los informes al denegar una asistencia y denominar las cosas por su nombre y, sobre todo basar los fundamento en análisis que primen el historial clínico y permanencia como titular de una póliza con casi veintitantos años de antigüedad en la Cia. 5º) Deseamos conocer el nombre y titulación de la persona responsable del Área de Autorizaciones y conocer los criterios aplicados para poner en cuestión y denegar el diagnostico de un Doctor Colegiado, cuyo informe se adjuntó y nuevamente se adjunta. Por todo ello le rogamos estudien este caso que creemos nos corresponde y no en aras de una causa crónica, sino más bien por una causa de dolencia puntual como relatan dos informes médicos adjuntados. Verdaderamente es penoso que una Cia. de Seguros modelo como era Antares, haya sido vendida por 90 millones de euros a Seguros Plus Ultra (Grupo Catalana Occidente) para que comience con los recortes y nos nieguen prestaciones que son de Ley. En la espera de que nos abonen los gastos habidos, quedamos aguardando sus noticias. Atentamente.
ERROR RESERVA DE DOMINIO
Hace más de un año cancelé la deuda del préstamo de referencia y envié la documentación necesaria el 15/05/2020 para el levantamiento de la reserva de dominio que existía sobre mi vehículo. Sin recibir contestación ni por email ni teléfono y llamando hasta el hartazgo conseguí que dijeran que todo estaba resuelto y que en unos días se levantaría. Un error por mi parte el no solicitar una justificación escrita.Un año después, con fecha 08/04/2021 presentan de nuevo un asentamiento en el Registro de reserva de dominio sobre mi vehículo del préstamo que cancelé. Algo que ha impedido la transmisión de mi vehículo y que sigo sin poder vender hasta el 27 de Julio, ocasionándome un perjuicio económico por un dinero que ya contaba con el.Nadie quiere facilitarme una explicación de lo sucedido, solo una llamada para decirme que el asentamiento vence el día 27 de Julio. No me valen las llamadas telefónicas, lo que quiero es una explicación escrita y una solución urgente al problema.
Fraude de Venta
Hola, en febrero mi padre me dijo que pusiera en venta en milanuncios la caldera vieja del caserío por un valor de 500€. Durante las siguientes semanas he tenido el teléfono lleno de estafadores (más de 12) que intentaban robarme mi dinero. El 31 de Marzo, una persona me llama con un teléfono corriente. Suplanta la identidad de otra persona de manera muy profesional, llega a convencerme dándome un poco de confianza enviando la foto del DNI por delante y por detrás vía whatsapp. Accedí a darle los datos de mi tarjeta de Visa Débito y en cuestión de muy pocos minutos fue capaz de extraerse de la tarjeta 680€ en dos operaciones, una de 500 y otra de 180. Al momento me dí cuenta que me habían estafado. Al momento bloquee las tarjetas y me puse en contacto con la entidad que salvaguarda en teoría mi dinero. Estuve llamando y después de bloquear la tarjeta un operario telefónico me dijo que si no habían pasado ni 24h se podía paralizar el movimiento fuese como fuese el pago (Bizum o transferencia).Pasada una semana, fui a mi oficina para conseguir la tarjeta nueva y me dí cuenta de que en mi cuenta había 680€ menos. Entonces hablé con una de las trabajadoras de mi oficina y me comentó que para que ellos empezaran la reclamación, antes tenía que poner una denuncia en la Policía. Una vez hecha la denuncia para que el banco pudiera poder realizar el procedimiento de la solicitud de reclamación, realicé la reclamación. Al de una semana me llamaron desde la oficina diciendo que la reclamación había sido denegada ya que al ser una estafa, la resolución del conflicto quedaba en manos de la policía ya que es su competencia. En este momento hice una reclamación a la entidad bancaria explicando cómo en primera instancia un operador me explicó que como había sido el mismo día se podría cancelar la transacción/operación. Además tambíen me dijo que la denuncia ayudaría a que la reclamación se hiciera efectiva y pudiese recuperar el dinero. A día de hoy, pasados varios meses de mi reclamación a la entidad, aún no he recibido ningún tipo de respuesta relacionada con mi reclamación, lo cual me hace sentir que a la entidad no le importa el hecho de que me hayan estafado. Además de esto la policía tampoco me ha llamado para notificarme algún avance respecto a la investigación del caso. Sé que aunque yo haya sido el mayor responsable de esta situación, todos somos humanos y tenemos el derecho a poder errar. Lo que más me ha entristecido ha sido la pasividad y su poca implicación para intentar recuperar el dinero de un cliente.Me siento muy indignado, me considero una persona joven y honesta que trabaja mucho por su futuro y que se gana su pan de manera honrada. Os pido ayuda desesperadamente ya que veo que en este caso si vosotros no me me ayudais, el caso acabará por archivarse entre las millones de denuncias que tienen en la oficina de la Ertzaintza. Muchas gracias,Iker.
Subidas constantes en la Póliza
Buenos días, en la póliza de seguro de decesos en la que estamos mi madre y yo, con número 7242962-1, me han vuelto a subir el precio de la mensualidad sin el correspondiente preaviso de 2 meses, la cual me están subiendo todos los años, pasando en el último año de 46,46 € a 48,64 €, ya que me indican que el total asegurado por persona pasa a ser 4.650 €, entendiendo que es un precio muy elevado en comparación con el precio en el que están los seguros de decesos, habiendo quitado además todos los extras por el hecho de que mi madre es una persona de 84 años con una pensión no contributiva y no puede asumir dicho coste y me parece un precio abusivo, ya que llevan varios años subiendo el precio de dicho seguro.
Asistencia en carretera
Ayer día 28/06/2021 tube una avería con mi vehículo y a día de hoy aún estoy esperando que me lo traiga la grúa al taller mas cercano de mi casa. Me dicen los operadores de asistencia que lo tienen que repatriar, cuando el vehículo está dentro del territorio español y a 270km del taller.En mi póliza pone que tengo asistencia directa al taller y los agentes de Generali me dicen que como la grúa tiene que hacer 270km de ida y lo mismo de vuelta no me lo traen hasta mínimo 5 días laborables, cuando eso no es lo que pone en el contrato.He llamado varias veces y no me dan solución. Además en el momento de la asistencia me mandaron una grua en 10min y un taxi que tardó 3h, nos hicieron esperar con dos niños pequeños, sus sillitas del coche, el equipaje y dos perros en la calle y resulta que el taxi era de la misma empresa que la grua. Una pésima gestión.Conclusión que necesito el vehículo ya y en la póliza no pone nada de esto que me dicen a no ser que esté fuera del país y esta a 3h del taller.
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