Buenas tardes, Jose Manuel,Tal y como hemos hablado por teléfono, le hemos informado y aclarado la información de nuestra página web en relación a la devolución del Decodificador AgileTV (STB), que tal y como consta en esta comunicación, 'los clientes dados de alta en el servicio del AgileTV antes del 5 de junio del 2019' no sería necesaria la devolución de dicho equipo, sin embargo, su contratación en el servicio del AgileTV se gestiona en noviembre del 2021, por tanto, la devolución del equipo si está contemplada en su caso.Que le hemos ofrecido la posibilidad de hacer la devolución del Decodificador y devolver el importe facturado por el mismo, pero nos confirma que ya no dispone del equipo en su poder, por tanto, la penalización facturada por dicho equipo por la no devolución del mismo es correcta.Atentamente
