Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular del contrato de Fibra, de la que adjunto copia.En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo de 30€ en concepto de gastos de instalación. NO CONSTANDO en el contrato firmado por mi. Adjunto además: - contrato de Fibra n° 8.200.059- factura sobre la que reclamo n°: CI000000647476618- correo con carta explicativa del 5/4/24- correo electrónico explicativo del 8/4/24Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reactiven mi servicio de fibra que me fue desactivado el 8/4/24.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. El número del envío es:3230007425327941La dirección corregida sería:Peluquería Milo calle malle-azpi s/n48269 Mallabia BizkaiaGracias

Necesitaba paralizar una entrega y no hubo forma de encontrar una opción que me lo permitiera ni hablar con quién fuere

Hola, realice un pedido, no intentaron ponerse en contacto conmigo para realizar la entrega y como no iba a poder estar en casa intente usar un punto pickup seur, para mi sorpresa que marco uno cerca de mi vivienda que el horario del centro coincide para poder ir a buscar el paquete, y me van a mandar a uno a 10 km que no coincide el horario por lo tanto yo no puedo ir a buscarlo. Intento modificar el envio a los 10 segundos de haber puesto la recogida en tienda y no me da opcion a modificacion, intento solucionarlo tanto por la waeb como por telefono pero no se me soluciona nada en absoluto y solo puedo hablar con IAs.

Hola, realice una compra por Amazon y me dio la opción en correos express de poder configurar el horario que mejor me viniera para poder estar en casa para recoger el paquete. Desde las 14:30 esperado el paquete y a las 18:03 me hacen una llamada de teléfono sabiendo que era el repartidor y me cuelga al segundo y al instante recibo un correo diciendo que no lo han podido entregar por que el destinatario no contesta, siendo metiera. Llevo desde las 13 h en mi casa sin moverme del sofás porque sabia que venias. Esta es ya la cuarta vez que me lo haces y ya estoy cansada. Y encima, en el mensaje que me mandáis me pone que puedo gestionar mi nueva entrega y cuando me meto en el link no me deja gestionar la nueva entrega ni la hora. Y en caso que fuera así, me tendría que elegir dos dias mas tarde o para el lunes ya, cosa que no veo justa si estoy en casa esperando el paquete, sin salir ni moverme.Con lo que vais a venir cuando este trabajando y al ser ya la segunda entrega pierdo el paquete. No lo veo justo.

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. Gracias

Estimados/as señores/as: Me siguen pasando factura del móvil: 692733539 después de intentar darme de baja en varias ocasiones via E-mail a: empresa.baja@orange.com sin haberlo conseguido.Ruego me den de baja dicho Nº y no me pasen mas facturas.Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy, 17 de abril ,a las 10:04 recibo dos llamadas seguidas de un número de teléfono al cual no contesto porque no me da tiempo, puesto que cuelgan muy rápido. Devuelvo la llamada y salta un contestador diciendo que es Correos y que a lo largo del día volverán a contactarme. A través de la web consulto el estado de mi paquete y pone que se realizará un nuevo intento de entrega por encontrarme ausente. En ningún momento, nadie llamó al portero, solo un par de llamadas perdidas al móvil. Estuve toda la mañana en casa. Desde la web, intento gestionar mi entrega para poder recoger el pedido en la oficina ante lo cual no me dejan. Contacto por X (anterior Twitter) para comunicar que quiero pasar a por mi pedido esta misma tarde en la oficina. Me dicen que el paquete no está disponible en la oficina porque tienen que hacer un segundo intento de entrega y hasta el siguiente día hábil no podré disponer de él. Como conclusión, no puedo recoger mi propio pedido porque simplemente el repartidor no ha llamado al portero para saber si había alguien en el domicilio. Que yo no haya contestado una llamada, no le exime de llamar. Y no veo lógico que, ante su falta de responsabilidad, yo no pueda recogerlo en la propia oficina ni gestionar mi propia entrega hasta ellos realizar un segundo intento de entrega cuando yo no he sido la responsable.

En septiembre de 2023 realice una portabilidad de vuestra compañia a jazztel, me indicaron que tenia que asegurarme de que se realizaba la portabilidad correctamente, me puse en contacto con vosotros y me indicasteis que efectivamente la portabilidad se habia realizado, al mes siguiente me cargaron 180 euros alegando que era por una permanencia cosa que es imposible cuando llevaba mas de 5 años con vuestra compañia, a parte de eso los meses siguientes a ese seguisteis pasandome la factura que pagaba antes de irme de la compañia, hasta 5 meses despues, lo que esta generando una suma de mas de 400 euros actualmenteSolicito que se me anulen todos los cargos que se han intentado pasar y por supuesto que me saqueis de la lista de morosos donde me habeis metido

Hola, - El pasado 1 de Abril realicé un envío a través de correos con número de seguimiento PQ7QLY0711394610103430P y número de expedición PQ7QLY071139461Y.Viendo que pasados 7 días el pedido seguía en camino y que solo reflejaba la admisión en la oficina donde lo entregué.- El día 8 de Abril me dispuse a interponer una reclamación interna con Correos.-El 16 de Abril Correos me comunica por correo electrónico que las gestiones para encontrar el paquete perdido son infructuosas y que necesitan por mi parte que les envía mi dirección de correo exacta y el número de documento de identidad.No me gustaría aportarles nada de información más hasta confirmar con ustedes si puedo reclamarles de alguna otra manera.Ya que no se me especifica que tipo de investigación han llevado a cabo y cuales han sido los puntos por donde ha pasado mi paquete para que lo hayan perdido.Les agradezco su ayuda.Un saludo